IT Essentials (version 7.00) Final Exam: IT Essentials 7.01 Chapters 1 to 14
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Questions and Answers

¿Qué técnica implica recopilar y analizar datos de sistemas informáticos, redes y dispositivos de almacenamiento como parte de la investigación de actividades ilegales?

  • Informática forense (correct)
  • Criptografía
  • Recuperación de desastres
  • Derecho informático

¿Cuáles son los dos motivos principales por los que un problema debe ser escalado de un técnico de nivel uno a un técnico de nivel dos?

  • Problemas que son complicados y que tardan mucho tiempo en resolverse y Problemas que requieren reiniciar el equipo
  • Problemas que exceden el conocimiento del técnico de nivel uno y Problemas que pueden resolverse en poco tiempo
  • Problemas que no se ajustan a la categoría «down call» y Problemas que pueden resolverse en poco tiempo
  • Problemas que requieren reiniciar el equipo y Problemas que exceden el conocimiento del técnico de nivel uno (correct)

¿En qué estado se encuentra la clínica pequeña donde un técnico de IT in situ necesita trabajar en los sistemas instalados?

  • Texas
  • California
  • Florida
  • Nueva York (correct)

¿Cuál es la principal función del derecho informático en el contexto de los sistemas computacionales?

<p>Establecer reglas y regulaciones para el uso correcto de la tecnología (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué área se enfoca en proteger la información mediante algoritmos y claves secretas?

<p>Criptografía (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de problemas deben ser escalados a un técnico de nivel dos por ser complicados y requerir mucho tiempo para resolverse?

<p>Problemas que afectan a una gran cantidad de usuarios (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué acción sería más apropiada al intentar resolver un problema técnico relacionado con la impresión de registros médicos?

<p>Llamar al servicio técnico del software para describir el problema (B)</p> Signup and view all the answers

¿Por qué es importante que el RDP utilice una sesión cifrada según las recomendaciones de seguridad?

<p>Para evitar vulnerabilidades en la red (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica esencial del PowerShell ISE como herramienta integrada en Windows?

<p>Ofrece un entorno para escribir y ejecutar secuencias de comandos PowerShell (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué área del curso IT Essentials 7.0 se enfoca en aprender sobre los componentes de hardware como placas base, procesadores y dispositivos de almacenamiento?

<p>Computer Hardware (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tecnología de red es fundamental para asignar direcciones IP automáticamente a dispositivos en una red, según el curso IT Essentials 7.0?

<p>DHCP (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal del proceso de resolución de problemas que los estudiantes aprenden en IT Essentials 7.0?

<p>Identificar y corregir problemas (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tema importante aborda IT Essentials 7.0 en relación con la implementación de medidas de seguridad en redes?

<p>Configuración de firewalls (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué parte del curso IT Essentials 7.0 se enfoca en instalar y configurar sistemas operativos, incluyendo aplicaciones y controladores de terceros?

<p>Software Installation (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué herramienta se utiliza para identificar y solucionar problemas de hardware mediante el uso de herramientas de diagnóstico como analizadores de red y multímetros?

<p>Analizador de tráfico de red (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de amenazas informáticas se abordan en el curso IT Essentials 7.0?

<p>Amenazas de seguridad (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de herramienta se utiliza para medir la corriente, voltaje y resistencia en los componentes de hardware?

<p>Multímetro (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de las políticas de seguridad que se cubren en IT Essentials 7.0?

<p>Proteger la integridad y confidencialidad de la información (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la importancia de conocer los procedimientos de seguridad en un entorno informático?

<p>Prevenir y mitigar riesgos como ataques informáticos (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Digital Forensics

The technique of collecting and analyzing data from computer systems, networks, and storage devices.

Problem Escalation (Level 1-2)

Moving a problem to a higher-level technician due to complexity or time required for resolution.

Clinic Non-Function

A clinic's systems are not working, requiring an on-site IT technician.

Computer Law's Role

Protecting information and ensuring privacy in computer systems.

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Cryptography

Protecting information using algorithms and secret keys.

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Problem Escalation Criteria

Problems requiring significant time or complex solutions should be escalated.

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Printer Troubleshooting

Review printer settings and system logs to fix printer issues.

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RDP Security

Encrypted RDP sessions are crucial to prevent data breaches.

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PowerShell ISE Benefit

PowerShell ISE allows debugging and editing scripts effectively.

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PC Hardware Components

IT Essentials 7.0 section covering computer hardware parts (motherboard, processor, storage).

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DHCP

Dynamic Host Configuration Protocol; automatically assigns IP addresses to devices on a network.

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Problem Solving (IT)

A structured approach to identifying and fixing technical issues.

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Network Security (IT Essentials)

IT Essentials 7.0 covers Network security measures to protect against cyber threats.

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OS Installation (IT Essentials)

IT Essentials 7.0 includes installing and configuring operating systems and applications.

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Diagnostic Tools (IT)

Using tools like network analyzers and multimeters to identify hardware problems.

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Common IT Threats

IT Essentials 7.0 covers various threats including viruses, malware, and phishing.

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Multimeter Use (IT)

Measuring electrical properties (voltage, current, resistance) of hardware components.

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Security Policies (IT Essentials)

Protecting information and maintaining computer systems' integrity through IT policies.

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Importance of IT Security

Protecting confidential information and ensuring business continuity through security procedures.

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Study Notes

Técnicas de investigación

  • La técnica que implica recopilar y analizar datos de sistemas informáticos, redes y dispositivos de almacenamiento se llama investigación digital forense.

Escalado de problemas

  • Los dos motivos principales por los que un problema debe ser escalado de un técnico de nivel uno a un técnico de nivel dos son: la complejidad del problema y el tiempo requerido para resolverlo.

Estado de la clínica

  • La clínica pequeña se encuentra en un estado de no función, lo que requiere que un técnico de IT in situ trabaje en los sistemas instalados.

Derecho informático

  • La principal función del derecho informático en el contexto de los sistemas computacionales es proteger la información y garantizar la privacidad.

Protección de la información

  • La criptografía es el área que se enfoca en proteger la información mediante algoritmos y claves secretas.

Problemas complejos

  • Los problemas que requieren mucho tiempo para resolver y son complicados deben ser escalados a un técnico de nivel dos.

Problemas de impresión

  • Al intentar resolver un problema técnico relacionado con la impresión de registros médicos, la acción más apropiada es revisar la configuración de la impresora y los registros de sistema.

RDP

  • Es importante que el RDP utilice una sesión cifrada según las recomendaciones de seguridad para evitar la exposición de datos confidenciales.

PowerShell ISE

  • Una característica esencial del PowerShell ISE como herramienta integrada en Windows es su capacidad de debugging y edición de scripts.

Componentes de hardware

  • La área del curso IT Essentials 7.0 que se enfoca en aprender sobre los componentes de hardware como placas base, procesadores y dispositivos de almacenamiento se llama Componentes de PC.

Asignación de direcciones IP

  • La tecnología de red que es fundamental para asignar direcciones IP automáticamente a dispositivos en una red es el servidor DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Resolución de problemas

  • La función principal del proceso de resolución de problemas que los estudiantes aprenden en IT Essentials 7.0 es identificar y solucionar problemas de forma lógica y estructurada.

Seguridad en redes

  • El tema importante que aborda IT Essentials 7.0 en relación con la implementación de medidas de seguridad en redes es la protección contra amenazas y ataques cibernéticos.

Instalación de sistemas operativos

  • La parte del curso IT Essentials 7.0 que se enfoca en instalar y configurar sistemas operativos, incluyendo aplicaciones y controladores de terceros, se llama Instalación y Configuración de SO.

Herramientas de diagnóstico

  • La herramienta que se utiliza para identificar y solucionar problemas de hardware mediante el uso de herramientas de diagnóstico como analizadores de red y multímetros es el multímetro.

Amenazas informáticas

  • El tipo de amenazas informáticas que se abordan en el curso IT Essentials 7.0 incluye virus, malware, phishing, entre otras.

Medición de componentes

  • La herramienta que se utiliza para medir la corriente, voltaje y resistencia en los componentes de hardware es el multímetro.

Objetivo de las políticas de seguridad

  • El objetivo principal de las políticas de seguridad que se cubren en IT Essentials 7.0 es proteger la información y garantizar la integridad de los sistemas informáticos.

Importancia de la seguridad

  • La importancia de conocer los procedimientos de seguridad en un entorno informático es proteger la información confidencial y garantizar la continuidad de los negocios.

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Quiz Team

Description

Test your knowledge on IT Essentials 7.01 covering chapters 1 to 14. The exam includes questions related to computer systems, networks, storage devices, and topics such as forensic informatics, legal aspects, disaster recovery, and cryptography.

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