La empresa y los grupos de interés

La empresa y los grupos de interés

• Las decisiones estratégicas en sostenibilidad son tomadas por la dirección de las organizaciones.
• Las organizaciones se clasifican en empresas, administraciones públicas y el tercer sector.
• Las empresas producen bienes o servicios con fines de lucro.
• Las administraciones públicas buscan el interés general de la sociedad.
• El tercer sector son entidades privadas sin ánimo de lucro, como las ONG.
• Las organizaciones interactúan con grupos de personas con intereses determinados que influyen en sus decisiones.

Los grupos de interés de las empresas (Stakeholders)

• Son colectivos humanos con objetivos propios cuyo cumplimiento depende de la empresa.
• Influyen en la empresa y son influenciados por ella.
• Los propietarios esperan beneficios, lo que requiere contratar trabajadores y directivos.
• Las empresas interactúan con proveedores, entidades financieras y clientes.
• Las empresas compiten y cumplen normas impuestas por las Administraciones Públicas.

Los grupos de interés y las estrategias de sostenibilidad

• Es fundamental considerar las expectativas de los grupos de interés para diseñar estrategias y modelos de negocio sostenibles.
• Se necesita conocer sus intereses, aportaciones a la empresa y posibles impactos negativos.
• En la siguiente tabla vamos a ver un resumen de los tipos de grupos de interés y cuales son sus prioridades principales:
• Propiedad o propietarios: (accionistas en las SA)
  • Intereses principales: Beneficios, influencia en decisiones
  • Qué aportan a la empresa: Capital
  • Riesgos (posibles impactos negativos): Relacionados con primar la rentabilidad inmediata sobre todo lo demás
• Dirección o directivos
  • Intereses principales: Ingresos, prestigio profesional
  • Qué aportan a la empresa: Gestión
  • Riesgos (posibles impactos negativos): Perseguir su interés profesional frente al de la empresa
• Plantilla o trabajadores
  • Intereses principales: Ingresos (salario), estabilidad, reconocimiento
  • Qué aportan a la empresa: Trabajo
  • Riesgos (posibles impactos negativos): Relacionados con desmotivación
• Proveedores
  • Intereses principales: Vender grandes cantidades a precios altos a la empresa, relación estable
  • Qué aportan a la empresa: Materias primas, equipos de producción
  • Riesgos (posibles impactos negativos): Productos caros, de mala calidad o de fuerte impacto ambiental
• Entidades de crédito
  • Intereses principales: Rentabilidad, seguridad
  • Qué aportan a la empresa: Financiación
  • Riesgos (posibles impactos negativos): Costes financieros elevados
• Clientes
  • Intereses principales: Obtener el mejor producto posible al menos precio posible
  • Qué aportan a la empresa: Compran a la empresa. Opiniones positivas
  • Riesgos (posibles impactos negativos): Dejar de comprar el producto. Difundir opiniones positivas
• Competencia
  • Intereses principales: Competencia leal
  • Qué aportan a la empresa: Cooperación ocasional
  • Riesgos (posibles impactos negativos): Arrebatarle clientes
• Administraciones públicas
  • Intereses principales: Respeto a las leyes, ingresos fiscales, compras ocasionales
  • Qué aportan a la empresa: Bienes y servicios públicos
  • Riesgos (posibles impactos negativos): Impuestos, sanciones
• Sociedad o comunidad
  • Intereses principales: Respeto a los principios legales y éticos, contribución al progreso
  • Qué aportan a la empresa: Todo lo anterior más valoración de la imagen de marca
  • Riesgos (posibles impactos negativos): Dificultar o impedir actividades. Mala imagen de marca

La sostenibilidad desde el punto de vista de la empresa: Los aspectos ASG

• El desarrollo sostenible tiene tres dimensiones: medioambiental, económica y social.
• La dirección debe tomar decisiones sobre aspectos ambientales, sociales y de gobernanza (ASG).
• Ambientales: Relación con los ecosistemas.
• Sociales: Trato a personas internas y externas.
• Gobernanza: Funcionamiento interno, relación con entidades y sistema de valores.
• Los aspectos ASG influyen en la empresa, y esta tiene capacidad para gestionarlos.
• Los aspectos ASG están relacionados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

Diseño de estrategias ASG

• Se analizan la situación de la empresa y su entorno.
• Se formulan propuestas acordes con la sostenibilidad.
• Se reflejan los aspectos ambientales, sociales y de gobernanza.
• Se tienen en cuenta los siguientes puntos de vista:
• Riesgos ASG: Circunstancias que afectan negativamente la rentabilidad y continuidad del negocio.
• Compromisos y políticas ASG: Principios y medidas para reducir riesgos y aprovechar oportunidades.

La estrategia ASG en una gran consultora

• Deloitte refleja riesgos, compromisos y políticas ASG en su informe de impacto.
• Han definido la estrategia WorldImpact, que integra todos los aspectos ASG.
• Incluyen riesgos, compromisos y políticas ESPECÍFICOS.
• Aspectos Ambientales
  • Riesgos: Cambio climático
  • Compromisos: WorldClimate (estrategia para frenar el cambio climático)
  • Algunas políticas: Buscar la neutralidad climática en 2030 e integrar la sostenibilidad ambiental
• Aspectos Sociales
  • Riesgos: Desigualdad en acceso a la educación, desigualdad económica, desigualdad de empleo
  • Compromisos: WorldClass (reducir la desigualdad en educación y empleo), All In (fomentar la diversidad) e Impact Every Day (donaciones y voluntariado)
  • Algunas políticas: Planes de igualdad, normas contra la discriminación y acuerdos con ONG
• Aspectos de Gobernanza
  • Riesgos: Falta de objetividad, conflictos de intereses, corrupción
  • Compromisos: Doce principios éticos (integridad, objetividad, prácticas justas, respeto, anticorrupción)
  • Algunas políticas: Comités de confidencialidad, ética y prevención del blanqueo, código ético

Las normas europeas de información sobre sostenibilidad (NEIS) y el estado no financiero

• Las empresas deben usar el marco ASG para organizar su información para la sociedad.
• La UE obliga a presentar un informe de gestión anual con la evolución del negocio, resultados y riesgos.
• El informe debe incluir un análisis de sostenibilidad relevante.
• La UE indica cómo reflejar esta información en un documento llamado estado no financiero.
• El estado no financiero se elabora siguiendo las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (NEIS).
• En ellas se regula la información que deben presentar las empresas sobre aspectos ambientales, sociales y de gobernanza.

Estructura de las Normas Europeas de Información sobre Sostenibilidad (NEIS)

• Información General
• Requisitos generales: convenciones, definiciones y normas.
• Divulgación de información que la empresa debe proporcionar a la sociedad.
• Información Medioambiental
• Cambio climático: mitigación, adaptación y medidas energéticas (NEIS E1).
• Contaminación: del aire, agua, suelo, organismos y alimentos (NEIS E2).
• Agua y recursos marinos: consumo, extracción y vertidos (NEIS E3).
• Biodiversidad y ecosistemas: factores de pérdida e impacto (NEIS E4).
• Economía circular: entradas y salidas de recursos y residuos (NEIS E5).
• Información Social
• Personal propio: condiciones de trabajo, igualdad de trato y otros derechos (NEIS S1).
• Trabajadores de la cadena de valor: condiciones de trabajo, igualdad de trato y otros derechos (NEIS S2).
• Colectivos afectados: derechos económicos, sociales, culturales y civiles (NEIS S3).
• Consumidores y usuarios finales: información, seguridad e inclusión social (NEIS S4).
• Información sobre Gobernanza
• Conducta empresarial: cultura corporativa, protección de denunciantes y bienestar animal (NEIS G1).
• La empresa debe informar sobre los aspectos ASG que considere relevantes en su impacto ambiental, social o en la gobernanza.

Ventajas de integrar los aspectos ASG

• La integración de los aspectos ASG contribuye a mejorar la rentabilidad de la empresa.
• Esto beneficia a la sociedad, a la empresa, y supone varias ventajas como:
• Impacto social positivo en el medio ambiente
• Un mejor accesos a la financiación
• Una mejor imagen de la marca
• Atraer y retener al talento dentro de la empresa