37 Questions
¿Cuál es uno de los beneficios que las organizaciones experimentan al utilizar TQM?
Reducción en los costos de producción
¿Cuál es el modelo de perfección buscado por Lean Thinking?
Proceso sin desperdicio
¿Qué persigue Six Sigma en términos de modelo de perfección?
Un proceso sin variabilidad
¿Qué distingue a la reingeniería de procesos de negocio de las estrategias como Lean Thinking y Six Sigma?
Énfasis en cambios radicales en toda la organización
¿Qué consideración principal guía a las organizaciones que aplican TQM hacia la perfección?
Definir su propia versión de la perfección antes de trabajar hacia ella
¿Qué concepto se puede aplicar a cualquier proceso que implique el movimiento o la creación de bienes o servicios, incluso si son virtuales o digitales?
Lean Thinking
¿Qué herramienta de mejora continua se asocia específicamente con Lean y se traduce como 'cambiar para mejor'?
Kaizen
¿Qué concepto se desarrolló originalmente como una forma de reducir el desperdicio en un entorno de fabricación?
Lean Thinking
¿Cuál es el propósito principal de Lean y Six Sigma cuando se trata de mejoras continuas en los procesos?
Proporcionar herramientas para la eliminación de desechos
¿Qué programa formal de mejora de procesos a menudo se asocia con los principios Six Sigma?
Gestión de procesos ajustados
¿Qué conceptos introdujo Ohno que son los pilares del sistema de producción de Toyota?
Just-in-Time y jidoka
¿Cuál es uno de los principios que impulsan el sistema de Toyota y la base de Lean Process Management?
Identificar el flujo de valor para las necesidades y deseos del cliente
¿Qué buscaba eliminar principalmente la gestión ajustada en los procesos?
Los residuos
¿En qué década tuvieron éxito a gran escala en los Estados Unidos los conceptos de Six Sigma?
Década de 1980
¿Cuál es uno de los enfoques fundamentales de Lean Thinking respecto a la mejora de procesos?
Crear un flujo de proceso continuo
¿Cómo se describe la relación entre Lean y Six Sigma en el texto?
Lean es parte de la metodología Six Sigma, ya que se ajusta bien a sus principios.
¿Cuál es uno de los beneficios mencionados en el texto de implementar algunos principios Lean en una organización?
Incrementar la producción y reducir los costos de manera significativa.
¿Cuál fue uno de los primeros métodos formales promulgados en entornos comerciales en los Estados Unidos según el texto?
Gestión de la calidad total (TQM)
¿Qué frase describe mejor la percepción popular sobre la Gestión de la Calidad Total (TQM) en cierto momento según el texto?
Fue considerada como una pérdida de tiempo y recursos sin beneficios evidentes.
¿Por qué se compara la Gestión de la Calidad Total (TQM) con Lean y Six Sigma en el texto?
Porque TQM tiene principios que se superponen con los de Six Sigma y Lean.
¿Cuál de los siguientes elementos se considera el cemento que une todo en la construcción de organizaciones de calidad?
La comunicación honesta, abierta y concisa
Antes de la adopción de los métodos de calidad en la última mitad del siglo XX, ¿cuál era una característica común en muchas organizaciones?
Los departamentos operaban de manera aislada
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con la mentalidad de la Gestión de la Calidad Total (TQM)?
Promovió el enfoque empresarial y la visión integral de la organización
Según el texto, ¿cuáles son los ladrillos con los que se construyen las organizaciones de calidad?
La formación, el trabajo en equipo y el liderazgo
¿Cuál de los siguientes conceptos NO se menciona directamente en el texto como parte de los componentes para construir organizaciones de calidad?
Metodología Six Sigma
¿Cuál de los siguientes NO es un principio fundamental de la metodología Six Sigma?
Aumentar los niveles sigma sin considerar las necesidades del cliente
Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA con respecto a la metodología Six Sigma?
Se centra únicamente en aumentar los niveles sigma, sin importar las necesidades del cliente
¿Cuál de las siguientes herramientas o conceptos NO está directamente relacionado con la metodología Six Sigma?
$5 \times 3$
Según el texto, ¿cuál de los siguientes beneficios NO se menciona como resultado de la aplicación de la metodología Six Sigma?
Reducción de costos operativos
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es VERDADERA con respecto a la metodología Six Sigma?
Combina el conocimiento de las necesidades del cliente con mediciones, estadísticas y métodos de mejora de procesos
¿Qué principio busca crear control de defectos dentro de un proceso empresarial?
Jidoka
¿Quiénes fueron fundamentales en el desarrollo del sistema de producción de Toyota?
Eiji Toyoda y Kiichiro Toyoda
¿Qué innovación introdujo Kiichiro Toyoda a ciertas líneas del proceso de fabricación de Toyota?
Sistemas automatizados
¿Cuál es el objetivo principal del principio de Jidoka en un proceso empresarial?
Detener los procesos al detectar errores
¿En qué se enfocaron los líderes de Toyota al aplicar estadísticas y nuevos conceptos de calidad en su sistema de producción?
Reducir los costos y asegurar la calidad
¿Qué proceso se detiene tan pronto como se detectan errores según el principio de Jidoka?
Proceso empresarial entero
¿Qué experimentaron los líderes de Toyota al introducir controles de calidad para evitar que ocurran defectos en la producción?
$10 millones en ahorros
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