Leyes de Accesibilidad en España
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Questions and Answers

¿Qué debe garantizar la disponibilidad de documentos e impresos destinados al ciudadano?

  • Su ubicación en estantes inaccesibles.
  • Su redacción utilizando un lenguaje técnico complejo.
  • Su acceso en condiciones de plena accesibilidad para personas con discapacidad. (correct)
  • Su disponibilidad solo en formato papel.

    • ¿Qué formatos alternativos se deben ofrecer a solicitud de la persona con discapacidad?

  • Formatos con tipografías grandes, en braille o con personal de apoyo. (correct)
  • Documentos en otro idioma.
  • Solo versiones electrónicas.
  • Formato digital exclusivo.

    • ¿Cómo deben estar redactados los documentos básicos de información?

  • Con un lenguaje técnico complicado.
  • En un lenguaje simple y directo. (correct)
  • Utilizando un estilo literario elaborado.
  • Con siglas y abreviaturas.

    • ¿Qué características deben tener los impresos para su correcta cumplimentación?

    <p>Instrucciones claras y concisas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe considerar en la formación del personal encargado de la atención al ciudadano?

    <p>El conocimiento de las distintas discapacidades y sus consecuencias.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el plazo para que los documentos e impresos existentes cumplan con las nuevas condiciones?

    <p>En un plazo de un año desde la entrada en vigor.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué deben seguir las Oficinas de Atención al Ciudadano antes del 4 de diciembre de 2012?

    <p>Deben cumplir condiciones específicas previstas en el decreto.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué puede realizar la Secretaría General para la Administración Pública en relación con las Oficinas de Atención al Ciudadano?

    <p>Determinar las oficinas que deben cumplir las condiciones de accesibilidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se financiarán las medidas previstas en este decreto?

    <p>A través de créditos presupuestarios previstos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe incluir la orden ministerial conjunta adoptada por los Ministros de Administraciones Públicas y de Trabajo y Asuntos Sociales?

    <p>Especificaciones y características técnicas de accesibilidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe garantizar en el diseño de las plazas de aparcamiento para personas con movilidad reducida?

    <p>Que sean suficientes y adecuadamente señalizadas.</p> Signup and view all the answers

    Las puertas de entrada a las Oficinas de Atención al Ciudadano deben ser accesibles para los usuarios. ¿Cuál de las siguientes características es esencial para cumplir esta condición?

    <p>Tener un sistema de apertura que facilite su uso.</p> Signup and view all the answers

    En el diseño de accesos y entradas, ¿qué recomendación es importante para el espacio adyacente a la puerta de acceso?

    <p>Debe ser horizontal y libre de obstáculos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo deben ser señalizadas las puertas acristaladas para garantizar la seguridad de los usuarios?

    <p>Con bandas horizontales de contraste en dos alturas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una recomendación clave para los sistemas de control de acceso en las Oficinas de Atención al Ciudadano?

    <p>No deben suponer un obstáculo para usuarios con movilidad reducida.</p> Signup and view all the answers

    Especifica una característica que deben tener los intercomunicadores en las Oficinas de Atención al Ciudadano.

    <p>Deben ser accesibles en su modalidad de uso y localización.</p> Signup and view all the answers

    En el diseño de un vestíbulo de recepción, ¿qué elemento es importante para facilitar la orientación a los usuarios?

    <p>Sistemas de señalización visual y táctil.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto debe considerarse en el diseño del mobiliario de zona de espera en las Oficinas?

    <p>Debe ser funcional y accesible para todos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe evitarse en el diseño y ejecución de accesos a las Oficinas para garantizar la accesibilidad?

    <p>Elementos en el suelo que creen obstáculos.</p> Signup and view all the answers

    La señalización interior debe ser expuesta. ¿Dónde debe estar situada para ser fácilmente localizable?

    <p>Cerca de la entrada o fácilmente localizable.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué consideración se debe tener en cuenta para las puertas automáticas en las Oficinas?

    <p>Deben eliminar riesgos de atrapamiento o golpeo.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una recomendación respecto a los sistemas de recepción en las Oficinas de Atención al Ciudadano?

    <p>Deben facilitar el acceso a personas con discapacidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe evitarse en el diseño de puertas y accesos para garantizar la accesibilidad?

    <p>Fuerzas excesivas para abrir puertas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica importante de la señalización acústica para personas con prótesis auditivas?

    <p>Deben usarse frecuencias agradables y no molestas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe considerar en la altura de los mostradores de atención?

    <p>Deben permitir la atención a personas de diferentes alturas y necesidades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un requisito para los sistemas de aviso y alarma?

    <p>Deben combinar medios sonoros y visuales comprensibles.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es esencial en los sistemas de información complementaria?

    <p>Deben ser fácilmente accesibles y comprensibles por todos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo deben ser etiquetados los mandos y botones según las recomendaciones?

    <p>Con etiquetas de alto contraste y en braille.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué medida se debe tomar respecto al espacio circundante de los mostradores de atención?

    <p>Debe ser amplio y libre para facilitar el movimiento.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta sobre la megafonía en espacios públicos?

    <p>No es necesario acondicionar el sistema de megafonía.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un requisito para los puntos de información que no están atendidos directamente por personal?

    <p>Deben contar con sistemas de información complementaria.</p> Signup and view all the answers

    En la disposición de las oficinas de atención, que se debe asegurar?

    <p>Que la atención sea accesible y no bloqueada por elementos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del real decreto mencionado?

    <p>Establecer medidas de accesibilidad para la Administración General del Estado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe hacer respecto a las opciones en las pantallas táctiles?

    <p>Deben ser claras y ofrecer un tiempo de respuesta adecuado.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué entiende el decreto como 'medios preferentes de relación con los ciudadanos'?

    <p>Oficinas de Atención al Ciudadano y modelos normalizados.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una condición que podría permitir excepciones a los criterios de accesibilidad?

    <p>Circunstancias de infraestructura o protección del patrimonio.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de sistemas deben estar presentes en las oficinas de atención para la higiene?

    <p>Deben tener áreas higiénico-sanitarias accesibles.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debe garantizar en las oficinas de atención al ciudadano según el decreto?

    <p>Que sean fácilmente identificables y accesibles.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un aspecto crítico a considerar en la comunicación en los mostradores de atención?

    <p>Deben facilitar la transmisión del sonido y comunicación visual.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una recomendación para la ubicación de las oficinas de atención al ciudadano?

    <p>Instalar rampas de acceso donde no sea posible ubicarlas a nivel de la vía pública.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de medidas se considera adoptada para garantizar la igualdad de oportunidades?

    <p>La acción positiva para compensar desventajas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de tecnología debe utilizarse en los sistemas de telefonía para facilitar la lectura labial?

    <p>Sistemas de videotelefonía cuando sea posible.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál será el enfoque de la administración respecto a la no discriminación?

    <p>Eliminar y corregir decisiones que vulneren la igualdad de oportunidades.</p> Signup and view all the answers

    Según el decreto, ¿qué aspectos no se deben vulnerar respecto a las personas con discapacidad?

    <p>Los principios de igualdad de oportunidades y no discriminación.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe incluir el diseño de la señalización en las oficinas de atención al ciudadano?

    <p>Señalización que sea comprensible para personas con discapacidad intelectual.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se deben adaptar los itinerarios hacia las oficinas de atención al ciudadano?

    <p>Al menos uno debe ser accesible según la normativa establecida.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de impresos se debe facilitar bajo el decreto?

    <p>Modelos normalizados disponibles para ciudadanos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la accesibilidad universal en el contexto de la administración pública?

    <p>Facilidad de acceso para todas las personas, incluidos aquellos con discapacidad.</p> Signup and view all the answers

    Según la Ley 51/2003, ¿cuál es una de las finalidades en las relaciones con la administración para ciudadanos con discapacidad?

    <p>Asegurar la efectividad de sus derechos en las relaciones con la administración.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspectos deben considerarse en la ubicación de las oficinas de atención al ciudadano?

    <p>El acceso y la identificación visual desde el exterior.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo debe la administración asegurar el cumplimiento de las condiciones de accesibilidad?

    <p>Realizando auditorías periódicas y actualizando la información de las oficinas.</p> Signup and view all the answers

    Según el artículo 9.2 de la Constitución Española, ¿cuál es la responsabilidad de los poderes públicos?

    <p>Promover condiciones que permitan la efectiva libertad e igualdad.</p> Signup and view all the answers

    El artículo 49 de la Constitución Española se enfoca en:

    <p>Impulsar la inclusión social de personas con discapacidad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes leyes complementa la Ley 13/1982 de Integración Social de los Minusválidos?

    <p>Ley 51/2003, de Igualdad de Oportunidades y Accesibilidad Universal.</p> Signup and view all the answers

    Según la Ley 51/2003, ¿qué responsabilidad se les atribuye a los poderes públicos?

    <p>Definir las condiciones de accesibilidad y no discriminación en oficinas públicas.</p> Signup and view all the answers

    La Ley 6/1997, de Organización y Funcionamiento de la Administración General del Estado, se enfoca en:

    <p>Garantizar que la Administración cumpla con sus obligaciones legales hacia los ciudadanos.</p> Signup and view all the answers

    Según la Ley 6/1997, ¿qué prácticas debe implementar la Administración General del Estado para facilitar la interacción ciudadana?

    <p>Implementar líneas de comunicación telefónica, informática y telemática.</p> Signup and view all the answers

    La Ley 6/1997 destaca la importancia de la efectividad de los derechos de los ciudadanos al relacionarse con la Administración. ¿Qué significa este concepto?

    <p>Que los ciudadanos puedan hacer valer sus derechos y recibir los servicios que les corresponden.</p> Signup and view all the answers

    La Ley 6/1997 y la Ley 51/2003 coinciden en la necesidad de mejorar la accesibilidad de los servicios públicos. ¿Cuál es el enfoque de la accesibilidad en estas leyes?

    <p>Adaptar los servicios públicos para que puedan ser utilizados por las personas con discapacidad sin dificultades.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Leyes y Decretos para la Accesibilidad en España

    • La Constitución Española (artículo 9.2) obliga a los poderes públicos a promover la libertad e igualdad efectiva de los individuos.
    • El artículo 49 insta a políticas de integración para personas con discapacidad, protegiendo sus derechos.
    • La ley 13/1982 de Integración Social de Minusválidos fue complementada por la ley 51/2003 de Igualdad, No Discriminación y Accesibilidad, exigiendo oficinas públicas accesibles dentro de los dos años siguientes a su entrada en vigor.
    • La Ley 6/1997 sobre la Administración General del Estado establece principios para asegurar los derechos de los ciudadanos en sus relaciones con la administración.
    • Se deben asegurar a los ciudadanos con discapacidad la efectividad de sus derechos.
    • Se deben garantizar la igualdad de oportunidades, la no discriminación y la accesibilidad universal.
    • Se debe compensar la desventaja que la discapacidad puede producir en la relación con la administración.
    • Se deben adoptar medidas que faciliten el normal ejercicio de sus derechos.
    • Se deben eliminar cualquier norma o reglamento que suponga discriminación.

    Real Decreto para Oficinas Accesibles

    • Regula condiciones de accesibilidad y no discriminación para personas con discapacidad en las Oficinas de Atención al Ciudadano (OAC).
    • Considera oficinas, impresos y medios de comunicación con ciudadanos como medios de relación prioritarios.
    • Las OAC deben reunir criterios de accesibilidad para personas con discapacidad.
    • Los modelos normalizados de impresos deben cumplir los requisitos de accesibilidad.
    • La normativa general de accesibilidad debe aplicarse a otros medios de la Administración General del Estado.
    • Oficinas con carácter itinerante o provisional tendrán excepciones, sin menoscabo de derechos de las personas con discapacidad.

    Accesibilidad en los Accesos a Oficinas

    • Los accesos de las OAC deben facilitar la utilización por personas con discapacidad.
    • Deben considerarse las puertas, intercomunicadores y sistemas de aviso o llamada en su diseño.
    • Se requiere espacio horizontal y libre de obstáculos alrededor de las puertas.
    • El suelo debe ser continuo.
    • Las puertas y elementos relacionados deben tener señalización clara e identificable para personas con discapacidad intelectual.
    • Los intercomunicadores y sistemas de aviso deben ser accesibles en modo de uso y localización.
    • Las puertas automáticas deben evitar riesgos de atrapamiento.
    • Los cristales deben estar protegidos y señalizados para evitar riesgos de rotura.

    Accesibilidad en Zonas de Recepción

    • Los sistemas de control de acceso deben permitir la circulación de personas con discapacidad.
    • Se deben adoptar medidas alternativas cuando los sistemas de acceso no sean lo suficientemente amplios.
    • Los sistemas de seguridad deben estar señalizados y contener información para personas con discapacidad diversa.
    • Los vestíbulos deben facilitar la orientación a los usuarios.
    • Deberá haber una zona de espera, con mobiliario accesible.

    Accesibilidad en Señalización

    • Señalización visual y táctil en las OAC.
    • Las señales deben tener un contraste claro y ser fáciles de entender para personas con discapacidad intelectual.
    • Uso de símbolos internacionales o gráficos.
    • Señalización acústica accesible para usuarios de audífonos.
    • Sistemas de recogida de turnos accesibles visual y sonoramente.
    • La megafonía debe estar adaptada con bucles de inducción magnética.

    Accesibilidad en Puestos de Atención

    • Puestos de atención deben ser localizables y no obstruir el paso.
    • Altura adecuada de mostradores para diferentes tipos de usuarios.
    • Espacio de maniobra para sillas de ruedas alrededor de los mostradores.
    • Ausencia de vidrios o barreras en los mostradores.
    • Sistemas de bucle de inducción magnética para usuarios de audífonos.
    • Teléfono de texto, fax y videotelefonía en servicios telefónicos.

    Accesibilidad en Puntos de Información

    • Puntos de información sin personal deben tener sistemas complementarios de información.
    • Uso de paneles gráficos, sistemas audiovisuales y planos táctiles.
    • Adaptar altura, dimensiones y manobrabilidad para personas con discapacidad.
    • Usar etiquetas o iconos con buen contraste, gran tamaño y accesibilidad con Braille.

    Accesibilidad en Áreas Higiénicas y Seguridad

    • Áreas higiénico-sanitarias accesibles.
    • Cumplimiento de especificaciones técnicas para pavimentos y sistemas de seguridad contra incendios.

    Excepciones y Plazos

    • Excepciones a las normas de accesibilidad en caso de imposibilidad material o económica.
    • La Secretaría General para la Administración Pública determina las excepciones.
    • Plazos de adecuación para las Oficinas y documentos ya existentes.

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    Quiz Team

    Description

    Este cuestionario explora las leyes y decretos cruciales para la accesibilidad en España, incluyendo la Constitución Española y legislaciones adicionales. Es importante entender cómo estas normativas promueven la igualdad y los derechos de las personas con discapacidad. Prepárate para evaluar tus conocimientos sobre estos temas fundamentales.

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