Gestión Hospitalaria

¿Cuál es el propósito principal de la creación de una oficina de la experiencia del paciente?

Coordinar la planificación de la alta del paciente
Fomentar la seguridad del paciente durante su estancia hospitalaria (correct)
Evaluar la efectividad de la atención médica
Realizar encuestas de satisfacción del paciente

¿Qué característica de liderazgo se enfoca en el paciente?

Liderazgo orientado a resultados
Liderazgo basado en la evidencia
Liderazgo basado en la experiencia
Liderazgo centrado en el paciente (correct)

¿Cuál es el propósito de las encuestas de satisfacción del paciente?

Obtener retroalimentación sobre la experiencia del paciente (correct)
Valorar la calidad del cuidado de enfermería
Evaluar la eficacia de los tratamientos médicos
Determinar la satisfacción del paciente con el hospital

¿Qué estrategia se enfoca en la seguridad del paciente?

Desarrollo de protocolos de seguridad del paciente (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el beneficio de involucrar a la familia en el cuidado del paciente?

Fomenta la toma de decisiones informadas (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el resultado más destacado de la implementación de Buurtzorg en la atención médica?

Una reducción del 40% en las horas de asistencia por paciente (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el enfoque principal de la atención médica en Buurtzorg?

Enfocada en la satisfacción del paciente (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el papel de los trabajadores comunitarios en Buurtzorg?

Proporcionar atención médica en el hogar (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la intranet de Buurtzorg?

Reemplazar la planificación tradicional (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el origen de la atención médica en la India?

En el siglo III a.C. (C) Signup and view all the answers

Para lograr la máxima calidad de vida posible, ¿qué aspecto es fundamental en la atención médica?

El alivio del dolor (B) Signup and view all the answers

Según la medicina basada en el valor, ¿qué se traduce como el ratio de resultados en salud entre los costes económicos empleados?

El concepto de valor (A) Signup and view all the answers

¿Qué es un objetivo importante para lograr la satisfacción del paciente en la atención médica?

La implicación de familiares y amigos en el proceso (D) Signup and view all the answers

¿Qué es una característica clave de las unidades prácticas integradas (UPIs) en la agenda estratégica?

La medición de costes y resultados por cada paciente (D) Signup and view all the answers

¿Qué es una estrategia para lograr la seguridad del paciente en la atención médica?

La continua atención independientemente del punto de atención (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de las comisiones clínicas en un hospital?

Tratar temas como la infección hospitalaria y profilaxis (B) Signup and view all the answers

¿Quién preside la comisión de bienestar social en un hospital?

El gerente (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de las reuniones de la comisión de bienestar social?

Reunirse para discutir temas relevantes para el hospital (B) Signup and view all the answers

¿Quiénes participan en la comisión de bienestar social?

El gerente, el director médico, el director de enfermería, los representantes de los ayuntamientos y las asociaciones de usuarios (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el proceso para ingresar o consultar en un hospital?

Primero se pasa por el servicio de admisión, luego se ve al médico (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la financiación capitativa en el sistema de salud?

Garantizar un fondo económico por cada persona en una zona geográfica determinada (D) Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se ha incorporado recientemente en la asignación del presupuesto?

Costos de productos intermedios (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de las encuestas periódicas de satisfacción?

Evaluar la satisfacción de los pacientes con el servicio de salud (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica clave del modelo de atención de Buurtzorg?

Un modelo de atención centrado en la enfermería (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es la característica clave de la financiación capitativa en relación con la corresponsabilidad?

Se basa en la capacidad de endeudarse (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del Sistema de Gestión Lean?

Conseguir la excelencia empresarial de forma constante y sostenible (C) Signup and view all the answers

¿Qué es fundamental en el proceso de implementación de las 5S's físicas?

Las personas involucradas en el proceso (A) Signup and view all the answers

¿Qué es un requisito para estructurar la generación de valor en el negocio en el Sistema de Gestión Lean?

Objetivos claramente definidos y desplegados (B) Signup and view all the answers

¿Qué es un beneficio de implementar el Sistema de Gestión Lean en el sector de la Electromedicina?

Lograr la polivalencia en la atención médica (C) Signup and view all the answers

¿Qué es un mecanismo de gestión en el Sistema de Gestión Lean?

La organización enfocada a la productividad (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del servicio de alimentación en un hospital?

Facilitar el control de dietas en el hospital (B) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante la presentación de la comida en un hospital?

Porque influencia en la satisfacción del paciente (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el beneficio principal de ofrecer opciones de menú al paciente?

Incrementa la satisfacción del paciente (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es el porcentaje aproximado de los costes totales del hospital que se destina al servicio de alimentación?

8 % + 11 % (A) Signup and view all the answers

¿Qué es fundamental para la satisfacción del paciente en un hospital?

La relación con el personal sanitario (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es el papel principal del servicio de alimentación en un hospital?

Proporcionar una restauración parcial o total (A) Signup and view all the answers

¿Qué es importante considerar al evaluar el costo del servicio de alimentación en un hospital?

Los costos del personal, energía, amortizaciones de aparatos, gastos generales, etc. (B) Signup and view all the answers

¿Por qué es importante la importancia del servicio de alimentación en un hospital?

Porque afecta la satisfacción del paciente (C) Signup and view all the answers

¿Qué es fundamental para lograr la satisfacción del paciente en un hospital?

La relación con el personal sanitario (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del servicio de alimentación en relación con el paciente?

Incrementar la satisfacción del paciente (C) Signup and view all the answers