Introducción a la Digitalización Empresarial

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Questions and Answers

¿Qué caracteriza el entorno VUCA en el contexto empresarial?

Cambio constante y complejidad en los procesos. (correct)

Reducción de la competencia empresarial.

Estabilidad y previsibilidad en los mercados.

Mercados regulados y controlados.

¿Cuál es un objetivo principal de los planes de digitalización en las empresas?

Eliminar toda la información existente.

Integrar tecnologías digitales en el core del negocio. (correct)

Reforzar la competencia a través de enfoques analógicos.

Mantener los procesos internos tradicionales.

¿Qué papel juegan las personas y equipos en el proceso de digitalización?

Son fundamentales para afrontar amenazas y oportunidades. (correct)

Se limita a la capacitación técnica exclusivamente.

Solo se necesitan en la fase de implementación.

Son irrelevantes para la transformación digital.

¿Qué se busca cerrar con un sistema integral de gestión en la digitalización?

La brecha digital entre tecnología y organización. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes es un desafío que enfrentan las empresas en un entorno digital?

La abundancia de información no estructurada. Signup and view all the answers

¿Qué beneficios se esperan de la digitalización en los procesos empresariales?

Mejora en la colaboración y participación de grupos de interés. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos no es considerado fundamental en el desarrollo de un plan de digitalización exitoso?

Cambio abrupto de la cultura organizacional Signup and view all the answers

¿Qué elemento se debe analizar primero para desarrollar un plan de digitalización?

El modelo de negocio existente Signup and view all the answers

¿Qué característica es esencial en los objetivos que se plantean durante el proceso de digitalización?

Deben ser claros, coherentes y alcanzables Signup and view all the answers

En la implementación de un plan de digitalización, ¿qué aspecto tiene que ser tratado con mayor atención?

El desarrollo de una estrategia que considere el entorno cambiante Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los beneficios que se logra al realizar una reingeniería de procesos durante la digitalización?

Mejora en los tiempos de respuesta al cliente Signup and view all the answers

Una de las etapas de desarrollo de un plan de digitalización incluye la evaluación. ¿Qué se espera lograr en esta etapa?

Medir la efectividad de la estrategia implementada Signup and view all the answers

Según el contenido, ¿cómo se deben abordar las iniciativas durante el desarrollo de un plan de digitalización?

Focalizarse en las que tienen mayor retorno o impacto Signup and view all the answers

Qué tecnología se utiliza para obtener información del subsuelo?

Georradar Signup and view all the answers

Cuál de los siguientes recursos es crítico para evaluar la viabilidad de un proyecto tecnológico?

Recursos humanos especializados Signup and view all the answers

Qué método ayuda a seguir el desarrollo de los trabajos en ingeniería?

Metodología computacional Signup and view all the answers

Cuál es un riesgo al querer implementar muchas tecnologías al mismo tiempo?

Dificultad en la gestión del cambio Signup and view all the answers

Qué información se puede obtener a través de las cámaras termales y fotográficas?

Identificación de diferencias cromáticas Signup and view all the answers

Qué elemento es clave en la evaluación de recursos para un proyecto?

Capital requerido para el proyecto Signup and view all the answers

Cuál es un factor importante a considerar en la toma de decisiones para la selección de tecnologías?

Ciclos de vida de las tecnologías Signup and view all the answers

Qué tipo de tecnología se sugiere para identificar defectos en materiales homogéneos?

Sondas ultrasónicas Signup and view all the answers

Qué elemento no debe incluirse al evaluar el diagnóstico de la situación actual en un proyecto?

Recursos mediáticos Signup and view all the answers

¿Cuál es la primera fase en la implementación de un plan de digitalización?

Diagnóstico y planificación inicial Signup and view all the answers

¿Qué se debe analizar en la segunda etapa del plan de digitalización?

Las amenazas y oportunidades del entorno tecnológico Signup and view all the answers

En qué consiste la fase de selección de herramientas y tecnologías?

Seleccionar tecnologías alineadas con los objetivos del proyecto Signup and view all the answers

¿Qué aspecto de la organización se debe evaluar a lo largo del diagnóstico inicial?

Los procesos actuales y su relación con las TIC Signup and view all the answers

¿Cuál es un factor clave para asegurar una implementación exitosa del plan de digitalización?

Realizar un seguimiento constante de las acciones Signup and view all the answers

Al realizar un relevamiento de procesos, ¿cuál es el principal objetivo?

Identificar procesos y su alineación con la misión de la empresa Signup and view all the answers

En la gestión del cambio durante la digitalización, es esencial:

Tener un diagnóstico claro para guiar el proceso Signup and view all the answers

¿Qué se espera lograr al medir el impacto en las unidades funcionales durante un proyecto?

Verificar que se brinda la ayuda necesaria sin afectar operaciones Signup and view all the answers

El análisis de fortalezas y debilidades de las TIC actuales debe incluir:

Aspectos de confiabilidad y calidad de datos/procesos Signup and view all the answers

¿Cuál es el primer paso en el proceso de digitalización según las fases delineadas?

Elegir un proceso o área a ensayar Signup and view all the answers

Al escalar una transformación digital, ¿cuál de las siguientes estrategias es fundamental?

Internalizar la transformación Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes KPIs es clave para medir la calidad del proceso en mantenimiento?

MTBF - Media de Tiempo Entre Fallas Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es esencial para la participación efectiva del personal en el seguimiento de un plan de digitalización?

Comunicaciones regulares sobre la evolución del plan Signup and view all the answers

¿Qué etapa debe completarse antes de la expansión del plan de digitalización?

Demostrar la eficacia de la transformación inicial Signup and view all the answers

¿Cuál es un beneficio clave de utilizar software integrado para el seguimiento del plan de digitalización?

Proporcionar visibilidad en tiempo real del rendimiento Signup and view all the answers

¿Qué actividad se debe realizar para garantizar que no haya desviaciones en los procesos digitales?

Monitorizar los procesos digitales Signup and view all the answers

En términos de evaluación, ¿qué se considera un KPI relacionado con la seguridad y el medio ambiente?

Número de incidentes laborales Signup and view all the answers

Study Notes

Introducción a la Digitalización en Entornos Empresariales

El entorno empresarial actual, caracterizado por la globalización, la digitalización, la información abundante, las redes sociales, y la competencia intensa, es conocido como VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo).
Las herramientas digitales mejoran y controlan los procesos empresariales, incrementando la participación de grupos de interés y la productividad.
La gestión empresarial se ha transformado en una cuestión de transformación digital.
La transición a un futuro digital requiere enfocarse en las personas y equipos, implementar planes de gestión, y adaptar los flujos de información al entorno digital.
Un sistema integral cierra la brecha digital entre tecnología y organización, creando políticas y sistemas de gestión adaptables.

Importancia de un Plan de Digitalización

Las organizaciones buscan adaptarse a los cambios sociales y tecnológicos mediante la integración de tecnologías digitales en sus procesos internos.
La transformación digital no solo implica la transformación interna, sino cambios estratégicos en el modelo de negocio, procesos y relaciones con clientes, proveedores y empleados.
El cambio constante del entorno exige una transformación digital sostenida y un cambio cultural en la organización.
Un plan de digitalización guía la evolución digital, define y ejecuta proyectos, y prioriza iniciativas con mayor retorno.
El liderazgo de la alta dirección es crucial para impulsar la transformación y guiar la adopción de innovaciones tecnológicas.

Estrategias para el Desarrollo de un Plan de Digitalización

El plan de digitalización debe ser sistemático, metódico y estratégico.
Se propone una metodología de desarrollo en cinco fases para crear un plan maestro de digitalización: preparación, definición del tamaño y estructura del sistema, nuevos modelos de negocios y plan de ejecución anual.

3.1. Análisis de la Situación Actual

El análisis de la situación actual es crucial para comprender el punto de partida.
Se deben analizar el modelo de negocio, los procesos de negocio y la capacidad técnica.
El diagnóstico del modelo de negocio es el punto de partida, determinando cómo se generan ingresos y costos.
Se incluyen análisis para optimizar procesos, como la reingeniería de procesos, para reducir tiempo de procesamiento, costes y mejorar la calidad y la satisfacción del personal.

3.2. Definición de Objetivos y Metas

Los objetivos deben ser claros, coherentes, rentables y alcanzables.
Es preferible establecer objetivos con cifras concretas, en lugar de objetivos ambiguos.
Los objetivos deben descomponerse en metas específicas (indicadores clave de rendimiento).
Ejemplos de indicadores para la fidelización de clientes: número de visitas, frecuencia, duración de las visitas, enlaces generados e impacto emocional.

3.3. Selección de Tecnologías Apropiadas

Se deben utilizar métodos de análisis para obtener datos detallados del estado inicial del entorno, utilizando diferentes tecnologías.
Las tecnologías incluyen escáneres láser 3D, cámaras térmicas y fotográficas, radiografías (gamma y rayos X), sondas eléctricas y electromagnéticas, sondas ultrasónicas, y sistemas de navegación interna.
Se ha de seleccionar y aplicar el método tecnológico para implementar las actividades planificadas. Se utilizan metodologías de la ingeniería computacional para crear listas de actividades y hacer seguimiento.

3.4. Evaluación de Recursos Necesarios

La evaluación determinará si los recursos de la organización son suficientes para implementar el plan.
Se considera el capital financiero, los recursos tecnológicos (hardware, software, infraestructura), y los recursos humanos (capacidades del equipo y formación).
Se requiere un análisis financiero a largo plazo para asegurar la viabilidad del proyecto.
Incluyen criterios para evaluar la cantidad de recursos necesarios en función de la evolución de los activos (presentes y medios) en diferentes planos económicos y geográficos.
Se pueden mostrar en gráficos lineales.

3.5. Diseño de un Plan de Implementación Detallado

La implementación debe ser gradual para evitar afectar las operaciones normales.
Es importante considerar la capacidad de la organización para gestionar el cambio.
El diseño de la implantación debe incluir pasos, objetivos intermedios y marcadores para medir el alcance de los logros.
Se establece las dependencias para una ejecución coherente, especificando resultados esperados para cada período.
Se considera el margen de tiempo y recursos para contingencias.
Se evalúa el impacto en diferentes unidades funcionales.

Pasos para la Implementación Exitosa

El plan de digitalización debe orientarse a los resultados y necesitará seguimiento para corregir en caso necesario.
Se proponen siete pasos para una implementación orientada a resultados: Diagnóstico y evaluación, definición del proyecto y hoja de ruta, planificación inicial, selección de herramientas y tecnologías, implementación y pruebas piloto, escalado y expansión, y evaluación y seguimiento.

4.1 Fase 1 Diagnóstico y Planificación Inicial

Relevamiento de procesos principales y análisis de la situación actual en TIC.
Se establece un cronograma, responsable y recursos.
Los resultados constituyen un diagnóstico de situación, identificando procesos del negocio y rol de las TIC.
Se establecen indicadores para medir en fases posteriores.
Cinco tareas de análisis: Relevamiento de procesos, análisis de fortalezas y debilidades de TIC, análisis de amenazas y oportunidades tecnológicas.

4.2 Fase 2 Selección de Herramientas y Tecnologías

Selección de herramientas basadas en las estrategias, objetivos, metas y expectativas del proyecto.
Elección de tecnologías que se ajusten al proyecto, considerando aplicaciones informáticas heredadas y aplicaciones en función del contexto.
Evaluación previa de aplicaciones y tecnologías para reutilización.

4.3 Fase 3 Implementación y Pruebas Piloto

Implementación gradual sin interrumpir operaciones normales.
Selección de procesos o áreas pilotos, KPIs a mejorar, tecnologías/metodología a aplicar.
Resolver problemas con fácil aceptación del personal.
Política extensiva, coaching y formación.
Recopilación de datos para medir KPIs, seguimiento de procesos y control de resultados.

4.4 Fase 4 Escalado y Expansión del Plan

Consolidación de la transformación, respaldos para el cambio, transferencia de aprendizajes y mejores prácticas.
Escalado de la transformación: colaboración entre organizaciones, compartiendo aprendizajes y mejores prácticas.
Implantación de indicadores de impacto y políticas de reconocimiento a buenos ambientes.
Exploración de nuevas oportunidades para planificación digital futura.

Evaluación y Seguimiento

Los directivos deben comunicar regularmente la evolución del plan a sus empleados, fomentando la participación.

Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs)

KPIs relevantes en organizaciones de manufactura: calidad del proceso, tiempo (MTTR y MTBF), costos, seguridad y medio ambiente, confiabilidad.

Herramientas de Seguimiento y Monitoreo

Herramientas como Trello, Asana, Smartsheet, Harvey Balls se recomiendan para gestionar tareas, proyectos y seguimiento.

Revisión y Ajuste Continuo

La implementación debe revisarse y ajustarse continuamente, considerando mejoras o riesgos no inicialmente contemplados.
Analizar las experiencias para evaluar la realismo de los objetivos iniciales.
Adaptarse a las nuevas oportunidades y riesgos, incluyendo las lecciones aprendidas en las fases.
Transformar la mentalidad de la organización hacia una más digital.

Beneficios y Desafíos de la Digitalización

Los beneficios y retos relacionados con la digitalización.
Beneficios: indicadores operativos, económicos, de riesgo y experiencia del cliente.
Desafíos: acceso a recursos tecnológicos y económicos; brecha digital, velocidad de los nuevos mercados y competidores.

Estudios de Caso

Se presentaron casos exitosos de digitalización en el sector industrial, como Schweppes y Mattel Spain, enfocados en personas, tecnología y procesos para su implementación.

Conclusiones y Recomendaciones

El estudio muestra criterios para la toma de decisiones de compra por PMEs del subsector médico, utilizando nuevas TI como herramientas para ventas a distancia.
Analiza tendencias globales y locales, incluyendo la venta a distancia, internalización y medicina personalizada como áreas estratégicas.
Muestra la importancia de la adaptación contínua e integrar lecciones aprendidas para la implementación exitosa.

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Description

Este quiz explora el impacto de la digitalización en el entorno empresarial moderno. Se centra en cómo las herramientas digitales transforman los procesos, la gestión y la interacción con los grupos de interés. Descubre la importancia de un plan de digitalización para adaptarse a un mundo VUCA.