خدمات و سیستم های تیپاکس

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

آیا اکسپرس بین شهری ویژه برای سرعت بخشیدن به ارسال بار به مقصدی که مبدا یا مقصد آن جزیره کیش باشد، کاربرد دارد؟

True (A)

کدام مورد زیر از جمله مزایای استفاده از الکر به جای آدرس مستقیم است؟ (چند گزینه می‌تواند صحیح باشد)

کنترل زمان تحویل بسته برای گیرنده توسط فرستنده (correct)
امکان نگهداری بسته برای مدت زمان مشخص (correct)
عدم نیاز به حضور گیرنده در محل تحویل (correct)
سرعت بخشیدن به ارسال بار به مقصد (correct)
کاهش احتمال آسیب یا سرقت بسته (correct)
کاهش هزینه‌ ارسال
امکان استفاده از _QR کد_ برای دریافت بسته توسط گیرنده (correct)

درصورتیکه مشتری در زمان ثبت سفارش از طریق اپلیکیشن مای تیپاکس، اطالاعات مورد نیاز را به درستی تکمیل نکند و کارشناس متوجه این مورد شود، چه باید کند؟

کارشناس میبایست کالریزنی با این عنوان ثبت کند که مشتری اطلاعات خود را به درستی تکمیل نکرده است.

بار توقیفی به چه معناست؟

بارهایی که در مسیر توزیع ممنوع شده‌اند. (A) Signup and view all the answers

کدام یک از موارد زیر به عنوان ممنوعات پستی شناخته می شود؟

ارسال حیوانات زنده (A), ارسال مواد منفجره (B), ارسال سلاح گرم (C), ارسال مواد مخدر (D), ارسال مواد سمی (E) Signup and view all the answers

مشتری با چه راه هایی می تواند اعتبار کیف پول مای تی پاکس خود را عودت دهد؟

مشتری می تواند از طریق اپلیکیشن و یا وب سایت تیپاکس و در قسمت کیف پول، درخواست بازگشت وجه را ثبت نماید. Signup and view all the answers

شرکت تیپاکس، ارسال بسته با سرویس درب به درب را فقط برای ارسال بسته در داخل کشور ارائه می دهد.

False (B) Signup and view all the answers

به طور کلی 3 نوع بار توقیفی در تیپاکس وجود دارد.

True (A) Signup and view all the answers

فرستنده هنگام ثبت قرارداد چه اطلاعاتی را در خصوص ارزش مرسوله باید به نمایندگی اعلام کند؟

فرستنده باید ارزش واقعی بسته / پاکت خود را اعلام کند. Signup and view all the answers

اگر کارشناس مرکز تماس تیپاکس در رابطه با هر کدام از ممنوعات پستی با مشری تماس گرفت چه باید انجام دهد؟

کارشناس می بایست در زمان مکالمه با مشتری، در خصوص ممنوعات در صورت لزوم راهنمایی های الزم را ارایه بدهند. Signup and view all the answers

موارد ذیل را به بهترین شکل ممکن با اطلاعات مربوطه مطابقت دهید.

مای تیپاکس = امکان ثبت سفارش، پیگیری و انجام عملیات ارسال بسته را برای مشتری فراهم می کند. سامانه رهگیری = سررامانه ای بررای مشرراهده جزئیررات بیشررتر بسررته هررا مرری باشررد. QR کد/کد مشتری = بارکد دو بعدي که حاوي اطالعات مشرتری ) مشرخصرات حقیقی / حقوقی ، آدرس ، شرماره تماس ، تاریخ قرارداد ، کد پسرتی و کد ملی( است. CRM = کارشناسان مرکز تماس میتوانند از این قسمت به پروفایل خود دسترسی داشته باشند . دیوايس = دسرتگاهی میباشرد که از طریق آن میتوان رسرید دریافت بسرته از فرسرتنده ، اطالعات مالی ، تحویل بسرته به گیرنده با امضرای مشرتری را صرادر کرد. Signup and view all the answers

Signup and view all the answers

Flashcards

اکسپرس بین شهری ویژه

این سرویس برای تسریع در ارسال مرسوله ها ارائه شده است که با همکاری خطوط هوایی، بسته را در کوتاه ترین زمان ممکن تحویل گیرنده میدهد.

اکسپرس درون شهری و بین شهری

سرویس انتقال سریع بسته ها از طریق مسیرهای زمینی و خودروها.

اکسپرس بین الملل

شرکت تی اکسپرس فعال در حوزه حمل بین الملل کلیه اسناد، مدارک، نمونه های آزمایشگاهی، بسته های شخصی و تجاری مشتریان را به اقصی نقاط دنیا، در کمترین زمان ممکن و با بهترین قیمت ارسال میکند.