Marketing e Comportamento del Consumatore

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Questions and Answers

Qual è l'obiettivo principale del pricing test?

Determinare l'impatto della pubblicità sull'acquisto

Misurare l'attenzione dei consumatori alla confezione

Stimare l'intenzione d'acquisto in funzione del prezzo (correct)

Valutare la rotazione di un prodotto in base alla qualità

Come viene misurata l'elasticità diretta di un prodotto?

Costruendo uno scaffale simulato di prodotti concorrenti

Analizzando la rotazione dei prodotti attraverso diversi canali di distribuzione

Somministrando questionari sui gusti dei consumatori

Facendo riferimento a un campione di consumatori e variando il prezzo (correct)

Quale metodo viene utilizzato per misurare l'elasticità incrociata?

Creazione di un scaffale simulato con variazione dei prezzi (correct)

Osservazione della rotazione del prodotto nei punti vendita

Sondaggi sull'attenzione alla confezione

Prove di gradimento sui messaggi pubblicitari

Quali aspetti vengono valutati prima del lancio di uno spot pubblicitario?

Il gradimento dei consumatori e coerenza con gli obiettivi Signup and view all the answers

Perché è importante condurre ricerche di pricing lungo un arco temporale consistente?

Per ottenere risultati attendibili sulle variazioni di prezzo Signup and view all the answers

Qual è la prima fase del processo di elaborazione delle informazioni da parte di un individuo?

Viene a contatto Signup and view all the answers

Quale attributo è considerato più rilevante per un consumatore nella scelta di una marca?

La qualità del prodotto Signup and view all the answers

Cosa caratterizza il riscontro di insoddisfazione in un consumatore dopo un acquisto?

Dissonanza cognitiva Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo principale di un consumatore durante la decisione d'acquisto?

Minimizzare i rischi Signup and view all the answers

Che cosa può succedere nel caso di una soddisfazione continua di un bisogno?

Si crea fedeltà verso il prodotto Signup and view all the answers

Quali tipi di rischi un consumatore può percepire durante la scelta del prodotto?

Rischi funzionali e psicosociali Signup and view all the answers

Cosa implica il 'viene a contatto' nel processo di valutazione?

L'incontro iniziale con le informazioni Signup and view all the answers

Quale di queste affermazioni rappresenta meglio un comportamento post-acquisto?

Ripetizione della stessa risposta agli stimoli Signup and view all the answers

Qual è il principale obiettivo dei dati primari nella ricerca?

Raccogliere informazioni specifiche per la questione affrontata. Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio la ricerca qualitativa?

Cerca di comprendere immediatamente le reazioni dei consumatori. Signup and view all the answers

Quali sono due tipi di ricerca qualitativa comune nel marketing?

Focus group e interviste in profondità. Signup and view all the answers

Quali caratteristiche sono tipiche dei dati secondari?

Forniscono dati raccolti in precedenza per altri scopi. Signup and view all the answers

Qual è uno svantaggio principale dei dati secondari nella strategia aziendale?

Potrebbero non essere rappresentativi per la ricerca attuale. Signup and view all the answers

Qual è la principale differenza tra ricerca qualitativa e quantitativa?

La ricerca qualitativa è flessibile mentre quella quantitativa è rigida. Signup and view all the answers

Quale termine non è associato alla ricerca qualitativa?

Rappresentatività statistica. Signup and view all the answers

Qual è un vantaggio della ricerca qualitativa rispetto a quella quantitativa?

È più economica e flessibile. Signup and view all the answers

Quale fonte di informazione è considerata primaria per l'acquisto di un prodotto?

Fonti di marketing Signup and view all the answers

In che modo le fonti sociali influenzano le decisioni d'acquisto?

Permettono comunicazioni tra amici e familiari Signup and view all the answers

Che cosa si intende per fonti interne nella ricerca di informazioni per un acquisto?

Esperienze passate e ricordi Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni non è vera riguardo le fonti basate sull'esperienza?

Sono tipiche per i prodotti digitali Signup and view all the answers

Cosa rappresentano le fonti pubbliche nel contesto della scelta di un prodotto?

Valutazioni di esperti e articoli di giornale Signup and view all the answers

Secondo Maslow, quando possono essere soddisfatti i bisogni gerarchicamente superiori?

Solo se i bisogni inferiori sono soddisfatti Signup and view all the answers

Quale di queste fonti di informazioni è stata indicata come sempre più influente nelle decisioni d'acquisto?

Le fonti sociali Signup and view all the answers

Qual è la funzione principale delle fonti di marketing nella ricerca di un prodotto?

Influenzare le scelte dei consumatori tramite contenuti promozionali Signup and view all the answers

Qual è il principale vantaggio delle interviste in profondità rispetto alle interviste di gruppo?

Permettono di eliminare mediazioni e condizionamenti. Signup and view all the answers

Quale delle seguenti è una caratteristica della ricerca quantitativa?

Raccoglie dati numerici tramite procedure sistematiche. Signup and view all the answers

Quale dei seguenti strumenti è fondamentale per la raccolta di dati nelle indagini quantitative?

Questionario Signup and view all the answers

Qual è uno dei tre aspetti chiave da considerare nella costruzione di un questionario?

L'ordine delle domande Signup and view all the answers

Quali categorie di domande sono incluse nei questionari?

Aperte, chiuse, filtro, e di controllo. Signup and view all the answers

Quale delle seguenti modalità di formulazione è importante per la creazione di un questionario efficace?

Essere sintetici e precisi, evitando ridondanze. Signup and view all the answers

Cosa si intende per ricerca a modello matematico nel marketing?

Una ricerca che utilizza equazioni per analizzare i dati. Signup and view all the answers

Qual è una funzione principale delle domande filtro in un questionario?

Velocizzare la somministrazione del questionario. Signup and view all the answers

Quali sono i tre elementi chiave del processo di definizione della missione?

Storia dell’organizzazione, competenze distintive, ambiente di riferimento Signup and view all the answers

Qual è una caratteristica fondamentale di una missione efficace?

Dovrebbe essere orientata al mercato e ai prodotti Signup and view all the answers

Quale tra queste affermazioni descrive meglio gli obiettivi aziendali?

Obiettivi specifici e ben definiti da raggiungere in un determinato periodo Signup and view all the answers

Cosa comporta la strategia di penetrazione del mercato?

Aumento delle vendite presso la clientela già acquisita Signup and view all the answers

Quale affermazione riflette una caratteristica della matrice prodotto-mercato?

Determina quattro alternative per incrementare il volume d’affari Signup and view all the answers

Perché è importante che la missione sia motivante?

Per garantire un orientamento al personale e ai risultati Signup and view all the answers

Quale funzionalità NON è tipica della strategia di sviluppo del mercato?

Focalizzazione su clienti già acquisiti Signup and view all the answers

Quale dei seguenti fattori è essenziale per tradurre la missione aziendale in obiettivi specifici?

Chiarezza nella definizione della missione aziendale Signup and view all the answers

Study Notes

Marketing - Paratesi Study Notes

Marketing Management: A group of planned, organized, and controlled activities that aim to satisfy customer needs and achieve company objectives by understanding consumers and competitors. Focuses on long-term client satisfaction.
Marketing Concept: The core philosophy of marketing, emphasizing customer satisfaction as the means to achieve company objectives.
Function of Marketing Management: Processes within a company designed to produce tangible goods or intangible services, targeted at individual or business consumers (B2C, B2B). Marketing sits between the company and the market.
Market Competition and Customer Focus: In competitive markets, a strong customer focus is critical for success. Businesses shift their strategy from solely product-driven approaches to client-centric ones in environments with increased competition.
Marketing Management Process: The process can be broken down into three phases:
Analytical Phase: Focuses on understanding the external environment (economic, social, political, legal, and technological), the specific industry, and individual consumer buying behaviors and information systems.
Strategic Phase: Determining the “what to do” (e.g., defining objectives, choosing target markets, creating a market position) based on the SWOT analysis and broader company strategy.
Operational Phase: Implementing the chosen strategy using the marketing mix (product, price, promotion, and place).
Consumer Behavior:
Social Influences: Direct (e.g., influence on personal decisions) and indirect (e.g., cultural influence on values) social effects impact consumer purchasing decisions. Cultural systems (family, religion, education) have a considerable impact.
Cultural Influences: Broad cultural elements influence consumer behavior. Subcultures exist within larger cultures.
Group and Family Influences: Groups and family members significantly affect how individuals make purchasing decisions, influencing attitudes, lifestyles, or behaviors.
Class Social Influences: The societal class influences the value of a product.
Influence of Marketing on Decisions: The marketing mix (product, price, and place) can affect consumers' purchasing decisions.
Situational Influences: Factors like physical and social environments, time constraints, and current circumstances impact purchase choices.
Process Decisional Customer:
Product Knowledge: Knowledge of a product, including features, models, and purchase methods, impacts decisions. Product knowledge determines the speed of the purchasing process.
Product Involvement: The degree of interest a consumer has in a product influences the length and depth of their decision-making process.
Cognitive Dissonance: Post-purchase doubts about a purchase decision can be affected by factors of importance and other available options.
Types of Organizational Purchases: Organisations make purchasing decisions in three types: recurring purchases, modified re-purchases and new purchases
Factors influencing organisational purchases: Influences including organizational structures, individuals involved in the purchasing process (e.g., initiators, users, influencers, buyers, and deciders).
Market Segmentation: Analyzing and dividing the market into specific groups based on shared characteristics. Segmentation can be proactive (a priori) or reactive (a posteriori), choosing variables according to the product, or to market research respectively.
Bases for Segmentation: Variables such as demographics, psychographics, benefits sought, and behavior.
Brand Equity: Measures the impact on the marketability of a product or business entity. It is a result of the cumulative effect of all factors impacting the consumer's perception. It is an intangible asset and is essential for companies.
Marketing Digital: An important part of marketing now, and that involves the use of digital channels like social media, search, and email to connect with customers and drive sales. The importance of using SEO and SEM strategies becomes essential. Digital channels often involve measuring and analyzing metrics such as website traffic.
Marketing Mix: The combination of elements involved in marketing and determining the pricing, promotion, and distribution, that ultimately impacts the volume of sales. Understanding the product, its value proposition, and the desired positioning in the market is crucial.
Pricing Decisions: Establishing and managing the price of a product or service through the use of various models: the mark-up, cost-plus, or desired-profits methods. External/internal market factors are essential for pricing decisions.
Distribution Channels: Identifying and managing the channels required to bring products and services to consumers. Understanding different distribution models (direct, indirect) is important.
Sales Management: Organising and directing a sales team to effectively reach potential customers and close deals. Strategies often involve optimizing the sales funnel, optimizing staffing, and developing relevant sales training.

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Description

Questo quiz esplora concetti chiave relativi al pricing, all'elasticità della domanda e al processo decisionale dei consumatori. Sarai sfidato su argomenti come la valutazione del comportamento post-acquisto e l'importanza delle ricerche di pricing. Testa le tue conoscenze nel campo del marketing e del consumo.