Мэдээллийн систем 3-р баг

Мэдээллийн систем

• Мэдээллийн систем (ММС) нь бизнесийн үйл ажиллагаа, зах зээл, хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хянах, шинжлэх, үнэлэх зорилготой мэдээллийн сан болон аналитик систем юм.
• ММС нь маркетингийн шийдвэр гаргалтыг дэмжихэд зориулагдсан.

Мэдээллийн системийн төрөл

• Дотоод мэдээллийн систем: Компанийн дотоод мэдээллийг (борлуулалт, нөөц, санхүү) агуулдаг.
• Гадаад мэдээллийн систем: Зах зээлийн судалгаа, өрсөлдөгчдийн мэдээлэл, хэрэглэгчдийн зан төлөв, зах зээлийн чиг хандлага зэргийг агуулдаг.
• Маркетингийн судалгааны систем: Маркетингийн шийдвэр гаргалтанд шаардлагатай мэдээллийг цуглуулах, шинжлэх, тайлагнахад чиглэсэн систем.

Маркетингийн судалгааны системийн үндсэн хэсэг

• Асуудлыг тодорхойлох: Эхлээд ямар асуудлыг судлах шаардлагатайг тогтоосон.
• Судалгааны төлөвлөгөө боловсруулах: Төлөвлөгөөнд өгөгдөл цуглуулах арга, судалгааны арга, сорьц авах зэргийг багтаах ёстой.

Судалгааны практик

• Өгөгдөл цуглуулах арга: Анхдагч (шинэ) ба хоёрдогч (өмнө нь цуглуулсан) өгөгдлийг сонгоно.
• Судалгааны арга: Интернэт, утсаар, нүүр тулсан судалгаа зэрэг олон арга хэрэглэгддэг.
• Сорьц авах: Судалгаанд хамрагдах хүмүүсийг сонгоно.

Өгөгдөл шинжлэх

• Цуглуулсан өгөгдлийг боловсруулж, дүн шинжилгээ хийж, үр дүнг тайлан хэлбэрээр гаргана.
• Статистик болон аналитик аргачлал ашиглаж мэдээллийг боловсруулах өргөн хэрэглэгддэг.

Тайлагналт

• Судалгааны үр дүнг удирдлагад танилцуулж, маркетингийн шийдвэр гаргалтанд дэмжлэг үзүүлнэ.
• Шинжилгээний үр дүнгээс үндэслэн стратеги боловсруулахад туслах зорилготой.

Маркетингийн мэдээллийн системийн ач холбогдол

• Шийдвэр гаргалт: Зөв шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлдэг.
• Зах зээлийн чиг хандлага: Зах зээлийн өөрчлөлт, өрсөлдөөнт орчны талаар бодит мэдээлэл авдаг.
• Хэрэглэгчийн зан төлөв: Хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, хүсэл сонирхлыг илүү сайн ойлгуулахад тусалдаг.
• Маркетингийн мэдээллийн систем нь зах зээлд өрсөлдөх давуу тал, хэрэглэгчидтэй ойртох, стратеги үр ашигтай хэрэгжүүлэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.