Inteligencia Emocional y Reingeniería
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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal de la reingeniería en una empresa?

  • Crear valor para el cliente (correct)
  • Incrementar la productividad de los empleados
  • Mejorar la comunicación interna
  • Reducir costos en la producción

¿Qué pregunta es fundamental para iniciar la reingeniería?

  • ¿Cuánto dinero se ahorrará con la reingeniería?
  • ¿La manera en que lo estamos haciendo es lo correcto? (correct)
  • ¿Cuánto tiempo tomará la reingeniería?
  • ¿Cuál es el presupuesto para la reingeniería?

¿Qué es lo que se rediseña en la reingeniería?

  • Las organizaciones
  • Los departamentos
  • Los procesos (correct)
  • Los productos

¿Por qué es importante involucrar a los trabajadores en la reingeniería?

<p>Para reducir la resistencia al cambio (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la reingeniería si no es mejoramiento continuo?

<p>Un cambio drástico (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el papel del equipo de reingeniería?

<p>Conducir los programas de reingeniería (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la implementación de un plan o proyecto?

<p>Producir los resultados deseados (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica orgnanizacional se enfoca en el trabajo en equipo?

<p>Trabajo en equipo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el origen del método Kaizen?

<p>Japón (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es el objetivo final del método Kaizen?

<p>Lograr metas y objetivos de forma gradual y continua (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué paso es fundamental para la implementación de un plan?

<p>Hacer una investigación preliminar (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué características tienen las metodologías promovidas por el gobierno japonés?

<p>Usar la estadística para el control de calidad (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los beneficios del método Kaizen?

<p>Incremento de la satisfacción de los clientes (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué papel juegan los trabajadores en el método Kaizen?

<p>Deben implicarse y proponer nuevas ideas diarias (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del método Kaizen?

<p>Realizar varios cambios pequeños y graduales (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es Empowerment o empoderamiento?

<p>Un proceso para maximizar la utilización de las diversas capacidades de los recursos humanos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los resultados del método Kaizen?

<p>Incremento de la productividad (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las herramientas del método Kaizen?

<p>Todas las anteriores (C)</p> Signup and view all the answers

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