Lean Seis Sigma Cultura de Calidad
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Questions and Answers

¿Cuál es uno de los beneficios que las organizaciones experimentan al utilizar TQM?

  • Incremento en los niveles de desperdicio
  • Aumento en los tiempos de ciclo
  • Menor satisfacción de los clientes
  • Reducción en los costos de producción (correct)

    • ¿Cuál es el modelo de perfección buscado por Lean Thinking?

  • Proceso con altos tiempos de ciclo
  • Proceso sin desperdicio (correct)
  • Proceso con múltiples defectos
  • Proceso sin eficiencia

    • ¿Qué persigue Six Sigma en términos de modelo de perfección?

  • Un proceso sin importancia en los tiempos de ciclo
  • Un proceso con muchos errores
  • Un proceso sin variabilidad (correct)
  • Un proceso con múltiples defectos

    • ¿Qué distingue a la reingeniería de procesos de negocio de las estrategias como Lean Thinking y Six Sigma?

    <p>Énfasis en cambios radicales en toda la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué consideración principal guía a las organizaciones que aplican TQM hacia la perfección?

    <p>Definir su propia versión de la perfección antes de trabajar hacia ella</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto se puede aplicar a cualquier proceso que implique el movimiento o la creación de bienes o servicios, incluso si son virtuales o digitales?

    <p>Lean Thinking</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué herramienta de mejora continua se asocia específicamente con Lean y se traduce como 'cambiar para mejor'?

    <p>Kaizen</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué concepto se desarrolló originalmente como una forma de reducir el desperdicio en un entorno de fabricación?

    <p>Lean Thinking</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de Lean y Six Sigma cuando se trata de mejoras continuas en los procesos?

    <p>Proporcionar herramientas para la eliminación de desechos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué programa formal de mejora de procesos a menudo se asocia con los principios Six Sigma?

    <p>Gestión de procesos ajustados</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué conceptos introdujo Ohno que son los pilares del sistema de producción de Toyota?

    <p>Just-in-Time y jidoka</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principios que impulsan el sistema de Toyota y la base de Lean Process Management?

    <p>Identificar el flujo de valor para las necesidades y deseos del cliente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué buscaba eliminar principalmente la gestión ajustada en los procesos?

    <p>Los residuos</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué década tuvieron éxito a gran escala en los Estados Unidos los conceptos de Six Sigma?

    <p>Década de 1980</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los enfoques fundamentales de Lean Thinking respecto a la mejora de procesos?

    <p>Crear un flujo de proceso continuo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se describe la relación entre Lean y Six Sigma en el texto?

    <p>Lean es parte de la metodología Six Sigma, ya que se ajusta bien a sus principios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los beneficios mencionados en el texto de implementar algunos principios Lean en una organización?

    <p>Incrementar la producción y reducir los costos de manera significativa.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál fue uno de los primeros métodos formales promulgados en entornos comerciales en los Estados Unidos según el texto?

    <p>Gestión de la calidad total (TQM)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué frase describe mejor la percepción popular sobre la Gestión de la Calidad Total (TQM) en cierto momento según el texto?

    <p>Fue considerada como una pérdida de tiempo y recursos sin beneficios evidentes.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué se compara la Gestión de la Calidad Total (TQM) con Lean y Six Sigma en el texto?

    <p>Porque TQM tiene principios que se superponen con los de Six Sigma y Lean.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes elementos se considera el cemento que une todo en la construcción de organizaciones de calidad?

    <p>La comunicación honesta, abierta y concisa</p> Signup and view all the answers

    Antes de la adopción de los métodos de calidad en la última mitad del siglo XX, ¿cuál era una característica común en muchas organizaciones?

    <p>Los departamentos operaban de manera aislada</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es cierta en relación con la mentalidad de la Gestión de la Calidad Total (TQM)?

    <p>Promovió el enfoque empresarial y la visión integral de la organización</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuáles son los ladrillos con los que se construyen las organizaciones de calidad?

    <p>La formación, el trabajo en equipo y el liderazgo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes conceptos NO se menciona directamente en el texto como parte de los componentes para construir organizaciones de calidad?

    <p>Metodología Six Sigma</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes NO es un principio fundamental de la metodología Six Sigma?

    <p>Aumentar los niveles sigma sin considerar las necesidades del cliente</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA con respecto a la metodología Six Sigma?

    <p>Se centra únicamente en aumentar los niveles sigma, sin importar las necesidades del cliente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes herramientas o conceptos NO está directamente relacionado con la metodología Six Sigma?

    <p>$5 \times 3$</p> Signup and view all the answers

    Según el texto, ¿cuál de los siguientes beneficios NO se menciona como resultado de la aplicación de la metodología Six Sigma?

    <p>Reducción de costos operativos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es VERDADERA con respecto a la metodología Six Sigma?

    <p>Combina el conocimiento de las necesidades del cliente con mediciones, estadísticas y métodos de mejora de procesos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué principio busca crear control de defectos dentro de un proceso empresarial?

    <p>Jidoka</p> Signup and view all the answers

    ¿Quiénes fueron fundamentales en el desarrollo del sistema de producción de Toyota?

    <p>Eiji Toyoda y Kiichiro Toyoda</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué innovación introdujo Kiichiro Toyoda a ciertas líneas del proceso de fabricación de Toyota?

    <p>Sistemas automatizados</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del principio de Jidoka en un proceso empresarial?

    <p>Detener los procesos al detectar errores</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se enfocaron los líderes de Toyota al aplicar estadísticas y nuevos conceptos de calidad en su sistema de producción?

    <p>Reducir los costos y asegurar la calidad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué proceso se detiene tan pronto como se detectan errores según el principio de Jidoka?

    <p>Proceso empresarial entero</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué experimentaron los líderes de Toyota al introducir controles de calidad para evitar que ocurran defectos en la producción?

    <p>$10 millones en ahorros</p> Signup and view all the answers

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