Gestion et Théories Organisationnelles

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Questions and Answers

Quel auteur est associé à l'Organisation Scientifique du Travail?

Fayol

Weber

Ford

Taylor (correct)

Quelle est l'hypothèse de base de l'école classique?

Les tâches sont parcellisées. (correct)

Il existe plusieurs modes d'organisation optimaux.

Le travail est mieux organisé sans hiérarchie.

Les tâches doivent être intégrées dans un système unique.

Qu'est-ce que la division verticale du travail selon Taylor?

La séparation des tâches au sein d'une même équipe.

La spécialisation des tâches en fonction des compétences.

L'absence de contrôle hiérarchique sur le travail.

La distinction entre tâches de l'exécutant et du manager. (correct)

Quel est l'objectif principal de la rémunération au rendement?

Améliorer la productivité. Signup and view all the answers

Quel principe est appliqué par Ford dans son approche de production?

Standardisation des produits. Signup and view all the answers

Quelle est une caractéristique de l'école des relations humaines?

Importance des interactions entre employés. Signup and view all the answers

Quel est le but premier de la division horizontale du travail?

Parcelliser et spécialiser les tâches. Signup and view all the answers

Quels principes de production Ford a-t-il adaptés?

Production en grandes séries de produits non différenciés. Signup and view all the answers

Quelle est une caractéristique de l'organisation bureaucratique selon Weber ?

Les compétences de chaque emploi sont clairement définies. Signup and view all the answers

Quels besoins humains ne sont pas pris en compte par le modèle bureaucratique ?

Le besoin de reconnaissance. Signup and view all the answers

Quel type de besoin reste une source de motivation lorsqu'il n'est pas satisfait ?

Les besoins de reconnaissance Signup and view all the answers

Selon la théorie X de McGregor, quelle affirmation est correcte ?

L'homme n'aime pas travailler et évite les responsabilités. Signup and view all the answers

Quelles sont les conséquences d'un style de direction participatif selon l'étude de Mayo ?

Il améliore les rapports avec la hiérarchie. Signup and view all the answers

Quels facteurs selon Herzberg peuvent entraîner le mécontentement, mais ne motivent pas ?

Les conditions de travail Signup and view all the answers

Comment sont déterminées les rémunérations dans une organisation bureaucratique ?

Elles sont fixes et liées aux responsabilités. Signup and view all the answers

Quel est un aspect négligé par le modèle bureaucratique ?

Les relations interpersonnelles. Signup and view all the answers

Quelle théorie considère que l'homme est motivé par son travail ?

La théorie Y de McGregor Signup and view all the answers

Quel besoin n'est pas directement lié au statut social selon le contenu ?

Le besoin de sécurité Signup and view all the answers

Qui est considéré comme un des principaux auteurs de l'école des relations humaines ?

Abraham Maslow. Signup and view all the answers

Quel concept peut contribuer à la motivation des individus au sein d'un groupe selon Herzberg ?

L'appartenance à un groupe Signup and view all the answers

Quel aspect n'est pas lié à l'organisation bureaucratique ?

Des interactions dynamiques avec l'environnement. Signup and view all the answers

Quel facteur a été mis en avant par Mayo dans son étude sur les conditions de travail ?

Les conditions matérielles de travail. Signup and view all the answers

Comment décrirait-on la vision de McGregor sur le management adapté à l'homme ?

Un management qui favorise la créativité et l'initiative Signup and view all the answers

Selon Maslow, quel type de besoin se situe en haut de sa pyramide ?

Les besoins d'estime Signup and view all the answers

Quel mode de commandement est proposé par Kurt Lewin pour faire évoluer un groupe ?

Leader démocratique Signup and view all the answers

Selon Herzberg, quel est un moyen de motiver les salariés ?

L'enrichissement des tâches Signup and view all the answers

Quel style de leadership implique que le pouvoir est centralisé ?

Style autoritaire Signup and view all the answers

Dans quel style de direction le personnel donne son avis sans participer à la prise de décision ?

Style consultatif Signup and view all the answers

Comment Rensis Likert définit-il le style participatif dans le leadership ?

Tous participent à la prise de décision Signup and view all the answers

Quelle affirmation est correcte selon Kurt Lewin concernant les groupes ?

Il est plus facile de faire évoluer un groupe qu'une personne isolée. Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui est considéré comme essentiel pour un homme selon Chris Argyris ?

Sentir un sens à sa vie Signup and view all the answers

Quelle méthode de gestion est recommandée par Kurt Lewin ?

Gestion démocratique Signup and view all the answers

Quelle est la principale hypothèse rejetée par la notion de contingence ?

L'existence d'une structure idéale Signup and view all the answers

Quel auteur associe le facteur de contingence à l'environnement de l'entreprise ?

Burns et Stalker Signup and view all the answers

Comment se caractérise une structure organisationnelle dans un environnement stable ?

Les décisions sont centralisées Signup and view all the answers

Quel est le rôle de Joan Woodward dans la théorie des organisations ?

Elle relie la structure organisationnelle à la technologie de production Signup and view all the answers

Quelle est une caractéristique d'une organisation mécaniste ?

Standardisation des procédures Signup and view all the answers

Quelle approche suggère que l'efficacité d'une organisation dépend de son écosystème ?

L'école de la contingence Signup and view all the answers

Quelle est l'une des caractéristiques d'un environnement instable ?

Flexibilité dans l'organisation des tâches Signup and view all the answers

Quel aspect de l'organisation est central dans l'approche de l'apprentissage organisationnel ?

L'intégration des mutations Signup and view all the answers

Quel est le rôle principal d'un manager selon Drucker ?

Fixer des objectifs à atteindre Signup and view all the answers

Quel concept propose Octave Gelinier pour impliquer les subordonnés dans le processus décisionnel ?

Direction Participative Par Objectifs Signup and view all the answers

Selon Gelinier, quel facteur est essentiel pour assurer la croissance à long terme d'une entreprise ?

Fixation d'objectifs datés Signup and view all the answers

Quel est un des mécanismes de coordination évoqués dans le texte pour assurer une décentralisation efficace ?

Favoriser les initiatives locales Signup and view all the answers

Qui est l'auteur de l'approche de la Direction Participative Par Objectifs ?

Octave Gelinier Signup and view all the answers

Quelle composante est intégrée dans la proposition de Gelinier pour la Direction Participative ?

Programmes d'application et budget Signup and view all the answers

Quelle affirmation résume la vision du manager selon Drucker ?

Le manager doit organiser le travail et motiver ses équipes. Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui n'est pas considéré comme une fonction du manager selon le contenu ?

Développer des compétences techniques Signup and view all the answers

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Study Notes

Théories des Organisations

Différentes écoles de pensée dans l'étude des organisations existent, incluant l'école classique, l'école des relations humaines, l'école de la contingence et l'école sociologique.
Différentes approches des organisations sont également abordées, comme la gestion de la connaissance et l'école sociologique.

Les Classiques

L'organisation scientifique et administrative du travail (OST) est au cœur de cette approche.
Des auteurs majeurs de cette école sont Taylor, Ford, Weber et Fayol.

Hypothèses de Base de l'école classique

Un seul mode d'organisation est optimal.
Les tâches sont parcellisées.
Le travail est organisé, coordonné et controlé par la hiérarchie, l'homme étant un simple exécutant et dénué d'initiative.

Taylor Frederick - L'Organisation Scientifique du Travail

Comparaison d'une entreprise à une machine.
Division horizontale et spécialisation des tâches.
Analyse des postes de travail pour déterminer la meilleure façon de travailler ("One best way").
Séparation des tâches d'exécution et de management.
Contrôle du travail par les contremaîtres.
Rémunération liée au rendement pour améliorer la productivité.

Ford Henry - Standardisation des Produits et OST

Rationalisation de la production en reprenant les principes de Taylor.
Production en série de produits non différenciés.
Travail à la chaîne sur un assembly line.
Spécialisation horizontale du processus de production en tâches élémentaires.

Fayol Henri - Les Fonctions dans l'Entreprise et l'Administration

Identification de 6 fonctions principales dans l'entreprise : technique, commerciale, financière, sécurité, comptable, et administration.
Les fonctions sont primordiales dans la gestion d'une entreprise.

Fayol Henri - Missions de la Fonction Administrative

Prévoir : anticiper les événements futurs.
Organiser : mobiliser les ressources nécessaires.
Commander : diriger le personnel.
Coordonner : harmoniser les actions.
Contrôler : veiller à l'atteinte des objectifs.
Il énonce 14 principes généraux d'administration

Weber Max - Les Sources du Pouvoir dans Trois Types d'Organisations

L'autorité dépend du type d'organisation : traditionnelle, charismatique et rationnelle.
L'organisation traditionnelle : l'autorité est liée au statut et à la succession familiale.
L'organisation charismatique : l'autorité est liée aux qualités du dirigeant.
L'organisation rationnelle : l'autorité est liée à la fonction exercée.

Weber Max - Les Propriétés de l'Organisation Bureaucratique

Structure hiérarchique et définition claire des compétences dans chaque emploi.
Rémunérations fixes basées sur les responsabilités.
Discipline stricte entre l'emploi et la personne.
Règles écrites prévoyant toutes les situations.
L'avancement déterminé par le supérieur hiérarchique.

Les Limites du Modèle

Négligence de l'hétérogénéité des organisations.
Omission des besoins humains fondamentaux (appartenance, reconnaissance).
Absence de prise en compte des relations entre les personnes et les groupes.
Ignorance des interactions et des interrelations entre l'environnement et l'organisation.

L'École des Relations Humaines

Les principaux auteurs sont Mayo Elton, McGregor Douglas, Maslow Abraham, Herzberg Frederich, Likert Rensis, Lewin Kurt, Argyris Chris.

Mayo George Elton - Étude au sein de la Western Electric Company

L'enquête sur le rôle des conditions matérielles du travail sur la productivité.
Importance des variables psychosociologiques telles que le style de direction participative, le besoin de reconnaissance et le sentiment d'appartenance à un groupe.
Rôle des besoins sociaux, la satisfaction,...

Maslow Abraham - Théorie des Besoins

Un besoin non satisfait constitue source de motivation.
Développement des besoins humains dans une pyramide (physiologiques, sécurité, appartenance, estime, réalisation).
hiérarchisation des besoins

McGregor Douglas - Théories X et Y

Théorie X : les employés n'aiment pas travailler, sont peu ambitieux et ne sont pas responsables.
Théorie Y : les employés sont motivés par le travail, acceptent les responsabilités et ont de la créativité et de l'initiative.
Préconise le style de management basé sur la théorie Y comme étant plus adapté aux employés.

Herzberg Frederick - Théorie des Deux Facteurs

Facteurs d'insatisfaction : conditions de travail, rémunération, sécurité d'emploi...
Facteurs de motivation : reconnaissance, appartenance, intérêt du travail...
Difficilement de différencier précisément facteurs de satisfaction et de dissatisfaction.

Lewin Kurt - La Dynamique de Groupe

Il distingue trois modes de commandement : autoritaire, démocratique et laisser-faire.
Recommandation du mode démocratique.
Accent sur l'importance du groupe et la coopération.

Likert Rensis - Le Principe de la Relation Intégrée et le Leadership

Relation intégrée pour améliorer les relations interpersonnelles.
Trois styles de leadership : autoritaire, consultatif et participatif.

Argyris Chris - L'Efficacité de l'Organisation

Importance de donner un sens au travail et de faire confiance aux employés.
Développement d'une organisation apprenante.
Rôle de l'accomplissement personnel.
Préconisation d'un style de direction basé sur l'élargissement des tâches.

L'École de la Contingence

Les principaux auteurs sont Burns et Stalker, Woodward Joan, Lawrence et Lorsch, Mintzberg Henry, Chandler Alfred.

Burns et Stalker : Facteur de Contingence

Importance de l'environnement pour le choix de la structure.
Structures mécanistes en cas d'environnement stable.
Structures organiques en cas d'environnement instable.

Woodward Joan - L'Organisation et le Système de Production

Le système de production influence la structure de l'organisation.
Trois technologies de production : continue, en grandes séries et unitaire.

Lawrence et Lorsch - Environnement et Structure

L'environnement influence la structure de l'organisation.
Différents environnements (complexité, incertitude) nécessitent des structures appropriées.

Mintzberg Henry - Les 4 Facteurs de Contingence d'une Organisation

L'âge et la taille ont un impact sur la complexité et le formalisme de la structure.
Le système technique influence l'organisation.
Un environnement complexe nécessite une structure plus organique.
Importance des mécanismes de coordination.

Mintzberg Henry - Modélisation des Relations au sein d'une Organisation

Présentation des différentes parties prenantes au sein d'une organisation et leurs relations. (Sommet stratégique, technostructure, ligne hiérarchique, centre opérationnel, logistique)

Chandler Alfred - Structure et Stratégie

La stratégie et les décisions affecte la structure de l'organisation.
Importance du fonctionnement multicarte et unitaire.

Les Professionnels

Les principaux auteurs sont Drucker Peter , Sloan Alfred, Gelinier Octave.

Sloan Alfred - Le Centre de Profit

Les divisions sont autonomes et deviennent des centres de profit.
La direction se concentre sur les décisions stratégiques.
Importance des mécanismes de coordination.

Drucker Peter - La Mission du Manager

Le rôle du manager en termes de fixer des objectifs, organiser, motiver, communiquer, évaluer et former.

Gelinier Octave - Direction Participative Par Objectifs

La politique générale de l'entreprise est fondamentale pour déterminer les objectifs.
Importance de la consultation du personnel dans la définition des objectifs.
Rôle des programmes et du budget.
La compétitivité de l'entreprise est basée sur l'innovation et la motivation du personnel.

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Description

Testez vos connaissances sur les principales théories de la gestion, y compris l'Organisation Scientifique du Travail de Taylor et les écoles classique et des relations humaines. Ce quiz explore également le concept de division du travail et les approches de production de Ford, ainsi que des théories motivationnelles comme celles de McGregor et Herzberg.