18 Questions
¿Cuál es el objetivo principal de la reingeniería en una empresa?
Crear valor para el cliente
¿Qué pregunta es fundamental para iniciar la reingeniería?
¿La manera en que lo estamos haciendo es lo correcto?
¿Qué es lo que se rediseña en la reingeniería?
Los procesos
¿Por qué es importante involucrar a los trabajadores en la reingeniería?
Para reducir la resistencia al cambio
¿Qué es la reingeniería si no es mejoramiento continuo?
Un cambio drástico
¿Cuál es el papel del equipo de reingeniería?
Conducir los programas de reingeniería
¿Cuál es el objetivo principal de la implementación de un plan o proyecto?
Producir los resultados deseados
¿Qué característica orgnanizacional se enfoca en el trabajo en equipo?
Trabajo en equipo
¿Cuál es el origen del método Kaizen?
Japón
¿Qué es el objetivo final del método Kaizen?
Lograr metas y objetivos de forma gradual y continua
¿Qué paso es fundamental para la implementación de un plan?
Hacer una investigación preliminar
¿Qué características tienen las metodologías promovidas por el gobierno japonés?
Usar la estadística para el control de calidad
¿Cuál es uno de los beneficios del método Kaizen?
Incremento de la satisfacción de los clientes
¿Qué papel juegan los trabajadores en el método Kaizen?
Deben implicarse y proponer nuevas ideas diarias
¿Cuál es el objetivo principal del método Kaizen?
Realizar varios cambios pequeños y graduales
¿Qué es Empowerment o empoderamiento?
Un proceso para maximizar la utilización de las diversas capacidades de los recursos humanos
¿Cuál es uno de los resultados del método Kaizen?
Incremento de la productividad
¿Cuál es una de las herramientas del método Kaizen?
Todas las anteriores
Aprende sobre la inteligencia emocional y sus conceptos clave, como autoconocimiento, autocontrol y empatía. También, descubre qué es la reingeniería y cómo se aplica en los negocios.
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