28 Questions
Quali sono i costi che pesano sulla componente give per il cliente?
Sforzo di ricerca, pagamento di professionisti, tempo dedicato alla ricerca
Cosa contribuisce a ridurre lo stress psicologico del cliente secondo il testo?
I benefici fisici del prodotto
Cosa rappresentano i benefici di tipo sociale nel contesto dell'acquisto di un prodotto?
Comunicazione di sé agli altri
Quali sono i principali benefici offerti dai prodotti menzionati nel testo?
Benefici fisici e immateriali
Perché i clienti acquistano le scarpe secondo il testo?
Per comunicare qualcosa di sé agli altri
Cosa possono fare i consumatori nell'era post-moderna attraverso i benefici del prodotto?
Esprimere la propria personalità
Cosa si intende per "domanda primaria" in un dato periodo temporale?
Una funzione della pressione totale di marketing e del quadro economico generale
Cosa si intende per "pressione totale di marketing"?
Le attivit di marketing svolte dalle imprese nel periodo
Quale esempio viene riportato nel testo per spiegare l'impatto della pressione totale di marketing sulla domanda primaria?
L'aumento delle vendite di pizza durante il "mese della pizza" a Foggia
Cosa si intende per "domanda potenziale"?
La domanda che si realizzerebbe in assenza di fattori di marketing e di contesto
Quali sono i "fattori di contesto" che influenzano la domanda primaria?
Sia la pressione totale di marketing che il quadro economico generale
Qual è l'importanza di avere una catena di fornitura solida?
Consente di costruire un rapporto duraturo con il cliente
Cosa si intende per canali di marketing?
Sono i distributori e i dettaglianti che collegano l'impresa ai suoi acquirenti
Quale affermazione descrive correttamente il concetto di fidelizzazione dei clienti?
Il cliente va considerato come una risorsa preziosa per tutta la sua vita
Cosa rappresenta la metafora della "pepita d'oro" e della "vena" nel testo?
La pepita d'oro rappresenta il cliente e la vena il suo potenziale di acquisto futuro
Quale affermazione descrive correttamente la catena di fornitura?
È il canale che parte dalle materie prime e arriva fino al prodotto finito
Cosa è importante per garantire il coinvolgimento dei distributori nell'impresa?
Offrire loro corsi di formazione e dimostrare impegno a lungo termine
Qual è il ruolo della soddisfazione del cliente nella costruzione della fedeltà?
La soddisfazione è un prerequisito per la fedeltà, senza di essa la fedeltà è impossibile
Quale strumento utilizzano le imprese per promuovere la fedeltà dei clienti?
Programmi di fidelizzazione che offrono elementi differenziali, aggiuntivi, esclusivi e personalizzati per i clienti fedeli
Come è cambiato l'approccio delle grandi imprese al marketing nel tempo?
Le grandi imprese hanno abbandonato il marketing di massa in favore di un approccio più diretto e duraturo con una clientela selezionata
Quale era la logica del marketing di massa utilizzato in passato dalle grandi imprese?
Cercare di offrire un rapporto mediano che potesse essere acquistato da una grande quantità di persone
Perché la logica del marketing di massa è attualmente in disuso?
Perché il rapporto con i consumatori tende ad essere più diretto, in tutti i settori
Secondo il testo, cosa influenza maggiormente il successo di un'offerta oltre alla pubblicità?
La presenza di contenuti funzionali, simbolici ed emozionali nella value proposition
Secondo l'esempio di IKEA, perché è sbagliato confrontare oggettivamente le performance dell'offerta IKEA con quelle di un produttore di mobili di alta gamma?
Perché le aspettative dei clienti IKEA e dei clienti di alta gamma sono diverse
Qual è il vantaggio chiave dell'offerta IKEA secondo il testo?
Coinvolgimento del cliente nel processo produttivo per risparmiare
Cosa si intende per 'contenuti simbolici ed emozionali' nella value proposition?
I valori e le emozioni che il prodotto trasmette al cliente
Secondo il testo, quale affermazione è corretta riguardo alla progettazione di una value proposition?
Deve tenere conto delle aspettative e dei bisogni dei clienti target
Quale domanda viene posta alla fine del testo riguardo alla value proposition?
Come si progetta una value proposition?
Explore the concept of unique value proposition in marketing through the case study of IKEA. Learn how functional, symbolic, and emotional content play a crucial role in customer satisfaction and meeting their desires and needs.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
