Podcast
Questions and Answers
Vilket av följande alternativ är ett exempel på något som är viktigare än vad ett företag säger, enligt texten?
Vilket av följande alternativ är ett exempel på något som är viktigare än vad ett företag säger, enligt texten?
- Designer Kollektioner (correct)
- En reklamkampanj med ett starkt budskap
- Samhällsansvar och hållbarhet
- Ett inspirerande ledarskap inom företaget
Enligt texten påverkas inte våra uppfattningar av vad andra tycker.
Enligt texten påverkas inte våra uppfattningar av vad andra tycker.
False (B)
Nämn två kännetecken på ett starkt varumärke som lyfts fram i texten.
Nämn två kännetecken på ett starkt varumärke som lyfts fram i texten.
Känt i målgruppen; lojala kunder; förknippas med hög kvalitet; tydlig identitet som särskiljer sig från andra varumärken.
Enligt texten är det viktigt att ______ kundens förväntningar för att skapa nöjda kunder.
Enligt texten är det viktigt att ______ kundens förväntningar för att skapa nöjda kunder.
Matcha följande faktorer med hur de påverkar våra uppfattningar enligt texten:
Matcha följande faktorer med hur de påverkar våra uppfattningar enligt texten:
Vilken av följande platser nämns som en plats där företag kan visa vad de gör, vilket är viktigare än vad de säger?
Vilken av följande platser nämns som en plats där företag kan visa vad de gör, vilket är viktigare än vad de säger?
Enligt texten är kundträffar och events irrelevanta för varumärkesbyggandet.
Enligt texten är kundträffar och events irrelevanta för varumärkesbyggandet.
Förutom att överträffa kundens förväntningar, vad mer kan ett företag göra för att säkerställa nöjda kunder enligt texten?
Förutom att överträffa kundens förväntningar, vad mer kan ett företag göra för att säkerställa nöjda kunder enligt texten?
Ett starkt varumärkes identitet är tydlig och ______ sig från andra varumärken på marknaden.
Ett starkt varumärkes identitet är tydlig och ______ sig från andra varumärken på marknaden.
Varför är nöjda medarbetare viktiga för att skapa nöjda kunder, enligt texten?
Varför är nöjda medarbetare viktiga för att skapa nöjda kunder, enligt texten?
Flashcards
Exempel på vad du gör
Exempel på vad du gör
Designer Kollektioner, Konceptbutiker, Premiumprodukter, Kundträffar och events.
Vad påverkar uppfattningar?
Vad påverkar uppfattningar?
Själva produkten, Personliga erfarenheter, Vad andra tycker, Vänner och kontakter.
Starkt varumärkes kännetecken
Starkt varumärkes kännetecken
Känt i målgruppen, lojala kunder, hög kvalitet, tydlig identitet.
Faktorer för nöjda kunder
Faktorer för nöjda kunder
Signup and view all the flashcards
Study Notes
Kapitel 15
Vad du gör är viktigare än vad du säger
- Designerkollektioner är viktiga.
- Konceptbutiker är viktiga.
- Premiumprodukter är viktiga.
- Kundträffar och evenemang är viktiga.
Vad påverkar våra uppfattningar?
- Själva produkten påverkar våra uppfattningar.
- Personliga erfarenheter påverkar våra uppfattningar.
- Vad andra tycker påverkar våra uppfattningar.
- Vänner och kontakter, de nya makthavarna, påverkar våra uppfattningar.
Kännetecken på ett starkt varumärke
- Det är känt i målgruppen.
- Det har lojala kunder.
- Det förknippas med hög kvalitet.
- Identiteten, de associationer man kopplar till varumärket, är tydlig och särskiljer sig från andra varumärken på marknaden.
Nöjda kunder
- Det viktigt att bry sig om sina kunder.
- Det viktigt att göra det oväntade för sina kunder.
- Det viktigt att vända misstag till något positivt för sina kunder.
- Det viktigt att överträffa kundens förväntningar.
- Nöjda medarbetare ger nöjda kunder.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
