Gestão de Comunicações em Projetos

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Questions and Answers

Qual das seguintes opções descreve melhor o propósito de um plano de gestão de comunicações em projetos?

Limitar o número de canais de comunicação para reduzir a complexidade do projeto.

Definir um documento que guia as comunicações do projeto, adequando-se às suas necessidades. (correct)

Assegurar que todas as informações sejam compartilhadas com todos os stakeholders a todo momento.

Estabelecer um protocolo rígido para todas as comunicações, independentemente do tamanho do projeto.

Em que situação o plano de gestão de comunicações pode ser integrado ao contrato da equipa em vez de ser um documento separado?

Quando o projeto é complexo e tem um longo prazo de execução.

Quando o gestor de projeto não tem experiência em gestão de comunicações.

Quando o projeto é de pequena escala e com complexidade reduzida. (correct)

Quando o projeto envolve um grande número de stakeholders.

Além de desenvolver informação, o que mais é fundamental para um gestor de projeto no âmbito da gestão de comunicações?

Garantir que a comunicação seja feita sempre presencialmente para evitar mal-entendidos.

Certificar-se de que todos os stakeholders possuam todas as informações, independentemente da sua relevância.

Assegurar que as informações do projeto cheguem às pessoas certas, no tempo certo e em formato útil. (correct)

Impedir o uso de tecnologia para evitar problemas de segurança da informação.

Quais são os principais fatores a considerar ao gerir as comunicações de um projeto?

A tecnologia utilizada, os métodos e meios adequados e os relatórios de desempenho. Signup and view all the answers

O que acontece à complexidade da comunicação de um projeto à medida que o número de pessoas envolvidas aumenta?

A complexidade da comunicação aumenta devido ao maior número de canais e rotas de comunicação. Signup and view all the answers

Em qual tipo de estrutura organizacional a autoridade e o poder do gerente de projeto são mais significativos?

Matriz Forte Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções descreve melhor a estrutura de matriz fraca?

O gerente de projeto tem um papel limitado com autoridade e poder restritos, atuando mais como um coordenador. Signup and view all the answers

Numa estrutura de matriz equilibrada, como o orçamento do projeto é gerido?

O orçamento é controlado tanto pelo gerente de projeto quanto pelo gerente funcional. Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções descreve uma característica da organização projetizada?

A maior parte da autoridade e poder reside no gerente de projeto. Signup and view all the answers

Quais são os métodos de comunicação 'pull'?

Sites, quadros de avisos e blogs Signup and view all the answers

Qual das seguintes opções descreve melhor o propósito do planejamento de comunicações em um projeto?

Desenvolver um plano de comunicação baseado nas necessidades do projeto e nos ativos organizacionais, definindo quem se comunica com quem e quem recebe qual informação. Signup and view all the answers

Um projeto possui 10 pessoas envolvidas. Utilizando a fórmula fornecida, qual o número máximo de canais de comunicação possíveis?

45 Signup and view all the answers

Qual das seguintes ações NÃO faz parte do gerenciamento de comunicações em um projeto?

Criar canais de comunicação aleatórios para garantir que todos os stakeholders sejam informados. Signup and view all the answers

Em relação aos métodos de comunicação, qual das seguintes opções melhor descreve a comunicação ‘push’ (envio)?

O envio de informações aos destinatários por meio de relatórios, e-mails ou faxes, sem que eles precisem solicitar a informação. Signup and view all the answers

Qual das seguintes perguntas NÃO é uma dimensão de análise chave no processo de planejamento de comunicação de projeto?

Qual o custo de cada canal de comunicação? Signup and view all the answers

Qual é o principal propósito de mapear as tarefas do EAP (WBS) para as unidades organizacionais no EBO (OBS)?

Assegurar que cada tarefa do EAP seja atribuída a uma função ou equipe específica, facilitando a responsabilização. Signup and view all the answers

Em relação à estrutura do EBO, qual é a abordagem mais comum para sua criação?

Começar com as funções de liderança do projeto e, posteriormente, desdobrar em equipes e contribuintes. Signup and view all the answers

O que é uma matriz RACI e qual é sua utilidade no contexto do gerenciamento de projetos?

É um instrumento para esclarecer e documentar as funções e responsabilidades de cada membro da equipe em relação às tarefas do EAP. Signup and view all the answers

Qual a melhor prática para manter o EBO alinhado com o EAP durante o ciclo de vida do projeto?

Revisar e ajustar o EBO periodicamente para garantir que ele reflita as mudanças no escopo do projeto ou na estrutura da equipe. Signup and view all the answers

O que um plano de gestão de pessoal descreve, segundo o texto?

Quando e como os membros da equipe serão adicionados ao projeto e retirados dele ao longo do tempo. Signup and view all the answers

Study Notes

Gestão de Projetos Informáticos - Mod 05: Project Resource Management

Módulo focado em Gestão de Recursos de Projetos, DevOps e DataOps
Curso de Licenciatura em Engenharia Informática
Data: 2024/2025

Planeamento de Comunicação no Gerenciamento de Projetos

Todo projeto deve incluir um plano de comunicação.
O plano varia de acordo com as necessidades do projeto.
Planos para projetos pequenos podem ser parte do contrato de equipe.
Para projetos grandes, o plano de comunicação deve ser um documento separado.
Gerenciar a comunicação é crucial para o gerente de projeto.
Fornecer informações relevantes e oportunas para os stakeholders é tão importante quanto o processo de desenvolvimento.
O uso da tecnologia, métodos e mídias adequados, e relatórios, são pontos importantes a serem considerados.

Processo de Gerenciamento de Comunicação

O processo envolve etapas como: identificação de stakeholders, planejamento da comunicação, execução, monitoramento e controle e encerramento.
Essas etapas se aplicam a cada fase do ciclo de vida do projeto.
As atividades de comunicação são organizadas como processos.
Definir e limitar quem comunica com quem e quem recebe as informações contribui para evitar problemas de comunicação.

Análise dos Requisitos de Comunicação

A complexidade da comunicação aumenta com o número de pessoas envolvidas.
Há mais canais de comunicação.
Esta análise inclui todas as direções (p. ex., cliente, gerente, equipe).
A análise considera o número potencial de canais de comunicação.
Uma fórmula matemática (N(N-1)/2) define o número de canais, onde N é o número de pessoas envolvidas.
Identificar indivíduos que precisam compartilhar informações e a natureza dessas informações é fundamental.

Planeamento e Gerenciamento da Comunicação

Planear as comunicações significa desenvolver um plano adequado com base nas necessidades do projeto e nos recursos da organização.
Gerenciar as comunicações envolve a coleta, distribuição, armazenamento, recuperação e descarte de informações.
O controle das informações inclui o monitoramento e o controle das comunicações para satisfazer as necessidades de informação.
O controle de "desinformação" abrange boatos e notícias falsas.
Questionamentos como "O que?", "Por quê?", "Quando?", "Como?", "Onde?" e "Quem?" definem a análise necessária para o gerenciamento e monitoramento da comunicação.

Métodos de Comunicação

Comunicação interativa envolve duas ou mais pessoas interagindo, por exemplo, em reuniões, chamadas telefônicas ou videoconferências.
Comunicação push envia informações aos destinatários sem solicitação prévia.
Exemplos incluem relatórios, e-mails, fax ou mensagens de voz.
Comunicação pull exige solicitação dos destinatários, como em sites da internet, painéis ou repositórios de conhecimento.

Estrutura de Desagregação Organizacional (OBS)

A Estrutura de Desagregação Organizacional (OBS) é uma visão específica de como a organização está estruturada em relação às tarefas do projeto.
Mostra as unidades organizacionais responsáveis por diferentes pacotes de trabalho.
OBS pode ser baseada em organogramas gerais ou podem se desagregar para se tornarem mais detalhadas, baseado nos departamentos internos ou mesmo em empresas ou contratações externas.
É composta por: proprietário do projeto (o responsável pelo financiamento do projeto, líder de projeto...); líder de projeto (responsável por conduzir a execução do trabalho); gestores de equipe e membros da equipe.

Papéis e Responsabilidades na OBS

Define o proprietário do projeto e sua autoridade sobre o projeto.
Define seu impacto na decisão do projeto, prazo e escopo.
Define as responsabilidades do gerente de projeto, incluindo a distribuição do trabalho de equipe e controle.
O Comitê de Direção desempenha funções de aprovação de planos, alocação de recursos e revisão de relatórios de status.

WBS vs OBS vs CBS

Compreende a distinção entre as estruturas de decomposição de pacotes de trabalho, estrutura organizacional e estrutura de custo em projetos.

Análise RACI (Responsável, Contatável, Consultado e Informado)

Esta ferramenta ajuda a definir as responsabilidades e a evitar mal-entendidos entre as partes interessadas.
A ferramenta descreve as pessoas que precisam ser comunicadas e responsáveis por cada tarefa.

Planos de Gerenciamento de Pessoal

O plano descreve a adição e remoção de pessoas na equipe ao longo do tempo.
Gráficos de histograma de uso de recursos exibem as alocações de recursos ao longo do tempo.
Os recursos de gestão de pessoal são cruciais para minimizar as falhas de gestão e para melhorar a motivação da equipe.

Tipos de Indicadores (KPIs, KRIs, KCIs)

KPIs, KRIs e KCIs são indicadores de desempenho para monitoramento de progressos.
KPIs medem a performance em relação às metas.
KRIs monitoram as mudanças no perfil de riscos do projeto.
KCIs monitoram o nível de controle da organização em relação às tolerâncias.

Planilhas Interativas (Dashboards)

Dashboards interativos fornecem insights para tomadores de decisão.
Podem ser usados para alertar sobre áreas relevantes quando as metas são desviadas.
Podem ser criados com base nas informações necessárias no processo da tomada de decisão.

DevOps e DataOps

DevOps é uma colaboração entre equipes de desenvolvimento e operações para construir, testar e liberar software confiável mais rapidamente.
DataOps tem como objetivo melhorar a qualidade e reduzir o tempo de ciclo de iniciativas de Dados e Análises.
As diferenças existem em como cada um funciona (software vs. dados, automação de fluxo de trabalho e contínua entrega).

Nível de Maturidade Tecnológica

O nível de maturidade tecnológica mede o nível de desenvolvimento de produtos de software.
Ele garante que o software atenda às principais necessidades do projeto, ajudando no processo de desenvolvimento.
A metodologia usada deve refletir todos os níveis de maturidade tecnológica, do simples ao mais completo.

Filosofia Ágil

O Agile é uma filosofia que exige o desenvolvimento de produtos funcionais rapidamente.
Foco em soluções inovadoras e foco nos clientes.

Boas Práticas em Projetos

É necessário desenvolver uma cultura colaborativa entre todas as equipas envolvidas.

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Description

Este quiz aborda questões críticas sobre a gestão de comunicações em projetos, incluindo a importância do plano de gestão de comunicações, sua integração em contratos e fatores essenciais para o sucesso do gestor de projeto. Aumente seu conhecimento sobre estruturas organizacionais e métodos de comunicação relevantes para a equipe de projeto.