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Inteligencia Emocional y Reingeniería

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de la reingeniería en una empresa?

Crear valor para el cliente (correct)
Incrementar la productividad de los empleados
Mejorar la comunicación interna
Reducir costos en la producción

¿Qué pregunta es fundamental para iniciar la reingeniería?

¿Cuánto dinero se ahorrará con la reingeniería?
¿La manera en que lo estamos haciendo es lo correcto? (correct)
¿Cuánto tiempo tomará la reingeniería?
¿Cuál es el presupuesto para la reingeniería?

¿Qué es lo que se rediseña en la reingeniería?

Las organizaciones
Los departamentos
Los procesos (correct)
Los productos

¿Por qué es importante involucrar a los trabajadores en la reingeniería?

Para reducir la resistencia al cambio (D) Signup and view all the answers

¿Qué es la reingeniería si no es mejoramiento continuo?

Un cambio drástico (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el papel del equipo de reingeniería?

Conducir los programas de reingeniería (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la implementación de un plan o proyecto?

Producir los resultados deseados (D) Signup and view all the answers

¿Qué característica orgnanizacional se enfoca en el trabajo en equipo?

Trabajo en equipo (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el origen del método Kaizen?

Japón (C) Signup and view all the answers

¿Qué es el objetivo final del método Kaizen?

Lograr metas y objetivos de forma gradual y continua (A) Signup and view all the answers

¿Qué paso es fundamental para la implementación de un plan?

Hacer una investigación preliminar (C) Signup and view all the answers

¿Qué características tienen las metodologías promovidas por el gobierno japonés?

Usar la estadística para el control de calidad (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los beneficios del método Kaizen?

Incremento de la satisfacción de los clientes (D) Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan los trabajadores en el método Kaizen?

Deben implicarse y proponer nuevas ideas diarias (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del método Kaizen?

Realizar varios cambios pequeños y graduales (C) Signup and view all the answers

¿Qué es Empowerment o empoderamiento?

Un proceso para maximizar la utilización de las diversas capacidades de los recursos humanos (C) Signup and view all the answers