Introducción a la ISO 26000

• La ISO 26000 sirve como guía para empresas en el ámbito de la responsabilidad social.

Objetivos de la ISO 26000

• Comprender los fundamentos e implicaciones de la norma ISO 26000.
• Entender los principios de la responsabilidad social conforme a la guía.
• Identificar los aspectos clave que las organizaciones deben gestionar en relación a la responsabilidad social.

Introducción a la ISO 26000

• ISO (International Organization for Standardization) es una red global de organizaciones nacionales de normalización dedicada a crear normas técnicas internacionales.
• En 2004, se formó un grupo dentro de ISO enfocado en la responsabilidad social (RS), resultando en la norma internacional ISO 26000:2010.
• La norma no es certificable, sino que ofrece directrices voluntarias más no obligatorias.
• Todo tipo de empresa puede implementar ISO 26000, sin importar tamaño, el sector o pais.

Utilidad para las organizaciones

• Ayuda a las organizaciones a operar de forma más responsable socialmente.
• Ofrece información sobre descripción, conceptos, terminología y características de la responsabilidad social.
• Comprende fundamentos de la responsabilidad social y sus tendencias.
• Incluye preceptos, prácticas y acciones más comunes de la responsabilidad social.
• Abarca temas relevantes dentro de este campo.
• Integra la responsabilidad social con las políticas y acciones de la empresa.
• Determina los grupos de interés y compromisos de la organización implicados.
• Sirve para comunicar el desempeño en responsabilidad social corporativa (RSC).

Contenidos de la ISO 26000

• Prólogo.
• Introducción.
• Objeto y campo de aplicación.
• Términos y definiciones.
• Comprensión la responsabilidad social.
• Principios de la responsabilidad social.
• Reconocimiento de la responsabilidad social e involucramiento partes interesadas.
• Orientación sobre los temas fundamentales de la responsabilidad social.
• Orientación de la integración de la responsabilidad social en toda la organización.
• Anexos con ejemplos de iniciativas y herramientas voluntarias, y abreviaturas.

Principios de la responsabilidad social bajo ISO 26000

• Rendición de cuentas: Gestionar los impactos positivos y negativos a nivel social, ambiental y económico.
• Transparencia: Comunicar información sobre sus impactos en las tres dimensiones de la responsabilidad social.
• Conducta ética: Basar el comportamiento en la honestidad, equidad e integridad.
• Respeto a los derechos humanos: Reconocer la importancia, universalidad, y promover el respeto de los derechos humanos.
• Respeto a los intereses de los grupos de interés: Involucrar a los grupos de interés, responder las preocupaciones y considerar los intereses de cada grupo.
• Respeto del principio de legalidad: Cumplir y estar al día con la normativa aplicable.
• Respeto de la normativa internacional: Respetar la normativa internacional sobre comportamiento.

Materias fundamentales de la ISO 26000

• Las organizaciones deben identificar los aspectos más relevantes de cada una de las siete materias fundamentales.
• Se debe crear objetivos a corto y largo plazo.
• Las siete materias están interrelacionadas, con la gobernanza jugando un papel clave en la implementación de acciones en las otras materias.
• Es importante que las organizaciones gestionen todos estos temas

Gobernanza de la organización

• Permite tener la capacidad de tomar decisiones para alcanzar metas.
• Los sistemas de gobernanza varían según tamaño, tipo de entidad y contexto de actividad.
• Para ser socialmente responsable, una organización debe considerar los principios de la RSC en su gestión diaria.
• El liderazgo es un aspecto fundamental en la toma de decisiones y la creación de una cultura corporativa en torno a la responsabilidad social.

Derechos humanos

• Los derechos humanos son los derechos básicos intrínsecos a toda persona.
• El instrumento internacional más reconocido es la Declaración Universal de Derechos Humanos.
• Se deben tener en cuenta la debida diligencia, identificación de situaciones de riesgo, mecanismos para resolver quejas, prohibición de la discriminación, y respeto a los derechos fundamentales.

Prácticas laborales

• Las organizaciones deben realizar prácticas laborales socialmente responsables que gestionen las relaciones con los empleados, la protección social, la comunicación, la seguridad y salud, así como el desarrollo y la formación.

Medio ambiente

• Las empresas deben mitigar su impacto en el medio ambiente mediante un enfoque integrado que implica el uso de herramientas técnicas apropiadas y los siguientes principios: responsabilidad ambiental, la precaución, el que contamina paga y la gestión de riesgos.
• Se deben evitar la contaminación, utilizar sosteniblemente los recursos naturales, enfocarse en la mitigación del cambio climático y restaurar los ecosistemas.

Prácticas justas de operación

• Comprende la aplicación de una conducta ética en las operaciones de la empresa con otros actores, como socios, proveedores y clientes.
• Las empresas deben abordar de manera anticorrupción, participación política responsable, evitar la competencia desleal, fomentar e impulsar la RSC en la cadena de valor y respetar los derechos de la propiedad.

Asuntos de consumidores

• Todas las organizaciones con productos o servicios a consumidores deben tener responsabilidades hacia ellos.
• Es importante tener un buen desempeño en marketing y contratación, proteger la seguridad y salud, fomentar la compra consciente, gestionar quejas, proteger la privacidad, favorecer el acceso a servicios esenciales, e impulsar la sensibilización y formación.

Participación activa y desarrollo de la comunidad

• Para contribuir a la sociedad, la relación debe tener la participación activa de los miembros de la sociedad y mejorar su calidad de vida.
• Los temas a tratar deben ser la participación activa, la formación, la creación de empleo, el impulso de la tecnología, la creación de riqueza, la salud y la inversión local.

Conclusiones

• La ISO 26000 no es certificable, se puede utilizar por cualquier tipo de organización.
• Los principios de la responsabilidad social son: rendición de cuentas, transparencia, conducta ética, respeto a los grupos de interés, respeto a la legalidad, respeto a los derechos humanos y respeto a las normas internacionales.
• Es clave una gestión integrada de las siete materias fundamentales.
• Para poder alcanzar los objetivos relacionados con la responsabilidad social, la gobernanza es fundamental.