Podcast Beta
Questions and Answers
¿Cuál fue el enfoque inicial en la consideración de la organización?
¿Qué aciones se pusieron de manifiesto al considerar la organización como máquina?
¿Qué surge como consecuencia de la inclusión de factores sociales, culturales, emocionales y contextuales en la consideración de la organización?
¿Cuál es el enfoque actual en la consideración de la organización?
Signup and view all the answers
¿Qué característica se le atribuye a la organización considerada como un proceso?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el nivel de análisis que contempla la organización en su globalidad como unidad de análisis?
Signup and view all the answers
¿Qué caracteriza la conducta organizacional en la Psicología de las Organizaciones?
Signup and view all the answers
¿Qué procesos se ven influenciados por la interacción social en un contexto organizacional?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que articula lo estructural-organizacional con lo individual en la Psicología de las Organizaciones?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el objeto de estudio de la Psicología Social de la Organización según Munduate?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la característica fundamental de la organización en cuanto a su estructura?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se considera en el nivel macroscópico de la Psicología de las Organizaciones?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se obtiene como resultado de la interacción social en un contexto organizacional?
Signup and view all the answers
¿Qué rasgo fundamental de las organizaciones se refiere a la identidad social?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que influencia la conducta del individuo en la organización?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se considera en la Psicología de las Organizaciones en cuanto a la estructura?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se ve influenciado por la interacción social en un contexto organizacional?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que articula lo estructural-organizacional con lo individual en la Psicología de las Organizaciones?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la característica principal de la organización considerada como sistema complejo?
Signup and view all the answers
¿Qué tipo de presión se ejerce en la organización considerada como un conjunto de mitos y temores?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el enfoque que se menciona en relación con la consideración de la organización como flujo de cambio?
Signup and view all the answers
¿Qué se considera en la consideración de la organización desde una perspectiva más extrema?
Signup and view all the answers
¿Qué caracteriza la consideración de la organización desde una perspectiva más holística?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la característica principal de las organizaciones que se refiere a su permanencia en el tiempo?
Signup and view all the answers
¿Por qué es difícil proponer una definición consensuada de organización?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que caracteriza a la organización considerada como un proceso?
Signup and view all the answers
¿Qué enfoque considera la organización como un sistema de poder?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que predomina en las organizaciones sobre la identidad personal?
Signup and view all the answers
¿Qué autor(es) enumeraron una serie de características propias de las organizaciones?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que caracteriza a la organización considerada como un organismo?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la característica principal de las organizaciones que se refiere a la coordinación?
Signup and view all the answers
¿Cuál fue el objetivo principal de Taylor en su estudio sobre la organización?
Signup and view all the answers
¿Qué separó Taylor en su teoría de la administración científica?
Signup and view all the answers
¿Qué características busca Taylor en los trabajadores para una tarea?
Signup and view all the answers
¿Qué fue el resultado de la aplicación de las teorías de Taylor?
Signup and view all the answers
¿Qué fue lo que Taylor pretendía evitar en su teoría de la administración científica?
Signup and view all the answers
¿Qué fue lo que los psicólogos concluyeron sobre la contribución de Taylor a la Psicología aplicada a la industria?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el enfoque principal de Henri Fayol en relación con la teoría administrativa?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el objetivo principal de las reglas creadas por Fayol?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el principio que se refiere a la necesidad de autoridad en las organizaciones?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el número de principios universales que Fayol creó para construir y administrar racionalmente cualquier empresa?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que depende de la situación concreta que los demanda en la aplicación de los principios de Fayol?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el principio que se refiere a la necesidad de que los intereses individuales se subordinen al interés general?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el propósito principal de una estructura administrativa burocrática?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la características principal de la autoridad racional según Max Weber?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el propósito principal de las reglas en una organización burocrática?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el tipo de legitimidad que se identifica con la autoridad racional?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la característica principal de la conducta en una organización burocrática?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el fundamento principal de la organización burocrática?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el propósito principal de la jerarquía en una organización burocrática?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la característica principal de la organización burocrática según Ven y Korver?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el principal problema que surge al considerar la organización como máquina?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la consecuencia de la burocratización sin límites en la organización?
Signup and view all the answers
¿Por qué es importante considerar el entorno dinámico en la organización?
Signup and view all the answers
¿Qué efecto puede tener la consideración de la organización como máquina en los empleados?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se produce cuando las normas se transforman en objetivos?
Signup and view all the answers
¿Por qué es importante considerar la realidad psicológica y social de la conducta humana en la organización?
Signup and view all the answers
¿Cuál fue el enfoque que se consideró en la investigación científica a principios del siglo XX sobre los problemas del trabajador?
Signup and view all the answers
¿Qué se incorporó en la Psicología de las Organizaciones en relación con la persona y el trabajo?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el objetivo principal de la Psicología de las Organizaciones?
Signup and view all the answers
¿Qué disciplina se configuró a principios del siglo XX en relación con la investigación científica sobre los problemas del trabajador?
Signup and view all the answers
¿Qué se considera en la relación entre la persona y el trabajo en la Psicología de las Organizaciones?
Signup and view all the answers
¿Quién es conocido como el fundador de la Psicología Diferencial?
Signup and view all the answers
¿Qué tipo de psicología caracteriza el trabajo de Cattell?
Signup and view all the answers
¿Qué término acuñó Münsterberg?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el resultado de la aplicación de la teoría de Münsterberg en el trabajo?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que Wyatt y Fraser concluyeron sobre los operarios con mayor inteligencia?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que Muers y Cathcart definieron en función de la actitud de los operarios hacia su trabajo?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que Peiró señala como una limitación del enfoque de Münsterberg?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el resultado de la aplicación de la teoría de Münsterberg en la Psicología?
Signup and view all the answers
¿Cuál fue el objetivo principal del Experimento Hawthorne de Elton Mayo?
Signup and view all the answers
¿Qué conclusión se obtuvo del Experimento Hawthorne?
Signup and view all the answers
¿Qué es el efecto Hawthorne?
Signup and view all the answers
¿Qué aportación fundamental hizo Elton Mayo?
Signup and view all the answers
¿Qué surgió junto a la organización formal en la fábrica?
Signup and view all the answers
¿Qué crítica se hizo a la metodología del Experimento Hawthorne?
Signup and view all the answers
¿Qué autor hizo una contribución fundamental en la Escuela de las Relaciones Humanas?
Signup and view all the answers
¿Qué enfoque surgió con la inclusión de factores sociales, culturales, emocionales y contextuales en la consideración de la organización?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la perspectiva que considera la tecnología y la sociedad como dos sistemas interdependientes?
Signup and view all the answers
¿Quién estudió la influencia de la tecnología en los sistemas sociales?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el objetivo principal de reorganizar el trabajo en quipos y formar a los empleados en el manejo de máquinas?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se busca evitar al integrar la participación de los trabajadores en la introducción de cambios en la empresa?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el resultado de la aplicación de la aproximación sociotécnica en las fábricas de tejidos?
Signup and view all the answers
¿Quién realizó estudios en minas británicas sobre la influencia de la tecnología en la eficiencia?
Signup and view all the answers
¿Cuál es la razón principal por la que se cambió la forma de trabajo en las minas británicas?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que investigó el Instituto Tavistock de Relaciones Humanas?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el enfoque que operativiza las necesidades identificadas por Maslow?
Signup and view all the answers
¿Qué crítica se hace a la aproximación de Maslow?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el autor que parte del supuesto de que las personas están motivadas a actuar de manera que los resultados positivos sean los mejores posibles?
Signup and view all the answers
¿Qué determina la motivación de las personas a hacer una tarea según Vroom?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el enfoque que se centra en las expectativas subjetivas?
Signup and view all the answers
¿Qué caracteriza a la aproximación motivacional?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el objetivo principal de la perspectiva motivacional en el trabajo?
Signup and view all the answers
¿Quién propuso la teoría ERG, que agrupa las necesidades en tres tipos?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que, según Herzberg, no genera insatisfacción, pero su presencia no incrementa la motivación?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que, según McGregor, las organizaciones deben diseñar para adaptar el trabajo a las personas?
Signup and view all the answers
¿Quién defendió que la productividad se basa en el estilo gerencial?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el nombre de la teoría de Maslow que propone cinco necesidades?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que, según Maslow, las organizaciones proveen, pero también pueden ser fuente de conflicto?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el objetivo principal de la Psicología Humanista en el trabajo?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el enfoque principal de la aproximación cognitiva en la toma de decisiones?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que caracteriza la toma de decisiones según Herbert Simon?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el papel de los gestores según Karl Weick?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se construye a través de procesos cognitivos, sociales y políticos según la aproximación cognitiva?
Signup and view all the answers
¿Qué autor considera que las organizaciones existen en nuestra mente?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que caracteriza la conducta organizacional según la aproximación cognitiva?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se tiene en cuenta en la toma de decisiones según la aproximación cognitiva?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se considera en la aproximación cognitiva en relación con la toma de decisiones?
Signup and view all the answers
¿Qué caracteriza a los sistemas abiertos en comparación con los sistemas cerrados?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que las organizaciones necesitan importar para funcionar correctamente?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que caracteriza a las organizaciones como sistemas sociales?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el resultado de la interacción entre las organizaciones y su entorno?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que trasciende a los individuos en las organizaciones?
Signup and view all the answers
¿Por qué es necesario definir límites específicos para cada subsistema en las organizaciones?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que caracteriza a los sistemas cerrados?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el estado que pueden alcanzar los sistemas abiertos?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el mérito principal del modelo de sistemas?
Signup and view all the answers
¿Qué tipo de organización se adapta mejor a entornos más inestables?
Signup and view all the answers
¿Qué caracteriza a los sistemas complejos?
Signup and view all the answers
¿Qué teoría considera que el desorden no es al azar, sino que obedece leyes naturales?
Signup and view all the answers
¿Qué autor(es) defienden que las organizaciones son un excelente reflejo de sistemas caóticos?
Signup and view all the answers
¿Qué actúan como organizadores en las organizaciones caóticas?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el riesgo a corto plazo que supone una cultura organizacional que promueve la autonomía, responsabilidad e independencia?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se compensa a largo plazo con una cultura organizacional que promueve la autonomía, responsabilidad e independencia?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el propósito del análisis multinivel?
Signup and view all the answers
¿Qué se refiere al centro de atención del investigador que considera el objeto de estudio?
Signup and view all the answers
¿Qué se obtiene cuando se combinan las acciones de los individuos?
Signup and view all the answers
¿Qué se asocia con la aproximación multinivel?
Signup and view all the answers
¿Qué se examina en los análisis a nivel individual?
Signup and view all the answers
¿Qué nivel de análisis se refiere a la asignación de datos para el posterior análisis estadístico?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el objetivo principal del análisis multinivel en la Psicología de las Organizaciones?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se considera en el nivel de medida en el análisis multinivel?
Signup and view all the answers
¿Por qué es importante considerar la interacción entre los individuos y los contextos sociales en el análisis multinivel?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el nivel de análisis que asigna los datos para el posterior análisis estadístico?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que intenta explicar el análisis multinivel?
Signup and view all the answers
¿Qué característica de las organizaciones se refiere a su permanencia en el tiempo?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el tipo de datos que se incluye en el análisis de grandes conjuntos de datos?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el objetivo principal del análisis de grandes conjuntos de datos?
Signup and view all the answers
¿Qué es lo que se produce con el análisis de grandes conjuntos de datos?
Signup and view all the answers
¿Qué debe tenerse en cuenta al utilizar ciertos datos en el análisis de grandes conjuntos de datos?
Signup and view all the answers
¿Qué tipo de sesgos se presentan en el análisis de grandes conjuntos de datos?
Signup and view all the answers
¿Qué caracteriza la clasificación y análisis de datos en el análisis de grandes conjuntos de datos?
Signup and view all the answers
¿Cuál es el objetivo principal del análisis de datos masivos en una organización?
Signup and view all the answers
¿Cuál es una característica importante de los datos recopilados en el análisis de datos masivos?
Signup and view all the answers
¿Qué es importante considerar al utilizar datos recopilados en el análisis de datos masivos?
Signup and view all the answers
¿Qué tipo de datos se pueden recopilar en el análisis de datos masivos?
Signup and view all the answers
¿Qué pueden influir en la interpretación de los datos recopilados en el análisis de datos masivos?
Signup and view all the answers
¿Qué es una ventaja del análisis de datos masivos en una organización?
Signup and view all the answers
Study Notes
Orígenes de la disciplina
- La consideración de la organización como una máquina y entidad racional marcó el inicio de la disciplina.
- La visión mecanicista de la organización tiene limitaciones, ya que no considera factores sociales, culturales, emocionales y contextuales.
- La inclusión de estos factores llevó a la comprensión de la organización como un proceso complejo, con racionalidad limitada.
- La organización como sistema complejo implica que no puede ser reducida a una máquina o entidad racional.
Psicología de las Organizaciones
- La Psicología considera que una concepción mecanicista es inadecuada para entender las organizaciones, ya que estas son sistemas sociales con componentes flexibles y poco fiables.
- La organización tiene un funcionamiento con cierto desorden interno debido a la presencia de personas, lo que da lugar a una estructura informal.
- El objeto de estudio de la Psicología de las Organizaciones es el comportamiento de la organización.
Nivel macroscópico y conducta organizacional
- El nivel macroscópico analiza la organización como una unidad global.
- La conducta organizacional adquiere cualidades nuevas debido a las interacciones entre las personas y la organización.
- Estas interacciones son bidireccionales y constructivas.
Relaciones entre individuos, grupos y organización
- La conducta del individuo, de los grupos y de la organización tiene un carácter emergente debido a la interacción social en un contexto organizacional.
- La interacción social se da en forma de procesos estructurados (como toma de decisiones y comunicación), lo que otorga cualidades emergentes a estos procesos.
- La interacción social no se puede reducir a ningún nivel individual o grupal.
Características fundamentales de las organizaciones
- Son grupos con identidad social que son psicológicamente significativos para los individuos.
- Se caracterizan por la coordinación, lo que ordena y estructura la conducta de los sujetos.
- Están orientadas hacia un resultado particular.
Cultura y normas organizacionales
- La organización impone su cultura, normas y prohibiciones a los individuos.
- El contexto específico de cada organización es importante para explicar los eventos que ocurren en ella.
Objetivo de la Psicología Social de la Organización
- El objetivo es estudiar las interacciones entre la organización y las personas.
- La persona y la organización se construyen y transforman mutuamente.
- La aproximación se enriquece con el análisis del comportamiento grupal y colectivo, y el análisis de sus antecedentes ambientales y contextuales.
- No solo se busca comprender, sino también intervenir, anticipar y cambiar los eventos que ocurren en torno al comportamiento organizacional.
Psicología de las Organizaciones
- La Psicología considera que una concepción mecanicista es inadecuada para entender las organizaciones, ya que estas son sistemas sociales con componentes flexibles y poco fiables.
- La organización tiene un funcionamiento con cierto desorden interno debido a la presencia de personas, lo que da lugar a una estructura informal.
- El objeto de estudio de la Psicología de las Organizaciones es el comportamiento de la organización.
Nivel macroscópico y conducta organizacional
- El nivel macroscópico analiza la organización como una unidad global.
- La conducta organizacional adquiere cualidades nuevas debido a las interacciones entre las personas y la organización.
- Estas interacciones son bidireccionales y constructivas.
Relaciones entre individuos, grupos y organización
- La conducta del individuo, de los grupos y de la organización tiene un carácter emergente debido a la interacción social en un contexto organizacional.
- La interacción social se da en forma de procesos estructurados (como toma de decisiones y comunicación), lo que otorga cualidades emergentes a estos procesos.
- La interacción social no se puede reducir a ningún nivel individual o grupal.
Características fundamentales de las organizaciones
- Son grupos con identidad social que son psicológicamente significativos para los individuos.
- Se caracterizan por la coordinación, lo que ordena y estructura la conducta de los sujetos.
- Están orientadas hacia un resultado particular.
Cultura y normas organizacionales
- La organización impone su cultura, normas y prohibiciones a los individuos.
- El contexto específico de cada organización es importante para explicar los eventos que ocurren en ella.
Objetivo de la Psicología Social de la Organización
- El objetivo es estudiar las interacciones entre la organización y las personas.
- La persona y la organización se construyen y transforman mutuamente.
- La aproximación se enriquece con el análisis del comportamiento grupal y colectivo, y el análisis de sus antecedentes ambientales y contextuales.
- No solo se busca comprender, sino también intervenir, anticipar y cambiar los eventos que ocurren en torno al comportamiento organizacional.
Dificultades en el estudio de las organizaciones
- La complejidad de las organizaciones sociales con varios aspectos y perspectivas (Psicología, Sociología, Economía, Antropología, Historia, Ciencia Política)
- La dificultad de definir una organización de manera consensuada y exhaustiva
Características de las organizaciones según Porter, Lawler y Hackman
- Tienen fines y objetivos específicos, como la supervivencia y permanencia en el tiempo
- Están compuestas por individuos y grupos, con identidad social que predomina sobre la personal
- Tienen funciones diferenciadas que derivan de los roles asignados a los miembros
- Son dirigidas y coordinadas racionalmente
- Tienen cierta permanencia temporal
Limitaciones de la concepción tradicional de organización
- Considera la organización como una entidad racional y estática, en lugar de un proceso de cambio continuo
- No tiene en cuenta la interacción de los componentes en un contexto
Metáforas para comprender las organizaciones
La organización como máquina
- Diseñada para que los seres humanos se adapten a sus necesidades
La organización como organismo
- Un organismo vivo y adaptable que nace, crece, se desarrolla, declina y muere
La organización como cerebro
- Racional, capaz de resolver problemas, autocrítica e innovadora
- Aprende y se autoorganiza para hacer frente a las contingencias del entorno
La organización como sistema político
- Un sistema de poder con conflictos de intereses y personas que imponen su voluntad para conseguir ciertos fines
La organización como presión psicológica
- Un conjunto de mitos y temores que manifestamos al crearla y que después atrapan a los miembros
La organización como flujo de cambio
- Un sistema generativo que se desarrolla, crece y regenera
La organización como sistema complejo
- Un conjunto de unidades o elementos que interaccionan entre sí y realizan alguna actividad en común
- Predominan procesos no lineales, fenómenos autoorganizativos y caóticos
Los primeros pasos: La organización como máquina
- La teoría de Taylor y Weber entendía la organización como una máquina, donde los seres humanos debían adaptarse a las necesidades de la organización.
El estudio científico de las organizaciones
- El interés de Taylor se centraba en reducir la ineficacia existente en las plantas industriales.
- Estableció la necesidad de instrucciones precisas para la ejecución de una tarea, incluyendo métodos, tiempo, movimientos y sistemas de motivación.
- Identificó las características deseadas de los trabajadores para cada tarea.
- Desarrolló una metodología y técnicas para la administración científica del trabajo.
- A pesar de no ser psicólogo, aplicó técnicas psicológicas para mejorar la eficiencia.
- Seleccionó la planificación del trabajo de la ejecución para evitar el derroche de tiempos muertos.
- Consideró necesario individualizar las recompensas (sueldos) para garantizar que la máquina no se detuviera.
- Su teoría fue controvertida, y aunque incrementó la productividad, se dejó de lado a los expertos en el proceso.
- Los psicólogos concluyeron que Taylor contribuyó poco a la Psicología aplicada a la industria.
La teoría administrativa clásica de Henri Fayol
- Henri Fayol se enfocó en los problemas organizativos desde la jerarquía industrial, contrario a Taylor, quien se enfocó en el trabajo.
- Fayol creó principios universales para construir y administrar racionalmente cualquier empresa, basados en su experiencia y estudios de las funciones administrativas de la empresa.
- Los principios de Fayol no son rígidos, sino que dependen de la situación concreta que los demanda.
Los 14 principios de Fayol
- La división del trabajo
- Autoridad y responsabilidad
- Disciplina
- Unidad de mando
- Unidad de dirección
- Subordinación al interés general
- Remuneración
- Grado de centralización
- Cadena de mando
- Orden
- Equidad
- Estabilidad del personal
- Iniciativa
- Espíritu de equipo
La teoría burocrática de Max Weber
- La organización burocrática es una estructura administrativa que busca solucionar problemas modernos de manera racional.
- Cuenta con funciones definidas y relaciones jerárquicas, lo que significa que:
- Cada cargo o función tiene deberes, derechos y responsabilidades claros.
- Cada oficina o función está diseñada sin tener en cuenta quién ocupará el cargo.
- Las decisiones se toman según normas, procedimientos y políticas existentes, lo que garantiza estabilidad y racionalidad.
- La autoridad en una burocracia es legal o racional, y se basa en la legitimidad del poder.
Características de las organizaciones burocráticas
- Las actividades se agrupan en tareas y puestos, y cada persona que ocupa un puesto realiza las tareas asociadas a este.
- Los puestos se organizan jerárquicamente, y cada uno depende de otro más elevado (poder legítimo).
- Las actividades están guiadas por un sistema de reglas que garantiza la uniformidad y la coordinación entre actividades.
- La conducta de los individuos es formal e impersonal, y se busca tratar a los empleados de manera justa y racional.
- El trabajo se basa en cualificaciones técnicas y profesionales, y existen reglas de contratación y despido.
Críticas a la teoría burocrática
- Merton observó que las reglas que hacen a una organización eficiente pueden hacerla ineficiente en algunos casos.
- El ritualismo burocrático ocurre cuando los trabajadores transforman las reglas y procedimientos en fines, lo que puede llevar a la ineficiencia.
- Sin embargo, las normas también protegen a los individuos de las arbitrariedades.
Limitaciones del enfoque de la organización como máquina
- La teoría de la organización como máquina se basa en la racionalidad, lo que implica que individuos y organizaciones siempre se comportan de manera racional.
- La racionalidad se aplica a través de reglas, estructura y divisiones del trabajo.
- Esta perspectiva conlleva varios problemas, incluyendo:
- Dificultad para adaptarse al cambio debido a la rigidez de la estructura.
- Burocratización sin límites, lo que puede generar ineficacia y lentitud.
- Consecuencias imprevistas y indeseadas, como efectos deshumanizadores en los empleados, especialmente en los niveles más bajos.
- Restricciones a la creatividad y la iniciativa debido al apego a las normas y procedimientos.
- Exceso de control que puede generar desconfianza y confusión.
- Riesgo de que se produzca inversión medios-fines, es decir, que las normas se conviertan en objetivos en sí mismas.
Consecuencias de la visión reduccionista
- La visión reduccionista de los trabajadores como engranajes no refleja la realidad psicológica y social de la conducta humana.
- El entorno dinámico de los mercados, la tecnología, la democratización y el desarrollo social rompe con la racionalidad y obliga a las organizaciones a ser flexibles.
- La infravaloración de los cambios en el contexto y la deshumanización de las personas llevan a problemas en la organización.
La Incorporación de lo Psicológico y lo Social
- A principios del siglo XX, los problemas del trabajador se consideran un asunto psicológico.
- La investigación científica se considera una alternativa a las opciones de la lucha de clases.
- La Psicología de las Organizaciones surge como una disciplina de carácter aplicado.
- Esta disciplina se centra en los procesos psicológicos que subyacen a la relación de la persona con el trabajo y la organización.
Atención a las diferencias individuales
- Galton es considerado el fundador de la Psicología Diferencial, que se enfoca en las diferencias individuales en el ámbito organizacional, como personalidad, valores, actitudes y habilidades.
- Cattell y Münsterberg son destacados representantes de los estudios del factor humano, con énfasis en las capacidades humanas y sus aspectos diferenciales.
- Las personas poseen habilidades diferenciadas, destacando en algunas tareas más que en otras.
- Cattell estimuló el interés por la antropometría, reducir errores mediante el diseño de quipos.
Contribuciones de Münsterberg
- Münsterberg fue el fundador de la Psicología Industrial y se interesó por la aplicación del método experimental al estudio de las diferencias individuales en el ámbito de las organizaciones.
- Acuñó el término psicotécnica y estudió el efecto de la fatiga, concluyendo que las pausas en el trabajo y el tiempo libre harían a los trabajadores más eficientes y reducirían los accidentes.
- Defendió que la Psicología debía desarrollar tests que permitieran medir las destrezas necesarias para cada puesto de trabajo.
Otros aportes
- Muers y Cathcart definieron la fatiga en función de la actitud de los operarios hacia su trabajo.
- Wyatt y Fraser concluyeron que los operarios con mayor inteligencia se aburrían con mayor facilidad.
- Peiró destacó la necesidad de considerar aspectos más amplios que la mera fatiga y la respuesta psicofisiológica para comprender la conducta, lo que llevó a la Psicología a enfocarse en lo social.
El Enfoque Grupal
- El enfoque grupal se incorpora con Elton Mayo, quien desarrolla una postura crítica hacia los enfoques individualistas.
- La Escuela de las Relaciones Humanas surge, donde se destacan las contribuciones de Warner y Lewin, quien realizó estudios sobre liderazgo.
Experimento Hawthorne
- El experimento Hawthorne fue realizado por Mayo y duró 16 años, con 6 mujeres operarias como participantes.
- El objetivo era examinar las condiciones de trabajo en relación con la producción y determinar y clasificar los problemas existentes.
- El estudio constó de cuatro fases: factor humano, crítica, antropológica y manipulativa.
Resultados del Experimento
- Las participantes estaban más satisfechas en la Test-Room y disminuyeron las ausencias.
- La mayor libertad, menor vigilancia y posibilidad de cambiar de ritmo mejoraron la actitud.
- Se desarrolló una unidad social al consultar los cambios con las participantes.
- Se acuñó el efecto Hawthorne: el impacto de las actitudes positivas generó una mejora en los resultados.
Aportaciones de Mayo
- La importancia de los fenómenos grupales fue puesta de manifiesto por Mayo.
- Se destacó la necesidad de métodos para una élite administrativa basada en el liderazgo y el counselling.
- La organización informal surge junto a la organización formal a partir de las relaciones espontáneas.
Críticas y Limitaciones
- La metodología del experimento fue criticada por la ausencia de grupos control, muestreo aleatorio y pobre control del efecto del observador.
- Se considera que la Escuela de las Relaciones Humanas es reduccionista, ya que solo se enfoca en la interacción individuo-grupo.
- Sin embargo, se subraya la importancia de un enfoque holístico en los problemas laborales.
La Aproximación Sociotécnica
- Después de la Segunda Guerra Mundial, hubo un cambio en la sociedad con los desarrollos tecnológicos y el desarrollo de nuevas estructuras económicas, lo que dio lugar a nuevos mercados.
- La aproximación sociotécnica entiende la tecnología como una dimensión más, junto a la humana y la social, dentro de las organizaciones.
- Las organizaciones consisten en sistemas tecnológicos y sociales independientes que operan bajo una causalidad conjunta.
Investigaciones del Instituto Tavistock de Relaciones Humanas
- Estudios de Trist y Bamforth en minas británicas: la incorporación de una cinta transportadora para subir el carbón disminuyó la motivación, la satisfacción y la producción.
- Crearon un sistema compuesto donde los mineros utilizaban las máquinas y trabajaban en equipo, reduciendo la especialización.
- Trabajo de Rice en fábricas de tejidos: la incorporación de telares automáticos requirió reorganizar el trabajo en quipos y formar a los empleados en el manejo de máquinas.
- Se elevó la productividad y mantuvo el enriquecimiento de los trabajadores.
Influencia de la Tecnología en los Sistemas Sociales
- Whyte: la introducción de nuevas tecnologías implica la creación de nuevos grupos y variaciones en su estatus, pudiendo ser una fuente de conflicto por los incentivos que se reciben.
- Para evitar el conflicto, remarca la necesidad de integrar la participación de los trabajadores en la introducción de cambios en la empresa.
- Woodward: una mayor complejidad técnica lleva asociada una disminución de los costes de mano de obra, pero implica mayores niveles de autoridad y número de directivos.
- Las empresas más eficaces tienden a situarse en un uso medio de la tecnología, donde se evita la fuerte especialización, disminuyendo además el número de supervisores que una alta tecnología conlleva.
Optimización Conjunta
- Las investigaciones de Tavistock señalan que solamente un planteamiento que tuviera en cuenta el “todo” de los factores técnicos y sociales puede llevar la optimización a un nivel más profundo que la optimización técnica observada en el taylorismo.
La Perspectiva Motivacional (Humanista)
- Enfatiza el desarrollo de la persona en el trabajo, buscando un ajuste entre los deseos, necesidades y expectativas de las personas y las organizaciones.
Teoría de Maslow
- Presenta las necesidades que guían el comportamiento de forma organizada.
- Propone cinco necesidades: fisiológicas, de seguridad, afiliación, de autoestima y de autorrealización.
- Las organizaciones son proveedoras de seguridad y pertenencia, pero también fuente de conflicto cuando no permiten el desarrollo del trabajador.
Teoría ERG de Alderfer
- Revisa la propuesta de Maslow y agrupa necesidades de tres tipos: existencia (E), relación (R) y crecimiento (G).
- Estas necesidades no siguen un orden determinado.
Teoría de McGregor
- Las organizaciones fallan al ofrecer una adecuada motivación hacia los objetivos cuando las necesidades fisiológicas y de seguridad se cumplen.
- La organización debe diseñar tareas y sistemas de dirección para adaptar el trabajo a las personas y mantener su motivación.
Teoría de Likert
- Defendía que la productividad se basaba en el estilo gerencial participativo.
- Estableció que los estilos gerenciales participativos obtienen una mayor productividad.
Teoría de Herzberg
- Establece la existencia de condiciones higiénicas variables extrínsecas al individuo cuya ausencia genera insatisfacción, pero su presencia no incrementa la motivación.
- Aspectos como el reconocimiento, las tareas desafiantes o el crecimiento son motivadores.
- Operativiza las necesidades identificadas por Maslow.
Críticas y Limitaciones
- La aproximación motivacional ha sido criticada por el concepto de necesidad y la poca evidencia empírica que apoya su clasificación.
- La teoría de McGregor ha sido criticada por no siempre producir buenos resultados.
Teoría de Vroom
- Las personas son racionales y antes de una acción piensan en lo que deben hacer para ganar recompensas y evalúan lo que estas significan para ellas.
- La motivación de las personas a hacer una tarea estará determinada por el valor que otorgan al resultado (valencia) y multiplicado por las expectativas que tengan de que sus esfuerzos ayudaran al cumplimiento de una meta.
La Aproximación Cognitiva
- La aproximación cognitiva considera la toma de decisiones en una organización como un proceso que no siempre se basa en la lógica y depende de otros factores.
- Esta aproximación se basa en los modelos de procesamiento de la información para explicar la toma de decisiones.
La Organización como un Sistema Decisor
- Según Barnard y Simon, la organización se concibe como un sistema decisor.
- La función de los directivos es tomar decisiones racionales.
- Simon propone un modelo de elección racional, donde el individuo toma decisiones satisfactorias, pero no óptimas, por un principio de economía cognitiva.
El Individuo y la Toma de Decisiones
- El individuo se considera como un ser con racionalidad limitada, donde intervienen elementos afectivos y motivacionales.
- La toma de decisiones se basa en la intencionalidad y se puede diseñar un plan para seguir acciones.
La Organización como un Proceso Mental Compartido
- Según Weick, la organización se entiende como un proceso mental compartido.
- Las organizaciones existen en nuestra mente y es ahí donde se resuelve la ambigüedad existente.
- El papel de los gestores implica la administración de mitos, símbolos e imágenes.
La Realidad Organizacional
- La realidad organizacional es construida por sus miembros a través de procesos cognitivos, sociales y políticos.
- Los integrantes comparten creencias comunes del sistema social con un significado socialmente atribuido.
Las organizaciones como sistemas complejos
- Un sistema es un conjunto de elementos que interaccionan entre sí y realizan una actividad.
- Los sistemas pueden ser abiertos o cerrados y están sujetos a la fuerza de la entropía.
- Los sistemas abiertos pueden contener y transformar la entropía, obteniendo recursos del medio que les permiten evitar la decadencia.
- Los sistemas pueden alcanzar un estado estable, de equilibrio u homeostasis.
Características de las organizaciones como sistemas
- Las organizaciones necesitan importar energía de diferentes fuentes.
- Las organizaciones reorganizan los recursos y aportan ideas, productos o materiales que modifican el entorno.
- Los productos entregados al ambiente influyen en la disponibilidad de recursos.
- Las organizaciones son sistemas sociales con una estructura de eventos, actividades, roles y sucesos.
- Las organizaciones como sistemas de roles trascienden a los individuos, garantizando la continuidad.
El modelo de sistemas
- El modelo de sistemas destaca la unión entre los cambios, las relaciones, los individuos y la organización y entre la organización y su ambiente.
- El modelo de sistemas considera la eficacia y define límites específicos para cada subsistema.
Modelos de contingencia
- Los modelos de contingencia se basan en la idea de que cada tipo de organización será más eficaz en un determinado entorno.
- Las organizaciones orgánicas se adaptan mejor a entornos más inestables, mientras que las mecánicas a ambientes más estables.
Teorías del caos y de la complejidad
- Los sistemas complejos se caracterizan por ser impredecibles y obedecer leyes naturales.
- Las organizaciones son un reflejo de sistemas caóticos y no pueden ser gestionadas eficazmente por objetivos rígidos.
- La capacidad de autoorganizarse se determina por cómo los miembros aceptan una serie de valores de acción.
- Los valores actúan como organizadores, basados en la creatividad y la organización.
- Los integrantes de la organización desarrollan su capacidad para diferenciarse y relacionarse, mejorando su potencial y contribuyendo a la organización.
Análisis Multinivel
- Permite estudiar las relaciones entre variables a distintos niveles, examinando las diferencias entre sujetos y grupos.
- Combina una perspectiva macro y micro para producir una ciencia más integrada.
- Se aleja del principio de independencia, ya que los sujetos interactúan con los contextos sociales a los que pertenecen.
- Intenta explicar cómo las acciones de los individuos se combinan para dar lugar a la conducta de sistemas supraindividuales (grupos, organizaciones, sociedades) y cómo la conducta de tales sistemas influye en los individuos.
Conceptos Importantes
- Unidad focal: El centro de atención del investigador, que considera el objeto de estudio.
- Nivel de medida: De donde se obtiene la información, por ejemplo, informes o grupos de discusión.
- Nivel de análisis: La asignación de datos para el posterior análisis estadístico.
Análisis Multinivel
- Permite estudiar las relaciones entre variables a distintos niveles, examinando las diferencias entre sujetos y grupos.
- Combina una perspectiva macro y micro para producir una ciencia más integrada.
- Se aleja del principio de independencia, ya que los sujetos interactúan con los contextos sociales a los que pertenecen.
- Intenta explicar cómo las acciones de los individuos se combinan para dar lugar a la conducta de sistemas supraindividuales (grupos, organizaciones, sociedades) y cómo la conducta de tales sistemas influye en los individuos.
Conceptos Importantes
- Unidad focal: El centro de atención del investigador, que considera el objeto de estudio.
- Nivel de medida: De donde se obtiene la información, por ejemplo, informes o grupos de discusión.
- Nivel de análisis: La asignación de datos para el posterior análisis estadístico.
Análisis masivo de datos (Big Data)
- El análisis de grandes conjuntos de datos permite examinar las relaciones entre variables y tomar decisiones basadas en esos datos.
- Es fundamental coordinar y conectar variedad de fuentes de datos para obtener resultados precisos.
Fuentes de datos
- Encuestas de autoinforme para obtener información directa de los individuos.
- Dispositivos móviles y biométricos para recopilar datos de comportamiento y actividad.
- Registros del sistema de información de recursos humanos para obtener datos laborales y demográficos.
Niveles de análisis
- Nivel individual: análisis de datos personales y comportamentales.
- Nivel de equipo: análisis de datos de grupos de trabajo y equipos.
- Nivel organizacional: análisis de datos de la empresa o institución completa.
Tipos de datos
- Datos cuantitativos: números y estadísticas para analizar tendencias y patrones.
- Datos cualitativos: información no numérica para comprender comportamientos y actitudes.
Frecuencia de recopilación de datos
- Diferentes frecuencias de recopilación de datos para adaptarse a las necesidades específicas.
Ventajas y desafíos
- Big Data permite obtener datos en tiempo real de diferentes fuentes, lo que puede revolucionar la toma de decisiones.
- Es necesario considerar el uso apropiado y las implicaciones éticas y legales sobre la privacidad y la interpretación.
- Hay que tener en cuenta los sesgos algorítmicos que pueden afectar a grupos de personas.
Análisis masivo de datos (Big Data)
- El análisis de grandes conjuntos de datos permite examinar las relaciones entre variables y tomar decisiones basadas en esos datos.
- Es fundamental coordinar y conectar variedad de fuentes de datos para obtener resultados precisos.
Fuentes de datos
- Encuestas de autoinforme para obtener información directa de los individuos.
- Dispositivos móviles y biométricos para recopilar datos de comportamiento y actividad.
- Registros del sistema de información de recursos humanos para obtener datos laborales y demográficos.
Niveles de análisis
- Nivel individual: análisis de datos personales y comportamentales.
- Nivel de equipo: análisis de datos de grupos de trabajo y equipos.
- Nivel organizacional: análisis de datos de la empresa o institución completa.
Tipos de datos
- Datos cuantitativos: números y estadísticas para analizar tendencias y patrones.
- Datos cualitativos: información no numérica para comprender comportamientos y actitudes.
Frecuencia de recopilación de datos
- Diferentes frecuencias de recopilación de datos para adaptarse a las necesidades específicas.
Ventajas y desafíos
- Big Data permite obtener datos en tiempo real de diferentes fuentes, lo que puede revolucionar la toma de decisiones.
- Es necesario considerar el uso apropiado y las implicaciones éticas y legales sobre la privacidad y la interpretación.
- Hay que tener en cuenta los sesgos algorítmicos que pueden afectar a grupos de personas.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
La teoría de la organización se inicia con la consideración de la organización como máquina y entidad racional. Luego, se incorporan factores sociales, culturales y emocionales. Aprende sobre la evolución de la teoría de la organización.
