Investigación de Mercados y Publicidad
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Questions and Answers

¿Cuál es uno de los criterios más importantes al contratar un instituto de investigación de mercados?

  • Capacidad organizativa (correct)
  • Variedad de productos
  • Máxima rentabilidad
  • Publicidad agresiva
  • ¿Qué asociación fue creada en 1968 y se enfoca en la investigación de mercados y estudios de opinión?

  • ESOMAR
  • AEDEMO (correct)
  • ANEIMO
  • AMAI
  • ¿Cuál de los siguientes aspectos no cubre el código de conducta de ESOMAR?

  • Consentimiento
  • Responsabilidad
  • Protección de datos
  • Costo de los estudios (correct)
  • ¿Cuál es el objetivo fundamental de AEDEMO?

    <p>Difusión y control de técnicas en investigación comercial (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a ESOMAR a nivel internacional?

    <p>Representar a más de 35.000 profesionales en más de 130 países (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal del marketing?

    <p>Satisfacer las necesidades y deseos del consumidor (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica de la investigación de mercados se refiere a eliminar sesgos y opiniones personales?

    <p>Objetiva (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes acciones NO se considera un origen de investigación de mercados?

    <p>Aumentar los gastos publicitarios (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define al nuevo paradigma de la investigación de mercados?

    <p>La integración de avances tecnológicos y un enfoque centrado en el cliente (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función del Big Data en la investigación de mercados?

    <p>Recolección de grandes cantidades de datos en tiempo real (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del Big Data Analytics?

    <p>Extraer patrones y datos significativos (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'Sociedad del Excedente' en el contexto de la investigación de mercados?

    <p>Un entorno donde hay un exceso de empresas y productos similares (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un paradigma en el contexto de la investigación de mercados?

    <p>Un modelo o patrón a seguir (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define mejor a los datos considerados como 'Smart Data'?

    <p>Son datos filtrados y refinados para su utilidad. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función principal de la analítica avanzada?

    <p>Predecir y recomendar acciones futuras. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el concepto de Programática en publicidad?

    <p>Facilita la compra y venta automatizada de espacios publicitarios. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito del análisis de sentimientos (Sentiment Analysis)?

    <p>Identificar las emociones y opiniones del cliente. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el 'Crowdsourcing' en la investigación de mercado?

    <p>La utilización de comunidades en línea para obtener feedback. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la microsegmentación en marketing?

    <p>Identificar subgrupos específicos dentro del mercado objetivo. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones mejor describe el Real Time Bidding (RTB)?

    <p>Permite la compra y venta de espacios publicitarios en tiempo real. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a las metodologías ágiles en la investigación de mercado?

    <p>Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los beneficios de la investigación publicitaria?

    <p>Evalúa la eficacia de los mensajes en cualquier etapa de la comunicación. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué componente es esencial para el manejo ético de los datos?

    <p>La transparencia en la comunicación sobre el uso de datos. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tecnología se destaca como un nuevo método de recolección de datos?

    <p>Internet of Things (IoT). (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto de los anuncios se investiga para medir la atención?

    <p>La capacidad del anuncio para captar la atención del público. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo contribuyen las estrategias omnicanales a la experiencia del cliente?

    <p>Proporcionan una visión integral del comportamiento del cliente. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es importante para determinar la verosimilitud de un anuncio?

    <p>La credibilidad y aceptación del mensaje por el público. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la recopilación de datos multicanal es correcta?

    <p>Permite integrar información de diversos puntos de contacto con el cliente. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué herramienta tecnológica permite obtener insights más profundos sobre la experiencia del usuario?

    <p>Realidad Aumentada y Virtual (AR/VR). (A)</p> Signup and view all the answers

    Flashcards

    ¿Qué es Smart Data?

    Datos filtrados y refinados para ser relevantes en la toma de decisiones. Se centra en la calidad sobre la cantidad.

    Analítica Descriptiva

    Resume lo que ha sucedido en el pasado con los datos.

    Analítica Avanzada

    Predice y recomienda acciones futuras a partir de datos.

    Aprendizaje Automático (Machine Learning)

    Un tipo de inteligencia artificial que permite a las computadoras aprender y realizar predicciones basadas en datos.

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    Investigación en Tiempo Real

    Recolecta y analiza opiniones y tendencias instantáneamente.

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    Customer Journey Map

    Mapa de todos los puntos de contacto entre un cliente y una marca.

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    Microsegmentación

    Dividir un mercado objetivo en grupos de clientes muy específicos.

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    Marketing Personalizado

    Crear campañas y mensajes adaptados a las preferencias individuales de los clientes.

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    Investigación de mercados

    Método sistemático, objetivo e informativo para entender las necesidades del consumidor, reduciendo riesgos en la toma de decisiones empresariales.

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    Objetivo del Marketing

    Satisfacer las necesidades del consumidor, estableciendo relaciones rentables y duraderas.

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    Paradigma de la Investigación de Mercados

    Modelo de investigación adaptado a la sociedad del excedente, incorporando tecnología, métodos innovadores y enfoque en el cliente.

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    Big Data

    Recopilación de grandes cantidades de datos en tiempo real.

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    Big Data Analytics

    Análisis avanzado de Big Data para obtener información significativa.

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    Sociedad del Excedente

    Sociedad donde abundan las empresas similares, compitiendo con productos y precios similares.

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    Problema empresarial

    Punto de partida de la investigación de mercados, como lanzar un producto, mejorar un envase o incrementar la notoriedad de una marca.

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    Investigación Objetiva

    Minimizar los sesgos y emociones del investigador para obtener resultados basados en datos y hechos verificables.

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    Criterios para elegir Instituto de Investigación

    Consideraciones importantes para seleccionar un instituto de investigación de mercados, incluyendo imparcialidad, prestigio, experiencia, capacidad organizativa, especialmente en estudios internacionales y confidencialidad.

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    AEDEMO

    Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión, fundada en 1968 que representa a profesionales de la investigación de mercados, marketing y opinión. Su objetivo es promover las buenas prácticas dentro del sector.

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    ANEIMO

    Asociación Nacional de Empresas de Estudios de Mercado y Opinión Pública en España, formada en 1978. Representa a las empresas ante el gobierno y promueve la colaboración entre empresas.

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    ESOMAR

    Asociación global para la investigación de mercado, social y de opinión, que representa a profesionales en más de 130 países. Promueve estándares éticos y de calidad.

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    Código de Conducta ESOMAR

    Marco de autorregulación para investigadores de mercado, clientes y participantes, que prioriza la protección de datos, consentimiento, transparencia, calidad e integridad en las investigaciones.

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    Transparencia en datos

    Comunicar claramente cómo se recopilan y utilizan los datos de los consumidores.

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    Integración omnicanal

    Recoger y analizar datos de múltiples canales (online y offline) para entender al cliente.

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    IoT (Internet de las Cosas)

    Dispositivos conectados que recopilan datos sobre el comportamiento del consumidor.

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    Investigación Publicitaria

    Análisis para evaluar si un anuncio o campaña publicitaria son efectivos y cómo mejorarlos.

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    Análisis Multicanal

    Unión de datos de diferentes canales (ej. tiendas físicas, ecommerce).

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    Investigación Publicitaria: Beneficios

    Ayuda a evaluar la eficacia de campañas publicitarias en distintas etapas, conecta creativos con el público objetivo para obtener retroalimentación.

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    Verosimilitud (anuncios)

    Medida de la credibilidad y aceptación de un anuncio.

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    GDPR

    Reglamento General de Protección de Datos (UE).

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    Study Notes

    Papel de la Investigación de Mercados en el Entorno Publicitario

    • El objetivo del marketing es satisfacer las necesidades y deseos del consumidor, estableciendo relaciones rentables y duraderas.
    • La investigación de mercados es necesaria para conocer las necesidades y deseos del consumidor.
    • La investigación debe ser sistemática, objetiva, e informativa, orientada a reducir los riesgos en la toma de decisiones.
    • El origen de la investigación de mercados se encuentra en un problema empresarial. Algunos ejemplos son lanzar/relanzar un producto, mejorar un envase, activar las ventas a corto plazo, etc.

    ¿Qué es un Paradigma?

    • Un paradigma es un modelo, ejemplo o patrón a seguir.
    • El nuevo paradigma de la investigación de mercados responde a la Sociedad del Excedente, en la que existen muchas empresas similares compitiendo.

    Big Data, Big Data Analytics y Smart Data

    • Big Data es el proceso de recolección de grandes cantidades de datos en tiempo real.
    • Big Data Analytics es el proceso de análisis avanzado de los datos para extraer patrones e información significativa.
    • Smart Data son datos filtrados y refinados para maximizar su utilidad y relevancia en la toma de decisiones. Características claves son la calidad sobre cantidad, pertinencia a la pregunta específica, y la conversión de dato en conocimiento.

    Análisis Avanzado

    • La analítica descriptiva resume sucesos.
    • La analítica avanzada predice y recomienda.
    • Un ejemplo de analítica avanzada son los análisis predictivos.

    Investigación en Tiempo Real

    • Recopila opiniones y feedback instantáneos (encuestas en línea/aplicaciones móviles).
    • Analiza conversaciones y tendencias en tiempo real (monitorización de redes sociales).

    Enfoque en la Experiencia del Cliente (CX)

    • Identifica y analiza todos los puntos de contacto del cliente con la marca.

    Metodologías Ágiles

    • Permiten realizar investigaciones de manera flexible y rápida, adaptándose a los cambios del mercado.
    • Ejemplos: Sprint Research, Crowdsourcing.

    Personalización y Segmentación Avanzada

    • El uso de datos granulares permite una segmentación más precisa y una personalización de las estrategias de marketing.
    • Ejemplos: Microsegmentación, Marketing Personalizado.

    Ética y Privacidad de los Datos

    • La transparencia sobre el manejo y uso de datos es clave.
    • El cumplimiento con leyes y normativas como GDPR es esencial.

    Integración Omnicanal

    • Permite recolectar datos y analizar el comportamiento del cliente en múltiples canales (online y offline).
    • Ejemplo: Análisis multicanal.

    Nuevos Métodos de Recolección de Datos

    • Internet de las Cosas (IoT) como recopilación de datos.
    • Realidad Aumentada/Virtual (AR/VR) como tecnologías interactivas.

    Objetivo de la Investigación de Mercados en el Ámbito Publicitario

    • La investigación publicitaria analiza hasta qué punto un anuncio o campaña son buenos y busca puntos de mejora.
    • El receptor participa en el proceso de comunicación y ayuda a valorar la eficacia de los mensajes.

    Valores que se investigan

    • Atención, comprensión, veracidad, convicción y memorización son valores clave a evaluar.

    Principales Compañias de Investigación de Mercados

    • Enumera criterios para elegir una compañía (imparcialidad, prestigio, experiencia, organizacion).
    • Menciona algunas compañías globales (Nielsen, GFK, Kantar, Ipsos, comScore).

    Asociaciones

    • Describe asociaciones relevantes como AEDEMO y ESOMAR, enfocadas en la investigación de mercados.

    Código de Conducta en Investigación de Mercados

    • El código de conducta define los derechos y responsabilidades de investigadores, clientes y participantes.
    • Se centra en la protección de datos, el consentimiento, la transparencia, la calidad y la integridad. Se centra en los intereses de todas las partes.

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    Description

    Explora el papel crucial de la investigación de mercados en el entorno publicitario. Aprende sobre la importancia de entender las necesidades del consumidor y cómo la investigación puede guiar la toma de decisiones estratégicas en marketing. Además, se tocará el impacto del Big Data en esta disciplina.

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