Meister der Prognostikkritik

Eine Methode zur Lösung von Problemen durch Schätzung (correct)

Eine Strategie, um zwischen zufälligen und nicht-zufälligen Ereignissen zu unterscheiden

Eine Tendenz, erwünschte Informationen zu überschätzen

Eine Methode zur Untersuchung von Denkfallen

Aktivitäten, die für den Kunden angenehm und effizient sind

Aktivitäten, die unsichtbar sind, aber dennoch zur DL gehören (correct)

Aktivitäten, die nicht zur DL per se gehören

Aktivitäten, die für den Kunden sichtbar sind

Support Prozesse

On-Stage Aktivitäten

Physischer Beweis (correct)

Kunden Interaktion

<p>Die Erwartung, dass vergangene Ereignisse in der Zukunft wieder eintreten werden</p> Signup and view all the answers

<p>Abläufe, die nicht zur DL per se gehören, aber dennoch für ihre Erbringung notwendig sind</p> Signup and view all the answers

<p>Die Erwartung, dass vergangene Ereignisse in der Zukunft wieder eintreten werden</p> Signup and view all the answers

<p>Aktivitäten, die für den Kunden sichtbar sind</p> Signup and view all the answers