80 Questions
Quel est le rôle de la religion sur la culture selon le chapitre ?
Un Cadre Éthique
Quel est le nombre de langues parlées dans le monde selon l'UNESCO ?
8324
Quel est le rôle des activités sociales et économiques sur la culture ?
Construire la culture autour des activités réelles
Quel est le changement culturel qui résulte des changements démographiques ?
Nouveau vocabulaire
Quel est le lien entre la terre et les technologies selon le chapitre ?
Les technologies sont utilisées pour cultiver la terre
Quel est l'effet du développement de technologies sur les activités sociales et économiques ?
Les activités sociales et économiques sont transformées
Quel est le rôle de la base économique de la culture ?
De construire la culture autour des activités réelles
Quel est le rang du portugais parmi les langues parlées dans le monde ?
Dixième
Quel est le type de pouvoir qui s'appuie sur des lois et des règles impersonnelles ?
Pouvoir rationnel légal
Qui ont défini 5 styles de management, notamment l'autocratique et le démocratique ?
Blake et Mouton
Quel est le style de management qui place un intérêt exclusif pour les objectifs et résultats chiffrés ?
Style 9.1 autocratique
Quel est le type de pouvoir qui permet la domination de l'organisation bureaucratique ?
Pouvoir rationnel légal
Quels sont les deux facteurs de comportement managerial selon Blake et Mouton ?
La préoccupation pour le travail à accomplir et la préoccupation pour les gens
Quel est le style de management qui place un intérêt marqué ni pour les objectifs, ni pour les gens ?
Style 1.1 laisser faire
Quel est le style de management qui place un intérêt simultané pour les objectifs et pour les gens ?
Style 9.9 démocratique
Quel est le type de pouvoir qui est basé sur la personnalité du leader ?
Pouvoir charismatique
Quel type d'organisations sont favorisées dans les pays ayant une faible distance par rapport au pouvoir?
Des organisations décentralisées
Quelle attitude caractérise les pays qui tendent à éviter fortement l'incertitude?
Une attitude rigide et stricte
Quel est le résultat attendu dans une société individualiste?
Les individus se soucient uniquement de leur famille proche
Quel est le caractère distinctif des sociétés qui tendent faiblement à éviter l'incertitude?
Une attitude détendue et tolérante
Quelle est la conséquence attendue dans une société collectiviste?
Les individus attendent que leur groupe prenne soin d'eux
Quel est le rôle attendu des parents dans une société collectiviste?
Les parents prennent soin de leurs enfants en échange d'une loyauté inconditionnelle
Quelle est la caractéristique des sociétés qui tendent à éviter fortement l'incertitude?
Elles maintiennent des codes de croyances et des comportements rigides
Quel est le résultat attendu dans une société qui maintient une attitude informelle concernant la prise de décision?
Des décisions sont prises sur la base de l'expérience
Quel est l'impact du management social sur l'équipe?
Une bonne ambiance de travail règne dans l'équipe mais la production est en retrait.
Quel est le style de management qui cherche le compromis entre l'humain et les résultats?
Intermédiaire
Quel est l'impact du management autoritaire sur les collaborateurs?
Ils sont démotivés car ils n'ont pas de liberté d'action.
Qui est l'auteur qui a développé les théories sur les styles de management?
Douglas Mac Gregor
Quel est le résultat du management intermédiaire?
Des résultats moyens et une équipe pas complètement performante.
Quel est le style de management qui concilie les impératifs économiques et sociaux?
Démocratique
Quel est l'impact du management social sur la production?
La production est en retrait.
Quel est le résultat du management démocratique?
Des résultats élevés et des collaborateurs satisfaits.
Pourquoi le Royaume-Uni a très peu de bilingues ?
Parce que les anglophones s’attendent à ce que les autres nationalités parlent couramment l’anglais
Quelle est la caractéristique essentielle pour les professionnels du management à l’international ?
Parler une seconde langue et interagir avec une autre culture
Qu'est-ce que reflète la langue selon le texte ?
La culture
Quel est le problème qui peut se poser dans une équipe pour les professionnels du management à l’international ?
Certains membres ajustent difficilement leur communication et leurs méthodes de travail
Qu'est-ce que les professionnels du management à l’international peuvent faire en ce qui concerne les idées et les méthodes d’analyse ?
Ils s'inspirent des idées et des méthodes d’analyse qui ne sont pas entièrement ou correctement représentés dans leur propre culture et leur propre langue
Qu'est-ce qui est dit à propos des langues et des sociétés ?
Il n'existe pas deux langues qui sont assez semblables pour être considérées comme représentant la même réalité sociale
Quel est le problème soulevé concernant l'anglais ?
Sera-t-il possible à l'avenir d'être pleinement européen sans savoir parler l'anglais ?
Quel est le rôle des professionnels du management à l’international en ce qui concerne les problèmes qui peuvent se poser dans leur équipe ?
Ils essaient de comprendre et de traiter les problèmes
Quel est le nombre de langues officielles dans l’Union Européenne ?
24
L’anglais est la langue la plus parlée en Europe.
False
Quelle est la langue qui a joué le rôle de langue universelle diplomatique en Europe ?
Le français
La création de l’Union, puis la mise en place de l’ _______________________ en 1999 a stimulé l’activité économique transfrontalière.
euro
Match the following languages with the percentage of European population that speaks them:
L’allemand = 51% Le français = 23% L’anglais = 17% L’espagnol = 9%
Pourquoi les hommes d’affaires et politiciens des pays européens se trouvent-ils obligés de parler anglais ?
Pour les transactions et négociations efficaces
Le français est la langue la plus utilisée dans les affaires en Europe.
False
Quel est le rôle de la langue dans la culture ?
La langue et la culture sont toujours étroitement liées.
Quel est l'un des conseils pour bien écouter ?
Mettez-vous dans la peau de votre interlocuteur
Il est important de monologuer lors d'un dialogue.
False
Qu'est-ce que signifie écouter vraiment ?
se rendre disponible physiquement, intellectuellement et affectivement pour percevoir par tous les sens les informations dites et non dites par l'interlocuteur
Il est important d'écouter activement et d'accepter les propos _______.
justes
Qu'est-ce que signifie dialoguer ?
Écouter et répondre en considérant l'autre
Il est important de préjuger lors d'un dialogue.
False
Match the following phrases with their corresponding actions:
Ecouter pleinement = Regarder la personne dans les yeux Ne pas écouter = Ne pas regarder la personne dans les yeux Mentionner votre intérêt = Faire des interjections N'interrompez pas = Laisser l'autre finir de parler
Pourquoi est-il important d'écouter activement ?
Pour comprendre le point de vue de l'autre et pour éviter les malentendus.
Quelle génération est considérée comme particulièrement technophile ?
Génération Y
La génération Z est née entre 1981 et 1995.
False
Qu'est-ce que la génération Y recherche pour sa vie professionnelle ?
quelque chose qui ait de la valeur et un sens
La génération Z a grandi avec les technologies numériques, comme les ____________________ et Internet.
smartphones
Match each generation with its birth year range:
Génération Y = 1981-1995 Génération Z = 1996-2010 Génération X = 1961-1980
Quelle est la caractéristique de la génération Y ?
Individualité et communauté
La génération Z est considérée comme ayant l'esprit fermé.
False
Qu'est-ce que les réseaux sociaux font partie pour la génération Z ?
de la vie quotidienne
Selon Edgar Schein, les artefacts dans la culture d'entreprise comprennent :
La réalité concrète de la vie quotidienne sur le lieu de travail
La création d'une nouvelle dynamique d'esprit d'entreprise avec davantage de convivialité entre les employés d'une même entreprise est une nécessité.
True
Qu'est-ce que les entreprises créent en utilisant une variété de sources, selon Edgar Schein ?
Leur propre culture
Les _______________________ sont les valeurs contractées ou officiellement promues par l'entreprise, la vision idéalisée de l'organisation.
Valeurs
Match the following terms with their definitions:
Artefacts = La réalité concrète de la vie quotidienne sur le lieu de travail Valeurs = Les valeurs contractées ou officiellement promues par l'entreprise, la vision idéalisée de l'organisation Hypothèses = Les valeurs réelles vécues et ressenties ou les normes de comportement observables
L'homme a naturellement le désir de faire mal, il faut veiller à ce que les salariés aient le moins d'entraves possibles.
False
Qu'est-ce que Edgar Schein a décrit comme les valeurs réelles vécues et ressenties ou les normes de comportement observables dans l'organisation ?
Les hypothèses
Qu'est-ce que les employés cherchent à privilégier en recherchant au sein de l'entreprise des moments de bien être ?
Leur vie privée
Quel est l'objectif principal des événements de type team buildings dans le management interculturel?
Favoriser les relations entre collaborateurs
Le manager doit toujours adapter son discours et son comportement à la culture de son interlocuteur.
True
Quel est le rôle du manager dans le management interculturel?
Le manager doit veiller à adapter son discours et son comportement à la culture de son interlocuteur.
Le manager peut interroger régulièrement ses talents venus d'ailleurs pour savoir si _______________ dans le mode de fonctionnement de l'entreprise.
quel est la chose qui les surprend
Match les actions du manager avec les objectifs du management interculturel:
Favoriser le lien social = Intégrer les nouveaux venus Garder le contact = Aider les expatriés Poser les bonnes questions = Améliorer la collaboration
Le manager doit être un sociologue et un anthropologue pour gérer l'interculturalité.
True
Quel est le rôle de l'expatrié dans le management interculturel?
S'adapter à la culture du nouveau pays
Quel est le résultat attendu du management interculturel?
Intégrer les nouveaux venus et améliorer la collaboration
Study Notes
Langues et cultures
- 8324 langues parlées dans le monde
- Le portugais est la langue la plus parlée avec 234,1 millions de locuteurs
- L'indonésien est la 10ème langue la plus parlée avec 198,7 millions de locuteurs
Bases de la culture
- La base religieuse de la culture : influence éthique et lien puissant entre les individus
- La base économique de la culture : activités réelles de l'agriculture, industrie, commerce et technologie de l'information et de la communication
Changement culturel
- Nouvelles attentes et ambitions
- Nouveau vocabulaire
- Changements démographiques
Cadre technologique de la culture
- Le développement de technologies pour cultiver la terre et exploiter les produits de la terre
- pays avec faible distance par rapport au pouvoir : organisations décentralisées
- pays avec distance élevée par rapport au pouvoir : autorité centralisée
Contrôle de l'incertitude
- Conduite formelle des affaires avec règles strictes
- Recours systématique à la structure
- Pas d'émotion et expression personnelles
- Décisions prises sur la base de plans détaillés
Dimension de contrôle de l'incertitude
- Degré de malaise face à l'incertitude et l'ambiguïté
- Pays qui évitent l'incertitude : codes de croyances et comportements rigides
- Pays qui ne évitent pas l'incertitude : attitude plus détendue et pratique qui compte davantage que les principes
Individualisme et collectivisme
- Individualisme : préférence pour un cadre social non structuré
- Collectivisme : préférence pour un cadre très uni à la société
- Exemple : le Royaume-Uni a très peu de bilingues en partie parce que les anglophones s'attendent à ce que les autres nationalités parlent couramment l'anglais
Globish
- La langue reflète la culture et la culture reflète la langue
- Les professionnels du management à l'international doivent parler une seconde langue et interagir avec une autre culture
Fondements de l'autorité
- Pouvoir rationnel légal (ou bureaucratique) : des règles strictes, écrites qui fixent et encadrent l'exercice du pouvoir
- La légitimité de ce type de pouvoir s'appuie sur des lois et des règles qui sont impersonnelles
Types de leadership
- Blake et Mouton : 5 styles de management : autocratique, paternaliste, laisser faire, compromis et démocratique
- La grille de Blake et Mouton distingue 81 styles de management
Styles de management
- Style 9.1 autocratique : intérêt exclusif pour les objectifs et résultats chiffrés
- Style 1.9 paternaliste : intérêt prioritaire pour les relations humaines
- Style 1.1 laisser faire : intérêt marqué ni pour l'un, ni pour l'autre
- Style 5.5 compromis : intérêt de compromis pour les uns et pour les autres
- Style 9.9 démocratique : intérêt simultané et pour les uns et pour les autres
Gestion interculturelle
- Le manager doit adapter son discours et son comportement en fonction de la culture de son interlocuteur.
- Il est essentiel de favoriser le lien social au sein de l'équipe par exemple en organisant des événements de type team buildings ou des soirées d'entreprise.
- Le manager doit garder le contact avec les collaborateurs, notamment les expatriés, et leur poser des questions informelles pour aider leur intégration dans le nouveau pays.
Génération Y
- La génération Y est née entre 1981 et 1995 et est considérée comme particulièrement technophile.
- Elle recherche un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et aspire à quelque chose qui ait de la valeur et du sens.
- Elle apprécie l'individualité et accorde une grande importance à la communauté.
Génération Z
- La génération Z est née entre 1996 et 2010 et a grandi avec les technologies numériques.
- Elle est considérée comme ayant l'esprit ouvert et faisant partie d'une "culture mondiale".
- Les réseaux sociaux font partie de la vie quotidienne de la génération Z.
Diversité linguistique en Europe
- L'Union européenne compte 24 langues officielles et la langue maternelle la plus parlée est l'allemand.
- L'anglais est devenu la langue commune pour les affaires en Europe.
Culture d'entreprise
- Edgar Schein a introduit le concept de "culture d'entreprise" et distingue trois notions : les artefacts, les valeurs et les hypothèses.
- Les artefacts sont la réalité concrète de la vie quotidienne sur le lieu de travail.
- Les valeurs sont les valeurs contractées ou officiellement promues par l'entreprise.
- Les hypothèses sont les valeurs réelles vécues et ressenties ou les normes de comportement observables dans l'organisation.
Écoute active
- Écouter, c'est se rendre disponible physiquement, intellectuellement et affectivement pour percevoir les informations dites et non dites par l'interlocuteur.
- Il est essentiel d'écouter activement, de comprendre le point de vue de l'autre et d'accepter les propos justes.
- Il est important de rester factuel, d'oublier les préjugés et de ne pas considérer que l'on détient la vérité absolue.
Découvrez l'impact de la religion sur la formation d'une culture et les statistiques sur les langues parlées dans le monde.
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