40 Questions
¿Cuál es uno de los requisitos para que un activo sea considerado intangible?
No tener presencia física
¿Por qué los intangibles están ganando importancia en la empresa actual?
Porque se está produciendo una desmaterialización del sector de la fabricación y servicios
¿Cuál es el papel de las áreas responsables de imagen y comunicación en cuanto a los intangibles?
Asegurarse de que estén en consonancia con la estrategia empresarial
¿Qué es lo que está sucediendo en la actualidad en cuanto a la gestión de los intangibles?
Se está inspirando la comunicación y la gestión de las organizaciones
¿Cuál es el beneficio de los intangibles en la empresa?
Aumentar la competitividad
¿Qué se está convirtiendo en los activos más preciados y valorados en el ámbito de los negocios?
El know how y los bienes intangibles
¿Cuál es el papel del conocimiento en la empresa actual?
Es innata en las fuentes de valor
¿Cuál es la importancia de la imagen y la identidad empresarial en la empresa?
Es para reconocer el papel del conocimiento y los intangibles
¿Cuál es el concepto que se refiere a la esencia o ser de la organización?
Identidad corporativa
¿Qué se proyecta a través del comportamiento corporativo?
Imagen funcional
¿Cuál de los siguientes es un atributo permanente de la identidad corporativa?
Sector
¿Qué es la visión en el contexto de la estrategia empresarial?
El propósito o dirección de la empresa
¿Cuál es el término que se refiere a la comunicación interna de una organización?
Conjunto de valores compartidos
¿Qué es lo que se hace en el sentido de la estructura, sistemas y estrategia?
Comportamiento corporativo
¿Cuál de los siguientes es un elemento de la estrategia empresarial?
Misión
¿Qué se refiere a la forma en que una empresa hace las cosas?
Comportamiento corporativo
¿Cuál es el nivel de imagen que se refiere a la percepción que se tiene de un país en particular?
Imagen de país
¿Qué es la imagen corporativa según el texto?
La percepción que se tiene de una organización
¿Qué es un stakeholder según el texto?
Un grupo de interés
¿Cuál es el nivel de imagen que se refiere a la percepción que se tiene de una marca en particular?
Imagen de marca
¿Cuál es el nivel de imagen que se refiere a la percepción que se tiene de un sector en particular?
Imagen sectorial
¿Por qué surge el concepto de stakeholders?
Por la necesidad de remarcar la idea de relación o vínculo existente entre una organización y los destinatarios de su actividad.
¿Qué es la imagen de un producto?
La percepción que se tiene de un producto
¿Cuál es la relación entre la imagen corporativa y los stakeholders?
La imagen corporativa se refiere a la percepción que los stakeholders tienen de una organización
¿Quién acuñó por primera vez el término 'stakeholder' en 1984?
Ronald Edward Freeman
¿Cuál es el propósito de la clasificación de stakeholders de Mac Millan?
Distinguir entre stakeholders primarios y secundarios
¿Qué tipo de stakeholders se consideran 'grupos normativos' en la clasificación de Dowling?
Instituciones reguladoras
¿Qué es un stakeholder según la definición de Freeman?
Un grupo que puede afectar o ser afectado por la empresa
¿Cuál es el nombre del autor que clasifica a los stakeholders en primarios y secundarios?
Mac Millan
¿Qué tipo de stakeholders se consideran 'grupos funcionales' en la clasificación de Dowling?
Empleados y sindicatos
¿Qué es la imagen corporativa según el texto?
Un principio de gestión empresarial
¿Cuál es el nombre del autor que clasifica a los stakeholders en una lista amplia y detallada?
Villafañe
¿Por qué es importante la imagen en una entrevista de empleo?
Porque la imagen es importantísima en una entrevista de empleo
¿Qué es la identidad corporativa?
El ser de la organización
¿Qué es la personalidad corporativa?
La proyección de la imagen intencional de la organización
¿Qué es la cultura corporativa?
La ideología interna de la organización
¿Qué es el resultado de la suma de la imagen, la cultura y la personalidad corporativa?
La identidad corporativa
¿Por qué es importante la imagen en una empresa?
Porque la imagen es fundamental para el buen funcionamiento del negocio
¿Qué es el objetivo de una campaña de imagen?
Mejorar la imagen de la organización
¿Por qué es importante tener una imagen corporativa?
Porque la imagen corporativa es importante para la competitividad
Study Notes
Introducción a los Stakeholders
- El término "stakeholder" fue introducido por Ronald Edward Freeman en 1984 en su obra "Strategic Management: A Stakeholder Approach".
- Se refiere a aquellos que pueden afectar o ser afectados por las actividades de una empresa.
Clasificación de Stakeholders
Primarios (relaciones directas en las transacciones)
- Inversores
- Empleados
- Proveedores
- Clientes
- Instituciones de gobierno (instituciones públicas)
Secundarios (influencia indirecta, intervienen en procesos de comunicación y/o mediación)
- Sindicatos
- Asociaciones de consumidores
- Grupos de la comunidad
- Empresas de la competencia
- Expertos /influencers
- Medios de comunicación
Clasificación de Dowling
- Grupos Normativos: tienen interés regulador. Instituciones reguladoras, normativas.
- Grupos Funcionales: prestación de servicios. Empleados, sindicatos, proveedores, distribuidores.
- Grupos Difusos: muy heterogéneos. Lobbies, Grupos de presión, medios de comunicación, asociaciones.
- Clientes
Clasificación de Villaifañe
- Clientes
- Directivos
- Empleados
- Colaboradores
- Analistas financieros
- Medios de comunicación
- Mediadores
- Accionistas
- Proveedores
- Entidades Reguladoras
- Competidores
- Tercer Sector
- Sindicatos
- Organizaciones de consumidores
...
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Aprende sobre los conceptos básicos de stakeholders, incluyendo su definición, clasificación y tipos. Conoce quiénes pueden afectar o ser afectados por las actividades de una empresa.
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