Marketing de Productos y Organizaciones

False (B)

Es la imagen y reputación de un individuo que se puede comercializar.

<p>marca personal</p> Signup and view all the answers

<p>Producto real = Producto tangible con características específicas Servicio = Bien intangible ofrecido Empaque = Contenedor diseñado para el producto Etiquetado = Gráficos informativos sobre el producto</p> Signup and view all the answers

<p>Modificar actitudes hacia la organización (A)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Es una herramienta importante que ayuda a atraer la atención del consumidor y agrega valor al producto.</p> Signup and view all the answers

<p>Estandarización (D)</p> Signup and view all the answers

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Ampliar la oferta de productos en una categoría específica.</p> Signup and view all the answers

<p>del fabricante</p> Signup and view all the answers

<p>Descriptivos = Nombrar el producto de manera explícita Sugerentes = Sugerir beneficios o cualidades del producto Inventados = Crear un nombre único y original Compuestos = Combinar dos o más palabras</p> Signup and view all the answers

<p>Canibalización del producto (C)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Generación de ideas, desarrollo y prueba de conceptos, entre otros.</p> Signup and view all the answers

<p>posicionamiento</p> Signup and view all the answers

<p>Costo (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Discurso de un ejecutivo (C)</p> Signup and view all the answers

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Búsqueda y calificación de prospectos</p> Signup and view all the answers

<p>promoción de ventas</p> Signup and view all the answers

<p>Relaciones públicas = Comunicación e identificación con el público Ventas personales = Interacción directa con el cliente Inversionistas = Personas que financian a la empresa Publicidad = Promoción de productos a través de medios pagados</p> Signup and view all the answers

<p>Fijación basada en el cliente (B)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Las necesidades del cliente y sus percepciones de valor.</p> Signup and view all the answers

<p>para penetrar el mercado</p> Signup and view all the answers

<p>Fijación basada en costos = Se establece con base en gastos de producción más un margen Fijación basada en el valor = Se fija considerando lo que el cliente está dispuesto a pagar Fijación competitiva = Se basa en los precios y estrategias de los competidores Fijación psicologica = Considera cómo los precios pueden influir en la percepción del consumidor</p> Signup and view all the answers

<p>Valor percibido por el cliente (C)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Se asegura que cada grupo de consumidores percibe un valor justo.</p> Signup and view all the answers

<p>fijación de precios promocionales</p> Signup and view all the answers

<p>Los consumidores cambian rápidamente sus preferencias ante cambios de precio (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Tienda de conveniencia (A)</p> Signup and view all the answers

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Identificar el público meta.</p> Signup and view all the answers

<p>mezcla de promoción</p> Signup and view all the answers

<p>Fuerza de ventas = Ayuda en la promoción y venta de productos Almacenamiento = Reducción de costos de inventario Transporte = Facilita la distribución de productos Financiamiento = Provisión de crédito a los minoristas</p> Signup and view all the answers

<p>Publicidad persuasiva (B)</p> Signup and view all the answers

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

<p>La saturación de mensajes publicitarios.</p> Signup and view all the answers

<p>administración</p> Signup and view all the answers

<p>Distribuir productos a otros mayoristas (A)</p> Signup and view all the answers

Cualquier cosa que se ofrece a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que puede satisfacer una necesidad.

Los extras o beneficios agregados a un producto básico, como la reputación, la experiencia o el servicio postventa.

El producto tangible: su nombre, calidad, diseño, empaque y características.

La creación de valor para el cliente más allá de sólo el producto o servicio, incluyendo sentimientos e interacciones.

Nombre, letrero, símbolo o diseño que identifica un producto o vendedor.

Contenedor o envoltura de un producto. Es una herramienta de marketing.

Información gráfica que acompaña al empaque, como la marca, logotipos y detalles del producto.

Marketing enfocado en ideas como parte del producto o servicio.

Incluye elementos como servicio al cliente, experiencias, políticas de devoluciones y servicio postventa relacionados con un producto.

Colección de productos estrechamente relacionados por su función similar.

Conjunto total de productos que una empresa ofrece a la venta.

Un servicio no se puede tocar, oler o ver antes de comprarlo.

La calidad de un servicio depende del prestador, tiempo y lugar de la prestación.

El valor de una marca es la influencia positiva que tiene su nombre en la respuesta y lealtad del cliente.

Definir la identidad de la marca a través de atributos, beneficios, creencias y valores.

Escoger un nombre memorable, pronunciable, relevante, único y escalable para la marca.

Dinero que se cobra por un producto o servicio, es la percepción subjetiva del cliente por el valor del beneficio obtenido.

Etapas de un producto desde el desarrollo hasta su declive: Desarollo, Introducción, Crecimiento, Madurez, Declinación.

El proceso de construir y mantener relaciones positivas con los diferentes públicos de una empresa, como medios de comunicación, empleados, inversionistas y la comunidad.

Las relaciones públicas pueden tener un fuerte impacto en la conciencia pública, especialmente cuando se utiliza una historia interesante para llegar a los medios de comunicación.

Las herramientas de relaciones públicas incluyen noticias, discursos, eventos especiales y materiales escritos y audiovisuales.

El proceso de interactuar cara a cara con los clientes para entender sus necesidades y presentarles productos o servicios que satisfagan esas necesidades.

El proceso de ventas personales implica encontrar prospectos, acercamiento, presentación, manejo de objeciones, cierre y seguimiento.

Es la estrategia de precios que busca equilibrar la cobertura de costos con la maximización de beneficios. Permite adaptarse a la elasticidad de la demanda y optimizar los márgenes de ganancia.

Establece precios basados en el costo de producción, distribución y venta, más una ganancia justa por el esfuerzo y los riesgos.

Utiliza la percepción de valor del cliente, no los costos del vendedor, para establecer precios.

Establece precios con base en las estrategias, costos, precios y ofertas del mercado de los competidores.

El mercado objetivo, el posicionamiento, atraer nuevos clientes, conservar los existentes, y evitar la entrada de la competencia.

Intervención del gobierno, economía general, etc.

Establece precios elevados para productos de alta calidad e imagen.

Utiliza precios bajos para ganar una gran participación de mercado, ideal para mercados sensibles a precios.

Es la reducción del precio para compradores que pagan sus cuotas con prontitud.

Establece precios diferentes para distintos segmentos del mercado.

Establecimiento de los objetivos del canal.- Identificación de alternativas.- Evaluación de alternativas

Administrar y motivar a los miembros del canal y evaluarlos en tiempo

Abarcan todas actividades que intervienen en la venta de bienes o servicios directamente a los consumidores finales, para su uso personal, no comercial

Tienda de especialidad: Trabaja una línea de productos reducida con un gran surtido.- Tienda departamental: varias lineas de producto.- Supermercado: operaciones grandes, de bajo costo, bajo margen, autoservicio.Atiende todas las necesidades de alimentos y productos para el hogar.- Tienda de conveniencia: tienda pequeñam localizada en áreas residenciales.

Incluyen todas las actividades que intervienen en la venta de bienes y servicio a quienes los compran para revenderlos o darles un uso comercial

Aquellas empresas que se dediquen a comprar productos y vender a los minoristas, a consumidores industriales y a otros mayoristas

es la mezcla efectiva de publicidad, ventas personales, promoción de ventas y marketing directo que utiliza la empresa para comunicar valor para el cliente

Es un nuevo modelo donde los consumidores están cambiando, las estrategias de marketing están cambiando y la tecnología lo está cambiando todo

Es necesario ver a las comunicaciones como la administración de las relaciones con el cliente a través del tiempo.

1.Identificar mi público meta.- 2.Determinar los objetivos de comunicación.- 3.Diseñar un mensaje.- 4.Seleccionar los medios de difusión.- 5.Seleccionar la fuente del mensaje.- 6.Obtener retroalimentación