Gestión de Pedidos y Verificación de Stock

Questions and Answers

¿Cuál es el primer paso en el proceso de gestión de pedidos?

Recibir el pedido del cliente (correct)

Notificar al cliente

Preparar el pedido para su envío

Verificar si el producto está disponible en stock

El proceso de gestión de pedidos incluye la opción de cancelar el pedido si el producto no está disponible.

True

¿Qué forma representa una decisión en un diagrama de flujo según el contenido?

Rombo

El proceso de gestión de pedidos termina con la ______ del pedido al cliente.

<p>envío</p> Signup and view all the answers

Relaciona los elementos del diagrama de flujo con su descripción.

<p>Rectángulo = Representa un proceso Rombo = Representa una decisión Triángulo = Representa una salida Flecha = Indica una conexión</p> Signup and view all the answers

Study Notes

Proceso de Gestión de Pedidos

Comienza cuando un cliente realiza un pedido a través de la página web de la empresa.
El pedido es enviado a un equipo de verificación para comprobar la disponibilidad del producto.

Verificación de Stock

Se determina si el producto está disponible en el inventario.
Decisión clave: Producto disponible o no disponible.

Preparación del Pedido

Si el producto está disponible, se procede a preparar el pedido para su envío.
Este proceso incluye empacar y etiquetar el pedido correctamente.

Notificación al Cliente

Si el producto no está disponible, el cliente es notificado de inmediato.
Se le brinda al cliente la opción de reemplazar el producto con otro o cancelar el pedido.

Elementos del Diagrama de Flujo

Rectángulos representan procesos, como verificación de stock y preparación del pedido.
Rombos indican decisiones, como la disponibilidad del producto.
Triángulos ilustran salidas, incluyendo la notificación al cliente y el envío del pedido.
Flechas muestran las conexiones entre los diferentes procesos, decisiones y salidas.

Description

Este cuestionario aborda el proceso de gestión de pedidos, comenzando desde que un cliente realiza un pedido en línea hasta la notificación al cliente sobre la disponibilidad del producto. Los participantes aprenderán sobre la verificación de stock, preparación de pedidos y los elementos de un diagrama de flujo para estos procesos.