30 Questions
¿Cuál es el objetivo principal del proceso de aproximación en la intervención psicológica en urgencias?
Transmitir tranquilidad, honestidad y amabilidad
¿Por qué es importante preguntar a la víctima qué ocurrió en el proceso de aproximación?
Para que la víctima revise su experiencia y sentimientos
¿Qué es importante tener en cuenta al escuchar a la víctima en el proceso de escucha?
Ambos, los mensajes verbales y no verbales
¿Cuál es el propósito de repetir lo que se ha entendido en el proceso de escucha?
Para confirmar que se ha entendido correctamente
¿Por qué es importante preservar la intimidad en el proceso de escucha?
Para proteger la privacidad de la víctima
¿Cuál es el objetivo principal del proceso de ayuda en la intervención psicológica en urgencias?
Prestar apoyo solo si lo desea
¿Qué es importante considerar al brindar apoyo en el proceso de ayuda?
Las limitaciones de la víctima
Cuál es el objetivo principal de la comunicación en situaciones de emergencia?
Proporcionar información veraz y facilitar la adaptación a la nueva situación
¿Cuál es el lugar ideal para comunicar malas noticias en una situación de emergencia?
En un lugar aislado y alejado de los demás
¿Qué debe evitar el comunicador al transmitir una mala noticia?
Frases culpabilizadoras o minimizadoras
¿Cuál es la razón principal para evitar la charla trivial al principio de la entrevista?
Porque puede distraer al receptor de la noticia
¿Por qué es importante prestar atención a las necesidades del resto del equipo de emergencias?
Porque también necesitan apoyo emocional
¿Qué debe hacer el comunicador antes de transmitir la mala noticia?
Todas las opciones anteriores
¿Cuál es el objetivo de la comunicación cuando se proporciona información sobre las necesidades del receptor?
Preguntar qué necesita el receptor
¿Por qué es conveniente dar las noticias conjuntamente a los miembros de la familia?
Porque se apoyarán unos a otros para expresar sus emociones y afrontar la situación
Cuál es la razón principal para explicar quiénes somos y para qué estamos allí en el proceso de aproximación?
Para proporcionar tranquilidad y confianza
¿Qué es lo que debemos considerar al momento de escuchar a la víctima en el proceso de escucha?
Tanto los mensajes verbales como no verbales
¿Por qué es importante no forzar a la víctima a responder en el proceso de aproximación?
Para respetar la decisión de la víctima
¿Cuál es la razón principal para repetir lo que se ha entendido en el proceso de escucha?
Para confirmar que hemos comprendido correctamente
¿Cuál es la característica principal del lenguaje verbal y no verbal que debemos transmitir en el proceso de aproximación?
Tranquilidad, honestidad y amabilidad
¿Qué debemos aceptar en la persona durante el proceso de ayuda?
Sus sentimientos y limitaciones
¿Cuál es la razón principal para no atosigar ni dar respuestas que no tengamos en el proceso de escucha?
Para no influir en la respuesta de la víctima
¿Qué es fundamental para facilitar la adaptación a la nueva situación al comunicar una mala noticia?
Comunicarla en un lugar apropiado que proporcione aislamiento
¿Por qué es importante definir quién va a comunicar la mala noticia?
Para que se puedan centrar en brindar apoyo emocional
¿Qué debemos evitar al transmitir una mala noticia?
Frases que puedan ser entendidas como culpabilizadoras
¿Por qué es fundamental para la credibilidad de la información haber recabado la información previamente?
Para que se puedan contestar las preguntas que nos hagan
¿Cuál es el beneficio de dar las noticias conjuntamente a los miembros de la familia?
Que se apoyen unos a otros para expresar sus emociones y afrontar la situación
¿Qué es importante considerar al transmitir una mala noticia?
La reacción del receptor
¿Por qué es importante no hacer esperar a la persona afectada?
Porque se aumenta su ansiedad
¿Cuál es el objetivo principal al trasmitir la necesidad de aceptar lo ocurrido?
Hacer que la persona entienda que ya no se puede cambiar
Aprende sobre las fases de la intervención psicológica temprana en situaciones de emergencia, incluyendo la aproximación, identificación y evaluación de la víctima. Desarrolla habilidades para proporcionar tranquilidad y apoyo en momentos críticos.
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