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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes tecnologías se utiliza para la gestión de inventarios y la cadena de suministro?
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¿Qué tecnología permite proporcionar atención al cliente las 24 horas?
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¿Qué factor no es una causa común de fracaso en la implantación de tecnología en las empresas?
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¿Cuál de las siguientes opciones no se considera una tecnología dentro de las TICs?
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¿Qué tecnología se relaciona con la monitorización de activos y la gestión de flotas?
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Para que la tecnología mejore la productividad de la empresa, se debe:
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¿Qué función principal cumple un router en las TICs?
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¿Cómo han afectado las TICs a la economía global?
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¿Qué dispositivo se considera principal para acceder a internet actualmente?
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¿Cuál de las siguientes descripciones se aplica a un smartphone?
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¿Cuál es una característica distintiva de las tabletas en comparación con las computadoras?
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¿Cómo contribuyen las TICs a la educación?
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¿Qué rol cumple un servidor dentro de las TICs?
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¿Cuál es una ventaja del uso de foros en el aprendizaje?
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¿Qué es una webquest?
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¿Cuál es una característica de la estructura de una webquest?
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¿Qué capacidad está enfocada en desarrollar la búsqueda y uso de la información?
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¿Qué se puede hacer en una wiki?
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¿Quién puede modificar la información en una wiki?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el contenido de un foro?
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¿Qué característica define a los foros en el aprendizaje académico?
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¿Cuál es el propósito principal de los sistemas de Gestión Empresarial (ERP)?
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¿Qué herramienta se utiliza para facilitar la comunicación y colaboración en línea en las empresas?
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¿Cuál de las siguientes herramientas es conocida por su uso en la automatización de marketing?
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¿Qué beneficio ofrece el comercio electrónico a las empresas?
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¿Cómo ayudan las herramientas de análisis de datos en las decisiones empresariales?
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¿Cuál de las siguientes plataformas es comúnmente utilizada para la gestión de proyectos?
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¿Qué función cumplen las soluciones de seguridad cibernética en las empresas?
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¿Qué herramienta podría ayudar a visualizar y analizar datos comerciales?
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¿Cuál es una de las funciones principales de un blog en el contexto educativo?
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¿Qué característica define al software educativo?
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¿Qué elementos se pueden incluir en un software de presentación multimedia?
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¿Qué permite la utilización de un blog en el aprendizaje del estudiante?
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¿Qué impacto tiene la selección de software educativo en la práctica docente?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los blogs es incorrecta?
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¿Cómo contribuyen los blogs a la interacción social en el aula?
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¿Qué ventaja proporciona el software de presentación en el ámbito educativo?
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Study Notes
¿Qué son las TICs?
- Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) son tecnologías que se utilizan para gestionar y transmitir información.
- Las TICs incluyen una amplia gama de tecnologías y herramientas como computadoras, software, redes de comunicación, Internet, telefonía móvil y otros dispositivos electrónicos.
- Algunos ejemplos concretos de TICs incluyen la WEB, redes sociales, correo electrónico, programación de computadoras, gestión de bases de datos, telefonía móvil, videoconferencia y muchas otras tecnologías y aplicaciones utilizadas para acceder, procesar, almacenar y comunicar información.
- Han revolucionado la forma en que las personas se comunican, trabajan, estudian y acceden a la información.
- Han tenido un impacto significativo en la economía global y en la forma en que las organizaciones operan y compiten en el mercado.
Ejemplos de tecnologías tangibles:
- Computadora: facilita el procesamiento, almacenamiento y administración de datos de manera rápida y eficiente, permitiendo trabajo en red y acceso a información global.
- Smartphone: dispositivo móvil con funciones avanzadas de comunicación, acceso a internet y aplicaciones que permiten conectividad constante y productividad en movilidad.
- Router: permite la conexión a redes de internet, distribuyendo la señal para varios dispositivos dentro de un espacio físico.
- Tableta: dispositivo portátil que combina la funcionalidad de una computadora con una pantalla táctil, ideal para el consumo de medios, educación y trabajo móvil.
- Servidor: sistema que almacena y gestiona datos y aplicaciones a los que los usuarios pueden acceder a través de una red.
Herramientas de aprendizaje con TICs
- Foro: permite la participación del usuario en su tiempo y con preparación previa, generando discusiones sobre temas controvertidos o dudas relacionadas con el contenido académico. Las respuestas a las preguntas permanecen en él, permitiendo a los estudiantes realimentación permanente.
- Webquest: actividad de investigación con recursos que procede de internet. Su estructura incluye introducción, tarea, proceso, recursos, evaluación y conclusión.
- Wiki: sitio web desarrollado de manera colaborativa por un grupo de usuarios y que puede ser fácilmente editado por cualquier usuario. Puede ser utilizada tanto por alumnos como por docentes para colaborar y potenciar el trabajo colaborativo.
- Blogs: herramientas que hacen las veces de diario personal del usuario presentando contenidos enriquecidos con hipervínculos, hipertextos, gráficos e imágenes. Permiten profundizar en las temáticas propuestas y establecen un canal de comunicación entre el docente y el estudiante.
- Software de presentación: puede incluir textos, esquemas, gráficos, fotografías, animaciones, sonidos y fragmentos de videos.
- Software Educativo: programa computacional o conjunto de recursos informáticos diseñados para ser utilizados en el proceso de enseñanza y aprendizaje y el autoaprendizaje.
Ejemplos de cómo aplicar las TIC en las empresas:
- Toma de decisiones basadas en datos: herramientas de análisis de datos (big data y business intelligence) permiten que las empresas obtengan insights detallados y basen sus decisiones en información actualizada y precisa.
- Acceso a nuevos mercados y clientes: el comercio electrónico y las plataformas digitales han permitido que empresas de cualquier tamaño alcancen nuevos mercados sin necesidad de presencia física.
Ejemplos específicos de TICs en empresas:
- Sistemas de Gestión Empresarial (ERP): integran y automatizan una amplia gama de procesos empresariales, como finanzas, recursos humanos, logística y gestión de inventario, lo que permite una gestión más eficiente de la empresa.
- Software de Productividad: herramientas como Microsoft Office, G Suite de Google y otras suites de productividad permiten a los empleados crear y colaborar en documentos, hojas de cálculo y presentaciones de manera eficiente.
- Comunicación y Colaboración: plataformas de comunicación como Slack, Microsoft Teams y Zoom facilitan la colaboración en línea, la comunicación entre equipos y la organización de reuniones virtuales.
- Gestión de Proyectos: herramientas como Trello, Asana y Jira permiten la gestión de proyectos y tareas, lo que facilita la colaboración y el seguimiento del progreso.
- Comercio Electrónico: las empresas pueden vender productos y servicios en línea a través de sitios web de comercio electrónico, como Shopify, WooCommerce y Magento.
Otros ejemplos de aplicaciones de TICs en empresas:
- Redes Sociales: se utilizan para promocionar productos, interactuar con los clientes y crear una presencia de marca. Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn son comunes en esta área.
- Automatización de Marketing: herramientas como HubSpot y Mailchimp ayudan a automatizar campañas de marketing, incluyendo el correo electrónico, las redes sociales y la gestión de contactos.
- Análisis de Datos: el análisis de datos es esencial para la toma de decisiones informadas. Software como Tableau y Power BI ayuda a visualizar y analizar datos comerciales.
- Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM): las soluciones CRM como Salesforce y Zoho CRM ayudan a gestionar relaciones con los clientes, el seguimiento de ventas y el servicio al cliente.
- Seguridad Cibernética: las empresas utilizan soluciones de seguridad cibernética para proteger sus sistemas y datos de amenazas cibernéticas. Ejemplos incluyen firewalls, antivirus y software de detección de intrusiones.
- Gestión de Inventarios y Cadena de Suministro: las TIC pueden ayudar a optimizar la gestión de inventarios y la cadena de suministro mediante sistemas de planificación de recursos de empresa (ERP), códigos de barras y tecnologías de seguimiento.
- Atención al Cliente en Línea: los chatbots y sistemas de asistencia en línea permiten a las empresas proporcionar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de sus sitios web y aplicaciones.
- Realidad Virtual y Aumentada: estas tecnologías se utilizan en capacitación, marketing y experiencias de cliente mejoradas, como pruebas de productos en entornos virtuales.
- IoT (Internet de las cosas): la IoT se utiliza en la monitorización de activos, la gestión de flotas y la recopilación de datos en tiempo real de dispositivos y sensores conectados.
Requisitos para una implementación exitosa de TICs en empresas:
- Conocer los procesos y la organización de la empresa.
- Planificar detalladamente las necesidades de tecnología de la información.
- Incorporar los sistemas tecnológicos paulatinamente, empezando por los más básicos.
- Tener claro cuál será la repercusión de la tecnología en la empresa.
- El objetivo debe ser que toda decisión relativa a la tecnología, sea para ayudar a mejorar la productividad de la empresa, la organización o de uno mismo.
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Este cuestionario explora las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs), su variedad y su influencia en la sociedad moderna. Analizaremos cómo estas tecnologías han transformado la comunicación, el trabajo y el acceso a la información en un contexto global. Además, discutiremos ejemplos concretos de TICs y su relevancia en el mundo actual.