Questions and Answers
Was bietet die Trichterauswertung in Abhängigkeit eines definierten Ziels?
Was zeigt ein Browser Overlay / Heatmap?
Wie oft sollte der Beobachtungsrhythmus verwendet werden?
Wofür sollten die Persona-Beschreibungen verwendet werden?
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Was ermöglicht die Trichterauswertung?
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Was wird durch den Beobachtungsrhythmus untersucht?
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Was ist ein Trichter?
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Was sagt die Trichterauswertung aus?
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Was kann man mit Vorab-Analysen durchführen?
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Wofür wird der Seitenwert in der Google Universal Analytics verwendet?
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Welche Methode kann verwendet werden, um den Seitenwert zu berechnen?
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Wann macht es Sinn, die Seiten mit den höchsten Seitenwerten als erstes zu optimieren?
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Was ist ein Beispiel für eine ereignis-orientierte Beobachtung?
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Was kann man in Matomo unter „Goals“ eintragen?
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Wie kann man die Ausstiegsseite beurteilen?
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Wofür kann Eye-Tracking verwendet werden?
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Was ist ein Beispiel für eine Vorab-Analyse?
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Was sagt ein hohes Ausstiegsrate aus?
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Was ist ein Problem bei der Analyse von Pfadkombinationen?
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Wie kann man das Problem der Überschaubarkeit von Pfadkombinationen lösen?
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Was sollte man bei der Analyse der Top10 Einstiegsseiten berücksichtigen?
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Was ist ein analoges Problem bei Browser Overlays?
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Warum ist die Weiterempfehlungs-Wahrscheinlichkeit ein wichtiger Aspekt bei der Analyse der Beweggründe?
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Was kann man mit der Analyse der Besucher und ihrem Verhalten erreichen?
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Was kann man mit einer Klickpfad-Analyse messen?
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Wie kann man die Ausstiegsseiten im Kontext eines angestrebten Klickpfades analysieren?
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Was kann man mit digitalen Umfrageformularen auf einer Website erfassen?
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Was ist ein möglicher Nutzen der Analyse der Beweggründe?
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Woran kann man erkennen, dass die Besucher ihr Ziel gefunden haben?
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Warum ist es wichtig, die Ausstiegsseiten zu analysieren?
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Was kann man durch die Analyse der Ausstiegsseiten im Kontext eines angestrebten Klickpfades erfahren?
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Was sind Ein- und Ausstiegsseiten?
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Was bedeutet eine niedrige Absprungrate auf einer LandingPage?
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Warum ist die Analyse der internen Suche auf einer Website sinnvoll?
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Was bedeutet eine hohe Absprungrate auf einer Seite?
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Wozu kann man die Beurteilung der Qualität von Traffic-Quellen verwenden?
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Was ist der Zweck der Einzelbeurteilung einer Seite?
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Was kann man mit der Analyse der Qualität von Search Keywords messen?
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Was bedeutet eine hohe Absprungrate auf einer LandingPage?
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Was kann man mit einer Abbruchanalyse messen?
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Study Notes
Klickverhalten
- Trichterauswertung (Funnels) bietet die Möglichkeit, abhängig eines definierten Ziels und dem optimalen Klickpfad, die einzelnen Schritte zu beobachten und auszuwerten.
- Browser Overlay / Heatmap zeigen die Verhaltensmuster der Besucher auf einer Website.
- Trichter (Funnel) ermöglicht es, den Klickpfad des Besuchers zu beobachten und Schwachstellen zu identifizieren.
Metriken der Besucher und deren Verhalten
- Beobachtungsrhythmus: Laufend (i.d.R. täglich) für Homepage und andere LandingPages, sowie den meist angeklickten Seiten und dem Eruieren der Ursachen bei Veränderungen mit Abgleich der Zielsetzungen unter Zuhilfenahme der Persona-Beschreibungen.
- Probleme: Überschaubarkeit der Pfadkombinationen durch Vielzahl von Wegen und Verzweigungen – Abhilfe: Gruppierungen vornehmen, z.B. Themen, Inhalte … oder Einzelseiten auswerten.
Beweggründe
- Erläuterung: Analyse der internen Suche (Site Search) oder tatsächliche Umfragen (Surveys) mittels digitalen Umfrageformularen auf eigener Website nach dem Aufruf der Homepage oder Umfrageportalen.
- Besuchsgründe: Quelle des Bekanntwerden, Bedienbarkeit, Besuchserlebnis, Gefallen, Verbesserungsvorschläge, Probleme, Nutzen, Weiterempfehlungs-Wahrscheinlichkeit usw.
Metriken der Inhaltsnutzung
- Genutzte Inhalte: Seitenwert in Google Universal Analytics (leider in GA4 und Matomo Analytics nicht unterstützt).
- Seitenwert = The average value of this page or set of pages. Page Value is ((Transaction Revenue + Total Goal Value) divided by Unique Pageviews for the page or set of pages).
- Beobachtungsrhythmus: Laufend, z.B. wöchentlich, oder ereignis-orientiert, z.B.
- Bedeutung: Beurteilung der Ausstiegsseite und Interpretation der Ursachen – nach Betrachtungsdauer – Wenn hoch und Einstiegsseite ist die Ausstiegsseite, dann gutes Beurteilungsergebnis, da Besucher dann wahrscheinlich Ziel gefunden hat.
Ein- (= Entry- oder Landing-Pages) und Ausstiegsseiten
- Beobachtungsrhythmus: i.d.R. eine weitere Seite auf) – Wenn niedrig, dann schlecht, z.B. lange Ladezeiten, Inhalt erfüllt Erwartungen nicht usw.
- Einzelbeurteilung einer Seite (=Attraktivität): Abbruchanalyse über Absprungrate (Bounce Rate = Anzahl Einzelzugriffe der Seite / Anzahl der Einstiege der Seite in Prozent) und Klickpfad-Analyse.
- Beurteilung der Qualität der LandingPage einer Kampagne, z.B. Banner-, AdWord- etc. – hier wäre eine niedrige Absprungrate ein Indiz dafür, dass der Besucher das findet, was er aufgrund der Kampagne erwartet hat.
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Description
Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Browser Overlays und Trichterauswertung (Funnels) in der Medieninformatik. Lernen Sie, wie Sie Zielorientiertes Beobachten und Auswerten von Klickpfaden durchführen.