مفهوم التواصل غير اللفظي

Study Notes

مفهوم التواصل غير اللفظي

التواصل غير اللفظي هو أي شكل من أشكال التواصل لا يعتمد على الكلمات المنطوقة أو المكتوبة.
يشمل هذا الإيماءات، وتعبيرات الوجه، ولغة الجسد، والمسافة الشخصية، والنبرة الصوتية، والملابس، والوضع.
يلعب دوراً مهماً في التفاعلات البشرية، حيث يمكن أن يوضح أو يعزز أو حتى يتعارض مع الرسالة اللفظية.

أنواع التواصل غير اللفظي

تعبيرات الوجه: تعكس مشاعر ومزاج الفرد، وتُعتبر من أكثر وسائل التواصل غير اللفظية وضوحاً. تشمل تعبيرات الفرح، والحزن، والغضب، والخوف، والاشمئزاز، والدهشة، والحيادية.
لغة الجسد: تتضمن وضع الجسم، والحركات، والإيماءات. مثال على ذلك، يدلّ الاستدارة نحو الشخص الآخر على اهتمام، بينما يدلّ التقاط الظهر على انعدام الاهتمام.
الإيماءات: حركات اليدين والذراعين والساقين والرأس. الإيماءات قد تكون واضحة (مثل الإشارة) أو دقيقة (مثل حركات متكررة تعبر عن إزعاج).
المسافة الشخصية: يختلف مقدار المسافة التي يحتاجها الفرد للتواصل مع الآخرين تبعاً للثقافة ودرجة قرب العلاقة. المسافات تُشير إلى مستوى الراحة والاحترام والتواصل مع الآخرين.
النبرة الصوتية: يتضمن نبرة الصوت، والإيقاع، وسرعة الكلام. النبرة الصوتية تُعد مهمة لتحديد المشاعر. مثال، نبرة الصوت المرتفعة قد تُشير إلى غضب بينما النبرة الهادئة ترمز إلى الهدوء.
النظرة: اتصال العين يعطي مؤشّرات هامّة حول الاهتمام والتركيز والإخلاص. نظرات الاتصال المباشرة يمكن أن تُشير إلى الثقة والجدية، بينما النظرات المتكرّرة قد تعكس الإحراج أو عدم الراحة.
الملابس و المظهر: تُظهر الملبّس والثقافة، ويمكن أن تُؤثر على الطريقة التي يُفهم بها الفرد.

دور التواصل غير اللفظي

إيضاح الرسالة اللفظية: يمكن أن يوضح أو يعزز التواصل غير اللفظي الرسالة اللفظية. مثلا، إذا قال شخص "أنا بخير" بوجه حزين، يكون التواصل غير اللفظي متناقضاً مع الكلام اللفظي.
معرفة المشاعر: يمكن أن يكشف التواصل غير اللفظي عن مشاعر وخبرات الفرد المراد التواصل معه.
تكوين انطباع أولي: عادة ما يتم تكوين الانطباعات الأولى بناءً على التواصل غير اللفظي. يحتاج الفرد إلى الحذر من التوصل إلى استنتاجات سريعة بناءً على التواصل غير اللفظي.
بناء العلاقات: التفاعل غير اللفظي مهم لتكوين صداقات وتعزيز العلاقات المتينة.
التأثير على الآخرين: يمكن أن يؤثر التواصل غير اللفظي على سلوك وتصرفات الآخرين.

العوامل الثقافية

يختلف التواصل غير اللفظي باختلاف الثقافات.
يجب مراعاة الاختلافات الثقافية عند التواصل مع أشخاص من خلفيات وثقافات مختلفة.

استخدامات التواصل غير اللفظي

في العمل: من المشتركات المهمة في المحادثات مع الآخرين والتفاوض بمهارة.
في العلاقات الشخصية: من الضروري في التواصل داخل الأسرة والعلاقات الرومانسية.
في التعليم: من المهم في بناء علاقة بين الطالب والمعلم، والتواصل بين الطلاب.
في فن الأداء: يُستخدم في مسرحيات أو حفلات موسيقية، فهو يُضيف عمقاً لمن نراه على المسرح.
يعتبر التواصل غير اللفظي مهارة لا غنى عنها في كل أنواع التفاعلات اليومية.

Description

التواصل غير اللفظي يتضمن الأشكال التي لا تعتمد على الكلمات. يشمل تعبيرات الوجه، لغة الجسد، الإيماءات، والمسافات الشخصية، ولها تأثير كبير على التواصل بين الأفراد. تعرف على أنواع وأهمية هذا النوع من التواصل من خلال هذا الاختبار.