Introducción a los Stakeholders
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Questions and Answers

¿Cuál es uno de los requisitos para que un activo sea considerado intangible?

  • No tener presencia física (correct)
  • Ser identificable solo por el propietario
  • Tener un valor económico
  • Ser tangible

    • ¿Por qué los intangibles están ganando importancia en la empresa actual?

  • Porque son fácilmente medibles
  • Porque se está produciendo una desmaterialización del sector de la fabricación y servicios (correct)
  • Porque ya no se necesitan bienes tangibles
  • Porque la industrialización desechan los bienes tangibles

    • ¿Cuál es el papel de las áreas responsables de imagen y comunicación en cuanto a los intangibles?

  • Utilizarlos para la competencia
  • Venderlos a otras empresas
  • Asegurarse de que estén en consonancia con la estrategia empresarial (correct)
  • Ignorar los intangibles

    • ¿Qué es lo que está sucediendo en la actualidad en cuanto a la gestión de los intangibles?

    <p>Se está inspirando la comunicación y la gestión de las organizaciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el beneficio de los intangibles en la empresa?

    <p>Aumentar la competitividad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se está convirtiendo en los activos más preciados y valorados en el ámbito de los negocios?

    <p>El know how y los bienes intangibles</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el papel del conocimiento en la empresa actual?

    <p>Es innata en las fuentes de valor</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la importancia de la imagen y la identidad empresarial en la empresa?

    <p>Es para reconocer el papel del conocimiento y los intangibles</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el concepto que se refiere a la esencia o ser de la organización?

    <p>Identidad corporativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se proyecta a través del comportamiento corporativo?

    <p>Imagen funcional</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es un atributo permanente de la identidad corporativa?

    <p>Sector</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la visión en el contexto de la estrategia empresarial?

    <p>El propósito o dirección de la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el término que se refiere a la comunicación interna de una organización?

    <p>Conjunto de valores compartidos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se hace en el sentido de la estructura, sistemas y estrategia?

    <p>Comportamiento corporativo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es un elemento de la estrategia empresarial?

    <p>Misión</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se refiere a la forma en que una empresa hace las cosas?

    <p>Comportamiento corporativo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nivel de imagen que se refiere a la percepción que se tiene de un país en particular?

    <p>Imagen de país</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la imagen corporativa según el texto?

    <p>La percepción que se tiene de una organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un stakeholder según el texto?

    <p>Un grupo de interés</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nivel de imagen que se refiere a la percepción que se tiene de una marca en particular?

    <p>Imagen de marca</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nivel de imagen que se refiere a la percepción que se tiene de un sector en particular?

    <p>Imagen sectorial</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué surge el concepto de stakeholders?

    <p>Por la necesidad de remarcar la idea de relación o vínculo existente entre una organización y los destinatarios de su actividad.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la imagen de un producto?

    <p>La percepción que se tiene de un producto</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la relación entre la imagen corporativa y los stakeholders?

    <p>La imagen corporativa se refiere a la percepción que los stakeholders tienen de una organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Quién acuñó por primera vez el término 'stakeholder' en 1984?

    <p>Ronald Edward Freeman</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de la clasificación de stakeholders de Mac Millan?

    <p>Distinguir entre stakeholders primarios y secundarios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de stakeholders se consideran 'grupos normativos' en la clasificación de Dowling?

    <p>Instituciones reguladoras</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un stakeholder según la definición de Freeman?

    <p>Un grupo que puede afectar o ser afectado por la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nombre del autor que clasifica a los stakeholders en primarios y secundarios?

    <p>Mac Millan</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de stakeholders se consideran 'grupos funcionales' en la clasificación de Dowling?

    <p>Empleados y sindicatos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la imagen corporativa según el texto?

    <p>Un principio de gestión empresarial</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nombre del autor que clasifica a los stakeholders en una lista amplia y detallada?

    <p>Villafañe</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante la imagen en una entrevista de empleo?

    <p>Porque la imagen es importantísima en una entrevista de empleo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la identidad corporativa?

    <p>El ser de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la personalidad corporativa?

    <p>La proyección de la imagen intencional de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la cultura corporativa?

    <p>La ideología interna de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el resultado de la suma de la imagen, la cultura y la personalidad corporativa?

    <p>La identidad corporativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante la imagen en una empresa?

    <p>Porque la imagen es fundamental para el buen funcionamiento del negocio</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el objetivo de una campaña de imagen?

    <p>Mejorar la imagen de la organización</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante tener una imagen corporativa?

    <p>Porque la imagen corporativa es importante para la competitividad</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Introducción a los Stakeholders

    • El término "stakeholder" fue introducido por Ronald Edward Freeman en 1984 en su obra "Strategic Management: A Stakeholder Approach".
    • Se refiere a aquellos que pueden afectar o ser afectados por las actividades de una empresa.

    Clasificación de Stakeholders

    Primarios (relaciones directas en las transacciones)

    • Inversores
    • Empleados
    • Proveedores
    • Clientes
    • Instituciones de gobierno (instituciones públicas)

    Secundarios (influencia indirecta, intervienen en procesos de comunicación y/o mediación)

    • Sindicatos
    • Asociaciones de consumidores
    • Grupos de la comunidad
    • Empresas de la competencia
    • Expertos /influencers
    • Medios de comunicación

    Clasificación de Dowling

    • Grupos Normativos: tienen interés regulador. Instituciones reguladoras, normativas.
    • Grupos Funcionales: prestación de servicios. Empleados, sindicatos, proveedores, distribuidores.
    • Grupos Difusos: muy heterogéneos. Lobbies, Grupos de presión, medios de comunicación, asociaciones.
    • Clientes

    Clasificación de Villaifañe

    • Clientes
    • Directivos
    • Empleados
    • Colaboradores
    • Analistas financieros
    • Medios de comunicación
    • Mediadores
    • Accionistas
    • Proveedores
    • Entidades Reguladoras
    • Competidores
    • Tercer Sector
    • Sindicatos
    • Organizaciones de consumidores

    ...

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    Quiz Team

    Description

    Aprende sobre los conceptos básicos de stakeholders, incluyendo su definición, clasificación y tipos. Conoce quiénes pueden afectar o ser afectados por las actividades de una empresa.

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