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Questions and Answers
¿Cuál es la función principal de los estándares de desempeño en una organización?
¿Cuál es la función principal de los estándares de desempeño en una organización?
- Establecer normas de calidad para productos
- Guiar el comportamiento y la actividad de control (correct)
- Maximizar la satisfacción del cliente
- Controlar el flujo de comunicación interna
¿Qué aspecto de la toma de decisiones enfatiza Simon al hablar del comportamiento administrativo?
¿Qué aspecto de la toma de decisiones enfatiza Simon al hablar del comportamiento administrativo?
- La necesidad de un análisis exhaustivo de la información
- El hecho de que las personas se contentan con una solución satisfactoria (correct)
- La búsqueda de la solución óptima en todas las situaciones
- La consideración de todas las alternativas posibles
¿Cuál de los siguientes no es un elemento fundamental en un proceso de toma de decisiones?
¿Cuál de los siguientes no es un elemento fundamental en un proceso de toma de decisiones?
- Identificación de alternativas
- Recolección de información
- Evaluación de la competencia del personal (correct)
- Definición del problema
¿Qué condiciones afectan principalmente la toma de decisiones en los gerentes?
¿Qué condiciones afectan principalmente la toma de decisiones en los gerentes?
¿Cómo se describe la capacidad de la empresa para procesar información según el contenido proporcionado?
¿Cómo se describe la capacidad de la empresa para procesar información según el contenido proporcionado?
¿Qué aspecto es fundamental en la función de los altos directivos al tomar decisiones?
¿Qué aspecto es fundamental en la función de los altos directivos al tomar decisiones?
¿Cómo se define el proceso de toma de decisiones más acertadamente?
¿Cómo se define el proceso de toma de decisiones más acertadamente?
¿Qué implica la capacitación y adoctrinamiento en el contexto organizativo?
¿Qué implica la capacitación y adoctrinamiento en el contexto organizativo?
¿Qué factor influye en el nivel de riesgo que una persona considera al tomar decisiones?
¿Qué factor influye en el nivel de riesgo que una persona considera al tomar decisiones?
¿Cuál es la diferencia entre probabilidad objetiva y probabilidad subjetiva?
¿Cuál es la diferencia entre probabilidad objetiva y probabilidad subjetiva?
¿Qué es la incertidumbre en el contexto de toma de decisiones?
¿Qué es la incertidumbre en el contexto de toma de decisiones?
¿Cuál de las siguientes es una crisis potencial que podrÃa ocasionar altos riesgos según el contenido?
¿Cuál de las siguientes es una crisis potencial que podrÃa ocasionar altos riesgos según el contenido?
¿Qué deben utilizar gerentes y profesionales para enfrentar la incertidumbre en la toma de decisiones?
¿Qué deben utilizar gerentes y profesionales para enfrentar la incertidumbre en la toma de decisiones?
¿Cuál es uno de los pasos que debe seguir una persona al tomar decisiones, según el contenido?
¿Cuál es uno de los pasos que debe seguir una persona al tomar decisiones, según el contenido?
¿Qué es lo que complica la toma de decisiones en situaciones reales?
¿Qué es lo que complica la toma de decisiones en situaciones reales?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la toma de decisiones es correcta?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la toma de decisiones es correcta?
Cuál es el primer paso del modelo racional para la toma de decisiones?
Cuál es el primer paso del modelo racional para la toma de decisiones?
Qué habilidades son necesarias para el diagnóstico del problema?
Qué habilidades son necesarias para el diagnóstico del problema?
Qué tipo de metas establecen lo que se deberá alcanzar en términos cuantitativos?
Qué tipo de metas establecen lo que se deberá alcanzar en términos cuantitativos?
Por qué es importante plantear preguntas de sondeo en el diagnóstico del problema?
Por qué es importante plantear preguntas de sondeo en el diagnóstico del problema?
Qué puede suceder si se advierte o incorpora incorrectamente durante el diagnóstico?
Qué puede suceder si se advierte o incorpora incorrectamente durante el diagnóstico?
Cómo afectan las metas generales y operativas a la toma de decisiones?
Cómo afectan las metas generales y operativas a la toma de decisiones?
En qué situaciones es más probable utilizar el modelo racional para la toma de decisiones?
En qué situaciones es más probable utilizar el modelo racional para la toma de decisiones?
Cuál es una dificultad que puede surgir al intentar vincular metas en distintos niveles de la organización?
Cuál es una dificultad que puede surgir al intentar vincular metas en distintos niveles de la organización?
¿Qué caracteriza a una unidad estratégica de negocio (UEN)?
¿Qué caracteriza a una unidad estratégica de negocio (UEN)?
¿Cuál de las siguientes estrategias implica que una empresa adquiere varias empresas competidoras?
¿Cuál de las siguientes estrategias implica que una empresa adquiere varias empresas competidoras?
¿Qué significa 'estrategia de integración hacia delante'?
¿Qué significa 'estrategia de integración hacia delante'?
¿Cuál es una caracterÃstica de la estrategia de diversificación relacionada?
¿Cuál es una caracterÃstica de la estrategia de diversificación relacionada?
La estrategia de alianzas se utiliza principalmente como una alternativa a:
La estrategia de alianzas se utiliza principalmente como una alternativa a:
La alta dirección de la corporación tiene un papel clave en:
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¿Qué implica la estrategia de integración hacia atrás?
¿Qué implica la estrategia de integración hacia atrás?
¿Cuál de las siguientes es una estrategia corporativa de crecimiento?
¿Cuál de las siguientes es una estrategia corporativa de crecimiento?
¿Cuál es el propósito principal de las estrategias funcionales en una empresa?
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¿Qué actividad se realiza primero en el proceso de planeación estratégica?
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¿Qué modelo se utiliza para diagnosticar las fuerzas de la competencia?
¿Qué modelo se utiliza para diagnosticar las fuerzas de la competencia?
¿Cuáles son las cinco fuerzas competitivas según el modelo de Porter?
¿Cuáles son las cinco fuerzas competitivas según el modelo de Porter?
¿Qué aspecto no se toma en cuenta al formular la visión y misión de una empresa?
¿Qué aspecto no se toma en cuenta al formular la visión y misión de una empresa?
¿Cuál es el beneficio de evaluar las amenazas y oportunidades externas en la planeación estratégica?
¿Cuál es el beneficio de evaluar las amenazas y oportunidades externas en la planeación estratégica?
¿Cómo afectan las fuerzas competitivas al potencial de utilidades de una industria?
¿Cómo afectan las fuerzas competitivas al potencial de utilidades de una industria?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la relación entre la dirección estratégica y la alta dirección?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la relación entre la dirección estratégica y la alta dirección?
¿Qué caracteriza a la estrategia de diversificación por conglomerados?
¿Qué caracteriza a la estrategia de diversificación por conglomerados?
¿Cuál es el propósito de las opciones de acciones para los directivos?
¿Cuál es el propósito de las opciones de acciones para los directivos?
La estrategia de negocios se centra en:
La estrategia de negocios se centra en:
¿Qué buscan fomentar los programas de compensación de directivos basados en incentivos?
¿Qué buscan fomentar los programas de compensación de directivos basados en incentivos?
La estrategia funcional se refiere a:
La estrategia funcional se refiere a:
¿Cuál es la relación entre el crecimiento de la empresa y la compensación de los directivos?
¿Cuál es la relación entre el crecimiento de la empresa y la compensación de los directivos?
¿En qué se basa el enfoque en el cliente dentro de una estrategia de negocios exitosa?
¿En qué se basa el enfoque en el cliente dentro de una estrategia de negocios exitosa?
¿Qué implica el crecimiento corporativo en relación con las utilidades reportadas?
¿Qué implica el crecimiento corporativo en relación con las utilidades reportadas?
Flashcards
Objective Probability
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The likelihood of an outcome based on factual data and observable evidence.
Subjective Probability
Subjective Probability
The likelihood of an outcome based on personal judgment and opinion.
Uncertainty
Uncertainty
A situation where enough information isn't available to estimate the probability of outcomes.
Decision-Making
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División de tareas
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Information Quality
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Estándares de desempeño
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Types of Crisis
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Decision Process
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Sistemas de autoridad
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Canales de comunicación
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Decision-making types
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Capacitación y adoctrinamiento
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Hombre administrativo
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Toma de decisiones
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Condiciones de toma de decisiones
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Rational Decision-Making Model
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Problem Diagnosis
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Problem Definition
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Goals
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General Goals
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Operational Goals
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Routine Decisions
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Standard Operating Procedures
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Diversification Strategy
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Conglomerate Diversification
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Executive Compensation
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Stock Options
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Business Strategy
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Functional Strategy
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Customer Focus
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Related Businesses
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Strategic Business Unit (SBU)
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Corporate Growth Strategies
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Forward Integration
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Backward Integration
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Horizontal Integration
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Related Diversification
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Organic Growth
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Strategic Alliances
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Functional Plans & Strategies
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Operations Strategy
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Marketing Strategy
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Finance Strategy
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Business Planning Activities (Sequence)
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Vision, Mission, and Goals
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Identifying Opportunities and Threats
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Porter's Five Forces
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Study Notes
Unidad 5: Proceso de toma de decisiones
- La teorÃa de las decisiones se utiliza para explicar el comportamiento humano en las organizaciones.
- La organización es un sistema complejo de decisiones en las que todas las personas participan.
- El proceso implica el análisis y selección de alternativas de acción, incluyendo:
- El tomador de decisiones
- Las preferencias (criterios de elección)
- La estrategia (curso de acción para alcanzar objetivos)
- Los objetivos (metas)
- La situación (entorno del tomador de decisiones)
- Los resultados (consecuencias de la estrategia)
- Las decisiones no son perfectas, solo algunas son mejores que otras, en función de los resultados.
- La racionalidad limitada implica que las personas no tienen toda la información necesaria, por eso basan las decisiones en premisas.
- La elección de una alternativa implica la renuncia a otras opciones.
- La jerarquización de las decisiones es necesaria, los objetivos están organizados en niveles, con un orden prioritario.
Etapas del proceso de toma de decisiones
- El proceso de toma de decisiones pasa por siete etapas relacionadas entre sÃ, aunque no siempre se siguen con exactitud.
Consecuencias de la teorÃa de las decisiones
- La racionalidad limitada: Las personas toman decisiones basadas en suposiciones, debido a la gran cantidad de información.
- La imperfección de las decisiones: No hay decisiones perfectas, solo mejores o peores opciones.
- La relatividad de las decisiones: La elección de una alternativa implica la renuncia a otras.
- La jerarquización de las decisiones: El comportamiento esta basado prioritariamente en los objetivos y resultados que se esperan lograr.
Condiciones para la toma de decisiones
- La certidumbre: Se conoce el problema, las opciones y los resultados.
- El riesgo: Las personas pueden identificar un problema, las opciones y las probabilidades de los resultados.
- La incertidumbre: No se cuenta con información suficiente para calcular las probabilidades de los posibles resultados.
Tipos básicos de decisiones
- Decisiones de rutina: Decisiones comunes y bien definidas con un alto grado de certidumbre.
- Decisiones de adaptación: Decisiones con problemas y opciones de solución inusuales e inestables, pero no extremadamente ambiguas.
- Decisiones innovadoras: Decisiones que surgen de problemas inusuales y ambiguas, con opciones de solución únicas.
La certidumbre, el riesgo y la incertidumbre
- Las decisiones se toman en estas tres condiciones, la certidumbre se presenta en pocas ocasiones, al contrario del riego y la incertidumbre que son más complejas.
Unidad 6: Tipos de organización
- Las organizaciones se pueden clasificar en tres tipos principales:
- Organización lineal: estructura simple y jerárquica.
- Organización funcional: Basada en la especialización de funciones.
- Organización lÃnea-staff: Combina elementos de las dos anteriores.
- Se utilizan diferentes tipos de organizaciones para atender a diferentes necesidades.
Unidad 7: Influencia de la motivación humana
- La motivación es un estado psicológico que influye en el comportamiento, y la satisfacción es el resultado de la motivación.
- El estado moral y el clima organizacional están relacionados con la satisfacción de las necesidades de los empleados.
- El liderazgo es la influencia interpersonal.
- Existen diferentes teorÃas sobre liderazgo, como las teorÃas de rasgos de personalidad y los estilos de liderazgo.
Unidad 8: Control organizacional
- El control organizacional es el proceso de asegurar que las acciones y decisiones de la organización sigan las reglas, polÃticas y procedimientos.
- Tipos de controles: Preventivos, correctivos y concurrentes.
- Importancia de la retroalimentación en el proceso y el monitoreo de los resultados.
- Fuentes de control: Grupos de interés, Controles organizacionales, Autocontroles individuales, Controles oportunos y Controles internos.
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