Medieninformatik: Browser Overlays und Trichterauswertung
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Questions and Answers

Was bietet die Trichterauswertung in Abhängigkeit eines definierten Ziels?

  • Die Möglichkeit, den optimalen Klickpfad zu definieren
  • Die Möglichkeit, die Verweildauer auf einer Seite zu messen
  • Die Möglichkeit, die Anzahl der Seitenaufrufe zu zählen
  • Die Möglichkeit, die einzelnen Schritte des optimalen Klickpfads zu beobachten und auszuwerten (correct)

    • Was zeigt ein Browser Overlay / Heatmap?

  • Die Verweildauer auf einer Seite
  • Die Klickhäufigkeit auf bestimmten Elementen einer Seite (correct)
  • Die Anzahl der Seitenaufrufe
  • Die Anzahl der erreur 404

    • Wie oft sollte der Beobachtungsrhythmus verwendet werden?

  • Monatlich
  • Wöchentlich
  • Quartalsweise
  • Laufend (i.d.R. täglich) (correct)

    • Wofür sollten die Persona-Beschreibungen verwendet werden?

    <p>Für den Abgleich der Zielsetzungen</p> Signup and view all the answers

    Was ermöglicht die Trichterauswertung?

    <p>Die Beobachtung und Auswertung der einzelnen Schritte hin zu einem definierten Ziel</p> Signup and view all the answers

    Was wird durch den Beobachtungsrhythmus untersucht?

    <p>Die Ursachen von Veränderungen auf der Homepage und anderen LandingPages</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Trichter?

    <p>Eine Methode, die die einzelnen Schritte hin zu einem definierten Ziel beobachtet und auswertet</p> Signup and view all the answers

    Was sagt die Trichterauswertung aus?

    <p>Die einzelnen Schritte hin zu einem definierten Ziel</p> Signup and view all the answers

    Was kann man mit Vorab-Analysen durchführen?

    <p>Eye-Tracking und KI-Methoden</p> Signup and view all the answers

    Wofür wird der Seitenwert in der Google Universal Analytics verwendet?

    <p>Für die Berechnung des durchschnittlichen Werts einer Seite oder eines Satzes von Seiten</p> Signup and view all the answers

    Welche Methode kann verwendet werden, um den Seitenwert zu berechnen?

    <p>Durch die Division von Transaktionswert und Zielwert durch Unique Pageviews</p> Signup and view all the answers

    Wann macht es Sinn, die Seiten mit den höchsten Seitenwerten als erstes zu optimieren?

    <p>Wenn es um eine WebSite-/Conversion-Optimierung geht</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Beispiel für eine ereignis-orientierte Beobachtung?

    <p>Eine ereignis-orientierte Beobachtung</p> Signup and view all the answers

    Was kann man in Matomo unter „Goals“ eintragen?

    <p>Ein Zielwert</p> Signup and view all the answers

    Wie kann man die Ausstiegsseite beurteilen?

    <p>Nach der Höhe der Ausstiegsrate</p> Signup and view all the answers

    Wofür kann Eye-Tracking verwendet werden?

    <p>Für die Analyse von Farben und Kontrasten</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Beispiel für eine Vorab-Analyse?

    <p>Ein Eye-Tracking</p> Signup and view all the answers

    Was sagt ein hohes Ausstiegsrate aus?

    <p>Dass es ein Problem auf der Seite gibt</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein Problem bei der Analyse von Pfadkombinationen?

    <p>Die Vielzahl von Wegen und Verzweigungen macht eine überschaubare Analyse schwierig.</p> Signup and view all the answers

    Wie kann man das Problem der Überschaubarkeit von Pfadkombinationen lösen?

    <p>Indem man Gruppierungen von Themen oder Inhalten vornimmt.</p> Signup and view all the answers

    Was sollte man bei der Analyse der Top10 Einstiegsseiten berücksichtigen?

    <p>Die Zielkonformität der Seiten</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein analoges Problem bei Browser Overlays?

    <p>Die Eindeutigkeit des Pfadweges kann nicht garantiert werden.</p> Signup and view all the answers

    Warum ist die Weiterempfehlungs-Wahrscheinlichkeit ein wichtiger Aspekt bei der Analyse der Beweggründe?

    <p>Weil sie die Zufriedenheit der Besucher mit der Website beeinflusst.</p> Signup and view all the answers

    Was kann man mit der Analyse der Besucher und ihrem Verhalten erreichen?

    <p>Eine Verbesserung des Besuchserlebnisses und eine Anpassung der Website an die Bedürfnisse der Besucher.</p> Signup and view all the answers

    Was kann man mit einer Klickpfad-Analyse messen?

    <p>Den Weg, den ein Besucher auf einer Website nimmt.</p> Signup and view all the answers

    Wie kann man die Ausstiegsseiten im Kontext eines angestrebten Klickpfades analysieren?

    <p>Indem man die Zielkonformität der Seiten prüft</p> Signup and view all the answers

    Was kann man mit digitalen Umfrageformularen auf einer Website erfassen?

    <p>Die Beweggründe der Besucher, wie z.B. die Besuchsgründe oder das Besuchserlebnis.</p> Signup and view all the answers

    Was ist ein möglicher Nutzen der Analyse der Beweggründe?

    <p>Die Verbesserung des Besuchserlebnisses.</p> Signup and view all the answers

    Woran kann man erkennen, dass die Besucher ihr Ziel gefunden haben?

    <p>An der Einstiegsseite</p> Signup and view all the answers

    Warum ist es wichtig, die Ausstiegsseiten zu analysieren?

    <p>Um zu erkennen, ob die Besucher ihr Ziel erreicht haben</p> Signup and view all the answers

    Was kann man durch die Analyse der Ausstiegsseiten im Kontext eines angestrebten Klickpfades erfahren?

    <p>Ob die Besucher ihr Ziel erreicht haben</p> Signup and view all the answers

    Was sind Ein- und Ausstiegsseiten?

    <p>Pages die man als erstes und letztes besucht</p> Signup and view all the answers

    Was bedeutet eine niedrige Absprungrate auf einer LandingPage?

    <p>Der Besucher findet, was er aufgrund der Kampagne erwartet hat.</p> Signup and view all the answers

    Warum ist die Analyse der internen Suche auf einer Website sinnvoll?

    <p>Um die Webseite zu optimieren.</p> Signup and view all the answers

    Was bedeutet eine hohe Absprungrate auf einer Seite?

    <p>Der Besucher findet nicht, was er aufgrund der Kampagne erwartet hat.</p> Signup and view all the answers

    Wozu kann man die Beurteilung der Qualität von Traffic-Quellen verwenden?

    <p>Um die Qualität von Top Referrer und Besuchern zu beurteilen.</p> Signup and view all the answers

    Was ist der Zweck der Einzelbeurteilung einer Seite?

    <p>Um die Attraktivität einer Seite zu beurteilen.</p> Signup and view all the answers

    Was kann man mit der Analyse der Qualität von Search Keywords messen?

    <p>Die Qualität von Search Keywords.</p> Signup and view all the answers

    Was bedeutet eine hohe Absprungrate auf einer LandingPage?

    <p>Der Besucher findet nicht, was er aufgrund der Kampagne erwartet hat.</p> Signup and view all the answers

    Was kann man mit einer Abbruchanalyse messen?

    <p>Die Absprungrate einer Seite.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Klickverhalten

    • Trichterauswertung (Funnels) bietet die Möglichkeit, abhängig eines definierten Ziels und dem optimalen Klickpfad, die einzelnen Schritte zu beobachten und auszuwerten.
    • Browser Overlay / Heatmap zeigen die Verhaltensmuster der Besucher auf einer Website.
    • Trichter (Funnel) ermöglicht es, den Klickpfad des Besuchers zu beobachten und Schwachstellen zu identifizieren.

    Metriken der Besucher und deren Verhalten

    • Beobachtungsrhythmus: Laufend (i.d.R. täglich) für Homepage und andere LandingPages, sowie den meist angeklickten Seiten und dem Eruieren der Ursachen bei Veränderungen mit Abgleich der Zielsetzungen unter Zuhilfenahme der Persona-Beschreibungen.
    • Probleme: Überschaubarkeit der Pfadkombinationen durch Vielzahl von Wegen und Verzweigungen – Abhilfe: Gruppierungen vornehmen, z.B. Themen, Inhalte … oder Einzelseiten auswerten.

    Beweggründe

    • Erläuterung: Analyse der internen Suche (Site Search) oder tatsächliche Umfragen (Surveys) mittels digitalen Umfrageformularen auf eigener Website nach dem Aufruf der Homepage oder Umfrageportalen.
    • Besuchsgründe: Quelle des Bekanntwerden, Bedienbarkeit, Besuchserlebnis, Gefallen, Verbesserungsvorschläge, Probleme, Nutzen, Weiterempfehlungs-Wahrscheinlichkeit usw.

    Metriken der Inhaltsnutzung

    • Genutzte Inhalte: Seitenwert in Google Universal Analytics (leider in GA4 und Matomo Analytics nicht unterstützt).
    • Seitenwert = The average value of this page or set of pages. Page Value is ((Transaction Revenue + Total Goal Value) divided by Unique Pageviews for the page or set of pages).
    • Beobachtungsrhythmus: Laufend, z.B. wöchentlich, oder ereignis-orientiert, z.B.
    • Bedeutung: Beurteilung der Ausstiegsseite und Interpretation der Ursachen – nach Betrachtungsdauer – Wenn hoch und Einstiegsseite ist die Ausstiegsseite, dann gutes Beurteilungsergebnis, da Besucher dann wahrscheinlich Ziel gefunden hat.

    Ein- (= Entry- oder Landing-Pages) und Ausstiegsseiten

    • Beobachtungsrhythmus: i.d.R. eine weitere Seite auf) – Wenn niedrig, dann schlecht, z.B. lange Ladezeiten, Inhalt erfüllt Erwartungen nicht usw.
    • Einzelbeurteilung einer Seite (=Attraktivität): Abbruchanalyse über Absprungrate (Bounce Rate = Anzahl Einzelzugriffe der Seite / Anzahl der Einstiege der Seite in Prozent) und Klickpfad-Analyse.
    • Beurteilung der Qualität der LandingPage einer Kampagne, z.B. Banner-, AdWord- etc. – hier wäre eine niedrige Absprungrate ein Indiz dafür, dass der Besucher das findet, was er aufgrund der Kampagne erwartet hat.

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    Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Browser Overlays und Trichterauswertung (Funnels) in der Medieninformatik. Lernen Sie, wie Sie Zielorientiertes Beobachten und Auswerten von Klickpfaden durchführen.

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