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Questions and Answers
¿Cuál es la función principal de los estándares de desempeño en una organización?
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¿Qué aspecto de la toma de decisiones enfatiza Simon al hablar del comportamiento administrativo?
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¿Cuál de los siguientes no es un elemento fundamental en un proceso de toma de decisiones?
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¿Qué condiciones afectan principalmente la toma de decisiones en los gerentes?
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¿Cómo se describe la capacidad de la empresa para procesar información según el contenido proporcionado?
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¿Qué aspecto es fundamental en la función de los altos directivos al tomar decisiones?
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¿Cómo se define el proceso de toma de decisiones más acertadamente?
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¿Qué implica la capacitación y adoctrinamiento en el contexto organizativo?
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¿Qué factor influye en el nivel de riesgo que una persona considera al tomar decisiones?
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¿Cuál es la diferencia entre probabilidad objetiva y probabilidad subjetiva?
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¿Qué es la incertidumbre en el contexto de toma de decisiones?
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¿Cuál de las siguientes es una crisis potencial que podría ocasionar altos riesgos según el contenido?
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¿Qué deben utilizar gerentes y profesionales para enfrentar la incertidumbre en la toma de decisiones?
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¿Cuál es uno de los pasos que debe seguir una persona al tomar decisiones, según el contenido?
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¿Qué es lo que complica la toma de decisiones en situaciones reales?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la toma de decisiones es correcta?
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Cuál es el primer paso del modelo racional para la toma de decisiones?
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Qué habilidades son necesarias para el diagnóstico del problema?
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Qué tipo de metas establecen lo que se deberá alcanzar en términos cuantitativos?
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Por qué es importante plantear preguntas de sondeo en el diagnóstico del problema?
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Qué puede suceder si se advierte o incorpora incorrectamente durante el diagnóstico?
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Cómo afectan las metas generales y operativas a la toma de decisiones?
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En qué situaciones es más probable utilizar el modelo racional para la toma de decisiones?
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Cuál es una dificultad que puede surgir al intentar vincular metas en distintos niveles de la organización?
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¿Qué caracteriza a una unidad estratégica de negocio (UEN)?
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¿Cuál de las siguientes estrategias implica que una empresa adquiere varias empresas competidoras?
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¿Qué significa 'estrategia de integración hacia delante'?
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¿Cuál es una característica de la estrategia de diversificación relacionada?
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La estrategia de alianzas se utiliza principalmente como una alternativa a:
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La alta dirección de la corporación tiene un papel clave en:
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¿Qué implica la estrategia de integración hacia atrás?
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¿Cuál de las siguientes es una estrategia corporativa de crecimiento?
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¿Cuál es el propósito principal de las estrategias funcionales en una empresa?
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¿Qué actividad se realiza primero en el proceso de planeación estratégica?
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¿Qué modelo se utiliza para diagnosticar las fuerzas de la competencia?
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¿Cuáles son las cinco fuerzas competitivas según el modelo de Porter?
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¿Qué aspecto no se toma en cuenta al formular la visión y misión de una empresa?
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¿Cuál es el beneficio de evaluar las amenazas y oportunidades externas en la planeación estratégica?
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¿Cómo afectan las fuerzas competitivas al potencial de utilidades de una industria?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la relación entre la dirección estratégica y la alta dirección?
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¿Qué caracteriza a la estrategia de diversificación por conglomerados?
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¿Cuál es el propósito de las opciones de acciones para los directivos?
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La estrategia de negocios se centra en:
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¿Qué buscan fomentar los programas de compensación de directivos basados en incentivos?
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La estrategia funcional se refiere a:
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¿Cuál es la relación entre el crecimiento de la empresa y la compensación de los directivos?
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¿En qué se basa el enfoque en el cliente dentro de una estrategia de negocios exitosa?
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¿Qué implica el crecimiento corporativo en relación con las utilidades reportadas?
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Study Notes
Unidad 5: Proceso de toma de decisiones
- La teoría de las decisiones se utiliza para explicar el comportamiento humano en las organizaciones.
- La organización es un sistema complejo de decisiones en las que todas las personas participan.
- El proceso implica el análisis y selección de alternativas de acción, incluyendo:
- El tomador de decisiones
- Las preferencias (criterios de elección)
- La estrategia (curso de acción para alcanzar objetivos)
- Los objetivos (metas)
- La situación (entorno del tomador de decisiones)
- Los resultados (consecuencias de la estrategia)
- Las decisiones no son perfectas, solo algunas son mejores que otras, en función de los resultados.
- La racionalidad limitada implica que las personas no tienen toda la información necesaria, por eso basan las decisiones en premisas.
- La elección de una alternativa implica la renuncia a otras opciones.
- La jerarquización de las decisiones es necesaria, los objetivos están organizados en niveles, con un orden prioritario.
Etapas del proceso de toma de decisiones
- El proceso de toma de decisiones pasa por siete etapas relacionadas entre sí, aunque no siempre se siguen con exactitud.
Consecuencias de la teoría de las decisiones
- La racionalidad limitada: Las personas toman decisiones basadas en suposiciones, debido a la gran cantidad de información.
- La imperfección de las decisiones: No hay decisiones perfectas, solo mejores o peores opciones.
- La relatividad de las decisiones: La elección de una alternativa implica la renuncia a otras.
- La jerarquización de las decisiones: El comportamiento esta basado prioritariamente en los objetivos y resultados que se esperan lograr.
Condiciones para la toma de decisiones
- La certidumbre: Se conoce el problema, las opciones y los resultados.
- El riesgo: Las personas pueden identificar un problema, las opciones y las probabilidades de los resultados.
- La incertidumbre: No se cuenta con información suficiente para calcular las probabilidades de los posibles resultados.
Tipos básicos de decisiones
- Decisiones de rutina: Decisiones comunes y bien definidas con un alto grado de certidumbre.
- Decisiones de adaptación: Decisiones con problemas y opciones de solución inusuales e inestables, pero no extremadamente ambiguas.
- Decisiones innovadoras: Decisiones que surgen de problemas inusuales y ambiguas, con opciones de solución únicas.
La certidumbre, el riesgo y la incertidumbre
- Las decisiones se toman en estas tres condiciones, la certidumbre se presenta en pocas ocasiones, al contrario del riego y la incertidumbre que son más complejas.
Unidad 6: Tipos de organización
- Las organizaciones se pueden clasificar en tres tipos principales:
- Organización lineal: estructura simple y jerárquica.
- Organización funcional: Basada en la especialización de funciones.
- Organización línea-staff: Combina elementos de las dos anteriores.
- Se utilizan diferentes tipos de organizaciones para atender a diferentes necesidades.
Unidad 7: Influencia de la motivación humana
- La motivación es un estado psicológico que influye en el comportamiento, y la satisfacción es el resultado de la motivación.
- El estado moral y el clima organizacional están relacionados con la satisfacción de las necesidades de los empleados.
- El liderazgo es la influencia interpersonal.
- Existen diferentes teorías sobre liderazgo, como las teorías de rasgos de personalidad y los estilos de liderazgo.
Unidad 8: Control organizacional
- El control organizacional es el proceso de asegurar que las acciones y decisiones de la organización sigan las reglas, políticas y procedimientos.
- Tipos de controles: Preventivos, correctivos y concurrentes.
- Importancia de la retroalimentación en el proceso y el monitoreo de los resultados.
- Fuentes de control: Grupos de interés, Controles organizacionales, Autocontroles individuales, Controles oportunos y Controles internos.
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