Menaxhimi i Përvojës së Klientëve në Marketing

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Çfarë përfaqëson treshja e vlerës së klientit në marketing?

Ndërthurje e çmimit, reklamimit dhe shërbimit

Ndërthurje e reklamimit, cilësisë dhe pritshmërive të klientit

Ndërthurje e cilësisë, çmimit dhe shërbimit (correct)

Ndërthurje e cilësisë, shërbimit dhe reklamimit

Si ndikojnë cilësia dhe shërbimet në perceptimet e klientëve për vlerën?

Rritin perceptimet kur rritet çmimi

Rritin perceptimet kur rritet cilësia dhe shërbimet (correct)

Bien perceptimet kur rritet cilësia dhe shërbimet

Bien perceptimet kur rritet çmimi

Cilat janë disa prej kanalesh e komunikimit të përdorura nga marketerët për të shpërndarë mesazhe tek blerësit?

Stendat, kasetat dhe disqet

Gazeta, revista dhe Interneti (correct)

Televizioni, broshurat dhe posterat

Radio, posta dhe telefon

Si mund të shihet marketingu sipas tekstit?

Identifikimi, krijimi, komunikimi, ofrimi dhe monitorimi i vlerës që merr klienti Signup and view all the answers

Çfarë pasqyron kanaqësia në marketing?

Gjykimin e klientit për performancën e produktit në raport me pritshmëritë Signup and view all the answers

Çfarë ndodh kur performanca e produktit tejkalon pritshmëritë e klientit?

Klienti është tepër i kënaqur Signup and view all the answers

'Tregu i synuar' në marketing kërkon marketerët të përdorin cilat lloje të kanalesh?

'Kanalet e komunikimit' Signup and view all the answers

'Kanalet e marketingut' përdoren për të realizuar cilën prej operacioneve në marketing?

'Identifikimin, krijimin, komunikimin dhe monitorimin' Signup and view all the answers

Cilat janë disa nga avantazhet e përdorimit të teknologjisë lokalizuese të GPS-së në marketing?

Mundësia për të caktuar kuponat e vlefshëm vetëm për produkte të caktuara. Signup and view all the answers

Si mund të lidhen kompanitë me konsumatorët përmes përdorimit të teknologjisë lokalizuese?

Nga dërgimi i mesazheve kur konsumatorët ndodhen pranë pikave të shitjes. Signup and view all the answers

Nga cila teknologji marketerët mund ta gjejnë vendndodhjen e saktë të konsumatorëve?

GPS (Global Positioning Satellite) Signup and view all the answers

Si mund të përshkruhet marketingu që përdor teknologjinë lokalizuese?

Mund të lidhet me konsumatorët kur ata janë afër pikave të shitjes duke përdorur teknologjinë lokalizuese. Signup and view all the answers

Çfarë mund të bën kompania nëpërmjet iPod-ve video në marketing?

Te bej reklama edhe nepermjet iPod-ve video dhe te lidhet me konsumatorėt permes tyre. Signup and view all the answers

Si mund të ndihmojnė teknologjitė e kompjuterėve në prodhimin e diferencuar të produkteve?

Duke ndihmuar në personalizimin e produkteve për secilin klient. Signup and view all the answers

Cilat produkte mund tė jenė te diferencuara për çdo klient sipas tekstit?

'Customized' produkte sipas preferencave individuale. Signup and view all the answers

'Marketingu qė pėrdor teknologjinė lokalizuese ēshtē joshē' pasi:

'Mund t'u lidhet me konsumatorēt kur ata janē afēr pikave tē shitjes.' Signup and view all the answers

Si duhet të menaxhojnë marketerët pikat e kontaktit të kompanisë me klientët?

Mënyra e sistemimit të dyqaneve Signup and view all the answers

Çfarë aktivitetesh duhet të kenë ndikim marketingu sipas tekstit?

Novacionet e produkteve Signup and view all the answers

Cilën pikë të citohet David Packard për rolin e marketingut në kompani?

Marketingu është shumë i rëndësishëm për t'u lënë në duart e departamentit të marketingut. Signup and view all the answers

Cili është një burim i suksesit të kompanisë sipas tekstit?

Departamentet ndërdepartamentale të punës Signup and view all the answers

Cila është një nga arsyet që kompanitë kanë filluar të vënë theksin te ekipet ndërdepartamentale të punës?

Menaxhimi i proceseve të rëndësishme të kompanisë Signup and view all the answers

Cilat janë detyrat kryesore të organizatës sipas tekstit?

Përcaktimi i nevojave, dëshirave dhe interesave të tregjeve të synuara Signup and view all the answers

Cilat janë disa nga aspektet që marketerët duhet të mendojnë si drejtorët e departamenteve të tjera?

Zhvillimi i produkteve Signup and view all the answers

Cilën rol luajnë zinxhirët e dyqaneve Office Depot dhe Best Buy sipas tekstit?

Ofrojnë programe të riciklimit të pajisjeve elektronike Signup and view all the answers

Si mund të ndikojnë novacionet e produkteve në suksesin e kompanisë?

Duke sjellë vlera shtes dhe diferencim Signup and view all the answers

Cilat kompani përmenden si shembuj në tekst për përfshirjen e dimensionit të përgjegjësisë sociale të kompanisë?

The Body Shop, Timberland dhe Patagonia Signup and view all the answers

Cili është roli i departamenteve të tjera në lidhje me marketingun sipas tekstit?

'Kopje' e departamentit të marketingut Signup and view all the answers

Cila është arsyeja që disa kompani përfshijnë dimensionin e përgjegjësisë sociale sipas tekstit?

Për t'u dalluar nga konkurrentët dhe për të tërhequr klientët Signup and view all the answers

Çfarë ofrojnë firmat LG Electronics, Toshiba dhe NEC Display Solutions sipas tekstit?

Programe për riciklimin e pajisjeve elektronike Signup and view all the answers

Si mund të përshkruhet qasja e organizatave ndaj nevojave të tregut sipas tekstit?

'Tjetruarja' e interesave të tregjeve të synuara në mënyrën më efektive Signup and view all the answers

Cilat janë prirjet aktuale në biznes sipas tekstit?

'Tjetruarja' e nevojave, dëshirave dhe interesave të tregjeve Signup and view all the answers

Si mundet organizata te rrise mirqenien afatgjate te konsumatoreve sipas tekstit?

Duke perfshire dimensionin e pergjegjesise sociale si nje menyre per tu dalluar nga konkurrentet Signup and view all the answers

Cili koncept marketingu ka të bëjë me faktin që konsumatorët parapëlqejnë produkte që ofrojnë më tepër cilësi, performancë dhe risi?

Koncepti i produktit Signup and view all the answers

Çfarë gabimi mund të bëjnë menaxherët në lidhje me produktin më të mirë sipas konceptit të produktit?

Të mendojnë se vetvetiu do të blihet për cilësinë e tij Signup and view all the answers

Në cilën situatë praktikohet koncepti i shitjes më me agresivitet?

Kur prodhuesit kanë kapacitet të tejmbushur Signup and view all the answers

Cilat janë disa nga rastet kur nuk nxiten nga kompania konsumatorët dhe bizneset të blejnë produktet?

Kur produkti është një vend në varreza Signup and view all the answers

Pse marketingu që bazohet në konceptin e shitjes konsiderohet si i rrezikshëm?

Sepse mund të sjellë dëme për imazhin e markave Signup and view all the answers

Cili është dallimi kryesor midis konceptit të produktit dhe konceptit të prodhimit?

Koncepti i produktit fokusohet në cilësi, ndërsa koncepti i prodhimit në sasi Signup and view all the answers

Për çfarë arsye nuk është domosdoshmërish që një produkt i ri apo i përmirësuar të jetë automatikisht i suksesshëm?

Nqs nuk ka njohuri teknologjike për promovim Signup and view all the answers

'...menaxherët gabojn kur mendojn se produkti më i mir vetvetiu bën q konsumator t blejn at...' Cila ësht kuptimi kryesor qe nxirret nga ky pjes?

Eshte shume e veshtire qe njerezit te blejne produkte te mira pa promovim. Signup and view all the answers