Gestión Estratégica del Marketing Tema 1
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Questions and Answers

¿Qué significa 'Marketing' según la definición proporcionada en el texto?

Gestionar mercados para establecer y mantener relaciones de intercambio con un público objetivo rentable, generando valor mediante la satisfacción de necesidades y deseos de los consumidores.

¿Qué elementos componen las etapas de la planificación estratégica según el texto?

  • Matriz de expansión y análisis SWOT
  • Misión y objetivos (correct)
  • Análisis de cartera y análisis de mercado (correct)
  • Segmentación y posicionamiento

    • El plan de marketing siempre inicia con una estrategia de posicionamiento.

    True

    ¿En qué se basa el posicionamiento de la oferta?

    <p>En las ventajas competitivas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuáles son las etapas de la planificación estratégica de marketing?

    <p>Definir el posicionamiento deseado</p> Signup and view all the answers

    La declaración de posicionamiento identifica el mercado objetivo, la categoría en la que compite y el beneficio singular que ofrece, además de la "razón para creer". Es un escrito sucinto que se conoce como declaración de ________.

    <p>posicionamiento</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el fin último del marketing según el texto?

    <p>La creación de valor y la construcción de relaciones rentables con los clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito del análisis de la situación en la planificación estratégica de marketing?

    <p>Evaluar la competencia y el mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se analiza en el análisis de la competencia en la planificación estratégica de marketing?

    <p>La estructura del mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el análisis DAFO o FODA en la planificación estratégica de marketing?

    <p>Un análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se evalúa en el análisis del mercado en la planificación estratégica de marketing?

    <p>El tamaño y crecimiento del mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se considera en el análisis de los clientes en la planificación estratégica de marketing?

    <p>Las preferencias de los clientes</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo del análisis de la situación en la planificación estratégica de marketing?

    <p>Evaluar la competencia y el mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la segmentación en la planificación estratégica de marketing?

    <p>Seleccionar el segmento objetivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es necesario evaluar para determinar el atractivo del segmento?

    <p>Todos los mencionados anteriormente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito de desarrollar un perfil de segmento?

    <p>Comprender mejor a los clientes y gestionar el marketing mix</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores no se considera al evaluar el atractivo del segmento?

    <p>Imagen de la marca</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es una representación ficticia y generalizada de los clientes o consumidores finales?

    <p>Un perfil de segmento</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el nombre del proceso que implica evaluar el atractivo del segmento?

    <p>Evaluación del atractivo del segmento</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se evalúa al determinar el atractivo del segmento?

    <p>Todos los mencionados anteriormente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de la segmentación en la planificación estratégica de marketing?

    <p>Seleccionar el segmento objetivo</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la planificación estratégica de marketing?

    <p>Crear un plan a largo plazo para la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la misión de la empresa en el proceso de planificación estratégica?

    <p>Una declaración formal del propósito general de la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juega la misión en la planificación estratégica?

    <p>Aglutina esfuerzos y hace que los planes sean ejecutados con un objetivo común</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es el marketing según Kotler?

    <p>Gestionar mercados para establecer relaciones de intercambio</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un objetivo de la planificación estratégica de marketing?

    <p>Satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué da comienzo al proceso de planificación estratégica?

    <p>La definición de la misión</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es importante la planificación estratégica en el marketing?

    <p>Porque permite a la empresa crear un plan a largo plazo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué relación hay entre la planificación estratégica y el marketing mix?

    <p>El marketing mix es una parte de la planificación estratégica</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que cada negocio de la corporación debe ser considerado como?

    <p>Una inversión</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué está relacionado con la cuota de mercado relativa?

    <p>La capacidad de generar flujos de caja</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se relaciona con las necesidades de inversión en instalaciones, equipo y capital circulante?

    <p>La tasa de crecimiento del sector</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo de considerar cada negocio de la corporación como una inversión?

    <p>Ambas opciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se relaciona con la capacidad de generar flujos de caja?

    <p>La cuota de mercado relativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se considera al evaluar la capacidad de generar flujos de caja?

    <p>La cuota de mercado relativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se considera al evaluar la necesidad de financiación?

    <p>La tasa de crecimiento del sector</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se considera al evaluar la capacidad de una inversión?

    <p>Ambas opciones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de una estrategia de posicionamiento en la mente de los consumidores?

    <p>Conseguir que una oferta del mercado ocupe un lugar claro, distintivo y deseable respecto a la competencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuándo es especialmente importante definir una estrategia de posicionamiento?

    <p>Cuando se lanza un nuevo producto o se pretende revitalizar la demanda</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se busca con el posicionamiento en la mente de los consumidores?

    <p>Ocupar un lugar destacado en la mente de los consumidores</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se analiza para determinar el posicionamiento deseado?

    <p>La percepción del producto propio y de la competencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el papel del marketing mix en el posicionamiento?

    <p>Comunicar el posicionamiento deseado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es lo que se define en el proceso de posicionamiento?

    <p>El lugar que ocupa la oferta en la mente de los consumidores</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Gestión Estratégica del Marketing

    • El marketing es la gestión de mercados para establecer y mantener relaciones de intercambio con un público objetivo que sean rentables y que generen valor para las partes involucradas, mediante la satisfacción de las necesidades y deseos de los consumidores.

    Proceso de Planificación Estratégica

    • Permite a la empresa crear un plan a largo plazo y sentar las bases para el resto de la planificación de la empresa.
    • Etapas del proceso de planificación estratégica:
      • Definición de la misión
      • Definición de objetivos
      • Análisis de la cartera de negocios
      • Selección de la estrategia

    Definición de la Misión

    • Debe ser motivadora y comunicada a todos los directivos y empleados.
    • Debe ser clara, concisa y específica.

    Análisis de la Cartera de Negocios

    • Conjunto de negocios y productos que constituyen la empresa.
    • Evaluación de cada negocio y producto para determinar su contribución a la empresa.
    • Modelo Boston Consulting Group (BCG):
      • Cada negocio de la corporación debe ser considerado como una inversión.
      • La capacidad de generar flujos de caja se relaciona con la cuota de mercado relativa.

    Matriz de Expansión del Producto-Mercado (Ansoff)

    • Estrategias de penetración en el mercado, desarrollo de producto, desarrollo de mercado y diversificación.
    • Análisis de la situación:
      • Análisis de la demanda del mercado
      • Análisis de los clientes
      • Análisis de la competencia
      • Análisis de la posición competitiva

    Análisis SWOT o DAFO

    • Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
    • Evaluación de los recursos internos de la empresa y los factores externos o de mercado.

    Planificación Estratégica de Marketing

    • Desarrollo de los planes estratégicos:
      • Segmentación y posicionamiento
      • Desarrollo de la estrategia de marketing mix
      • Selección del segmento objetivo
      • Definición del posicionamiento deseado

    Segmentación

    • Evaluación del atractivo del segmento:
      • Tamaño y crecimiento del mercado
      • Factores estructurales
      • Recursos de la empresa
    • Selección del segmento objetivo:
      • Identificar los atributos clave del segmento
      • Definir el perfil del segmento

    Posicionamiento

    • El lugar que ocupa el producto/marca/empresa en la mente de los consumidores respecto a la competencia.
    • Estrategias de posicionamiento:
      • Posicionamiento basado en atributos
      • Posicionamiento basado en beneficios
      • Posicionamiento basado en la relación con la competencia

    Declaración de Posicionamiento

    • Identificar el mercado objetivo
    • Definir la categoría en la que compite la marca
    • Declarar el beneficio singular que ofrece la marca
    • Explicar la razón por la que la marca es única

    El Marketing Mix

    • El fin último del marketing es la creación de valor y la construcción de relaciones rentables con los clientes.
    • Cuatro frentes:
      • Producto
      • Precio
      • Promoción
      • Distribución

    El Plan de Marketing

    • Documento de trabajo que define los objetivos de marketing específicos y determina las vías para alcanzarlos.
    • Contenido:
      • Resumen ejecutivo e índice
      • Situación del mercado
      • Análisis SWOT o DAFO
      • Objetivos
      • Estrategia de marketing
      • Programas tácticos
      • Presupuesto
      • Hitos de control

    Tema 1: La gestión estratégica de marketing

    • La gestión estratégica de marketing implica crear un plan a largo plazo que permite a la empresa establecer y mantener relaciones de intercambio con un público objetivo que sean rentables y generen valor para las partes involucradas.

    El proceso de planificación estratégica

    • El proceso de planificación estratégica tiene como objetivo principal crear un plan a largo plazo que permita a la empresa alcanzar sus objetivos.
    • La misión es una declaración formal del propósito general de la compañía, aquello que desea conseguir en el tiempo y en el espacio (con el permiso del entorno).
    • La misión aglutina esfuerzos y hace que los planes sean ejecutados con un objetivo común.

    Etapas de la planificación estratégica

    • El Modelo Boston Consulting Group (BCG) considera cada negocio de la corporación como una inversión.
    • La capacidad de generar flujos de caja está relacionada con la cuota de mercado relativa.
    • Los requerimientos de liquidez (necesidades de financiación) están relacionados con las necesidades de inversión en instalaciones, equipo y capital circulante.

    Análisis de la situación

    • El análisis de la situación incluye la demanda del mercado, el análisis de los clientes, el análisis de la competencia y la posición competitiva.

    Análisis SWOT o DAFO

    • El análisis SWOT o DAFO se utiliza para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa.

    Segmentación

    • La segmentación implica evaluar el atractivo del segmento en términos de tamaño y crecimiento del mercado, factores estructurales y recursos de la empresa.
    • La selección del segmento objetivo implica elegir el segmento más atractivo para la empresa.

    Perfil de los segmentos

    • El perfil de los segmentos se refiere a las representaciones ficticias y generalizadas de los clientes o consumidores finales.
    • El perfil de los segmentos ayuda a comprender a los clientes y a gestionar el marketing mix en función de sus necesidades, conductas e inquietudes específicas.

    Posicionamiento

    • El posicionamiento se refiere al lugar que ocupa el producto/marca/empresa en la mente de los consumidores respecto a la competencia.
    • El objetivo de una estrategia de posicionamiento es conseguir que una oferta del mercado (producto/servicio/marca/empresa…) ocupe un lugar claro, destacado y deseable respecto a la competencia en la mente de los consumidores objetivo.

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    Quiz Team

    Description

    Este tema abarca el proceso de planificación estratégica, estrategia de marketing y marketing mix, incluyendo segmentación, posicionamiento y plan de marketing. Basado en Kotler y Best.

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