Gestión de Proyectos de Big Data en TI

Gestión de Proyectos de Big Data

• La gestión de proyectos implica aplicar conocimientos y herramientas para cumplir con los requisitos del proyecto.
• Es la disciplina de organizar y administrar recursos para completar el trabajo del proyecto dentro del alcance, tiempo y coste definidos.

Evolución en TI

• En los últimos 25 años, la gestión de proyectos en TI ha evolucionado con la tecnología.
• La capacidad de procesamiento, la distribución y el seguimiento del trabajo han mejorado.
• Se ha pasado de programas monolíticos a aplicaciones con cientos o miles de programas.

Necesidad de Gestión Integrada

• La gestión profesionalizada de proyectos en TI es esencial.
• Esto se debe a la necesidad de gestionar recursos en diferentes ubicaciones, requisitos escalonados, presupuestos limitados, cambios de alcance, gestión de riesgos, etc.
• En TI se necesita un director o gestor de proyectos para armonizar los elementos y asegurar el éxito.
• La interdependencia entre proyectos da lugar a un programa, requiriendo un gestor de programas experimentado.

Objetivos del Recurso

• Comprender los conceptos básicos de proyecto y su diferencia con servicios/operaciones.
• Entender los roles clave en la gestión de proyectos.
• Comprender los condicionantes clave y las actividades principales.
• Entender el Project Management Institute (PMI) y su publicación principal, el PMBOK.

Diferencia entre Proyecto y Operación

• En TI, como en otros sectores, existe la dualidad entre proyectos y operaciones (o servicios).
• Un proyecto es temporal, único y progresivo para crear un nuevo producto o servicio.
• Los servicios u operaciones ejecutan actividades sistemáticas y continuadas para asegurar la calidad (SLAs) de las aplicaciones e infraestructuras de TI.

Ejemplos en TI

• Proyectos para la puesta en marcha de infraestructuras de TI.
• El desarrollo de aplicaciones.
• La definición, arranque y/o transformación de servicios de soporte, operación o producción de TI.

Proyectos frente a Operaciones según PMBOK

• Proyectos buscan alcanzar objetivos y terminar, mientras que las operaciones buscan sostener la actividad del negocio.
• Los proyectos son temporales, mientras que las operaciones son permanentes.
• Los proyectos terminan al alcanzar objetivos o si se cancelan, mientras que las operaciones son un trabajo continuo que puede adoptar nuevos objetivos.
• Los proyectos crean algo único, mientras que las operaciones son repetitivas y producen productos/servicios estándar.
• Los proyectos tienen elaboración progresiva, mientras que las operaciones tienen procesos definidos.

Ejemplos

• El diseño de un nuevo modelo de automóvil o campaña de marketing es un proyecto.
• La operación de un call center de soporte informático es una operación.

Características de los Proyectos

• Objetivo: La naturaleza del mismo debe estar claramente definida.
• Calendario de actividades: Debe tener un cronograma de actividades a realizar.
• Complejo: No suelen ser ni simples ni sencillos, están compuestos por muchos elementos.
• Demanda recursos: Requiere de habilidades, conocimiento y equipo.
• Estructura organizacional: Dada su complejidad, debe tener una estructura organizacional bien definida.
• Sistema de control e información: Requiere un sistema para la documentación.
• Temporal: Tiene un inicio y un final definidos.
• Único: Generado con un único propósito.
• Elaboración progresiva: Los procesos se detallan conforme avanza.

Retos De la Gestión de Proyectos

• Asegurar que el proyecto es entregado dentro de los parámetros establecidos.
• La asignación e integración de los recursos necesarios para resolver los objetivos predefinidos.
• Un proyecto es un sistema cuidadosamente seleccionado de actividades y recursos definidos para lograr los objetivos establecidos.

El Papel del Gerente o Gestor de Proyectos

• Es responsable de mantener el progreso y la interacción de las partes, reduciendo el riesgo de fracaso.
• Actúa como representante del cliente, implementando sus necesidades.
• Adapta los procedimientos internos y asegura objetivos de tiempo, coste, calidad y satisfacción del cliente.
• Debe contemplar la medición del grado de satisfacción del cliente.
• Visualiza el proyecto completo y asegura su realización.
• Supervisa la implementación de productos o servicios y su operación.

La Identificación de los Stakeholders

• Es esencial identificar a los actores que participan en el proyecto.
• Los stakeholders son grupos de interés afectados por el proyecto.
• Los principales stakeholders son: gestor, patrocinador, equipo, personas influyentes, sociedad, cliente, organización, oficina de gestión, usuarios.
• Un proyecto tiene éxito al satisfacer las necesidades de todos los stakeholders gestionando intereses opuestos y negociando replanificaciones, etc.

Gestión de Restricciones

• Los proyectos deben ser ejecutados y entregados bajo restricciones de alcance, tiempo y coste.
• Tiempo: Cantidad de tiempo disponible.
• Coste: Cantidad presupuestada.
• Alcance: Lo que se debe hacer para el resultado final.
• El incremento en el alcance aumenta el tiempo y costes.
• Una fuerte restricción de tiempo incrementa los costes o reduce el alcance.
• Un presupuesto limitado incrementa el tiempo o reduce el alcance.
• La gestión de proyectos implica proporcionar las herramientas y técnicas al equipo para cumplir con las restricciones.

Triangulo de la Gestión de Proyectos

• Cada lado representa una restricción..
• Una modificación en un lado impacta a los otros, separar la calidad y añadir los riesgos resulta en una gestión mejorada.
• El tiempo, coste y el alcance son variables interpedendientes.
• El coste se descompone en mano de obra, materiales, riesgo, equipo, etc.
• El alcance incluye los requerimientos y calidad del producto final.

Actividades de la Gestión de Proyectos

• Redacción de la propuesta: describiendo los objetivos del proyecto.
• Planificación y calendarización: identificación de actividades.
• Estimación de costes: de todos los recursos.
• Supervisión y revisión: seguimiento del progreso.
• Selección y evaluación del personal.
• Redacción y presentación de informes.
• Gestión de riesgos y calidad: Identificación de riesgos asegurando la calidad planificada.

Origen de los Proyectos

• Las tecnologías de la información se ubican en las funciones de las empresas o en un sector especializado en servicios de TI.
• La ejecución de proyectos es clave para la transformación, desarrollo y mantenimiento.
• La demandas que dan origen a los proyectos pueden ser:
• Del mercado: Cambios que pueden requerir la acometida de un nuevo proyecto.
• Cambios regulatorios: Nuevas leyes que requieren la ejecución de proyectos para adecuarse.
• Necesidades sociales: Requerimientos de la sociedad.
• Avances tecnológicos: La necesidad de incorporar nuevos componentes tecnológicos.
• Demanda del negocio: Nuevas fusiones, expansiones, servicios o productos pueden ser origen del proyecto.
• Peticiones del cliente:

Definiciones Relativas a Los Proyectos

• Programa: Conjunto de proyectos gestionados de forma coordinada para obtener beneficios integrales.
• Gestión de programas: Coordinación centralizada y manejo de un grupo de proyectos para lograr objetivos estratégicos.
• Portafolio de proyectos: Conjunto de proyectos facilita la gestión y ayuda a conseguir objetivos estratégicos.
• Las decisiones típicas de la gestión del portafolio son:
• Seleccionar proyectos
• Dotar de presupuesto
• Priorizar proyectos.

La Oficina de Gestión de Proyectos (OGP)

• Centraliza y coordina la gestión de proyectos.
• Proporciona soporte técnico.
• Gestionando directamente los proyectos.
• Gestionando los jefes de proyecto.
• También conocidas como PMO, pueden tener autoridad sobre las decisiones claves de los proyectos.
• Sus roles incluyen la creación de políticas, formación, soporte, herramientas y asignación de jefes de proyecto y recursos.

Finalización y Excelencia

• Debe implicarse mejor al principio del proyecto que al final y debe finalizar los proyectos.
• La excelencia sucede a nivel de la organización y viene dada por un flujo continuo de éxitos.
• Puede constrastarse por la frecuencia de éxitos.
• La implantación de modelos de calidad orientados a la excelencia en la gestión de una compañía, como por ejemplo EFQM.

Conceptos Adicionales

• Resultado (entregable): cada entregable del proyecto, salidas y artefactos.
• Resultado (producto): activo elaborado en el proyecto.
• Resultado (outcome): resultado final del proyecto.
• Sistema: la función de portafolio proporciona valor al conjunto de interesados: clientes, inversores, empleados y la sociedad.
• Valor: Importancia percibida por el negocio, ligado a los objetivos de la compañía.

Tipos de Proyectos

• Proyectos de desarrollo de software: creación de programas o aplicaciones (Ej. aplicaciónes corporativas).
• Proyectos de transición: arranque o devolución de servicios de outsourcing, transferencia de conocimiento, preparación de herramientas, equipo humano, adecuación de procesos (ITIL) y documentación.
• Proyectos de instalación o transformación de infraestructuras de IT: transformación de servicios o modelos de trabajo (ej. virtualización).

Ciclo de Vida en la Gestión de Proyectos

• Las 5 fases son:
  • Inicio
  • Planificación
  • Ejecución
  • Control
  • Cierre

Conocimientos y Prácticas Clave

• Dominar competencias como liderazgo, negociación y gestión de conflictos.
• Conocer el negocio y las normas/regulaciones aplicables.
• En proyectos internacionales, conocer la normativa local sobre contrataciones, impuestos, etc.

El Project Management Institute (PMI)

• Es una organización global sin ánimo de lucro.
• Tiene como propósito la profesionalización en la gestión de proyectos.
• Publicaciones Claves: -Estándares fundacionales como el PMBOK -Estándares de la práctica -Guías prácticas y grupos de interés.

Evolución del PMBOK

• La versión 7 se orienta hacia principios y dominios de desempeño flexibles en lugar de un modelo prescriptivo.
• El enfoque se dirige hacia los principios generales y la potenciación de estándares dejando atrás técnicas específicas.
• Incluye modelos ágiles e híbridos de gestión.

Resumen y Conclusiones

• Importancia de normalizar la terminología en gestión de proyectos y la formación.
• Un proyecto es exitoso si se termina a tiempo, dentro del presupuesto, cumpliendo requisitos y logrando la satisfacción del cliente.
• Requiere un director o gestor que conozca cómo gestionar cada fase de la gestión, con un ciclo de vida definido.
• Tener en cuenta los niveles de calidad establecidos riesgos y contingencias relevantes.
• La gestión de los stakeholders es una pieza clave para el éxito de los proyectos.