Market Research: Definition and Objectives

Étude de marché et marketing mix

• L'étude de marché vise à analyser les besoins et les préférences des clients, ainsi que les facteurs qui influent sur leur choix.
• Le mix marketing est constitué de 4 éléments : produit, prix, promotion et place.
• L'objectif principal de l'étude de marché est de collecter des informations pour adapter l'offre aux besoins des clients et à la concurrence.

Le marketing mix

• Le produit est un élément essentiel du marketing mix, qui doit répondre aux besoins et aux attentes des clients.
• Le prix est important pour offrir une rentabilité à l'entreprise, et doit prendre en compte les coûts de production, la valeur perçue par les clients et la concurrence.
• La promotion permet de communiquer les avantages du produit aux clients et d'influencer leur choix.
• La place est essentielle pour assurer le succès de la distribution d'un produit, en rendant le produit accessible aux clients.

Perception de la qualité et fixation du prix

• La perception de la qualité d'un produit peut être influencée par les caractéristiques du produit, la marque, la publicité et les expériences des clients.
• Le coût de production est un critère important pour fixer le prix d'un produit.
• L'observation des concurrents permet de déterminer sa propre stratégie tarifaire.

Stratégie de distribution et processus de marketing

• La stratégie de distribution doit être choisie en fonction des besoins des clients et de la concurrence.
• Le processus de marketing décrit le cycle de création, de communication et de délivrance de valeur aux clients.
• Les agences de marketing dédiées peuvent parfois réaliser certaines tâches de marketing.

Évolution de la définition du marketing

• La définition actuelle du marketing selon l'American Marketing Association (AMA) est : "l'activité, un ensemble de processus pour créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu'aux parties prenantes, et gérer les échanges pour atteindre les objectifs de l'organisme".
• Selon Philip Kotler, la définition du marketing a évolué depuis 1980 pour inclure l'accent sur la satisfaction du client et la relation à long terme.
• L'ajout important à la définition du marketing en 2008 selon l'American Marketing Association (AMA) est la prise en compte des parties prenantes en plus des clients.

Relations avec le consommateur

• Le marketing place l'accent sur la relation avec le consommateur rather que sur un simple processus d'échange.
• L'activité de marketing qui peut être incluse dans le marketing est la création de valeur pour les clients.
• La relation avec le consommateur est essentielle pour assurer le succès à long terme de l'entreprise.