Marketing Digital e E-commerce: Segmentação de Mercado

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Questions and Answers

Qual é uma das características da estratégia de marketing diferenciado?

Utilizar a mesma mensagem de marketing para todos os segmentos.
Focar exclusivamente em organizações sem fins lucrativos.
Desenvolver um composto de marketing distinto para cada segmento. (correct)
Servir um único segmento de mercado.

Quais são consideradas vantagens da estratégia de marketing diferenciado?

Unificação do mercado.
Maior sucesso financeiro da empresa. (correct)
Redução dos custos operacionais.
Eliminação da concorrência direta.

Qual é a desvantagem da estratégia de marketing diferenciado mencionada?

Aumento do controle de qualidade.
Menor reconhecimento de marca.
Falta de inovação no produto.
Custos altos e canibalização. (correct)

O que é necessário para as empresas competirem em novos mercados, segundo a estratégia de marketing?

Inovação e diferenciação de produtos. (C) Signup and view all the answers

O que significa o termo posicionamento no contexto de marketing?

Desenvolver a imagem da empresa para destacar-se na mente dos clientes. (A) Signup and view all the answers

Qual é um dos fatores que uma empresa deve examinar ao selecionar mercados-alvo?

A atratividade global do segmento escolhido (C) Signup and view all the answers

Qual definição descreve o marketing indiferenciado?

Uma abordagem que ignora a diversidade do mercado (C) Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções é uma característica do marketing de massa?

Tratar o mercado como um todo com um plano de marketing comum (C) Signup and view all the answers

Das opções a seguir, qual é um objetivo de se segmentar o mercado?

Atender necessidades específicas de diferentes grupos (C) Signup and view all the answers

Quais são os tipos de estratégias de seleção de mercados-alvo mencionados?

Indiferenciada, Concentrada e Diferenciada (C) Signup and view all the answers

Qual é um dos objetivos que as empresas consideram ao examinar um mercado-alvo?

Avaliar as competências disponíveis para crescimento (A) Signup and view all the answers

O que caracteriza uma estratégia de marketing concentrado?

Focar em um único segmento de mercado (C) Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções representa um resultado desejável de uma boa segmentação de mercado?

Atendimento a necessidades do grupo específico (A) Signup and view all the answers

Qual é a abordagem inicial que uma empresa pode tomar ao tentar concorrer com uma marca já estabelecida?

Reforçar a posição atual em relação ao concorrente (A) Signup and view all the answers

O que não deve ser considerado ao formular o posicionamento de um produto?

Estratégia de eliminação da concorrência (C) Signup and view all the answers

Qual é o risco associado ao exagero ou à falta de benefícios no posicionamento de um produto?

Subposicionamento do produto (B) Signup and view all the answers

Qual é um dos aspectos que pode ser utilizado para diferenciar o posicionamento de um produto?

Atributos ou benefícios (C) Signup and view all the answers

Qual opção melhor descreve o que significa ataque à concorrência no posicionamento?

Identificar e comunicar um benefício importante que a concorrência não possui (D) Signup and view all the answers

Por que é importante avaliar continuamente as posições ocupadas pelos concorrentes?

Para determinar o que é mais importante e o que agrega valor na escolha do cliente (D) Signup and view all the answers

Qual é uma técnica válida de posicionamento baseada em atributos ou benefícios?

Destacar características como conforto ou tempo de existência (B) Signup and view all the answers

O que caracteriza um posicionamento de mercado vazio?

Uma oportunidade de marca que não foi explorada pelos concorrentes (A) Signup and view all the answers

O que caracteriza o superposicionamento em uma marca?

Os consumidores acham o produto muito caro ou não adequado à sua classe social. (B) Signup and view all the answers

Qual é um exemplo clássico de subposicionamento?

Pepsi destacando sua transparência. (D) Signup and view all the answers

O que é um posicionamento duvidoso?

Quando a marca não consegue sustentar seus atributos ou benefícios. (D) Signup and view all the answers

Qual das opções a seguir exemplifica um posicionamento por utilização?

Um produto de limpeza enfatizando sua eficácia em diversas superfícies. (D) Signup and view all the answers

O que representa o posicionamento por qualidade ou preço?

Oferecer o melhor valor ou qualidade em relação ao preço. (D) Signup and view all the answers

Qual é um exemplo de posicionamento por usuário?

Um produto que se destina especificamente a idosos. (B) Signup and view all the answers

Por que a Mercedes-Benz enfrentou problemas com o Classe A?

Ele foi percebido como um carro popular, não luxuoso. (B) Signup and view all the answers

Qual é a principal questão abordada pelo caso da Tiffany?

Falta de opções em joias de menor valor. (D) Signup and view all the answers

Qual é um exemplo de posicionamento por usuário mencionado?

Magic Mountain (C) Signup and view all the answers

O que é o posicionamento por categorias de produto?

Posicionar um produto como líder em uma categoria. (B) Signup and view all the answers

Qual é uma vantagem da segmentação de mercado mencionada?

Melhor alocação de recursos. (C) Signup and view all the answers

Como a Cacau Show se posiciona em relação à Kopenhagen?

Como uma loja de presentes com preços mais baixos. (B) Signup and view all the answers

Qual é a principal razão pela qual a segmentação de mercado é relevante?

Identifica grupos com necessidades e desejos similares. (B) Signup and view all the answers

O que deve iniciar todo plano de marketing bem-sucedido?

A identificação quantitativa dos clientes. (D) Signup and view all the answers

O que a segmentação de mercado pode proporcionar às empresas?

Fidelização e aumento de vendas. (C) Signup and view all the answers

Qual é um efeito da segmentação de mercado na estratégia de marketing?

Maior precisão na compreensão de hábitos de compra. (C) Signup and view all the answers

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Study Notes

Segmentação de Mercado

Mercado-alvo refere-se a um grupo específico de consumidores ou empresas que uma empresa visa atender.
A seleção de mercados é uma decisão crucial para a empresa, exigindo um estudo cuidadoso sobre a atratividade do segmento e os recursos disponíveis.
Fatores de viabilidade incluem tamanho, crescimento, aproveitamento, risco e competências para crescimento.

Estratégias de Delimitação de Mercado

Estratégias de mercado incluem indiferenciado, concentrado e diferenciado (multissegmentado).
Estratégia de Marketing Indiferenciado:
- Trata o mercado como um todo, visando necessidades comuns.
- Atraí um volume elevado de vendas, permitindo redução de custos e economias de escala.
Mais adequada para pequenas empresas com recursos limitados.

Estratégia de Marketing Diferenciado

Também conhecido como multissegmentado, foca na oferta de produtos ou serviços adaptados para cada segmento específico.
Vantagens incluem maior sucesso financeiro, economias de escala, e diversificação de riscos.
Desvantagens são custos elevados e possíveis canibalizações entre produtos.

Estratégias de Posicionamento

Posicionamento envolve criar um composto de marketing específico para influenciar a percepção dos clientes sobre uma marca ou produto.
Alternativas de posicionamento:
- Reforçar a posição atual da empresa.
- Conquistar uma nova posição não ocupada.
- Atacar e tentar eliminar a concorrência.

Bases de Posicionamento de Mercado

Estrategias de posicionamento podem ser baseadas em:
- Atributos ou benefícios do produto.
- Utilização do produto.
- Qualidade ou preço.
- Tipo de usuário.
- Categoria de produto.
- Comparação com concorrentes.
Exemplos de posicionamento:
- Posicionamento por Atributos: associar o produto a benefícios específicos (ex.: conforto, tempo de vida).
- Subposicionamento: quando um atributo não é reconhecido pelo consumidor.
- Superposicionamento: quando os consumidores consideram o produto excessivamente caro.

Importância da Segmentação de Mercado

Segmentação permite identificar grupos com necessidades e preferências distintas, resultando em estratégias de marketing mais precisas.
Ajuda na definição de objetivos e melhor alocação de recursos de marketing.
Facilita a análise do comportamento de compra e necessidades dos consumidores, promovendo estratégias que geram fidelização e aumento de vendas.
Uma segmentação eficaz é fundamental para o sucesso de qualquer plano de marketing.

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