9 Questions
Melyik az a banner típus, amelyiket a legtöbb böngészőben letilthatunk?
Pop-up ablakok
Melyik az a közösségi média mítosz, amely nem igaz a szöveg szerint?
Legtöbb közösségi média felhasználó amerikai
Milyen előnye van az Ultramercials banner típusnak?
Választási lehetőséget kínál
Melyik a gerillamarketing jellemzője a szöveg szerint, ami miatt etikai kérdések merülhetnek fel?
Innovatív, meglepő módszerekkel dolgozik
Melyik állítás igaz az online reklámfilmekre vonatkozóan a szöveg szerint?
Olcsó terjesztési lehetőségekkel rendelkeznek
Mi a Customer Experience (CX) definíciója a szöveg szerint?
Az ügyfelek élménye a vállalattal való interakció során
Melyik állítás igaz a gerillamarketingre vonatkozóan?
Innovatív és meglepő módszerekkel történik
Mi a célja a word-of-mouth marketingnek?
Hogy az emberek beszéljenek a termékről/szolgáltatásról
Mi a különbség a Customer Experience (CX) és a vevő elégedettség között?
CX az ügyfelek élménye a vállalattal való interakció során, míg a vevő elégedettség csak a vásárlás utáni érzésekkel foglalkozik
Study Notes
Gerillamarketing és ügyfélélmény - összefoglaló
- Gerillamarketing definíciója: új fajta reklámozás és kommunikáció, innovatív, meglepő módszerekkel.
- Gerillamarketing jellemzői: nem igényel sok pénzt, eléri a reklámkerülőket is, etikai kérdések merülnek fel.
- Word-of-mouth marketing: célja, hogy az emberek beszéljenek a termékről/szolgáltatásról, hitelesebbnek tűnik.
- Internetes gerillamarketing: valódinak tűnő dokumentumok, áldokumentumfilm, színészek eltűnése, stb.
- Vírusmarketing: szórakoztató vagy informatív üzenetek továbbküldése, az interneten történik.
- Online reklámfilmek jellemzői: fontosabb a kreatív tartalom, olcsó terjesztés, tesztelhető a közönség reakciója.
- Customer Experience (CX) definíciója: az ügyfelek élménye a vállalattal való interakció során.
- CX nem azonos a vevő elégedettséggel, az ügyfélszolgálattal vagy a szolgáltatás tervezésével.
- Jó ügyfélélményt az emberi viselkedés ismeretében lehet megtervezni.
- Az online vásárlásban sok a bizonytalanság és az elvárások máshonnan származnak (pl. más webshopok).
- A rossz CX pénzbe kerül, míg a jó CX pénzt hoz.
- A jó CX elérése érdekében fontos a vevők igényeinek megismerése és az élmény folyamatos fejlesztése.
Teszteld tudásod az online marketing világában és az internetes hirdetésekkel kapcsolatos speciális banner típusokkal! Ismerd meg a pop-up ablakokat, interstitial reklámokat, superstitial és intromercial típusokat, valamint az ultramercial megoldásokat. Értsd meg, hogyan működnek, milyen előnyei és
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
