Lezione 8: Email Marketing
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Questions and Answers

Quanto è il numero di email inviate ogni giorno?

  • 200 miliardi
  • 400 miliardi
  • 100 miliardi
  • 333.2 miliardi (correct)

Perché l'email marketing non è morto?

  • Perché è il mezzo di comunicazione più difficile da utilizzare
  • Perché non c'è nessuna distrazione
  • Perché è il mezzo di comunicazione più economico
  • Perché offre una comunicazione diretta con il pubblico (correct)

Cosa offre l'email marketing costantemente?

  • Un basso costo
  • Un basso ritorno sull'investimento
  • Un alto ritorno sull'investimento (correct)
  • Un basso numero di visualizzazioni

Quale è il ROI medio dell'email marketing?

<p>$42 per ogni $1 speso (B)</p> Signup and view all the answers

Perché l'email è un mezzo di comunicazione diretta?

<p>Perché non c'è algoritmo che interferisce (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa significa 'personalizzazione' nell'email marketing?

<p>Segmentare il pubblico in base ai loro interessi (D)</p> Signup and view all the answers

Perché l'email marketing è altamente misurabile?

<p>Perché offre molte metriche di misurazione (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa è più importante della personalizzazione nell'email marketing?

<p>Il contenuto rilevante (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è il vantaggio principale dell'email marketing in termini di scalabilità?

<p>Consente di comunicare con un vasto pubblico contemporaneamente senza richiedere molte risorse aggiuntive (B)</p> Signup and view all the answers

Che cosa rappresenta la mailing list in un'azienda?

<p>Un asset immutabile del business (C)</p> Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo dell'email marketing denominato 'Fidelizzazione'?

<p>Mantenere un contatto nel tempo (B)</p> Signup and view all the answers

Come raggiungiamo l'obiettivo di 'Brand Awareness' nell'email marketing?

<p>Tutti i precedenti (B)</p> Signup and view all the answers

Quale fase del customer journey è caratterizzata dalla presentazione di sé con una sequenza welcome?

<p>Conoscenza (A)</p> Signup and view all the answers

Qual è lo scopo della content strategy nell'email marketing?

<p>Progettare un contenuto adatto all'utenza target (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresenta l'email in relazione ai touchpoint?

<p>Un ponte tra più touchpoint (C)</p> Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni sull'email marketing è vera?

<p>L'email marketing è in grado di creare tocchi personalizzati a scala (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è il modo corretto per personalizzare l'oggetto di un'email?

<p>Usando il nome e il cognome del destinatario (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa è meglio evitare di fare nell'oggetto di un'email?

<p>Essere criptici per stimolare la curiosità (A)</p> Signup and view all the answers

Perché è importante testare l'oggetto di un'email?

<p>Per determinare la qualità delle prime parole visualizzate (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa è il sommario (o preheader) di un'email?

<p>Una riga di testo programmata per essere visualizzata sotto la riga dell'oggetto (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è lo scopo dell'A/B test sull'oggetto di un'email?

<p>Confrontare due oggetti diversi su una parte ridotta del database (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa ha scoperto Mailchimp dopo aver analizzato milioni di email dei propri clienti?

<p>Che la lunghezza dell'oggetto non influisce sull'open rate (B)</p> Signup and view all the answers

Come si può utilizzare l'A/B test sull'oggetto di un'email?

<p>Lanciando la campagna con due oggetti diversi su una parte ridotta del database (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa è importante considerare quando si crea l'oggetto di un'email?

<p>La qualità delle prime parole visualizzate (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa è più importante per ottenere contenuti rilevanti nelle email?

<p>Dati ricavati accurati e puntuali (C)</p> Signup and view all the answers

Che cosa stimola in modo più incisivo un acquisto?

<p>Email con contenuti personalizzati (D)</p> Signup and view all the answers

Perché è importante ottenere il consenso dei contatti?

<p>Perché i contatti sono propensi ad aprire le email e a non segnalarle come messaggi spam (B)</p> Signup and view all the answers

Come si può evitare che le email finiscano nello spam?

<p>Utilizzando un double opt-in con email di verifica dell'indirizzo mail (A)</p> Signup and view all the answers

Perché è importante misurare le performance delle campagne?

<p>Per ottimizzare i risultati (A)</p> Signup and view all the answers

Come le persone utilizzano la posta elettronica?

<p>Per comunicazioni pratiche e orientate alle attività (D)</p> Signup and view all the answers

Perché le persone percepiscono l'arrivo di posta come estremamente urgenti?

<p>Perché le email sono sensibili al tempo (C)</p> Signup and view all the answers

Come le persone gestiscono le email?

<p>Le persone controllano le email mentre fanno multitasking (D)</p> Signup and view all the answers

Quale parte di un contenuto deve essere presente a prescindere dalla strategia e dal tipo di contenuto?

<p>L'immagine che crea desiderio (B)</p> Signup and view all the answers

Qual è il primo step dell'AIDA?

<p>Attenzione (A)</p> Signup and view all the answers

Perché è importante tener conto del dark mode nel mobile?

<p>Per avere una user experience ottimale (B)</p> Signup and view all the answers

Quale è lo scopo principale di una CTA?

<p>Continuare una conversazione tra il brand e il destinatario (D)</p> Signup and view all the answers

Cosa deve fare un'immagine in un contenuto?

<p>Creare desiderio e concentrare l'attenzione del lettore (A)</p> Signup and view all the answers

Cosa rappresenta l'acronimo AIDA?

<p>Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione (C)</p> Signup and view all the answers

Quale è il motivo per cui dobbiamo progettare i contenuti in modo responsive?

<p>Per avere la maggior parte di utenti che utilizzano dispositivi mobili (B)</p> Signup and view all the answers

Cosa deve fare un copy per essere relatable?

<p>Utilizzare un punto di vista in prima persona (A)</p> Signup and view all the answers

Study Notes

L'Email Marketing è Vivo!

  • L'email marketing non è morto, anzi, è uno dei mezzi più utilizzati sia per motivi personali che lavorativi e commerciali.
  • Ogni giorno vengono inviate 333,2 miliardi di email.
  • L'email consente la comunicazione diretta con il pubblico senza interferenze dagli algoritmi dei social media.

Vantaggi dell'Email Marketing

  • ROI elevato: l'email marketing offre uno dei più alti ritorni sull'investimento di qualsiasi canale di marketing ($42 per ogni $1 speso).
  • Personalizzazione: l'email consente la messaggistica personalizzata e segmentazione del pubblico in base ai suoi interessi, comportamenti e preferenze.
  • Misurabile: l'email marketing è altamente misurabile, permettendo di tenere traccia dei tassi di apertura, dei tassi di clic e dei tassi di conversione.
  • Scalabile: l'email marketing è scalabile, permettendo di comunicare con un vasto pubblico contemporaneamente senza richiedere molte risorse aggiuntive.
  • Proprietà: la mailing list è un asset immutabile del business, a differenza delle vanity metrics dei social che appartengono alle piattaforme stesse, non alle aziende.

Obiettivi dell'Email Marketing

  • Brand Awareness: aumentare la consapevolezza del brand attraverso aggiornamenti, newsletter e contenuti educativi.
  • Fidelizzazione: mantenere un contatto nel tempo attraverso offerte speciali, annunci di eventi e contenuti educativi.
  • Conversione: aumentare le conversioni attraversoemails di promozione, offerte speciali e contenuti targetizzati.

Content Strategy

  • Progettiamo un contenuto adatto all'email marketing, più i dati raccolti sono accurati e puntuali, più rilevanti saranno i contenuti delle email.
  • Consenso = ricavi: email con contenuti personalizzati stimolano l'acquisto in modo più incisivo.
  • Consenso = fiducia: se i contatti sono interessati a ricevere le email e hanno prestato il consenso a riceverle, saranno propensi ad aprire le email e a non segnalarle come spam.

Misurare le Performance

  • Il monitoraggio delle campagne e l'analisi delle performance è sempre un'attività determinante per poter migliorare e/o ottimizzare i risultati.

User Experience e Email Marketing

  • Le email sono orientate alle attività: gli utenti si aspettano di dover svolgere un'azione quando ricevono un'email.
  • Le email sono sensibili al tempo: le persone percepiscono l'arrivo di posta come estremamente urgenti.
  • Le email vengono gestite mentre si fa multitasking: la maggior parte delle persone controlla le email personali mentre lavora e le email di lavoro mentre fa cose personali.

I Contenuti dell'Email

  • Oggetto: deve essere personalizzato, descrittivo e senza esagerazioni.
  • Sommario: aggiunge ulteriore contesto alla riga dell'oggetto per rendere ancora più convincente l'apertura dell'email.
  • Copy/Visual: deve contenere un'immagine che crea desiderio, benefit o la promessa del prodotto, prova di quello che scrivi e spingi all'azione.
  • AIDA: Attenzione, Interesse, Desiderio e Azione.

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