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Questions and Answers
Quel est l'un des rôles traditionnels du manager ?
Quel est l'un des rôles traditionnels du manager ?
- Transmettre (correct)
- Négocier
- Investir
- Innover
Les managers traditionnels se concentrent uniquement sur l'organisation et le contrôle.
Les managers traditionnels se concentrent uniquement sur l'organisation et le contrôle.
False (B)
Nommer un rôle nouveau du manager selon l'évolution des méthodes de production.
Nommer un rôle nouveau du manager selon l'évolution des méthodes de production.
Facilitateur
Le manager doit ___ des procédures standardisées ou adaptées.
Le manager doit ___ des procédures standardisées ou adaptées.
Associez chaque rôle traditionnel du manager avec sa description:
Associez chaque rôle traditionnel du manager avec sa description:
Quel est l'objectif principal d'un tableau de bord de gestion?
Quel est l'objectif principal d'un tableau de bord de gestion?
Les KPIs sont utilisés pour vérifier uniquement le budget des projets.
Les KPIs sont utilisés pour vérifier uniquement le budget des projets.
Qu'est-ce qu'un balanced scorecard?
Qu'est-ce qu'un balanced scorecard?
Le tableau de bord regroupe les informations nécessaires pour accompagner et fixer des __________ aux équipiers.
Le tableau de bord regroupe les informations nécessaires pour accompagner et fixer des __________ aux équipiers.
Associez chaque type de tableau de bord à sa spécialité:
Associez chaque type de tableau de bord à sa spécialité:
Quel rôle est associé à l'analyse de la personnalité des collaborateurs ?
Quel rôle est associé à l'analyse de la personnalité des collaborateurs ?
Le rôle d'accompagner consiste à suivre la carrière des collaborateurs pour les placer là où ils sont le plus épanouis.
Le rôle d'accompagner consiste à suivre la carrière des collaborateurs pour les placer là où ils sont le plus épanouis.
Quels sont les quatre nouveaux rôles associés au management opérationnel ?
Quels sont les quatre nouveaux rôles associés au management opérationnel ?
Le modèle de __________ consiste à déterminer les différentes tâches au sein d'une organisation.
Le modèle de __________ consiste à déterminer les différentes tâches au sein d'une organisation.
Associez les rôles de management aux descriptions adéquates :
Associez les rôles de management aux descriptions adéquates :
Quelle approche du management opérationnel repose sur l'utilisation d'intrants et leur transformation ?
Quelle approche du management opérationnel repose sur l'utilisation d'intrants et leur transformation ?
La communication dans le management opérationnel n'a aucune relation avec la transmission des échecs ou réussites au niveau de la direction.
La communication dans le management opérationnel n'a aucune relation avec la transmission des échecs ou réussites au niveau de la direction.
La chaine de __________ de Porter est utilisée pour présenter le rôle de chaque processus.
La chaine de __________ de Porter est utilisée pour présenter le rôle de chaque processus.
Quel est l'un des principaux critères du management opérationnel ?
Quel est l'un des principaux critères du management opérationnel ?
Le management opérationnel est principalement décidé au niveau des dirigeants stratégiques.
Le management opérationnel est principalement décidé au niveau des dirigeants stratégiques.
Quel rôle joue le manager opérationnel dans l'organisation ?
Quel rôle joue le manager opérationnel dans l'organisation ?
Le reporting est l'une des tâches principales du manager opérationnel, car il permet __________.
Le reporting est l'une des tâches principales du manager opérationnel, car il permet __________.
Associez les éléments suivants aux caractéristiques du management opérationnel :
Associez les éléments suivants aux caractéristiques du management opérationnel :
Quelle est une conséquence positive du management opérationnel ?
Quelle est une conséquence positive du management opérationnel ?
Les décisions prises dans le cadre du management opérationnel peuvent être difficiles à annuler.
Les décisions prises dans le cadre du management opérationnel peuvent être difficiles à annuler.
Comment le management opérationnel contribue-t-il à la prise de décision stratégique ?
Comment le management opérationnel contribue-t-il à la prise de décision stratégique ?
Quelles sont les deux familles de processus identifiées dans l'approche?
Quelles sont les deux familles de processus identifiées dans l'approche?
Les activités de soutien créent directement de la valeur pour le client.
Les activités de soutien créent directement de la valeur pour le client.
Quel rôle assume un manager opérationnel lorsqu'il attribue des tâches aux membres de l'équipe?
Quel rôle assume un manager opérationnel lorsqu'il attribue des tâches aux membres de l'équipe?
Les __________ sont des compétences identifiées pour atteindre les objectifs fixés.
Les __________ sont des compétences identifiées pour atteindre les objectifs fixés.
Associez les rôles des managers opérationnels avec leurs descriptions:
Associez les rôles des managers opérationnels avec leurs descriptions:
Quelle est l'une des fonctions principales des activités de base?
Quelle est l'une des fonctions principales des activités de base?
La gestion des ressources n'est pas un élément clé de la mobilisation.
La gestion des ressources n'est pas un élément clé de la mobilisation.
Quels types de compétences sont à déployer pour atteindre les objectifs?
Quels types de compétences sont à déployer pour atteindre les objectifs?
Study Notes
La détermination de la stratégie
- Le management opérationnel complète le management stratégique et repose sur des ressources peu importantes et réversibles.
- Décisions prises à court et moyen terme, pouvant s'étendre de quelques heures à quelques mois.
- Les managers opérationnels sont en contact direct avec le personnel de production et les clients, jouant un rôle clé de transmission des directives de la direction.
- Essentiel pour l'apprentissage organisationnel : formalisation des succès et échecs pour améliorer la performance future.
- Le reporting constitue une tâche principale pour formaliser l'expérience et augmenter les performances à moyen et long terme.
Rôles traditionnels du manager
- Quatre rôles traditionnels définis par l'histoire du métier :
- Transmettre : Traduction des directives de la direction.
- Faire faire : Production pour atteindre les objectifs et améliorer la performance.
- Contrôler : Reporting et mesure de la performance des employés.
- Organiser : Création de procédures standardisées ou adaptées.
Nouveaux rôles du manager
- Évolution des méthodes de production entraîne l'ajout de nouveaux rôles pour le manager opérationnel :
- Motiver : Analyser la personnalité des collaborateurs pour identifier leurs facteurs de motivation.
- Accompagner : Suivre et orienter les carrières des collaborateurs pour maximiser leur efficacité.
- Communiquer : Propager la culture d'entreprise et diffuser les pratiques réussies à tous les niveaux.
- Résoudre : Gérer les conflits entre employés ou départements.
Différentes approches du management opérationnel
- Approches basées sur le périmètre des missions selon les objectifs assignés au manager.
Modèle de Porter - L’approche par les processus
- Analyse des tâches selon la transformation des intrants (flux entrants) en produits finis ou semi-finis.
- Distinction entre :
- Activités de base : Transformation directe des matières premières en produits finaux.
- Activités de soutien : Fonctions support qui facilitent le bon fonctionnement des activités de base.
Le pilotage quotidien
- Les principales activités des managers opérationnels peuvent se synthétiser en trois :
- Diriger : Fixer les objectifs, organiser les méthodes et assurer la communication interne.
- Mobiliser : Identifier les compétences nécessaires et assurer les outils requis pour travailler efficacement.
- Contrôler : Suivre les missions quotidiennes, gérer les KPIs et vérifier l'atteinte des objectifs.
Le tableau de bord de gestion
- Outil essentiel pour le manager pour suivre l’activité et fixer des objectifs.
- Variété de tableaux de bord disponibles, selon les thématiques (financier, commercial, environnemental).
- Balance scorecard est le principal tableau de bord à connaître pour la gestion.
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Description
Ce quiz explore les concepts fondamentaux du management opérationnel et son rôle en tant que complément du management stratégique. Découvrez les critères qui définissent cette approche et les implications des décisions prises dans ce cadre. Testez vos connaissances sur la détermination de la stratégie et ses enjeux.
