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Questions and Answers
La gouvernance du système d'information repose sur les 5 piliers de la gouvernance MESURE DE LA PERFORMANCE
La gouvernance du système d'information repose sur les 5 piliers de la gouvernance MESURE DE LA PERFORMANCE
mesure de la performance
Le SI doit être capable de mesurer la performance ou autrement dit surveiller l’activité et contrôler l’aboutissement à l’atteinte des objectifs stratégiques de l’entreprise par le biais de tableaux de bords et d’indicateurs pertinents afin d’apporter de la visibilité par rapport à une situation quelconque. La méthode du ______ (ou Tableau de Bord Prospectif ou Tableau de bord équilibré) présente une façon standardisée de construire des tableaux de bord de mesure de la performance
Le SI doit être capable de mesurer la performance ou autrement dit surveiller l’activité et contrôler l’aboutissement à l’atteinte des objectifs stratégiques de l’entreprise par le biais de tableaux de bords et d’indicateurs pertinents afin d’apporter de la visibilité par rapport à une situation quelconque. La méthode du ______ (ou Tableau de Bord Prospectif ou Tableau de bord équilibré) présente une façon standardisée de construire des tableaux de bord de mesure de la performance
Balance Scorecard
L'ensemble des indicateurs opérationnels et économiques de la DSI peuvent être regroupés dans les 5 volets du tableau de bord de pilotage global (______): Contribution au Business Performance Economique Performance des processus informatiques Orientation « Clients » Apprentissage et préparation du Fut.
L'ensemble des indicateurs opérationnels et économiques de la DSI peuvent être regroupés dans les 5 volets du tableau de bord de pilotage global (______): Contribution au Business Performance Economique Performance des processus informatiques Orientation « Clients » Apprentissage et préparation du Fut.
IT SCORECARD
