Logistique Chapitre III: Expression du Besoin

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Questions and Answers

Quel est le formalisme qui est orienté plutôt pour les projets et purement informatique?

BPMN

UML

Merise (correct)

ERP

Quel est le type d'organisation qui suit un rythme de développement plus ou moins rapide?

OTI

TPO

PMO (correct)

Dans quel type d'organisation la distance hiérarchique entre les dirigeants et les opérationnels est réduite?

TPO (correct)

OTI

PMO

Quel est le formalisme qui est utilisé pour modéliser les processus métiers?

BPMN Signup and view all the answers

Dans quel type d'organisation la structure se verticalise?

OTI Signup and view all the answers

Quel est le type d'organisation qui a des résultats en proportion de l'activité?

TPO Signup and view all the answers

Quel est le formalisme qui est utilisé pour les projets informatiques?

Merise Signup and view all the answers

Dans quel type d'organisation les outils informatiques sont minimalistes?

TPO Signup and view all the answers

Quel est le principal objectif de la mise en place d'un système d'information dans une organisation ?

Aligner le système d'information sur les besoins stratégiques et opérationnels Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'un processus, selon la définition ISO ?

Un ensemble d'activités corrélées qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'un acteur dans le contexte d'un processus ?

Toutes les réponses ci-dessus Signup and view all the answers

Quel est le rôle d'un événement dans un processus ?

Influencer le déroulement d'une activité Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'une ressource dans le contexte d'un processus ?

Un moyen informationnel, financier ou matériel Signup and view all the answers

Quelle est la principale différence entre un processus et une procédure ?

Un processus décrit les activités de l'entreprise, tandis qu'une procédure décrit les étapes à suivre Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la mise en place d'un système de gestion de processus métier ?

Toutes les réponses ci-dessus Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'un processus métier ?

Un processus qui décrit comment une organisation atteint ses objectifs Signup and view all the answers

Quel est le but des processus qualité, pilotage ou décisionnel ?

De traduire l'aptitude à satisfaire des exigences de qualité et de performance Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'un résultat en sortie d'une activité ?

Une concrétisation partielle ou finale convergeant vers l'objectif du processus Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'une activité dans un processus ?

Une action, une unité de travail réalisée au cours d’un processus Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'un sous-processus ?

Un processus qui peut être re-décomposé en plusieurs activités ou tâches Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'une tâche dans un processus ?

Une unité élémentaire ou atomique qui ne peut pas être décomposée Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'un flux d'orchestration/de séquence ?

Un flux qui relie deux concepts dans une logique d'ordonnancement Signup and view all the answers

Quels sont les trois types de processus métier ?

Opérationnels, support et qualité Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la procédure explicite dans un processus ?

Une manière précise de décrire comment une activité doit être accomplie Signup and view all the answers

Quel est le type d'événement qui met fin à l'ensemble du processus?

Événement de type terminate Signup and view all the answers

Quel est le signe utilisé pour représenter un multiple-parallèle?

Un + Signup and view all the answers

Quel est le type d'événement qui permet de modéliser un délai d'attente ou une échéance entre deux activités?

Timer Signup and view all the answers

Quel est le type d'événement qui se produit au cours d'un processus?

Événement intermédiaire Signup and view all the answers

Quel est le type d'événement qui correspond à la réception d'un message?

Événement de type catch Signup and view all the answers

Quel est le type d'événement qui permet de déclencher un processus?

Signal Signup and view all the answers

Quel est le type d'événement qui correspond à l'envoi d'un message?

Événement de type throw Signup and view all the answers

Quel est le concept qui permet de représenter un délai d'attente ou une échéance entre deux activités?

Timer Signup and view all the answers

Quel est le type d'événement qui permet de broadcaster un message à plusieurs destinataires?

Signal Signup and view all the answers

Quel est l'élément graphique qui permet de faire un renvoi entre deux parties de processus?

Lien Signup and view all the answers

Quel est le symbole qui représente une passerelle?

Losange Signup and view all the answers

Quel est le résultat de la division d'un flux en plusieurs chemins exclusifs?

Reconstitution d'un chemin unique Signup and view all the answers

Quel est le déclencheur du processus de gestion des emprunts dans la bibliothèque de la FSJES?

La demande d'emprunt par un étudiant Signup and view all the answers

Quel est le résultat final du processus de gestion des emprunts dans la bibliothèque de la FSJES?

L'enregistrement du retour Signup and view all the answers

Quel est le facteur important à prendre en compte lors de la gestion des emprunts dans la bibliothèque de la FSJES?

L'appartenance à un autre établissement de l'Université Signup and view all the answers

Quel est le résultat de la recherche de la fiche de l'étudiant lors de la gestion des emprunts dans la bibliothèque de la FSJES?

La validation de la possibilité d'emprunt Signup and view all the answers

Study Notes

Introduction au BPMN

Le BPMN (Business Process Model and Notation) est un formalisme qui permet de modéliser les processus métiers d'une organisation.
Il est utilisé pour décrire les activités de l'entreprise selon une approche managériale et transversale.

Généralités: Contexte BPM

L'expression du besoin commence par une nécessaire compréhension du contexte de l'organisation.
Les organisations peuvent être classées en quatre catégories : TPO (Très Petite Organisation), PMO (Petite et Moyenne Organisation), OTI (Organisation de Taille Intermédiaire) et GO (Grande Organisation).
Chaque catégorie d'organisation a des caractéristiques spécifiques liées à la taille et à la complexité de l'entreprise.

Généralités: Définitions

Un processus est un ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforment des éléments d'entrée en éléments de sortie.
Les composants d'un processus sont : objectif, activité, acteur, ressource, résultat et événement.
Les processus sont différents des procédures, qui explicitent la façon d'accomplir une activité ou un processus.

BPMN en Pratique: Concepts de Base

Une activité est une action, une unité de travail réalisée au cours d'un processus, avec un début et une fin bien identifiés.
Les flux d'orchestration/ de séquence sont formalisés par des flèches, reliant deux concepts dans une logique d'ordonnancement.
Les événements sont des éléments qui arrivent et qui influencent le déroulement d'une activité.
Les événements peuvent être de type throw (émetteur) ou catch (récepteur).

BPMN en Pratique: Concepts de Base (suite)

Les événements peuvent être intermédiaires (message, signal, lien).
Les passerelles permettent de contrôler le flux d'orchestration en proposant des chemins parallèles ou alternatifs.

Exercice

Exemple d'exercice : modélisation du processus de gestion des emprunts dans la bibliothèque de la FSJES.

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Description

Découvrez les concepts clés de la logistique, notamment la cartographie des processus métiers, l'introduction au BPMN et les formalismes de modélisation. Apprendre à exprimer vos besoins et à réussir vos modèles.