Gestión de la Demanda en Atención Médica
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Questions and Answers

¿Quién es el máximo responsable de la categorización de una demanda de tipo sanitario?

  • El personal médico coordinador (correct)
  • El personal de enfermería
  • El personal administrativo
  • El paciente mismo

    • ¿Por qué la categorización de la demanda puede ser una labor compleja?

  • Porque se debe tomar una decisión rápida
  • Porque no hay información suficiente
  • Porque el personal médico no tiene experiencia
  • Porque la persona que solicita la ayuda se encuentra en una situación anímica difícil (correct)

    • ¿Qué es un algoritmo de decisiones en el Centro de Coordinación de Emergencias?

  • Un sistema de clasificación de urgencias
  • Un conjunto de preguntas para tomar una decisión (correct)
  • Un método de evaluación de los pacientes
  • Un conjunto de respuestas para una pregunta

    • ¿Qué se registra en el apartado de antecedentes patológicos del formulario?

    <p>La información que puede ser relevante para la atención sanitaria</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué prioridad se le da a una emergencia con una persona en situación de riesgo vital inminente?

    <p>Prioridad 1</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de urgencia es un accidente cerebrovascular agudo?

    <p>Urgencia 1</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de urgencia es una crisis de ansiedad?

    <p>Urgencia 3</p> Signup and view all the answers

    Una urticaria será clasificada como una urgencia de tipo?

    <p>3</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de urgencia son los dolores localizados en garganta oído o muelas?

    <p>3</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es una urgencia con prioridad 3?

    <p>Una urgencia banal o sin riesgo</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un aviso domiciliario?

    <p>Una prioridad 4</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de respuestas son las derivaciones a centro sanitarios?

    <p>Respuestas con envío de recursos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es un accidente de tráfico con personas heridas?

    <p>Una respuesta multisectorial</p> Signup and view all the answers

    ¿Quiénes son responsables del seguimiento de los recursos?

    <p>Operadores de demanda</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de ambulancia es una ambulancia de soporte vital avanzado?

    <p>C</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Categorización de la Demanda

    • La categorización de la demanda es una labor compleja debido a que la persona que solicita ayuda puede encontrarse en una situación anímica difícil y las decisiones deben tomarse rápidamente por vía telefónica sin ver al paciente.
    • El personal médico coordinador es el máximo responsable de la categorización de una demanda de tipo sanitario.

    Valoración de las Demandas

    • Se emplea una serie de preguntas en forma de árbol que guía sobre la actuación a seguir, llamada algoritmo de decisiones.
    • El algoritmo de decisiones reduce la incertidumbre en la actuación cotidiana y permite una mayor similitud de criterios entre el equipo médico coordinador y una mayor equidad en las intervenciones de los servicios de urgencias.

    Antecedentes Patológicos

    • En el apartado de antecedentes patológicos del formulario se registra información que puede ser relevante para la atención sanitaria que deberá recibir la persona.

    Priorización de las Demandas

    • Una emergencia con una persona en situación de riesgo vital inminente supone una prioridad 1.
    • Una urgencia no demorable es una prioridad 2.
    • La prioridad 3 se llama también urgencia banal o sin riesgo.
    • La prioridad 4 no es un aviso domiciliario.

    Categorización de las Urgencias

    • Un accidente cerebrovascular agudo será clasificado como una urgencia 1.
    • Un fusional o de desorientación será clasificado como una urgencia 2.
    • Una intoxicación medicamentosa sin afectación del estado general será clasificada como una urgencia 2.
    • Una crisis de ansiedad será clasificada como una urgencia 3.
    • Una urticaria será clasificada como una urgencia 3.
    • Dolores localizados en garganta, oído o muelas serán clasificados como una urgencia 4.

    Gestión de la Respuesta

    • La gestión de la respuesta incluye la valoración de los datos disponibles, obtener información adicional, establecer si es necesario desplazar recursos y cuáles son los necesarios, realizar seguimiento de las respuestas al cierre.
    • Los objetivos de la gestión de la respuesta son valorar los datos disponibles, obtener información adicional, establecer si es necesario desplazar recursos y cuáles son los necesarios, realizar seguimiento de las respuestas al cierre.

    Seguimiento de los Recursos

    • El seguimiento de los recursos es responsabilidad de los operadores de demanda del área correspondiente al tipo de demanda de la que se trate.
    • Al realizar el seguimiento cronológico, se deben registrar los siguientes datos: hora de activación del servicio, hora de movilización del recurso, obra de nueva operatividad del recurso.

    Tipos de Ambulancias

    • Existen tres tipos de ambulancias: C (soporte vital avanzado), B (soporte vital básico) y A (ambulancias no asistenciales).

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    Quiz sobre la gestión de la respuesta y categorización de la demanda en atención médica, incluyendo la priorización y el papel del personal médico coordinador.

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