Gestion et management: Concepts clés

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Questions and Answers

Quels facteurs influencent le comportement des consommateurs ?

La localisation géographique des consommateurs

Le pouvoir d'achat et la fréquence des achats (correct)

La notoriété et le positionnement des marques (correct)

Le sexe et l'âge uniquement

Qu'est-ce qui ne fait pas partie de l'analyse des fournisseurs ?

Qualité des produits

Politique de recouvrement

Meilleure marque de produit (correct)

Délai de livraison

Quels éléments sont pris en compte pour apprécier le comportement de la demande ?

Les marques et produits uniquement

Le volume et la fréquence des achats (correct)

La zone géographique et sexe des consommateurs (correct)

Tous les éléments ci-dessus

Quel est un critère d'analyse des distributeurs ?

Le degré de couverture du marché Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui n'est pas considéré comme un facteur explicatif du comportement d'achat ?

Les promotions saisonnières Signup and view all the answers

Qu'est-ce que la concurrence sur un marché ?

Une situation où plusieurs offreurs et plusieurs demandeurs interagissent. Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui caractérise un monopole ?

Un seul offreur dominant sur un marché donné. Signup and view all the answers

Quel secteur est un exemple d'oligopole ?

Secteur bancaire. Signup and view all the answers

Qu'est-ce qui ne fait pas partie de l'analyse stratégique post-SWOT ?

Établissement d'une stratégie de communication. Signup and view all the answers

Comment décrit-on une situation de faible concurrence ?

Un nombre très limité d'offreurs avec une forte demande. Signup and view all the answers

Quelle est une conséquence d'une chaîne de valeur bien identifiée ?

Diminution des coûts de production. Signup and view all the answers

Quel secteur illustre le concept de monopole ?

Secteur de la télécommunication. Signup and view all the answers

Pourquoi est-il important d'analyser les avantages recherchés ?

Pour se positionner stratégiquement sur le marché. Signup and view all the answers

Quel est le caractère principal du management selon le contenu?

C'est un art et une science Signup and view all the answers

Pourquoi le management nécessite-t-il un effort permanent?

Pour développer des compétences à tous les niveaux de l'entreprise Signup and view all the answers

Qu'implique le management au-delà du bon sens et de l'expérience?

La normalisation et la formalisation Signup and view all the answers

Quel aspect du management n'est pas entièrement codifiable?

Le savoir-faire et la qualité de direction Signup and view all the answers

Quelles disciplines le management exige-t-il de maîtriser?

Des disciplines variées et des principes divers Signup and view all the answers

Quelle est une caractéristique fondamentale du management?

Il est systématique et reconnu Signup and view all the answers

Quelle notion s'oppose au caractère scientifique du management?

L'art Signup and view all the answers

Pourquoi le management ne se limite-t-il pas à des aptitudes ordinaires?

Parce qu'il requiert un éventail de compétences variées Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'organigramme peut révéler au sujet des rapports d'encadrement?

Il montre qui relève de qui. Signup and view all the answers

Le principe de division fonctionnelle de l'autorité dans l'organisation par fonction implique quoi?

Une spécialisation très efficace du personnel. Signup and view all the answers

Quels éléments sont représentés par les échelons de gestion et de contrôle?

Qui fait, qui valide et qui contrôle. Signup and view all the answers

Quels types de voies de communication sont inclus dans l'organigramme?

Les liens de communication officielles. Signup and view all the answers

Quels sont les avantages d'une spécialisation très efficace du personnel?

Une productivité accrue. Signup and view all the answers

La pluralité du commandement peut entraîner quoi dans une organisation?

Une confusion des responsabilités. Signup and view all the answers

Qu'est-ce qu'une organisation par fonction cherche à accomplir?

Optimiser la répartition des tâches selon les spécialités. Signup and view all the answers

Quel aspect l'organigramme ne révèle-t-il pas?

Les profits de l'entreprise. Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la planification ?

Déterminer les actions pour atteindre des objectifs Signup and view all the answers

Quels sont les niveaux d'un objectif selon les caractéristiques énoncées ?

Spécifique, Temporel, Mesurable Signup and view all the answers

Qui est généralement responsable de la planification dans une organisation ?

Le conseil d'administration Signup and view all the answers

Quel degré de risque est associé à l'ouverture d'un site de production selon le tableau ?

Très élevé Signup and view all the answers

Quelle caractéristique décrit un objectif qui doit être atteint à une date donnée ?

Temporel Signup and view all the answers

Parmi les exemples suivants, lequel est un exemple de planification d'acquisition ?

Acquisition de matériel de production Signup and view all the answers

Quel est le niveau de décision lié aux employés dans le cadre de la planification ?

Employés Signup and view all the answers

Quel degré de réversibilité est associé à un objectif quasinul ?

Quasinul Signup and view all the answers

Study Notes

La science du management

Ensemble de connaissances systématiques, permettant de comprendre la gestion.
Combinaison d'art et de science, nécessitant compétence dans plusieurs disciplines.
La maîtrise des théories et un effort permanent pour développer des compétences sont essentiels.

Définition d'une entreprise

Unité économique qui engage des ressources pour produire des biens ou services.
Identification du profil client : sexe, âge, catégorie socio-professionnelle (CSP), pouvoir d'achat.

Clients et consommateurs

Analyse du comportement de la demande : fréquence, volume d'achats, marques choisies.
Facteurs influençant le comportement : notoriété de la marque, influence de la communication, réponse aux campagnes marketing.

Analyse des fournisseurs

Veille informationnelle sur les fournisseurs : localisation, qualité des produits et services, délais de livraison et de paiement.
Étude des distributeurs : canaux de distribution, couverture du marché, intermédiaires.

Concurrence sur le marché

Situation où plusieurs offreurs et demandeurs interagissent.
Identification des Forces Clés du Succès (FCS) et Avantages Concurrentiels (AC).

Structure de l'entreprise

Importance de l’organigramme : répartition des tâches, responsabilités, et voies de communication.
Organisation par fonction : spécialisation très efficace du personnel, division fonctionnelle de l'autorité.

Planification

Processus d’établissement des objectifs : actions à entreprendre pour atteindre les résultats souhaités.
Critères d’un bon objectif : spécificité, temporalité, mesurabilité.

Diversité dans le degré de risque

Risque d’un projet : très élevé pour des décisions stratégiques, modéré pour des projets opérationnels, faible pour la routine.
Degré de réversibilité : varie selon le type de décision, taux de fréquence des actions.

Exemples pratiques

Ouverture d'un site de production (Renault Maroc) comme exemple d'acquisition et d'organisation du travail.

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Description

Ce quiz explore les connaissances fondamentales en gestion et management, en mettant l'accent sur les vérités générales qui sous-tendent ces disciplines. Vous serez évalué sur votre compréhension des concepts systématiques et reconnus dans ce domaine essentiel. Préparez-vous à tester vos compétences en management!