Méthodes de travail, écoute active

• Les notes de révision portent sur les méthodes de travail, l'écoute active, la subjectivité et les comportements.

Méthodes de Travail et Gestion du Temps

• L'organisation et la planification impliquent l'utilisation d'un agenda (papier, numérique, bullet journal, HabitRPG, etc.).
• L'établissement d'une liste de tâches (To-Do liste) et le classement des tâches sont essentiels.
• La matrice d'Eisenhower permet de gérer les priorités.
• Il est important de prévoir deux fois plus de temps pour chaque tâche et de réduire les engagements.
• La flexibilité face aux imprévus est une compétence précieuse.

Lutter contre la Procrastination

• Il est important de commencer simplement.
• Découper les tâches en plusieurs étapes aide à maintenir la motivation.
• Le respect des capacités de concentration est important (technique Pomodoro).
• Travailler dans un environnement adapté en éliminant les distractions est essentiel.
• Il faut se fixer un objectif final motivant.

L'Écoute Active : Pilier de la Communication

• L'écoute active démontre un intérêt pour l'interlocuteur et l'aidant à s'exprimer.
• L'écoute active aide à éviter les malentendus et à garantir la compréhension.
• L'écoute active dynamise et structure une conversation.

Les 5 règles d'or de l'écoute active

• Il faut faire silence et écouter sans interruption.
• Éviter les distractions lors de l'écoute.
• Il faut observer et renvoyer des feedbacks non verbaux.
• Avoir de l'empathie en acceptant la différence de l'autre.
• Questionner et reformuler pour clarifier le message.

Les attitudes de Porter

• Le conseil peut irriter et favoriser la dépendance.
• L'interprétation peut entraîner un blocage ou une explication erronée.
• Le jugement peut entraîner une culpabilisation ou une rupture de la communication.
• Le soutien peut minimiser le problème.
• Le questionnement peut être perçu comme intrusif.
• La reformulation peut paraître artificielle si elle est mal utilisée.

Subjectivité et Perception du Monde

• La perception de la réalité est influencée par le cadre de référence personnel.
• La perception est influencée par la mémoire, les expériences et les attentes.

Les types de perception

• Le type visuel retient les images et aime les schémas.
• Le type auditif est sensible aux sons et aux voix et mémorise en écoutant.
• Le type kinesthésique a besoin d'expérimenter et mémorise en bougeant.

Biais cognitifs et illusions

• L'effet tunnel implique la concentration sur certains éléments et l'oubli des autres.
• La réduction de l'ambiguïté amène le cerveau à choisir une interprétation stable.
• Combler les vides signifie inventer des éléments pour rendre une histoire cohérente.
• Les émotions et les valeurs influencent la perception et les décisions.

Prendre Conscience de ses Comportements : Les "pilotes clandestins" (drivers)

• Le driver "Sois parfait" a pour avantage la rigueur, mais peut entraîner le perfectionnisme et la procrastination.

• Le driver "Fais des efforts" favorise la persévérance, mais peut causer l'épuisement et l'insatisfaction.

• Le driver "Fais plaisir" est lié à l'empathie, mais peut entraîner des difficultés à dire non et de la culpabilité.

• Le driver "Sois fort" est lié au leadership, mais peut entraîner un refus de montrer ses émotions.

• Le driver "Dépêche-toi" favorise le dynamisme, mais peut causer du stress et de la précipitation.

• Il faut prendre conscience de ces schémas et utiliser des messages positifs pour les contrer.

Le Triangle Dramatique de Karpman

• La victime se plaint et attire la pitié.
• Le persécuteur critique et impose son point de vue.
• Le sauveur aide excessivement et infantilise.
• Les solutions impliquent que la victime reprenne sa responsabilité et valorise ses actions.
• Le persécuteur devrait adopter une communication bienveillante.
• Le sauveur devrait encourager l'autonomie des autres.

Arrêter de râler

• Râler ne résout rien et peut provoquer des tensions.
• Il faut remplacer la plainte par la recherche de solutions.
• Il faut communiquer clairement ses attentes et ses besoins.

Conclusion : Développement Personnel et Communication

• Il faut s'organiser efficacement pour limiter le stress.
• Il faut développer son écoute active pour améliorer ses interactions.
• La conscience de la subjectivité aide à mieux comprendre les autres.
• Il faut identifier et ajuster ses comportements inconscients pour interagir plus sereinement.

Astuce Révision

• Utiliser des cartes mentales pour structurer ses notions.
• Faire des exercices pratiques pour appliquer les concepts.
• S'auto-évaluer en repérant ses propres biais et comportements.