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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes tecnologías se utiliza para la gestión de inventarios y la cadena de suministro?
¿Qué tecnología permite proporcionar atención al cliente las 24 horas?
¿Qué factor no es una causa común de fracaso en la implantación de tecnología en las empresas?
¿Cuál de las siguientes opciones no se considera una tecnología dentro de las TICs?
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¿Qué tecnología se relaciona con la monitorización de activos y la gestión de flotas?
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Para que la tecnología mejore la productividad de la empresa, se debe:
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¿Qué función principal cumple un router en las TICs?
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¿Cómo han afectado las TICs a la economía global?
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¿Qué dispositivo se considera principal para acceder a internet actualmente?
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¿Cuál de las siguientes descripciones se aplica a un smartphone?
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¿Cuál es una característica distintiva de las tabletas en comparación con las computadoras?
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¿Cómo contribuyen las TICs a la educación?
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¿Qué rol cumple un servidor dentro de las TICs?
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¿Cuál es una ventaja del uso de foros en el aprendizaje?
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¿Qué es una webquest?
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¿Cuál es una característica de la estructura de una webquest?
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¿Qué capacidad está enfocada en desarrollar la búsqueda y uso de la información?
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¿Qué se puede hacer en una wiki?
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¿Quién puede modificar la información en una wiki?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el contenido de un foro?
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¿Qué característica define a los foros en el aprendizaje académico?
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¿Cuál es el propósito principal de los sistemas de Gestión Empresarial (ERP)?
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¿Qué herramienta se utiliza para facilitar la comunicación y colaboración en línea en las empresas?
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¿Cuál de las siguientes herramientas es conocida por su uso en la automatización de marketing?
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¿Qué beneficio ofrece el comercio electrónico a las empresas?
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¿Cómo ayudan las herramientas de análisis de datos en las decisiones empresariales?
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¿Cuál de las siguientes plataformas es comúnmente utilizada para la gestión de proyectos?
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¿Qué función cumplen las soluciones de seguridad cibernética en las empresas?
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¿Qué herramienta podría ayudar a visualizar y analizar datos comerciales?
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¿Cuál es una de las funciones principales de un blog en el contexto educativo?
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¿Qué característica define al software educativo?
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¿Qué elementos se pueden incluir en un software de presentación multimedia?
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¿Qué permite la utilización de un blog en el aprendizaje del estudiante?
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¿Qué impacto tiene la selección de software educativo en la práctica docente?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los blogs es incorrecta?
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¿Cómo contribuyen los blogs a la interacción social en el aula?
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¿Qué ventaja proporciona el software de presentación en el ámbito educativo?
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Study Notes
¿Qué son las TICs?
- Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) son tecnologías que se utilizan para gestionar y transmitir información.
- Las TICs incluyen una amplia gama de tecnologías y herramientas como computadoras, software, redes de comunicación, Internet, telefonía móvil y otros dispositivos electrónicos.
- Algunos ejemplos concretos de TICs incluyen la WEB, redes sociales, correo electrónico, programación de computadoras, gestión de bases de datos, telefonía móvil, videoconferencia y muchas otras tecnologías y aplicaciones utilizadas para acceder, procesar, almacenar y comunicar información.
- Han revolucionado la forma en que las personas se comunican, trabajan, estudian y acceden a la información.
- Han tenido un impacto significativo en la economía global y en la forma en que las organizaciones operan y compiten en el mercado.
Ejemplos de tecnologías tangibles:
- Computadora: facilita el procesamiento, almacenamiento y administración de datos de manera rápida y eficiente, permitiendo trabajo en red y acceso a información global.
- Smartphone: dispositivo móvil con funciones avanzadas de comunicación, acceso a internet y aplicaciones que permiten conectividad constante y productividad en movilidad.
- Router: permite la conexión a redes de internet, distribuyendo la señal para varios dispositivos dentro de un espacio físico.
- Tableta: dispositivo portátil que combina la funcionalidad de una computadora con una pantalla táctil, ideal para el consumo de medios, educación y trabajo móvil.
- Servidor: sistema que almacena y gestiona datos y aplicaciones a los que los usuarios pueden acceder a través de una red.
Herramientas de aprendizaje con TICs
- Foro: permite la participación del usuario en su tiempo y con preparación previa, generando discusiones sobre temas controvertidos o dudas relacionadas con el contenido académico. Las respuestas a las preguntas permanecen en él, permitiendo a los estudiantes realimentación permanente.
- Webquest: actividad de investigación con recursos que procede de internet. Su estructura incluye introducción, tarea, proceso, recursos, evaluación y conclusión.
- Wiki: sitio web desarrollado de manera colaborativa por un grupo de usuarios y que puede ser fácilmente editado por cualquier usuario. Puede ser utilizada tanto por alumnos como por docentes para colaborar y potenciar el trabajo colaborativo.
- Blogs: herramientas que hacen las veces de diario personal del usuario presentando contenidos enriquecidos con hipervínculos, hipertextos, gráficos e imágenes. Permiten profundizar en las temáticas propuestas y establecen un canal de comunicación entre el docente y el estudiante.
- Software de presentación: puede incluir textos, esquemas, gráficos, fotografías, animaciones, sonidos y fragmentos de videos.
- Software Educativo: programa computacional o conjunto de recursos informáticos diseñados para ser utilizados en el proceso de enseñanza y aprendizaje y el autoaprendizaje.
Ejemplos de cómo aplicar las TIC en las empresas:
- Toma de decisiones basadas en datos: herramientas de análisis de datos (big data y business intelligence) permiten que las empresas obtengan insights detallados y basen sus decisiones en información actualizada y precisa.
- Acceso a nuevos mercados y clientes: el comercio electrónico y las plataformas digitales han permitido que empresas de cualquier tamaño alcancen nuevos mercados sin necesidad de presencia física.
Ejemplos específicos de TICs en empresas:
- Sistemas de Gestión Empresarial (ERP): integran y automatizan una amplia gama de procesos empresariales, como finanzas, recursos humanos, logística y gestión de inventario, lo que permite una gestión más eficiente de la empresa.
- Software de Productividad: herramientas como Microsoft Office, G Suite de Google y otras suites de productividad permiten a los empleados crear y colaborar en documentos, hojas de cálculo y presentaciones de manera eficiente.
- Comunicación y Colaboración: plataformas de comunicación como Slack, Microsoft Teams y Zoom facilitan la colaboración en línea, la comunicación entre equipos y la organización de reuniones virtuales.
- Gestión de Proyectos: herramientas como Trello, Asana y Jira permiten la gestión de proyectos y tareas, lo que facilita la colaboración y el seguimiento del progreso.
- Comercio Electrónico: las empresas pueden vender productos y servicios en línea a través de sitios web de comercio electrónico, como Shopify, WooCommerce y Magento.
Otros ejemplos de aplicaciones de TICs en empresas:
- Redes Sociales: se utilizan para promocionar productos, interactuar con los clientes y crear una presencia de marca. Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn son comunes en esta área.
- Automatización de Marketing: herramientas como HubSpot y Mailchimp ayudan a automatizar campañas de marketing, incluyendo el correo electrónico, las redes sociales y la gestión de contactos.
- Análisis de Datos: el análisis de datos es esencial para la toma de decisiones informadas. Software como Tableau y Power BI ayuda a visualizar y analizar datos comerciales.
- Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM): las soluciones CRM como Salesforce y Zoho CRM ayudan a gestionar relaciones con los clientes, el seguimiento de ventas y el servicio al cliente.
- Seguridad Cibernética: las empresas utilizan soluciones de seguridad cibernética para proteger sus sistemas y datos de amenazas cibernéticas. Ejemplos incluyen firewalls, antivirus y software de detección de intrusiones.
- Gestión de Inventarios y Cadena de Suministro: las TIC pueden ayudar a optimizar la gestión de inventarios y la cadena de suministro mediante sistemas de planificación de recursos de empresa (ERP), códigos de barras y tecnologías de seguimiento.
- Atención al Cliente en Línea: los chatbots y sistemas de asistencia en línea permiten a las empresas proporcionar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de sus sitios web y aplicaciones.
- Realidad Virtual y Aumentada: estas tecnologías se utilizan en capacitación, marketing y experiencias de cliente mejoradas, como pruebas de productos en entornos virtuales.
- IoT (Internet de las cosas): la IoT se utiliza en la monitorización de activos, la gestión de flotas y la recopilación de datos en tiempo real de dispositivos y sensores conectados.
Requisitos para una implementación exitosa de TICs en empresas:
- Conocer los procesos y la organización de la empresa.
- Planificar detalladamente las necesidades de tecnología de la información.
- Incorporar los sistemas tecnológicos paulatinamente, empezando por los más básicos.
- Tener claro cuál será la repercusión de la tecnología en la empresa.
- El objetivo debe ser que toda decisión relativa a la tecnología, sea para ayudar a mejorar la productividad de la empresa, la organización o de uno mismo.
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Este cuestionario explora las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), su variedad y su influencia en la sociedad moderna. Analizaremos cómo estas tecnologías han transformado la comunicación, el trabajo y el acceso a la información en un contexto global. Además, discutiremos ejemplos concretos de TICs y su relevancia en el mundo actual.
