14 Questions
Que suggérez-vous si un client dit que le produit est trop cher?
Demander à quoi Agicap peut aider et formuler son ROI au client.
Que proposez-vous si un client dit qu'il doit réfléchir?
Prolonger la période d'essai et fixer un rendez-vous pour en discuter.
Comment répondriez-vous si un client dit qu'il attend le retour d'autres offres?
Demander des informations sur les autres offres et présenter les avantages d'Agicap.
Comment répondriez-vous si un client dit qu'il doit voir avec son expert-comptable?
Expliquer que l'expert-comptable ne peut pas faire un suivi régulier et en temps réel.
Comment répondriez-vous si un client demande comment est assurée la sécurité des données?
Expliquer que l'accès aux comptes bancaires est régulé par la réglementation européenne DSP2 et que les serveurs sont hébergés chez Microsoft Azur.
Comment répondriez-vous si un client demande pourquoi la facturation n'est pas mensuelle?
Agicap a vocation à accompagner sur le long terme sans surcoût.
Comment répondriez-vous si un client dit que son logiciel comptable / cabinet d'expertise comptable fait déjà la même chose?
Expliquer que l'objectif d'Agicap est de permettre de se projeter sur le futur.
Que peut-on faire pour répondre à l'objection 'C'est trop cher!' ?
Demander à quoi Agicap peut aider et formuler son ROI au client.
Que peut-on faire pour répondre à l'objection 'Je dois réfléchir.' ?
Prolonger la période d'essai et fixer un rendez-vous pour en discuter.
Que peut-on faire pour répondre à l'objection 'Comment est assurée la sécurité des données ?' ?
Expliquer que l'accès aux comptes bancaires est régulé par la réglementation européenne DSP2 et que les serveurs sont hébergés chez Microsoft Azur.
Que peut-on faire pour répondre à l'objection 'Je dois voir avec mon expert-comptable.' ?
Expliquer que l'expert-comptable ne peut pas faire un suivi régulier et en temps réel.
Que peut-on faire pour répondre à l'objection 'Pourquoi la facturation n'est pas mensuelle ?' ?
Agicap a vocation à accompagner sur le long terme sans surcoût.
Que peut-on faire pour répondre à l'objection 'Mon logiciel comptable / cabinet d'expertise comptable le fait déjà.' ?
Expliquer que l'objectif d'Agicap est de permettre de se projeter sur le futur.
Que peut-on faire pour répondre à l'objection 'Qu'est-ce qu'une facture engagée ?' ?
Expliquer que la facture engagée correspond à une facture dont la date de règlement est dans le futur.
Study Notes
Top 12 des objections et réponses pour la vente d'Agicap
- Objection : "C'est trop cher !"
- Réponse : Demander à quoi Agicap peut aider et formuler son ROI au client. Tout est compris dans le prix.
- Objection : "Je dois réfléchir."
- Réponse : Prolonger la période d'essai et fixer un rendez-vous pour en discuter.
- Objection : "J'attends le retour d'autres offres."
- Réponse : Demander des informations sur les autres offres et présenter les avantages d'Agicap.
- Objection : "Je dois voir avec mon expert-comptable."
- Réponse : Expliquer que l'expert-comptable ne peut pas faire un suivi régulier et en temps réel.
- Objection : "Comment est assurée la sécurité des données ?"
- Réponse : Expliquer que l'accès aux comptes bancaires est régulé par la réglementation européenne DSP2 et que les serveurs sont hébergés chez Microsoft Azur.
- Objection : "C'est bien, mais je ne vais pas le prendre tout de suite."
- Réponse : Demander les raisons et proposer une remise valable pour la première année.
- Objection : "Je dois en parler avec mon associé."
- Réponse : Proposer une démo de 15 minutes pour convaincre l'associé.
- Objection : "Pourquoi la facturation n'est pas mensuelle ?"
- Réponse : Agicap a vocation à accompagner sur le long terme sans surcoût.
- Objection : "J'aime bien Agicap mais je trouve ça un peu tôt par rapport à mon développement."
- Réponse : Proposer une remise valable pour la première année.
- Objection : "Je prends pas de décision à la hâte."
- Réponse : Prolonger la période d'essai et fixer un rendez-vous pour en discuter.
- Objection : "Mon logiciel comptable / cabinet d'expertise comptable le fait déjà."
- Réponse : Expliquer que l'objectif d'Agicap est de permettre de se projeter sur le futur.
- Objection : "Qu'est-ce qu'une facture engagée ?"
- Réponse : Expliquer que la facture engagée correspond à une facture dont la date de règlement est dans le futur.
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