Medieninformatik: Browser Overlays und Trichterauswertung

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Questions and Answers

Was bietet die Trichterauswertung in Abhängigkeit eines definierten Ziels?

Die Möglichkeit, den optimalen Klickpfad zu definieren
Die Möglichkeit, die Verweildauer auf einer Seite zu messen
Die Möglichkeit, die Anzahl der Seitenaufrufe zu zählen
Die Möglichkeit, die einzelnen Schritte des optimalen Klickpfads zu beobachten und auszuwerten (correct)

Was zeigt ein Browser Overlay / Heatmap?

Die Verweildauer auf einer Seite
Die Klickhäufigkeit auf bestimmten Elementen einer Seite (correct)
Die Anzahl der Seitenaufrufe
Die Anzahl der erreur 404

Wie oft sollte der Beobachtungsrhythmus verwendet werden?

Monatlich
Wöchentlich
Quartalsweise
Laufend (i.d.R. täglich) (correct)

Wofür sollten die Persona-Beschreibungen verwendet werden?

Für den Abgleich der Zielsetzungen (D) Signup and view all the answers

Was ermöglicht die Trichterauswertung?

Die Beobachtung und Auswertung der einzelnen Schritte hin zu einem definierten Ziel (B) Signup and view all the answers

Was wird durch den Beobachtungsrhythmus untersucht?

Die Ursachen von Veränderungen auf der Homepage und anderen LandingPages (B) Signup and view all the answers

Was ist ein Trichter?

Eine Methode, die die einzelnen Schritte hin zu einem definierten Ziel beobachtet und auswertet (A) Signup and view all the answers

Was sagt die Trichterauswertung aus?

Die einzelnen Schritte hin zu einem definierten Ziel (A) Signup and view all the answers

Was kann man mit Vorab-Analysen durchführen?

Eye-Tracking und KI-Methoden (B) Signup and view all the answers

Wofür wird der Seitenwert in der Google Universal Analytics verwendet?

Für die Berechnung des durchschnittlichen Werts einer Seite oder eines Satzes von Seiten (A) Signup and view all the answers

Welche Methode kann verwendet werden, um den Seitenwert zu berechnen?

Durch die Division von Transaktionswert und Zielwert durch Unique Pageviews (A) Signup and view all the answers

Wann macht es Sinn, die Seiten mit den höchsten Seitenwerten als erstes zu optimieren?

Wenn es um eine WebSite-/Conversion-Optimierung geht (C) Signup and view all the answers

Was ist ein Beispiel für eine ereignis-orientierte Beobachtung?

Eine ereignis-orientierte Beobachtung (C) Signup and view all the answers

Was kann man in Matomo unter „Goals“ eintragen?

Ein Zielwert (B) Signup and view all the answers

Wie kann man die Ausstiegsseite beurteilen?

Nach der Höhe der Ausstiegsrate (C) Signup and view all the answers

Wofür kann Eye-Tracking verwendet werden?

Für die Analyse von Farben und Kontrasten (B) Signup and view all the answers

Was ist ein Beispiel für eine Vorab-Analyse?

Ein Eye-Tracking (B) Signup and view all the answers

Was sagt ein hohes Ausstiegsrate aus?

Dass es ein Problem auf der Seite gibt (A) Signup and view all the answers

Was ist ein Problem bei der Analyse von Pfadkombinationen?

Die Vielzahl von Wegen und Verzweigungen macht eine überschaubare Analyse schwierig. (D) Signup and view all the answers

Wie kann man das Problem der Überschaubarkeit von Pfadkombinationen lösen?

Indem man Gruppierungen von Themen oder Inhalten vornimmt. (C) Signup and view all the answers

Was sollte man bei der Analyse der Top10 Einstiegsseiten berücksichtigen?

Die Zielkonformität der Seiten (D) Signup and view all the answers

Was ist ein analoges Problem bei Browser Overlays?

Die Eindeutigkeit des Pfadweges kann nicht garantiert werden. (C) Signup and view all the answers

Warum ist die Weiterempfehlungs-Wahrscheinlichkeit ein wichtiger Aspekt bei der Analyse der Beweggründe?

Weil sie die Zufriedenheit der Besucher mit der Website beeinflusst. (A) Signup and view all the answers

Was kann man mit der Analyse der Besucher und ihrem Verhalten erreichen?

Eine Verbesserung des Besuchserlebnisses und eine Anpassung der Website an die Bedürfnisse der Besucher. (C) Signup and view all the answers

Was kann man mit einer Klickpfad-Analyse messen?

Den Weg, den ein Besucher auf einer Website nimmt. (B) Signup and view all the answers

Wie kann man die Ausstiegsseiten im Kontext eines angestrebten Klickpfades analysieren?

Indem man die Zielkonformität der Seiten prüft (A) Signup and view all the answers

Was kann man mit digitalen Umfrageformularen auf einer Website erfassen?

Die Beweggründe der Besucher, wie z.B. die Besuchsgründe oder das Besuchserlebnis. (A) Signup and view all the answers

Was ist ein möglicher Nutzen der Analyse der Beweggründe?

Die Verbesserung des Besuchserlebnisses. (A) Signup and view all the answers

Woran kann man erkennen, dass die Besucher ihr Ziel gefunden haben?

An der Einstiegsseite (B) Signup and view all the answers

Warum ist es wichtig, die Ausstiegsseiten zu analysieren?

Um zu erkennen, ob die Besucher ihr Ziel erreicht haben (B) Signup and view all the answers

Was kann man durch die Analyse der Ausstiegsseiten im Kontext eines angestrebten Klickpfades erfahren?

Ob die Besucher ihr Ziel erreicht haben (C) Signup and view all the answers

Was sind Ein- und Ausstiegsseiten?

Pages die man als erstes und letztes besucht (D) Signup and view all the answers

Was bedeutet eine niedrige Absprungrate auf einer LandingPage?

Der Besucher findet, was er aufgrund der Kampagne erwartet hat. (C) Signup and view all the answers

Warum ist die Analyse der internen Suche auf einer Website sinnvoll?

Um die Webseite zu optimieren. (A) Signup and view all the answers

Was bedeutet eine hohe Absprungrate auf einer Seite?

Der Besucher findet nicht, was er aufgrund der Kampagne erwartet hat. (C) Signup and view all the answers

Wozu kann man die Beurteilung der Qualität von Traffic-Quellen verwenden?

Um die Qualität von Top Referrer und Besuchern zu beurteilen. (C) Signup and view all the answers

Was ist der Zweck der Einzelbeurteilung einer Seite?

Um die Attraktivität einer Seite zu beurteilen. (A) Signup and view all the answers

Was kann man mit der Analyse der Qualität von Search Keywords messen?

Die Qualität von Search Keywords. (C) Signup and view all the answers

Was bedeutet eine hohe Absprungrate auf einer LandingPage?

Der Besucher findet nicht, was er aufgrund der Kampagne erwartet hat. (B) Signup and view all the answers

Was kann man mit einer Abbruchanalyse messen?

Die Absprungrate einer Seite. (B) Signup and view all the answers

Study Notes

Klickverhalten

Trichterauswertung (Funnels) bietet die Möglichkeit, abhängig eines definierten Ziels und dem optimalen Klickpfad, die einzelnen Schritte zu beobachten und auszuwerten.
Browser Overlay / Heatmap zeigen die Verhaltensmuster der Besucher auf einer Website.
Trichter (Funnel) ermöglicht es, den Klickpfad des Besuchers zu beobachten und Schwachstellen zu identifizieren.

Metriken der Besucher und deren Verhalten

Beobachtungsrhythmus: Laufend (i.d.R. täglich) für Homepage und andere LandingPages, sowie den meist angeklickten Seiten und dem Eruieren der Ursachen bei Veränderungen mit Abgleich der Zielsetzungen unter Zuhilfenahme der Persona-Beschreibungen.
Probleme: Überschaubarkeit der Pfadkombinationen durch Vielzahl von Wegen und Verzweigungen – Abhilfe: Gruppierungen vornehmen, z.B. Themen, Inhalte … oder Einzelseiten auswerten.

Beweggründe

Erläuterung: Analyse der internen Suche (Site Search) oder tatsächliche Umfragen (Surveys) mittels digitalen Umfrageformularen auf eigener Website nach dem Aufruf der Homepage oder Umfrageportalen.
Besuchsgründe: Quelle des Bekanntwerden, Bedienbarkeit, Besuchserlebnis, Gefallen, Verbesserungsvorschläge, Probleme, Nutzen, Weiterempfehlungs-Wahrscheinlichkeit usw.

Metriken der Inhaltsnutzung

Genutzte Inhalte: Seitenwert in Google Universal Analytics (leider in GA4 und Matomo Analytics nicht unterstützt).
Seitenwert = The average value of this page or set of pages. Page Value is ((Transaction Revenue + Total Goal Value) divided by Unique Pageviews for the page or set of pages).
Beobachtungsrhythmus: Laufend, z.B. wöchentlich, oder ereignis-orientiert, z.B.
Bedeutung: Beurteilung der Ausstiegsseite und Interpretation der Ursachen – nach Betrachtungsdauer – Wenn hoch und Einstiegsseite ist die Ausstiegsseite, dann gutes Beurteilungsergebnis, da Besucher dann wahrscheinlich Ziel gefunden hat.

Ein- (= Entry- oder Landing-Pages) und Ausstiegsseiten

Beobachtungsrhythmus: i.d.R. eine weitere Seite auf) – Wenn niedrig, dann schlecht, z.B. lange Ladezeiten, Inhalt erfüllt Erwartungen nicht usw.
Einzelbeurteilung einer Seite (=Attraktivität): Abbruchanalyse über Absprungrate (Bounce Rate = Anzahl Einzelzugriffe der Seite / Anzahl der Einstiege der Seite in Prozent) und Klickpfad-Analyse.
Beurteilung der Qualität der LandingPage einer Kampagne, z.B. Banner-, AdWord- etc. – hier wäre eine niedrige Absprungrate ein Indiz dafür, dass der Besucher das findet, was er aufgrund der Kampagne erwartet hat.

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Description

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Browser Overlays und Trichterauswertung (Funnels) in der Medieninformatik. Lernen Sie, wie Sie Zielorientiertes Beobachten und Auswerten von Klickpfaden durchführen.