Markedsføringskanaler og Digitalisering kapittel 17

Study Notes

Markedsføringskanal defineres som veien et produkt følger fra produsent til forbruker, inkludert forhandlere, agenter og distributører.
Eksempel: En mobiltelefon går fra fabrikk til distributør, butikk, og til slutt til forbrukeren.
Kanaler påvirker sluttprisen med 30-50%. Kanalvalg påvirker alle andre markedsføringsavgjørelser.
Push-strategi: Produsenten "skyver" produkter gjennom kanalen med insentiver (rabatter) til mellomledd.
Pull-strategi: Produsenten "trekker" forbrukere direkte gjennom reklame og kampanje, og skaper etterspørsel.

Digitalisering har påvirket distribusjonskanaler.
Fordeler: Effektiv bestilling og levering, lavere kostnader for mellomledd.
Ulemper: Lang ventetid, vanskeligere å teste produkter fysisk.
Eksempel: Netthandel som Amazon tilbyr rask levering, men noen kunder opplever lang ventetid og manglende mulighet til å prøve produkter før kjøp.

Forbrukere bruker både digitale og fysiske kanaler.
Dette kan skape kanalkonflikter og kannibalisme (nettbutikken konkurrerer med fysiske butikker).
Eksempel: Klesbutikker som Zara som tilbyr både nettbutikk og fysisk butikk, kan oppleve konflikter dersom priser er forskjellige.

Horisontale konflikter: Konflikter mellom aktører på samme nivå, f.eks. to konkurrerende butikker.
Vertikale konflikter: Konflikter mellom aktører på forskjellige nivåer, f.eks. mellom produsent og distributør.

Digitaliseringens påvirkning på distribusjon: Effektiv, men med potensial for forsinkelser og vanskeligere produktprøving.
Push- og pull-strategier: Hvordan produsenter kan påvirke salg gjennom kanaler.
Bruk av figurer (f.eks. 17.3) for å illustrere disse punktene på eksamen.