Marketing alapfogalmak

Marketing alapfogalmak

• A marketing a fogyasztói igények kielégítésére fókuszál, nyereségesen.
• A marketing központi eleme a fogyasztó. A marketing a fogyasztói igényekből kiindulva keresi a megoldást a vevők szükségleteinek minél jobb kielégítésére. A marketing egyszerűen fogalmazva nem más, mint a vevők igényeinek nyereséges kielégítése.
• Két fő célja van: új ügyfelek megszerzése és a meglévők megtartása.
• Szűkebb értelemben a piac elemzését, a termék/szolgáltatás meghatározását, népszerűsítését, árazást és értékesítés irányítását foglalja magában, amely túlmutat a hagyományos értékesítésen.
• Tágabb értelemben a vállalati filozófia és szemléletmód, ahol a marketingszempontok a vállalati tevékenységek integrációjában dominálnak, a vevőkkel való azonosulást hangsúlyozva. Ez a vállalati felső vezetés feladata.
• Tágabb értelemben a marketing túlmutat a vállalat funkcionális szervezeti gondolkodásmódján.
• Kiterjesztett értelemben minden értékkel rendelkező jószág cseréjét jelenti, beleértve a nem nyereségorientált területeket is (pl. oktatás, kultúra, vallás, politika).
• A szükséglet (need) hiányérzet, amely cselekvésre sarkall.
• Az igény (want) a kultúra és személyiség által befolyásolt szükséglet konkrét kielégítésére való törekvés.
• A kereslet (demand) konkrét termék iránti igény vásárlóképességgel és hajlandósággal.
• A piaci ajánlat termékek, szolgáltatások, információk vagy élmények kombinációja, melyek különböző szükségleteket vagy igényeket elégítenek ki, és élményt nyújtanak a vevőnek.

Vállalati orientációs típusok

• Termelési koncepció: olcsó és széles körben elérhető termékeket részesítenek előnyben a fogyasztók.
• Termék-központú: legjobb minőségű, leginnovatívabb és legnagyobb teljesítményű terméket célozzák.
• Értékesítés-központú: agresszív értékesítési technikákat és reklámozást alkalmaznak (személyes felkeresés, rábeszélés és meggyőzés, gépiesen ismételt üzenetek).
• Marketing orientációjú: a vevők igényeinek megértésére és azok legjobb kielégítésére összpontosít.
• Vevőközpontú: megfelelő termékeket talál a vevőknek, nem fordítva.
• Társadalom-központú marketing: a hosszú távú szemléletet, az életfeltételek generációkon keresztüli fenntartását hangsúlyozza.

Marketing rendszer

• A vállalatok beszerzik a szükséges nyersanyagokat és késztermékekké alakítják.
• A marketing közvetítők (nagykereskedők, kiskereskedők) alkotják a marketingcsatornát, összekötve a gyártót a vevővel.
• A verseny miatt a vállalatok megkülönböztetésre törekednek a versenytársakkal szemben. A piaci verseny nemcsak a hasonló ajánlatokat, hanem a helyettesítő termékeket is felöleli.
• A vállalatok nem csak fogyasztói piacon, hanem szervezeti piacon (B2B) is működnek.
• A sikeres piachoz a vállalatok hosszú távú, kölcsönösen előnyös kapcsolatokra törekszenek a beszállítókkal, kereskedőkkel, hogy a vevők igényeit minél jobban kielégítsék. A vállalatok üzleti partnerek sorával próbálnak kiváló értéket létrehozni, eljuttatni és kommunikálni a vevőknek.