Gerencia Estratégica y Planificación

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Questions and Answers

¿Qué aspecto se considera parte de la cultura organizacional?

Objetivos de ventas

Estrategias de precios

Patrón de comportamiento desarrollado (correct)

Investigación de mercado

¿Cuál de las siguientes actividades NO es parte de las cinco actividades básicas en mercadeo?

Colocación o distribución de productos

Análisis financiero de inversiones (correct)

Investigación de mercados

Promoción de productos

¿Qué decisión está relacionada con la función de las finanzas/contabilidad?

Decisión de dividendos (correct)

Decisión de promoción

Decisión de distribución

Decisión de publicidad

¿Cómo mejora un sistema de información general el rendimiento de una empresa?

Mejorando la calidad de las decisiones gerenciales Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal del análisis SMART?

Definir metas claras y alcanzables Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una barrera de entrada en el análisis de cinco fuerzas?

Diferenciación de productos Signup and view all the answers

¿Cuál es una forma adecuada para lograr ventajas competitivas en el mercado?

Diferenciación Signup and view all the answers

¿Qué aspecto es parte de la auditoría interna de una empresa?

Recopilación y análisis de datos Signup and view all the answers

¿Qué sostiene el enfoque de la vista basada en recursos (RBV)?

Los recursos internos son clave para la ventaja competitiva Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una competencia distintiva?

Calidad superior del producto Signup and view all the answers

En la función de producción/operaciones, ¿cuál es el objetivo principal?

Transformar insumos en bienes y servicios Signup and view all the answers

¿Qué implica la función de planificación en la administración?

Elaborar estrategias y establecer objetivos Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes funciones de administración se enfoca en el control de calidad?

Controlar Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de un estratega en una organización?

Recopilar, analizar y organizar información Signup and view all the answers

Una declaración de visión debería responder a la pregunta:

¿Qué queremos llegar a ser? Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO se menciona como un componente de la declaración de misión?

Visión a corto plazo Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la declaración de misión?

Define la razón de ser y los objetivos de la organización Signup and view all the answers

¿Qué característica es esencial en un buen estratega?

Mantener la calma ante situaciones inesperadas Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes preguntas NO forma parte de las preguntas de la misión?

¿Cuánto vamos a crecer? Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la gerencia estratégica?

Formular, implementar y evaluar decisiones que permiten alcanzar objetivos Signup and view all the answers

¿Qué incluye la etapa de formulación en la gerencia estratégica?

Determinación de fortalezas y debilidades internas Signup and view all the answers

¿Qué debe revelar una declaración de visión?

El tipo de negocio al que se dedica la empresa Signup and view all the answers

Según los componentes de la misión, ¿qué aspecto se relaciona con la ventaja competitiva de una empresa?

Competencia distintiva Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por ventaja competitiva?

Cualquier actividad realizada de manera excepcional en comparación con la competencia Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes NO es una actividad fundamental en la evaluación de estrategias?

Establecimiento de objetivos a largo plazo Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a una ventaja competitiva sostenida?

Que es difícil de imitar y superior a la competencia Signup and view all the answers

¿Qué implica la etapa de implementación en la gerencia estratégica?

Diseñar políticas y motivar a los empleados Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una característica de la planificación estratégica?

Es un proceso a largo plazo Signup and view all the answers

¿Qué acción forma parte de la evaluación de estrategias?

Medir el rendimiento de las estrategias Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores no se evalúa en la Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)?

Psicológico Signup and view all the answers

¿Qué se analiza principalmente en la Matriz de perfil competitivo (CPM)?

Fortalezas y debilidades de los competidores Signup and view all the answers

¿Quiénes fueron los creadores del modelo SWOT?

Edmund Philip Learned y sus colegas Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el análisis SWOT es incorrecta?

Se utiliza únicamente en grandes empresas. Signup and view all the answers

¿Cómo se caracterizan las amenazas y oportunidades en el análisis SWOT?

Están relacionadas con el entorno externo. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor el propósito del análisis SWOT?

Facilitar el desarrollo de planes estratégicos. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes factores no es un componente del análisis SWOT?

Dificultades Signup and view all the answers

¿Cuál es la función de la Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)?

Analizar el entorno de la organización. Signup and view all the answers

Study Notes

La Gerencia Estratégica

Es el proceso de formular, implementar y evaluar decisiones multifuncionales que permiten a una organización alcanzar sus objetivos.
Se puede considerar sinónimo de planificación estratégica.
La gestión estratégica se centra en la formulación, implementación y evaluación de estrategias, mientras que la planificación estratégica se enfoca en la formulación de estrategias.

El Plan Estratégico

Es el resultado de la toma de decisiones gerenciales entre diversas alternativas atractivas, que establece un compromiso con mercados, políticas, procedimientos y operaciones específicas.
La planificación estratégica tiene un enfoque a largo plazo.

Etapas de la Gerencia Estratégica

Formulación o planificación:
- Desarrollar una visión y una misión.
- Identificar oportunidades y amenazas externas.
- Determinar fortalezas y debilidades internas.
- Establecer objetivos a largo plazo.
- Generar estrategias alternativas.
- Seleccionar las estrategias específicas a implementar.
Implementación:
- Requiere la creación de objetivos anuales, políticas, motivación de empleados y asignación de recursos para ejecutar las estrategias.
- Se considera la etapa de acción.
Evaluación:
- Determina qué estrategias no están funcionando correctamente.
- Tres actividades claves:
  - Revisión de factores externos e internos en la base de las estrategias actuales.
  - Medición del rendimiento.
  - Toma de medidas correctivas.

La Ventaja Competitiva

Es cualquier actividad que una empresa realiza de manera excepcional en comparación con sus competidores, o cualquier recurso que posee y que sus rivales desean.
Una empresa debe aspirar a una ventaja competitiva sostenible.
Para lograrla, debe ser: difícil de imitar, única, sostenible, superior a la competencia y aplicable a diversas situaciones.

Los Estrategas

Son los individuos más responsables del éxito o fracaso de una organización.
Asisten en la recopilación, análisis y organización de información.
Un buen estratega se caracteriza por:
- Equilibrar necesidades a corto y largo plazo.
- Visualizar problemas como oportunidades de mejora.
- Mantener la calma ante lo inesperado.
- Comunicarse con habilidad.
- Ser un jugador de equipo.

Declaraciones de Visión

Responden a la pregunta: "¿Qué queremos llegar a ser?"
Son cortas, idealmente una oración, y deben involucrar a la mayor cantidad de gerentes en su desarrollo.
Revelan el tipo de negocio al que se dedica la empresa.
Representan metas a largo plazo.

Declaración de Misión

Responden a la pregunta: "¿Cuál es nuestro negocio?"
Explica la razón de ser de una organización.
Es fundamental para establecer objetivos y formular estrategias de manera efectiva.
Muestra lo que la organización quiere ser y a quién quiere servir.
También se conoce como declaración de credo, declaración de propósito, declaración de filosofía, declaración de creencias y declaración de principios comerciales.
Especifica cómo se va a lograr la visión.
Responde a las preguntas: ¿quiénes somos?, ¿qué hacemos?, ¿cómo lo hacemos?, ¿hacia dónde vamos? (El fin), y vincula la visión con el propósito.

Componentes de la Misión

Clientes: Identifica quiénes son los clientes de la empresa.
Productos o servicios: Describe los principales productos o servicios que ofrece la empresa.
Mercados: Especifica dónde la empresa compite geográficamente.
Tecnología: Indica si la empresa se mantiene tecnológicamente actualizada.
Supervivencia, crecimiento y rentabilidad: Refleja el compromiso de la empresa con el crecimiento y la solidez financiera.
Filosofía: Clarifica las creencias, valores, aspiraciones y prioridades éticas fundamentales de la empresa.
Competencia distintiva: Menciona la principal ventaja competitiva de la empresa.
Imagen pública: Explica cómo la empresa responde a las preocupaciones sociales, comunitarias y ambientales.
Empleados: Resalta si los empleados son considerados un activo valioso para la empresa.

Análisis: La Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)

Evalúa los siguientes factores:
- Social
- Cultural
- Demográfico
- Económico
- Medioambiental
- Político
- Gubernamental
- Legal
- Tecnológico
- Competitivo

Análisis de la Industria: Matriz de Perfil Competitivo (CPM)

Identifica los principales competidores de la empresa y sus fortalezas y debilidades en relación con las posiciones estratégicas de una empresa de muestra.
Los factores críticos de éxito incluyen aspectos internos y externos.

Análisis SWOT - Historia

Se originó con la publicación "Business Policy: Text and Cases" (1965) creada por cuatro profesores de la Universidad de Harvard: Edmund Philip Learned (1900-1991), Roland Chris Christensen (1919-1999), Kenneth Richmond Andrews (1916-2005) y William D. Guth.
Es uno de los primeros modelos en considerar el entorno externo de una organización.
Anteriormente, los modelos de estrategia se limitaban a la planificación estratégica sin considerar el exterior.
Actualmente, el análisis FODA (SWOT) se utiliza principalmente en departamentos de marketing de grandes empresas y también por muchas "pymes" como herramienta de toma de decisiones.

Análisis SWOT – Definición

Es una metodología para analizar la situación competitiva de una empresa en su mercado y sus características internas, definiendo sus Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
Las debilidades y fortalezas son internas a la empresa, mientras que las amenazas y oportunidades se encuentran en su entorno.
Se usa como herramienta de toma de decisiones y para facilitar el desarrollo de planes estratégicos.
No tiene valor intrínseco a menos que se utilice para propósitos estratégicos.
Es una herramienta multidimensional para el análisis estratégico.
Identifica factores internos (fortalezas y debilidades) y externos (amenazas y oportunidades).
Examina la situación actual de una organización en un momento dado de manera prospectiva.
Analiza la estructura considerando las perspectivas futuras.

Pasos del análisis SWOT:

Identificar las fortalezas: Describir las características positivas de la empresa que le brindan ventajas competitivas.
Identificar las debilidades: Señalando aspectos negativos que podrían afectar su posición competitiva.
Identificar las oportunidades: Reconocer las situaciones externas favorables que podrían generar crecimiento o mejoras.
Identificar las amenazas: Reconocer los factores externos negativos que podrían afectar a la empresa.
Establecer una matriz FODA: Organizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas en una matriz para analizar las relaciones entre ellas.
Desarrollar estrategias: Utilizar la información de la matriz para generar estrategias que aprovechen las fortalezas y oportunidades, minimicen las debilidades y amenazas, y superen las debilidades a través de las oportunidades.

Barreras de entrada del análisis de cinco fuerzas

Economías de escala: Beneficios de producir a gran escala para reducir el costo por unidad.
Diferenciación de productos: Ofrecer productos o servicios únicos, por ejemplo, con características especiales o mejor calidad.
Inversiones de capital: Necesidad de grandes inversiones iniciales, como maquinaria o tecnología.
Desventaja de costos: Conseguir materias primas o servicios a un precio inferior al de la competencia.
Acceso a los canales de distribución: Tener acceso a los canales de distribución para llegar al público objetivo.
Política gubernamental: Regulaciones o leyes que dificultan la entrada de nuevas empresas a un mercado.

Formas adecuadas para lograr ventajas competitivas en el mercado

Liderazgo en costos: Ofrecer el precio más bajo en el mercado sin sacrificar la calidad.
Diferenciación: Distinguirse de la competencia ofreciendo productos o servicios únicos y de mayor valor para el cliente.
Enfoque: Concentrarse en un nicho de mercado específico, con características únicas y necesidades especiales.

Auditoría Interna

Recopila, asimila y prioriza información sobre la gestión, marketing, finanzas, contabilidad, producción/operaciones, investigación y desarrollo (I+D) y operaciones de sistemas de información gerencial de la empresa.
Facilita a los empleados la comprensión de cómo sus trabajos, departamentos y divisiones se integran en la empresa.

El enfoque de la vista basada en recursos (RBV)

Sostiene que los recursos internos son más importantes que los factores externos para lograr y mantener una ventaja competitiva.
Se clasifica en tangible o intangible.

Competencias distintivas

Son fortalezas que no pueden ser fácilmente igualadas o imitadas por los competidores.
La construcción de ventajas competitivas implica el aprovechamiento de competencias distintivas.

Funciones de administración

Planificación: Previsión, establecimiento de objetivos, elaboración de estrategias y desarrollo de políticas.
Organización: Diseño organizacional, especialización de trabajos, descripciones de puestos, alcance de control, coordinación, diseño de puestos y análisis de puestos.
Motivación: Liderazgo, comunicación, grupos de trabajo, modificación de conducta, delegación de autoridad, enriquecimiento laboral, satisfacción laboral, satisfacción de necesidades, cambio organizacional, moral de los empleados y moral gerencial.
Control: Control de calidad, control financiero, control de ventas, control de inventario, control de gastos, análisis de desviaciones, recompensas y sanciones.

Función de producción/operaciones

Se encarga de todas las actividades que transforman insumos en bienes y servicios.
Gestión de entradas, transformaciones y salidas que varían según las industrias y mercados.

Cultura organizacional

Es un patrón de comportamiento desarrollado por una organización que aprende a lidiar con la adaptación externa e integración interna, que funciona lo suficientemente bien como para ser válido y enseñado a los nuevos miembros.

Mercadeo

Proceso de definir, anticipar, crear y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes.
Cinco actividades básicas:
- Investigación de mercados y análisis del mercado objetivo.
- Planificación de productos.
- Precios de productos.
- Promoción de productos.
- Colocación o distribución de productos.

Funciones de las finanzas/contabilidad

Decisión de inversión: Elegir dónde destinar los recursos de la empresa.
Decisión de financiación: Determinar cómo conseguir los recursos financieros necesarios.
Decisión sobre los dividendos: Decidir cuánto de las ganancias se redistribuye a los accionistas.

Sistema de información general

Recibe información de la evaluación externa e interna de una organización.
Mejora el rendimiento de una empresa al mejorar la calidad de las decisiones gerenciales.
Recopila, codifica, almacena, sintetiza y presenta información para responder a preguntas operativas y estratégicas.

Análisis SMART

Se utiliza para establecer metas claras, rastreables y alcanzables.
S: Específica (Specific)
M: Medible (Measurable)
A: Alcanzable (Achievable)
R: Relevante (Relevant)
T: Tiempo limitado (Time-bound)

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Description

Explora el proceso de la gerencia estratégica y su importancia en la formulación de planes a largo plazo. A través de este cuestionario, podrás conocer las etapas clave y las decisiones gerenciales que llevan al éxito organizacional. ¡Pon a prueba tus conocimientos sobre este tema fundamental en los negocios!