clase 1 comercio
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Questions and Answers

¿Cuál es una característica del modelo de negocio que debe ser presentada por escrito?

  • Solo es necesario tener un diseño gráfico.
  • Se puede presentar oralmente.
  • Debe incluir acuerdos financieros. (correct)
  • No es necesario incluir productos o servicios.
  • El Customer Journey se refiere a:

  • Las interacciones del cliente con la empresa durante el proceso de compra. (correct)
  • Los pasos que sigue un empleado en una empresa.
  • Una herramienta de desarrollo de software.
  • Un modelo gráfico para representar las metas de negocio.
  • ¿Cuál de las siguientes plataformas es adecuada para empresas micro y pequeñas en Ecommerce?

  • Wordpress (woocommerce) (correct)
  • Magento
  • Oracle
  • PHP
  • ¿Qué limitación tiene la personalización en el uso de un CMS para Ecommerce?

    <p>La personalización tiene límites respecto a las funcionalidades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes tecnologías es parte del desarrollo FrontEnd?

    <p>HTML</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el comercio electrónico?

    <p>Es un intercambio de productos o servicios a través de plataformas digitales.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una ventaja significativa del comercio electrónico?

    <p>Permite la comparación de precios y modelos fácilmente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia se puede utilizar para atraer o retener clientes en comercio electrónico?

    <p>Uso de cupones y descuentos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto es fundamental al elegir la plataforma ideal para comercio electrónico?

    <p>Capacidad de integrar información en tiempo real.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa que un negocio de comercio electrónico esté abierto las 24 horas?

    <p>Los clientes pueden realizar compras en cualquier momento del día.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Introducción al Comercio Electrónico

    • Comercio electrónico implica transacciones comerciales mediante plataformas digitales que incluyen productos físicos y servicios electrónicos.
    • Las operaciones pueden realizarse a través de sitios web, redes sociales y otros sistemas digitales.

    Ventajas del Ecommerce

    • Acceso rápido y fácil a productos y servicios.
    • Información siempre disponible, permitiendo comparaciones de precios y modelos.
    • Entrega directa de productos a domicilio, mejorando la experiencia del cliente.
    • Reducción de costos operativos para las empresas, como el alquiler de locales.
    • Funcionamiento continuo, disponible las 24 horas del día.
    • Capacidad de venta a nivel global, aumentando el mercado objetivo.
    • Actualización en tiempo real de información sobre inventarios, ventas y clientes, gracias a bases de datos.

    Ejemplos para Atraer o Retener Clientes

    • Ofrecimiento de envíos gratis y cupones de descuento.
    • Muestra de productos para asegurar confianza, mostrando su uso por otros clientes.
    • Políticas de devoluciones claras y efectivas.
    • Facilidades de pagos en línea.
    • Promesa de envío rápido, preferiblemente al día siguiente.

    Modelo de Negocio

    • Representación gráfica o textual de operaciones y conceptos financieros de una organización.
    • Incluye el portafolio de productos y servicios basado en metas estratégicas.
    • Una herramienta común para diseñar modelos de negocio es el Business Model Canvas.

    Customer Journey

    • Se define como el conjunto de interacciones que tiene un cliente con la empresa en su proceso de compra.
    • Consiste en un suceso secuencial de pasos que el cliente sigue.

    Tecnologías para Ecommerce

    • Código Puro: Se contrata a una empresa de desarrollo; ofrece alta personalización, ideal para medianas y grandes empresas. Utiliza tecnologías como HTML, CSS, JavaScript para FrontEnd y PHP, JAVA, C# para BackEnd, con bases de datos como MySQL y Oracle.
    • CMS (Content Management System): Alternativa más económica, puede ser gestionada por el propio usuario o contratada. Personalización limitada, ideal para micro y pequeñas empresas. Incluye plataformas como WordPress (WooCommerce), Shopify y Wix, así como opciones intermedias como Magento y Prestashop.

    Actividades y Reflexiones

    • Reflexionar sobre las plataformas y tecnologías para la implementación del comercio electrónico.
    • Considerar cuáles son las ventajas más significativas que el ecommerce aporta a empresas y consumidores.

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