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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes actividades NO forma parte de la logística?
¿Qué actividad se realiza en el ciclo de compras después de la recepción de la mercancía?
¿Qué aspecto es esencial en el servicio al cliente en logística?
¿Qué implica la gestión de aprovisionamiento en la logística?
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¿Cuál de las siguientes es una función de la logística?
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¿Qué sigue en el ciclo de compras tras la negociación de las condiciones de compra?
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¿Cuál es el objetivo principal de la logística en cuanto a costos?
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¿Cuál es una de las etapas iniciales en el ciclo de compras?
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¿Cuáles son los elementos que se consideran en los costes de pedido?
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¿Cuál de los siguientes no forma parte de los costes de almacenaje?
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¿Qué concepto se incluye en los costes de distribución?
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¿Qué coste representa lo que se deja de ingresar al invertir en existencias?
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En los costes de almacenaje, ¿qué incluye el mantenimiento de la nave?
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¿Qué coste no está relacionado con la manutención de existencias?
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Entre estos gastos, ¿cuál es un coste financiero relacionado con el almacenaje?
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¿Cuál de los siguientes no es un coste lógico dentro de la logística?
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¿Cuál es el objetivo principal de la calidad total en una empresa?
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¿Qué estrategia se asocia principalmente con la reducción de inventarios y la sincronización de la cadena de suministros?
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¿Cuál de las siguientes es una característica del sistema ‘Justo a Tiempo’?
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¿Qué se considera un coste logístico?
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¿Qué implica la compra frecuente de productos dentro de una estrategia Justo a Tiempo?
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¿Por qué los pedidos a proveedores generan costes adicionales?
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¿Cuál es una de las premisas del sistema Justo a Tiempo en relación a los suministradores?
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En términos de costes, ¿qué aspecto se minimiza usando la estrategia de calidad total?
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Study Notes
La Logística en la Empresa
-
La logística es crucial en la cadena de suministro, planificando y ejecutando el flujo eficiente de bienes y servicios, desde el origen hasta el consumidor final.
-
La logística se encarga de satisfacer las necesidades del cliente en el momento y lugar adecuado, todo ello con el objetivo de minimizar los costes.
Actividades de la Logística
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El proceso logístico se divide en tres actividades principales: Aprovisionamiento, Producción y Distribución.
-
Aprovisionamiento: Se encarga de la gestión de las materias primas desde su origen hasta el punto de transformación.
-
Producción: Es la actividad que gestiona el proceso de producción, controlando todas las actividades para optimizar la transformación de las materias primas en productos finales.
-
Distribución: Se encarga de mover los productos terminados desde la fabricación hasta el consumidor final.
El Ciclo de Compras
- Es un proceso de seis pasos:
- Solicitud de compra
- Evaluación y selección del proveedor
- Negociación de las condiciones de compra
- Seguimiento del pedido
- Recepción de la mercancía
- Recepción de la factura de compra
El Servicio al Cliente
- El servicio al cliente es la base de la logística, y se concentra en satisfacer al cliente en todo el proceso de compra:
- Recepción del pedido
- Administración del pago
- Recogida y embalaje de los productos
- Envío y entrega de los productos
- Manejo de devoluciones
Calidad Total
- La calidad total es una estrategia integral que busca la satisfacción del cliente a través de la mejora continua en la calidad de productos y/o servicios.
- Se fomenta la participación de todo el personal, con grupos de trabajo dedicados a la mejora de la calidad.
Sistema "Justo a Tiempo"
- Es un sistema de producción que busca sincronizar la cadena de suministro para responder a las necesidades de los clientes en tiempo real.
- Sus características incluyen:
- Minimizar el inventario (stock cero)
- Entrega de materias primas y productos justo a tiempo
- Planificación precisa de todas las fases del proceso
- Ubicación cercana de proveedores, transportistas y clientes
- Intercambio de información entre proveedores y clientes
- Frecuentes compras en pequeñas cantidades
- Minimizar las incertidumbres en la cadena de suministro
Costes Logísticos
- Los costes logísticos son los gastos que se generan durante todo el flujo de las mercancías, desde el origen hasta el consumidor.
- Los costes logísticos incluyen:
- Costes de pedido: Gastos asociados con la emisión y gestión de pedidos.
- Costes de almacenaje: Gastos necesarios para mantener los artículos en el almacén.
- Costes de distribución: Gastos de transporte de las mercancías desde el almacén al cliente.
Costes de Pedido
- Los costes de pedido se dividen en dos categorías:
- Personal de compras: Incluye sueldos, seguridad social y otros gastos relacionados con el personal del departamento de compras.
- Administración: Abarca los gastos administrativos, como materiales de oficina, equipos informáticos, impresión de documentos, etc.
Costes de Almacenaje
- Los costes de almacenaje incluyen distintos elementos:
- Costes de la instalación: Alquiler, amortización, mantenimiento, seguros del edificio del almacén.
- Costes de las instalaciones: Alquiler, amortización, mantenimiento de estanterías, vehículos internos, etc.
- Costes de posesión de existencias: Salarios, seguridad social y otros gastos del personal, costes financieros por el capital invertido en inventario.
Costes de Distribución
- Los costes de distribución, principalmente relacionados con el transporte, incluyen:
- Medios de transporte: Comprende el coste del transporte, tanto en vehículos propios como en empresas externas.
- Personal: Costes del personal que opera el transporte.
- Mantenimiento: Gastos de reparación y mantenimiento de los medios de transporte.
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Description
Explora el papel fundamental de la logística en la gestión empresarial, garantizando el flujo eficiente de bienes y servicios. Este cuestionario aborda las actividades clave como aprovisionamiento, producción y distribución, además del ciclo de compras. Aumenta tu comprensión sobre cómo la logística impacta en la satisfacción del cliente y en la minimización de costes.
