Introduction to Management

الإدارة هي عملية تخطيط وتنظيم وتوجيه وتنسيق الجهود البشرية والموارد الأخرى لتحقيق أهداف محددة.
تُعرَّف الإدارة بأنها عملية توجيه الأفراد والمصادر لتحقيق أهداف المنظمة.
تُعَد الإدارة مجموعة من المبادئ والأساليب والتقنيات المستخدمة في إدارة الموارد البشرية والمادية والمعلوماتية لتحقيق أهداف المنظمة.
تتضمن الإدارة عملية اتخاذ القرارات، والتنظيم، والتحكم، والتواصل، والقيادة.
تُعد مهارة الإدارة أساسية لنجاح أي منظمة، سواءً كانت ربحية أو غير ربحية.
تُركزُ الإدارة على تحقيق الكفاءة والفعالية في استخدام الموارد لتحقيق الأهداف المنشودة.
تختلف طرق إدارة الموارد البشرية بناءً على طبيعة الموارد المراد إدارتها، وطبيعة الصناعة، و حجم المؤسسة.

التخطيط: تحديد الأهداف والخطط اللازمة لتحقيقها، وتحديد الموارد المطلوبة، والتوقعات الزمنية.
التنظيم: تقسيم العمل إلى مهام وأقسام، وتحديد مسؤوليات كل فرد، وتنظيم الموارد البشرية والمادية.
التوجيه: إرشاد العاملين، وتدريبهم، وتوعيتهم، وإبلاغهم بمسؤولياتهم وخطط العمل، حفظ العلاقات الجيدة بين الأفراد و بين أقسام المنظمة.
التنسيق: ضمان التعاون والتكامل بين مختلف أقسام المنظمة لضمان تحقيق الأهداف ككل.
التحكم: رصد الأداء وقياسه ومقارنته بالمخططات والاهداف، مع اتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة للوصول إلى الأهداف.

إدارة تشغيلية (Operational Management): تُعنى بالعمليات اليومية، والأنشطة المتكررة، والوظائف الأساسية في المنظمة. تتميز بالتكرار، والفعالية، والسرعة.
إدارة إستراتيجية (Strategic Management): تُركِّز على تحديد الأهداف طويلة المدى، وتطوير خطط للوصول إليها، مع مراعاة التغيرات البيئية والتنافسية.
إدارة الموارد البشرية (Human Resource Management): تُركز على اختيار، وتدريب، وترقية، و إدارة الموظفين داخل المنظمة.
إدارة التسويق (Marketing Management): التركيز على تسويق المنتجات وخدماتها، و بناء العلاقات مع العملاء.
إدارة إنتاج (Production Management): تخطيط و تنفيذ إنتاج السلع والخدمات.
إدارة مالية (Financial Management): إدارة الموارد المالية، بما في ذلك التمويل والإدارة المالية.

التواصل: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع الآخرين، سواءً بشكل شفهي أو مكتوب.
الاتخاذ القرار: القدرة على تحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة في المواقف المختلفة.
القيادة: إلهام وتوجيه الآخرين نحو تحقيق الأهداف المنشودة.
التحفيز: القدرة على تشجيع وتعزيز أداء الآخرين.
التفكير النقدي: قدرة على التحليل والتفكير بعقلانية.
التخطيط: القدرة على وضع الخطط والتنسيق بين الأفراد لتحقيق الأهداف.
التنظيم: توزيع المهام والمسؤوليات والمصادر.
حل المشكلات: التعرف على المشكلات واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها.

تحقيق الأهداف: تساعد الإدارة في تحديد الأهداف وتحقيقها من خلال التنسيق، والإشراف والمتابعة.
توفير الكفاءة والفعالية: تُساعد الإدارة في استخدام الموارد بشكل فعال وكفء.
التحسين المستمر: تُمكن الإدارة من تحديد نقاط الضعف والعمل على تحسينها.
تحسين العلاقات: تُحدد الإدارة طرق الاتصال والتواصل بين الأفراد داخل المنظمة وبينها وبين بيئتها الخارجية.
النمو والتوسع: تُساعد الإدارة في تطوير المنظمة وتوسيع أعمالها.