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Questions and Answers
¿Cuál es el primer paso en la Experiencia de Empleado según el programa de Correos?
¿Qué herramienta usa Correos para mejorar la experiencia de los candidatos durante la selección?
¿Qué se evalúa durante el Programa de Acogida y Seguimiento en Correos?
¿Cuál de los siguientes programas está orientado al desarrollo profesional en Correos?
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¿Cuál es el propósito de las entrevistas de salida en Correos?
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¿Qué tipo de metodología se utiliza para obtener información sobre la satisfacción de los empleados?
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En el contexto del programa, ¿qué se busca mejorar con los cuestionarios aplicados a los candidatos?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el enfoque del Programa de Sustituciones?
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¿Cuáles son los obstáculos evaluados en el Programa de Acogida y Seguimiento?
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¿Qué aspecto del ciclo de vida del empleado se mejora sistemáticamente en el programa de Correos?
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¿Cuál es el principal enfoque de la gestión integral de las personas en Correos?
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¿Qué componente forma parte del Programa de Experiencia Empleado en Correos?
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¿Cuál de los siguientes aspectos NO está directamente relacionado con la experiencia empleado en Correos?
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¿Qué fase NO forma parte del ciclo de vida del empleado en Correos?
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En el contexto de la gestión de personas en Correos, ¿qué significa diversidade e inclusión?
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¿Cuál de las siguientes acciones se deriva del análisis de la información recogida en el Programa de Experiencia Empleado?
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¿Qué elemento no se considera un eje de actuación de la gestión de las personas en Correos?
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¿Qué impacto se busca promover en la gestión integral de las personas en Correos?
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La gestión integral de las personas en Correos no tiene impacto en la estabilidad del empleo.
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El Programa de Experiencia Empleado en Correos se centra en las interacciones de los trabajadores con la organización.
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El ciclo de vida del empleado en Correos se limita a la fase de contratación.
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Correos utiliza el Programa de Experiencia Empleado para recolectar información sobre la satisfacción laboral de los empleados.
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La diversidad y la inclusión no son preocupaciones de la gestión de personas en Correos.
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El análisis de la información del Programa de Experiencia Empleado puede conducir a mejoras en los procedimientos de la organización.
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Correos es un grupo privado que no tiene un enfoque en Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
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El concepto de calidad en la gestión de personas en Correos no incluye la atracción y retención del talento.
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El Programa de Experiencia Empleado en Correos no considera la etapa de salida de un empleado.
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La Comunidad del Talento en Correos permite a los candidatos crear alertas de empleo.
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Los cuestionarios aplicados en los procesos de selección no tienen relación con la gestión de la experiencia de los candidatos.
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El Programa de Acogida y Seguimiento de Correos solo se aplica durante el primer mes de adaptación.
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El Programa clic es una herramienta destinada exclusivamente a la atracción de talento en Correos.
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Correos utiliza entrevistas y grupos de discusión como metodologías para obtener información sobre la satisfacción de los empleados.
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El desarrollo profesional en Correos se limita a la formación en habilidades técnicas.
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Las encuestas que acompañan los procesos de selección en Correos son obligatorias para todos los candidatos.
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La información obtenida del programa se utiliza exclusivamente para la toma de decisiones en recursos humanos.
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En Correos, la satisfacción de los empleados no se mide durante el proceso de selección.
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Study Notes
Gestión de personas en Correos
- La gestión de las personas en Correos es un elemento crucial de la estrategia del grupo.
- El grupo Correos se destaca por su gran tamaño y capital humano.
- Las prioridades de gestión incluyen:
- Calidad y estabilidad del empleo
- Formación y desarrollo profesional
- Atraer y retener talento
- Diversidad e inclusión
- Salud y seguridad laboral
Experiencia de empleado en Correos
- La experiencia empleado se construye a través de las interacciones entre los trabajadores y la organización.
- Correos busca una experiencia positiva para sus empleados desde el inicio hasta el fin de su carrera.
- El Programa de Experiencia Empleado recopila información sobre las experiencias y necesidades de los empleados a través de un canal de escucha.
- La información recopilada se utiliza para mejorar la comunicación, los procedimientos y otras acciones que impactan la experiencia de las personas.
Ciclo de vida del empleado en Correos
- El Programa de Experiencia Empleado abarca todas las etapas del ciclo de vida del empleado.
- Se evalúa la experiencia desde la búsqueda de información hasta la salida del empleado de la compañía.
Etapas del ciclo de vida del empleado
Atracción y captación
- Correos ofrece información sobre la compañía en su sitio web, incluyendo un apartado específico llamado "Personas y Talento".
- El espacio "Comunidad del Talento" ofrece información sobre programas, iniciativas, permite crear perfiles y revisar procesos de selección activos.
Selección
- La experiencia de los candidatos en procesos de selección se evalúa a través de cuestionarios.
- Se utilizan encuestas en la "Comunidad de Talento" para gestionar la experiencia de los candidatos.
Acogida
- Correos cuenta con un Programa de Acogida y Seguimiento para facilitar la incorporación de nuevos empleados.
- Se realiza un seguimiento durante los primeros seis meses para evaluar la satisfacción, la adaptación al equipo y la dotación de recursos.
Desarrollo profesional
- Correos ofrece programas para el desarrollo profesional de sus empleados.
- Programas como el Programa de Sustituciones, la oferta formativa general y programas de gestión del talento como el Programa Clic o Correos en femenino son ejemplos de estas iniciativas.
Salida
- Se realizan entrevistas de salida para identificar los factores que pueden contribuir a la pérdida de talento.
Metodología de recolección de información
- Se utilizan entrevistas, grupos de discusión y cuestionarios para obtener información sobre la experiencia de los empleados.
- La información recopilada se utiliza para mejorar los programas y procesos de la compañía.
Gestión integral de personas
- La gestión integral de personas es un punto crucial en la estrategia de Correos, un grupo público con gran tamaño y capital humano.
- Se enfoca en la calidad y estabilidad del empleo, la formación y desarrollo profesional, atracción y retención del talento, diversidad e inclusión, así como salud y seguridad laboral.
Experiencia de Empleado
- La experiencia del empleado se construye a través de la interacción con la organización, con el objetivo de ofrecer una experiencia satisfactoria desde el inicio hasta el final de su carrera.
- El Programa de Experiencia Empleado recopila información del empleado sobre su experiencia y necesidades desde el inicio de su carrera.
- La información obtenida se utiliza para mejorar la comunicación, los procedimientos y otras acciones que impactan en la experiencia del empleado.
Ciclo de vida del empleado
- Se refiere a las diferentes etapas que un empleado experimenta desde que busca información sobre la compañía hasta su salida.
- El programa de experiencia del empleado abarca todas estas etapas.
Atracción y Captación
- Correos ofrece información sobre la compañía en su página web, en un espacio llamado "Personas y Talento"
- Este área incluye la "Comunidad del Talento" que ofrece información sobre programas, iniciativas, perfiles, procesos de selección y alertas de empleo.
Selección
- Se evalúa la experiencia de los candidatos en procesos de selección mediante cuestionarios para mejorar la comunicación y adecuar los procedimientos
- Se incluyen encuestas en los procesos de selección de la "Comunidad de Talento" para gestionar la experiencia del candidato.
Acogida
- Correos cuenta con un Programa de Acogida y Seguimiento para facilitar la incorporación de nuevos empleados o quienes cambian de puesto.
- Se realiza un seguimiento durante los primeros seis meses para evaluar el progreso, la adaptación al equipo y la provisión de recursos.
Desarrollo Profesional
- Se ofrece diversos programas de desarrollo profesional como el Programa de Sustituciones, que facilita formación y experiencia en posiciones de dirección y jefaturas.
- Hay una amplia oferta formativa para el desarrollo de competencias y conocimientos, así como programas de gestión del talento como el Programa Clic o Correos en femenino.
Salida
- Se realizan entrevistas de salida a los empleados para identificar los principales factores de riesgo de pérdida de talento.
Contextos, condiciones y herramientas para la medición
- Se incorporan sistemáticamente formas de obtener información sobre la experiencia del empleado para conocer su satisfacción.
- Se utilizan entrevistas, grupos de discusión y cuestionarios voluntarios para recopilar información.
- La información se analiza para tomar decisiones y ofrecer soluciones que satisfagan las necesidades de los empleados.
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Description
Este cuestionario explora la gestión de recursos humanos en Correos. Se enfoca en la calidad del empleo, la formación, la diversidad y la salud laboral. Además, analizará cómo se mejora la experiencia del empleado a través de interactuaciones significativas dentro de la organización.
