27 Questions
Wat is de 'Experience based' benadering in marketing engineering?
Beslissingen nemen op buikgevoel met mentale modellen
Wat is het doel van een beslissingsmodel in marketing engineering?
Het vereenvoudigen van de realiteit en het bestuderen van specifieke problemen.
Is het 'Trial – repeat model' een manier om de volledige markt te voorspellen?
False
Wat is het belang van het hebben van __________ om goede beslissingen te kunnen maken volgens de tekst?
data
Wat zijn voorbeelden van secundaire bronnen volgens de tekst?
Syndicated services/resources
Wat is de betekenis van STP in marketing?
Segmentatie, Targeting & Positioning
Wat zijn typische segmentatievariabelen die gebruikt worden bij marketingssegmentatie?
Psychografische
Massamarketing is nog steeds een effectieve strategie in de moderne marketingwereld.
False
Wat is de term voor de grafische weergave waar concurrerende alternatieven worden geplot in een euclidische ruimte?
Perceptual map
Waarom zijn market response modellen belangrijk voor marketing managers?
Om systematisch beslissingen te kunnen nemen op basis van duidelijke inzichten
Wat zijn de basisassumpties van een responsfunctie in een market response model?
Positieve relatie; meer reclame = meer verkoop/opbrengsten. S-vormig patroon: stijgende meeropbrengsten aan het begin, dalende meeropbrengsten aan het einde.
Een lineair model met constante meeropbrengsten is realistisch voor de meeste marketing scenario's.
False
Wat is de formule van het Modified exponentieel model in een market response model? Y = a(1 - e-__x) + __
b, c
Wat is een attribuut-gebaseerde perceptuele map?
Een kaart die gelijkaardige concurrenten detecteert op basis van belangrijke attributen voor een product, waarbij testers alle concurrenten kennen en vragenlijsten invullen over de attributen en merken.
Wat is een kenmerk van negatieve correlatie tussen attributen in een perceptuele map?
Tegenovergestelde richtingen
True or False: Factor analyse is een techniek om data uit te breiden naar meerdere dimensies.
False
Wat is de ideale methode voor factoren die 'oneindig' verbeterd kunnen worden, zoals wachttijd? De ___________ methode.
vectormethode
Koppel de volgende methode aan de juiste beschrijving:
Ideeën genereren & evalueren = Opportuniteiten identificeren Conjoint studie = Productontwikkeling Elastisch = Verlaag prijs voor meer totale omzet
Wat zijn enkele factoren die bepalend zijn voor de populatie bij het kiezen van een locatie?
HH-samenstelling, leeftijd, tewerkstelling & inkomen, huisvesting, levensstijl, cultuur
Wat is geen van de factoren die van belang zijn bij het evalueren van bereikbaarheid?
Klimaat
Lambda in het Huff's Gravity Model geeft de gevoeligheid van klanten voor reistijd weer.
True
De formule voor de 'Index of Retail Saturation' is $klantenproduct \times avg.uitgave \times klant \space per \space product \space in \space alle \space concurrerende \space retailers$
m^2 \space verkoopoppervlakte \space per \space product \space in \space alle \space concurrerende \space retailers
Wat is de 'Max Diff Method' en waarom wordt deze gebruikt bij consumentenonderzoek?
Een methode waarbij respondenten een lijst met attributen rangschikken in termen van voorkeur. Het wordt gebruikt voor segmentatieanalyse omdat het respondenten dwingt keuzes te maken.
Wat is de marketingtip voor het aantrekken van mindfuls?
bezig met status, behoren tot bepaalde groep
Wat is een belangrijk aspect voor elementals in termen van succes?
een goede partner zijn
Wat is een kenmerk van indulgers in relatie tot geld en plezier?
geld maken om dingen voor plezier te doen
Welk segment in België heeft voornamelijk materiële zekerheid?
Indulgers
Study Notes
Inleiding Marketing Engineering
- Experience based approach (mental model) gebaseerd op intuïtie en ervaring, persoonlijk en subjectief
- Data-mining approach: analyse van grote hoeveelheden data om beslissingen te nemen
- Balans tussen experience based approach en data-mining approach voor een optimal effect
Marketing Engineering
- Gebruik van beslissingsmodellen om te bepalen hoe een doelgroep bereikt kan worden
- Stappen: data verzamelen, decision model toepassen, inzichten verkrijgen, beslissing maken en implementeren
- Karakteristieken: doel, assumpties, controleerbare en oncontroleerbare variabelen, relaties tussen variabelen
Types Beslissingsmodellen
- Verbal: proces omschreven in woorden
- Grafisch: proces omschreven in diagrammen en schema's
- Mathematisch: proces beschreven in wiskundige vergelijkingen
Trial-Repeat Model
- Market share = %Aware * %Available|Aware * Try|Aware,Available * %Repeat|Try, Aware,Available
- Beslissingen over herhaalgedrag en retentie van klanten
Voordelen Marketing Engineering
- Consistente beslissingen
- Meer mogelijkheden onderzoeken
- Relatieve impact van variabelen onderzoeken
- Groepsbeslissingen worden gemakkelijker
- Mentale model bijwerken
Correlaties tussen Voorspellingen
- Random model: willekeurige waarde, correlatie zou 0 moeten zijn
- Mental model: op basis van voorspelling, correlatie klein
- Subjective decision model: iemand data geven en laten voorspellen
- Objective decision model: met data voorspellen, hoogste correlatie
Datacollectorsoorten
- Primaire bronnen: eigen onderzoek (explorerend, confirmatie, experiment)
- Secundaire bronnen: bestaande dataset (externe en interne data)
Dataverzameling
- Syndicated services/resources: gegenereerde marktinformatie
- Externe secundaire informatiebron
- 3 soorten binnen de fast moving consumer packaged goods (FMCG)
- Factories, Retailpanels, Consumerpanels
Vragenlijst Ontwerp
- Categorieën: administratieve-, filterscreening-, target-, classificatievragen
- Antwoordstrategie: free response, dichotomous response, multiple choice of rating, checklist, ranking
Market Response Modellen
- Marketing inputs: parameters die koopgedrag beïnvloeden
- Marketing outputs: afhankelijke variabelen beïnvloed door de inputs
- Waarom response modellen?: maakt marketing managers systematisch in hun beslissingen
- Market response model: relatie tussen in- en outputs
Soorten Response Modellen
- Aantal variabelen (wij zien meestal modellen met 1)
- Opnemen van competitie of niet
- Type van relatie tussen input en output variable (ex.lineair, S-vormig, exponentieel..)
- Statisch of dynamisch
- Individueel of geaggregeerd
Terminologie
- Afhankelijke (linkerlid, Y) en onafhankelijke variabelen (rechterlid, X)
- Parameters (a & b)
- Calibratie (bepalen van gepaste waardes voor parameters)
Soorten Modellen
- Geaggregeerde modellen
- Gedisdaggregeerde modellen
- Shared-experience modellen
- Kwalitatieve response modellenHere are the study notes in Dutch:
Oneindig
- Polst naar saturatieniveau
Meerdere variabelen
- Additief model: Y = a f(x1) + b f(x2)
- Multiplicatief model: Y = a f(x1) * g(x2)
- Check voor multicollineariteit (> 0,80)
- In marketing: Y = aX1bX2c met b & c als elasticiteiten
Objectieven
- Op basis van:
- Tijd (KT: korte termijn of LT: lange termijn winst)
- (On)zekerheid en risicoaversie
- Financieel (omzet, winst…)
- Strategie (marktaandeel, product lanceren, vervangen…)
- Verschillende visies/combinaties van objectieven
Respons model
- Dynamisch respons model: Yt = a0 + a1Xt + λYt-1 + error
- t = week, i = lacked variabele
- a1 = current effect, λ = carry-over effect
Marktaandeel
- Y = marktaandeel
- Concurrentie reageert op marketing actie
- Model nodig dat rekening houdt met concurrentie
Segmentatie & Targeting
- STP: Segmentation, Targeting & Positioning
- Fases:
- Marktsegmentatie: hoe kunnen we segmenten maken?
- Segmenten beschrijven: wie zit er in deze groepen?
- Evalueren attractiviteit segmenten: inschatten hoe aantrekkelijk dit segment is
- Selecteer segmenten en allocatie van middelen
- Vinden van consumenten in de doelgroep
Segmentatie analyse methodes
- Factor-/clusteranalyse:
- Clusters van subjects met dezelfde antwoorden samennemen
- Kijken welke factoren gerelateerd zijn
- Maatstaf voor gelijkenis (afstand) tussen segmenten bepalen
- Maak profiel van noden van geselecteerde segmenten
Positionering
- Differentiatie: wat er objectief anders is tov concurrent
- Positionering: perceptie van consument van het verschil tussen merken
- 3 hoofdmanieren om te positioneren:
- Unique
- Superior
- Equal but cheaper
Positionering statement
- Voor [doelgroep X] is er [product X] dat [belangrijkste claim] omdat [redenering achter claim]
Perceptuele map
- Grafische weergave waar concurrerende alternatieven zijn geplot in een euclidische ruimte
- Vectoren: geven een soort samenvatting over hoe consumenten bepaalde producten percipieëren
- Lengte van de vector: hoeveel procent van de variatie in de perceptuele map wordt weergegeven### Keuze en limieten
- 'First choice' of 'maximum utility' rule: consument kiest product met hoogste voorkeur
- Marktaandeel = gemiddelde van voorkeur van consumenten
- 'Share of preference' rule: consument probeert alles te kopen, maar het product met hoogste voorkeur het vaakst
- Limitaties: reden achter bepaalde perceptie niet achterhaald, geen rekening met verandering perceptie doorheen de tijd
- Interpretatie moeilijk, geen rekening met kost of haalbaarheid van wenselijke positie op kaart
Pricing
- Wet van aanbod: niet altijd geldig, bv. giffen goods of bij rente
- Elasticiteit: ratio van vraagverandering over prijsverandering
- Elastisch: 1 < e < inf, verlaag prijs voor meer totale omzet
- Perfect elastisch: kleine verandering in prijs leidt tot gigantische verandering in aanbod
- Inelastisch: 0 < e < 1, consumenten mogen zich niet benadeeld voelen
- Non-Linear Pricing/Quantity Discounts: two-part tariff, block tariff, prijsdiscriminatie
- Temporal Price Discrimination: energie (piek en daluren), vliegtuigtickets (early bird)
Nieuwe producten
- 75% van nieuwe producten falen, een nieuw product lanceren is zeer duur
- Decision tools: opportuniteiten identificeren, product ontwikkeling, voorspellen
- Conjoint analyse: methode om de structuur van consumentenvoorkeur te meten
- Output: numerieke waarde per attribuut, identificatie van product designs die marktaandeel maximaliseren
Winkellocatie
- Retail: locatie belangrijkste factor
- Winkelgedrag verandert: winkelen voor ervaring, niet uit noodzaak
- Stappenplan locatiekeuze: selectie lokale markt, gebiedsanalyse, locatie evaluatie
- Bereikbaarheid: reistijd, parking, zichtbaarheid, vervoersnetwerk
- Concurrentie: ankerwinkel, naast ankerwinkel plaatsen, indirecte concurrenten
Consumentengedrag
- 67% ervaringen belangrijker dan bezit
- 90% beslissingen in emoties
- 58% steunt bedrijf als het een doel steunt
- 65% koopt producten die hun aansluiten bij hun geloof/waardes
- Waardepropositie: antwoord op de vraag, waarom moet een consument mijn product kopen?
- Beloftes: belangrijk om na te komen want dat bouwt vertrouwen
Gastlessen
- Case study 1: cartridges
- De noden: security, NOG 3 benefits
- GFK predictive benefit framework
- Segmentatie: clusteranalyse met Max Diff Method
- 5 segmenten: best & trusted quality, easy & cheap, secure & trendy, green & secure, hassle-free
Een inleiding tot marketing engineering, waarin verschillende benaderingen van marketing engineers worden behandeld, zoals de ervaringsgebaseerde aanpak en de cognitieve biases.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
