Intervención Psicológica en Urgencias

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

¿Cuál es el objetivo principal del proceso de aproximación en la intervención psicológica en urgencias?

Evaluar la gravedad de la situación
Transmitir tranquilidad, honestidad y amabilidad (correct)
Conocer los detalles de lo que ha sucedido
Proporcionar soluciones inmediatas

¿Por qué es importante preguntar a la víctima qué ocurrió en el proceso de aproximación?

Para evaluar la gravedad de la situación
Para recopilar información para la policía
Para proporcionar instrucciones sobre qué hacer a continuación
Para que la víctima revise su experiencia y sentimientos (correct)

¿Qué es importante tener en cuenta al escuchar a la víctima en el proceso de escucha?

Ninguno de los dos, solo la observación
Sólo los mensajes no verbales
Sólo los mensajes verbales
Ambos, los mensajes verbales y no verbales (correct)

¿Cuál es el propósito de repetir lo que se ha entendido en el proceso de escucha?

Para confirmar que se ha entendido correctamente (B) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante preservar la intimidad en el proceso de escucha?

Para proteger la privacidad de la víctima (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del proceso de ayuda en la intervención psicológica en urgencias?

Prestar apoyo solo si lo desea (A) Signup and view all the answers

¿Qué es importante considerar al brindar apoyo en el proceso de ayuda?

Las limitaciones de la víctima (A) Signup and view all the answers

Cuál es el objetivo principal de la comunicación en situaciones de emergencia?

Proporcionar información veraz y facilitar la adaptación a la nueva situación (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el lugar ideal para comunicar malas noticias en una situación de emergencia?

En un lugar aislado y alejado de los demás (A) Signup and view all the answers

¿Qué debe evitar el comunicador al transmitir una mala noticia?

Frases culpabilizadoras o minimizadoras (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la razón principal para evitar la charla trivial al principio de la entrevista?

Porque puede distraer al receptor de la noticia (B) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante prestar atención a las necesidades del resto del equipo de emergencias?

Porque también necesitan apoyo emocional (D) Signup and view all the answers

¿Qué debe hacer el comunicador antes de transmitir la mala noticia?

Todas las opciones anteriores (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo de la comunicación cuando se proporciona información sobre las necesidades del receptor?

Preguntar qué necesita el receptor (A) Signup and view all the answers

¿Por qué es conveniente dar las noticias conjuntamente a los miembros de la familia?

Porque se apoyarán unos a otros para expresar sus emociones y afrontar la situación (A) Signup and view all the answers

Cuál es la razón principal para explicar quiénes somos y para qué estamos allí en el proceso de aproximación?

Para proporcionar tranquilidad y confianza (C) Signup and view all the answers

¿Qué es lo que debemos considerar al momento de escuchar a la víctima en el proceso de escucha?

Tanto los mensajes verbales como no verbales (A) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante no forzar a la víctima a responder en el proceso de aproximación?

Para respetar la decisión de la víctima (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es la razón principal para repetir lo que se ha entendido en el proceso de escucha?

Para confirmar que hemos comprendido correctamente (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica principal del lenguaje verbal y no verbal que debemos transmitir en el proceso de aproximación?

Tranquilidad, honestidad y amabilidad (C) Signup and view all the answers

¿Qué debemos aceptar en la persona durante el proceso de ayuda?

Sus sentimientos y limitaciones (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es la razón principal para no atosigar ni dar respuestas que no tengamos en el proceso de escucha?

Para no influir en la respuesta de la víctima (B) Signup and view all the answers

¿Qué es fundamental para facilitar la adaptación a la nueva situación al comunicar una mala noticia?

Comunicarla en un lugar apropiado que proporcione aislamiento (B) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante definir quién va a comunicar la mala noticia?

Para que se puedan centrar en brindar apoyo emocional (A) Signup and view all the answers

¿Qué debemos evitar al transmitir una mala noticia?

Frases que puedan ser entendidas como culpabilizadoras (B) Signup and view all the answers

¿Por qué es fundamental para la credibilidad de la información haber recabado la información previamente?

Para que se puedan contestar las preguntas que nos hagan (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el beneficio de dar las noticias conjuntamente a los miembros de la familia?

Que se apoyen unos a otros para expresar sus emociones y afrontar la situación (B) Signup and view all the answers

¿Qué es importante considerar al transmitir una mala noticia?

La reacción del receptor (A) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante no hacer esperar a la persona afectada?

Porque se aumenta su ansiedad (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal al trasmitir la necesidad de aceptar lo ocurrido?

Hacer que la persona entienda que ya no se puede cambiar (B) Signup and view all the answers