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Questions and Answers
Qual é o conceito de Logística?
Processo que assegura a ligação entre produtores e consumidores.
Qual é a origem do termo logística?
A logística está relacionada com a arte do cálculo.
True
De acordo com Magee, a logística é a arte de administrar o fluxo de __________ da fonte ao consumidor.
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O que é a cadeia de valor?
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Qual é o conceito que desagrega uma empresa nas suas atividades de relevância estratégica, ganhando vantagem competitiva quando executadas de forma mais eficiente e barata que os competidores?
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Além da disponibilidade de produtos, a interface entre Logística e Marketing também envolve ____, fiabilidade das entregas, informações sobre as encomendas e serviço pós-venda.
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Quais são algumas das atividades logísticas relacionadas com a gestão das infraestruturas?
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Relacione os tipos de transporte com as suas descrições:
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Study Notes
Conceito de Logística
- A logística é o processo que assegura a ligação entre produtores e consumidores, garantindo a entrega de produtos e serviços em quantidade e qualidade adequadas.
- Ela é o processo de gestão de fluxos de produtos, serviços e informação associada entre fornecedores e clientes.
História da Logística
- A logística tem sua origem no ramo militar, relacionada à arte do cálculo.
- Sun Tzu, em "A Arte da Guerra" (400 a.C.), já discutia sobre estratégia e logística.
Definições de Logística
- "É a arte de administrar o fluxo de matérias e produtos da fonte ao consumidor." (Magee)
- "É o conjunto de atividades que tem por fim a colocação ao menor custo de um produto no local e momento que existe procura." (Tixier)
- "É o processo de planeamento, execução e controle do movimento e colocação de pessoas e/ou bens e das atividades de suporte relacionadas com esses movimentos e colocação." (Norma EN 14943:2011)
Função Logística
- Centra-se nos clientes, disponibilizando-lhes produtos ou serviços.
- Utilidade de tempo e lugar, custo, qualidade, rapidez e flexibilidade são fatores importantes.
Problemas Conceptuais
- Utilização de termos anglo-saxónicos, como PROCUREMENT, FIFO, LEAD-TIME, STOCK, JIT, etc.
- Diversas e diferentes designações, como logística empresarial, logística de materiais, logística de distribuição, logística interna e externa, logística marketing e logística comercial.
Economia e Logística
- A economia é o estudo da forma como as sociedades utilizam os recursos escassos.
- A logística estuda os fluxos de produtos e informação associada, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega aos clientes.
Tipos de Logística
- Macrologística: ocupa-se dos fluxos de produtos e informação a uma escala agregada.
- Micrologística: ocupa-se da logística empresarial.
Logística e Economia
- A logística é um componente do PIB e contribui para o desempenho das organizações.
- A importância da logística se deve não apenas ao seu contributo para o desempenho das organizações, mas também como componente do PIB.
Organização do Sistema Político e Econômico
- Mercado Único Europa, NAFTA, Mercosul, ASEAN, Europa de Leste, Organização Mundial do Comércio.
Características e Custos do Serviço ao Cliente
- Clientes de alto custo de servir: pedem produtos personalizados,quantidades pequenas, entrega imprevisível, entrega personalizada, mudam constantemente as condições de entrega.
- Clientes de baixo custo de servir: pedem produtos padronizados, grandes quantidades, entrega previsível, entregas padronizadas, não mudam as condições de entrega.
Logística e Vantagem Competitiva
- A sobrevivência das empresas, no atual contexto de hipercompetição, requer a adopção de estratégias que asseguram vantagem sustentável face aos concorrentes.
- A logística não existe isoladamente, intervém em toda a cadeia de abastecimento, estabelecendo relações com ligações ao nível estratégico e operacional.
Cadeia de Valor
- A cadeia de valor explica a integração da logística na estratégia.
- Valor criado > Custo total do produto.
Integração Logística
- Interface com o marketing: disponibilidade de produtos, tempos médios de entrega, fiabilidade das entregas, informações sobre as encomendas, serviço pós-venda.
- Actividades logísticas: gestão das infra-estruturas, constituição e gestão de stocks, comunicação e informação, movimentação de materiais, transporte.
Logística e Valor
- A logística não existe isoladamente, intervém em toda a cadeia de abastecimento, estabelecendo relações com ligações ao nível estratégico e operacional.
- A eficiência logística é importante para a performance organizacional.
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Description
Aprenda sobre o conceito de logística e sua importância na gestão, ligando produtores e consumidores. Esta aula faz parte do Curso de Licenciatura da Escola Superior de Tecnologia.
